Американские социологи провели опрос об офисных интригах. И, на условиях анонимности, 40% участников опроса признались, что активно участвуют в них. А 78% заявили, что готовы навредить боссу или коллеге, если за эти действия потом не придётся отвечать. Как же можно спокойно работать в таком окружении?
Один из двух претендентов на повышение решает, что честно побеждать слишком долго. И придумывает хитроумный план: заводит блог от имени конкурента, в котором критикует президента компании. И, несмотря на то, что высказывания публикуются под придуманным ником, «маскировка» очень небрежная. Поэтому через пару месяцев начальнику становится известно, что думает про него перспективный сотрудник. Итог: разбираться в ситуации не стали и недоумевающий «автор» скандального блога вылетел с работы.
Интригану легче подставить ножку коллеге, а не работать лучше. К сожалению, большинство руководителей пугает нелояльность. И они готовы закрывать глаза на промахи. Сама корпоративная культура, правила продвижения и характер руководителя делают возможной такую интригу. Когда для президента компании имеют значение реальные профессиональные заслуги, а не слухи и сплетни, такие сложные схемы становятся бесполезными.
Чтобы не допускать таких ошибок руководителю нужно наладить обратную связь с подчинёнными. Отношения в здоровом коллективе должны строиться на доверии, начиная с самого верха. Если начальник руководствуется подозрениями, подчинённые будут интриговать.
Встречаются и коллективные интриги:
Недавно назначенный на руководящую должность сотрудник стал издеваться над вчерашними коллегами. Так он представлял возможность почувствовать всю полноту власти. Подчинённые объединились и стали создавать ему репутацию случайного выскочки. «По большому секрету» с разных сторон стекались рассказы о его некомпетентности. В то же время подчиненные не информировали нового начальника об истинном положении дел в фирме, из-за чего он принимал неверные решения. Волна дошла до самого верха. Результат - увольнение за неспособность к управлению.
Саботаж - древнейшее оружие любого коллектива. Руководитель должен так организовать подчинённых, чтобы они горели желанием работать, а не партизанили. Но, интриги могут захватить даже вполне дружный коллектив. Претендентам на новую должность, у которых в прошлом были конфликтные ситуации, нужно быть максимально открытыми с рекрутерами. Ведь, нередко негативные рекомендации могут оказаться результатом особенностей корпоративной культуры и внутренних проблем фирмы.
Покупка костюма, часов и машины, лучше чем у начальника, заказ более дорогих блюд в ресторане может плохо кончиться. Заметным быть опасно. Когда в компании пропала крупная сумма, подозревать стали самого заметного. И то, что дом принадлежит тестю, а машина куплена в кредит, доказательствами не сочли. Нашлись бумаги с его визой, подписанные «не глядя». К тому же сотрудника, подготовившего эти бумаги он сам уволил, прислушавшись к навету о его неблагонадёжности. Интриган не только получил деньги, но и избавился от рядового соучастника, а всю вину свалил на того, кого заподозрили бы в первую очередь - на самого заметного.
Мошенник использовал слабости своей жертвы. Сперва напугал воображаемой угрозой, затем успокоил, пообещав поддержку. Чем больше у нас слабостей, о которых все знают, тем нас легче использовать или уничтожить.
Хотите завтра же стать объектом интриги? Придите в офис в сверхдорогой одежде, и объявите, что переезжаете в коттедж улучшенной планировки. Во время обеда демонстративно идите в более дорогой ресторан. И не забудьте продемонстрировать всем мобильник по цене ноутбука. Если вашим коллегам, и даже шефу, всё это не по карману, девять лишь вздохнут, а десятый отомстит.
Корпоративные «сороки», разнося сплетни нередко готовят почву для скандалов и интриг. Птица сообщила одному из менеджеров о сокращении в отделе, намекнув, что он возглавляет список. Прежде тихий и лояльный сотрудник решил, что нужно успеть отомстить. Он уничтожил важные документы нескольких коллег и подсунул бумаги директора на стол одному из них. После скандала всё списали на офисный хаос. Но даже если бы стали искать виновника, на тихоню бы никто не подумал. К слову, на самом деле отдел собирались расширять. Это «сорока» по-своему поняла фразу «…о грядущем изменении в штатном расписании…».
Интриганом может стать и мирный сотрудник, дошедший до состояния сильного стресса и тревоги. Оздоровить обстановку можно с помощью прозрачных схем управления и открытого информирования о грядущих изменениях. Чаще всего интриганами становятся люди, не реализовавшие свои амбиции. Просто у них нет другого средства достичь цели.
Амбициозная сотрудница работала за двоих над ответственным поручением. Вместе с заданием она получила и расположение директрисы. Та приглашала её на обеды и жаловалась на высшее руководство. Вскоре директриса уехала в отпуск, оставив молодую сотрудницу вместо себя. Вот только девушка так и не смогла угодить высшему руководству, хотя использовала всю полученную от начальницы «ценную» информацию.
Директриса вернулась из отпуска, уволила бывшую протеже, объяснив, что этого потребовали наверху и дала ей отличные рекомендации. Поэтому девушка не сразу поняла, что директриса просто боялась, что способная сотрудница будет претендовать на её место.
Интрига тонкая и скрытая за наставничеством. Жертвой такого трюка легко может стать амбициозный и тщеславный человек. Не верьте безоговорочно всем сплетням. Насторожитесь, если руководитель вдруг начинает навязывать вам свою дружбу. Не видят ли в вас конкурента?
Распространённые предлоги для корпоративных войн: споры из-за ресурсов, если нет чётких правил их распределения; и борьба между отделами, когда руководители подразделений пытаются привлечь на свою сторону высшее руководство.
Вам знаком сотрудник, в запасе которого всегда есть ласковая улыбка, лесть с учётом вашей индивидуальности и приятные сувениры. Он знает все секреты и дружит со всеми важными персонами. Когда одного из перспективных работников позвали в крупную фирму, интриган не растерялся. Стал просить взять его с собой, обещая поддержку во всём. Но, на новом месте, злодей, пользуясь расположением «друга», все его новые планы и идеи, выдавал за свои. Всегда успевая к руководству первым, он добился увольнения своего благодетеля. Теперь, занимая должность начальника отдела, он использует результаты труда талантливых и скромных подчинённых.
Интриган присвоил чужой успех, а талантливый сотрудник добровольно покинул свою должность, с комплексом профессиональной несостоятельности. По-настоящему креативных людей всего 15 – 20 процентов. Они больше всех уязвимы для интриг, из-за того, что слишком поздно их замечают. Чтобы верно понимать интересы окружающих, но не отгораживаться, опасаясь интриг, нужно развивать не только интеллект, но и интуицию.
Кому выгодно?
Если вы чувствуете, что стали жертвой интриг, постарайтесь проанализировать ситуацию и собрать информацию. Ответьте на следующие вопросы: 1) Кто интриган? 2) Какие у него мотивы и какая цель? 3) Кто из сотрудников ему помогает (вольно или невольно)? 4) Как руководство относится к интригану? 5) Какой его вес в организации? 6) Кто мог бы помочь вам в противостоянии интригам?
Найдя ответы, вы сможете создать план сопротивления, используя различные приёмы, «грязные» и «чистые». Например такие:
- «Очернить» интригана в глазах руководства или коллег первым.
- Использовать мнение о вас авторитетных сотрудников, вставших на вашу сторону.
- Раскрыть интриги, пристыдить коллегу и т. д.
Если вы руководитель компании, и один из ваших сотрудников оказался интриганом, ваша стратегия зависит от вашей способности управлять им. Можно использовать завистника для решения каких-то проблем, но только в том случае, если вы контролируете ситуацию. Иначе вы рискуете расколоть фирму на два враждебных лагеря, а вдохновлённый интриган, начнёт выживать потенциально опасных для себя сотрудников. Лучший способ пресечь интриги - уволить их инициатора.
Офисная среда, со стороны кажущаяся теплым спокойным болотцем, наполненным офисным планктоном, вовсе не так безобидна и обычно в своей глубине скрывает множество больших и маленьких интриг, сплетенных в такой хитрый клубок, что, зачастую, дадут сто очков форы и великому комбинатору.
Офисные интриги плетутся годами и имеют множество самых различных форм и способов выражения дружбы против определенных сотрудников, подвергающихся ежедневному прессингу со стороны неутомимых бойцов невидимого фронта – коллег, подчиненных и руководителей всех уровней.
Почему возникают офисные интриги и как их избежать? Как обезопасить себя от ловушек, ежедневно расставляемых вашими коллегами на пути вашего карьерного и профессионального роста?
Кто чаще всего становится жертвой офисных интриг?
Чаще всего по статистике в разряд жертв попадают новые сотрудники. Любой новый человек в уже устоявшейся иерархии вызывает опасения среди других коллег, опасающихся, что он сможет проявить себя с лучшей стороны и получить расположение руководства, что впоследствии вполне может вылиться в его продвижение по карьерной лестнице. В это же время в организации наверняка есть достаточное количество сотрудников втайне мечтающих о повышении, но не имеющих для этого достаточной квалификации и других нужных качеств. Часто это касается и «ветеранов», опасающихся, что новый сотрудник займет их насиженное место.
Также обструкции может подвергнуться новый работник, обладающий выраженными качествами победителя , слишком рьяно взявшийся за дело и благодаря своему рвению резко выбиваясь из привычного неторопливого образа существования офисных обитателей, вызывая лишнее беспокойство в теплом уютном болотце офисной жизни.
Но не только рядовой работник может попасть под прицел интригана. Случается, что жертвой может оказаться и руководитель, если на его место нацелился беспринципный карьерист, следящий за каждым промахом в принятии решений и аккуратно их фиксирующий, чтобы впоследствии передать на рассмотрение более высокому руководству, не забыв приложить пакет решений, которые смогут предотвратить такие промахи впредь, естественно под его чутким руководством.
Часто интриги возникают с попустительства руководства, которому не хочется слишком много времени уделять добросовестному отношению к своим обязанностям и с радостью перекладывающего вопросы урегулирования взаимоотношений внутри организации на откуп самим сотрудникам.
Кроме того, интриги зачастую становятся формой самовыражения людей, имеющих амбиции и испытывающих недостаток внимания к своей персоне. Это может быть женщина, считающая себя неотразимой, ярко и броско одевающаяся, но в кругу коллег или других людей не находящая желаемого внимания к себе в силу несносного характера.
Как обезопасить себя на работе от интриг и не стать жертвой офисных войн?
Для того чтобы не оказаться в роли жертвы офисных войн и подковерных боевых действий, следует соблюдать несколько простых правил, которые обезопасят вас в большинстве случаев.
Что же это за правила? Как избежать интриг ваших коллег и непроизводственных трат нервов, времени и сил?
Психологи, занимающимися проблемами взаимоотношений, возникающими в коллективах различных предприятий, советуют следующее.
1. Старайтесь открыто высказываться по возникающим вопросам. Говорите то, что думаете, конструктивно и не переходя на личности. Не бойтесь высказаться на общих собраниях или на технических советах.
2. Если у вас есть опасения, что ваши идеи могут быть преподнесены руководству кем-то из завистников под видом их собственных предложений, то просто старайтесь не делиться лишний раз соображениями, авторство которых потом может оказаться приписанным кому-то из коллег. Просто напрямую сообщайте свои идеи тому, кому они непосредственно предназначены – руководителю или вашим клиентам.
3. Старайтесь избегать участия в различных интригах и вежливо, но настойчиво пресекайте попытки сплетен в вашем присутствии.
4. Не делитесь со всеми подряд секретами своей личной жизни или профессиональными проблемами, которые могут дать карты в руки вашему завистнику.
5. Если вы допустили какой-то просчет в своей работе, не старайтесь прикрыться какими-то надуманными обстоятельствами, а открыто и честно обсудите сложившуюся ситуацию с руководством, признав свою ошибку. Это будет оценено по достоинству. Любой руководитель в первую очередь рассчитывает на честность своих сотрудников, а ошибок, как известно, не совершает лишь тот, кто ничего не делает.
6. Если вы узнали, что за вашей спиной ведутся нелицеприятные разговоры и вы становитесь объектом сплетен, то постарайтесь открыто поговорить с разносчиком слухов, желательно в присутствии других коллег. Если это не поставит интригана на место, то сообщите об этом руководителю и попросите принять меры. Вряд ли после этого у кого-то возникнет желание плести против вас интриги.
7. Развивайте свои профессиональные навыки и ходите на работу работать, а не дружить против кого-то. Став хорошим профессионалом в своем деле, вы всегда будете востребованы и оценены по достоинству руководством.
8. Старайтесь создать имидж приветливого открытого человека, хорошо разбирающегося в своем деле и всегда способного прийти на помощь тем, кто в этом нуждается. Интриги же обычно возникают из-за каких-то недомолвок, предположений, утаиваний. Если все будут видеть, что вам скрывать нечего, то и интриги вокруг вас вряд ли кому-то захочется плести.
Эти простые советы смогут вас уберечь от офисных интриг и вовлечения в группировки, дружащие друг против друга. Старайтесь быть выше этого и помните, что офисные войны – удел слабых и подлых людей. Не опускайтесь до их уровня и помните, что жизнь слишком коротка и прекрасна для того, чтобы ее тратить на подковерную борьбу. Понимание этого факта поможет
Оказывается, та самая коллега пожаловалась в курилке другой, та пересказала офис-менеджеру, та донесла до шефа… Офисные интриги в родном коллективе стары, как мир. Конечно, они уже не так кровавы, как при дворе в средневековом Мадриде, но не менее изобретательны…
Почему и откуда? «Такая уж коварная человеческая природа» - еще не объяснение. Отчего тогда во многих коллективах и знать не знают никаких козней и подкопов, то есть, так называемых, офисных интриг? А потому, что офисным интригам в родном коллективе должна быть благоприятная почва… Во-первых, обиды возникают в тесноте. Когда всего родного коллектива - четыре человека, и у каждого свои четкие и различные обязанности, там не развернешь никаких тайных каверз: все всех хорошо знают, никто никому не мешает. А вот когда штат раздут, возникают какие-то новые подразделения, должности перемешиваются, грозит то расширение, то сокращение… Неизбежно кто-то кому-то переходит дорогу. И начинаются хитроумные комбинации. Во-вторых, многим офисным интригам в родном коллективе предшествует «ничего не делание». Кто интригует в металлургическом цеху? Там успевай поворачиваться, и так горячо! А бумажным деятелям нужно куда-то выплескивать излишек энергии. Скучную жизнь можно сделать увлекательной хотя бы таким, мягко говоря, неоднозначным способом. В-третьих, как достигается иллюзия собственной значимости и могущества: вот, я мелкая сошка, а захочу - смогу насолить и важным персонам!
Как развиваются офисные интриги. Бывают совсем пустяковые интриги «на пять копеек»: наябедничать об опоздании, пустить слух о чьей-нибудь личной жизни, испортить настроение шушуканьем за спиной или пробраться к компьютеру и убить чужой файл. Такие вещи можно быстро разоблачить и прекратить. А вот если важность дела измеряется в тысячах «у.е.», и за него берутся опытные «серые кардиналы»… Они точно адресуют и дозируют гадкие сплетни, сами оставаясь при этом в тени, они подбрасывают не выполнимые задания, они делают жертве «черный пиар» так, что получается, будто в нем участвуют многие сотрудники. Которые сами не подозревают, что своей злорадностью и болтливостью сделали себя пешками в чужой грязной игре…
Кому нужны офисные интриги. Начнем с того, что люди могут таким образом бороться за вполне реальные вещи: материальные блага, повышение в должности - просто это такие товарищи, которые не умеют добиваться своих целей иначе, по-честному. Более того, интригану вечно мерещатся каверзы против него самого. Вот он и начинает нападать первым, думая, что защищается… И еще один немаловажный момент: очень многое в создавшейся обстановке зависит от руководства. Там, где начальник жестко пресекает «подковерные игры», они не получают развития. Но недальновидные директора закрывают на это глаза. А некоторые даже сами поощряют разборки между подчиненными: им кажется, что это свидетельство здоровой конкуренции. На деле же, когда « у паровоза весь пар уходит на свистки», продуктивность коллектива только снижается… Плюс тяжелая обстановка, которой нормальные работники просто не выдерживают - и ценные кадры покидают «осиное гнездо».
Как не стать жертвой офисных интриг. Наверняка ты не из тех, кто способен добиваться своего ударами в спину. Но и оказаться простушкой, которую можно использовать в своих целях, тоже не хочется. Какая стратегия поведения поможет удержаться на плаву в «интригоопасной» ситуации? Будь всегда открытой в профессиональном общении. При любой возможности рабочие дела лучше обсуждать публично, решать коллегиально. Если же ты будешь излагать свои замыслы только персонально непосредственно начальнику - будет возможный повод обвинить тебя в самоуправстве и попытке тайно повлиять на шефа. В личных же вопросах лучше быть как можно более сдержанной. Даже если коллега кажется тебе милой и сочувственно настроенной, не стоит посвящать ее в свои интимные проблемы. И тем более - поддаваться соблазну обсудить в курилке интимные проблемы секретарши или директрисы. Все это может быть использовано против тебя. Старайся, чтобы твои дела были в порядке.
Когда у тебя все идет по плану и выполняется на высший бал, не к чему будет придраться. Если же ты все-таки допустила промах, не нужно его скрывать. Объясняя ситуацию самостоятельно, ты будешь выглядеть лучше, чем если твой «тайный порок» кто ни будь разоблачит. И лучше не просить коллег «помочь замести следы».
adminБолее половины офисных сотрудников с удовольствием участвуют в интригах. Из остальных 50% большая группа мысленно устраняет соперника или портить жизнь шефу. Не прибегают такие сослуживцы к интригам только из-за боязни быть пойманными. Когда коллектив небольшой, то вычислить интриганов проще. В крупных корпорациях руководителю несладко. Приходиться перепроверять информацию и не доверять сотрудникам. Прежде чем делать выводы, узнайте, кто плетет интриги на работе и как бороться с интриганами в офисе?
Интриги, что это?
Разберем на конкретном примере, который происходит в каждой второй компании. На работу приходит новый сотрудник. За короткий промежуток времени человек делает успехи, получает повышение, премию. Подчиненный обзаводится клиентами, увеличивает прибыль компании и заработную плату. С повышением дохода новенький обзаводится дорогим костюмом, автомобилем. Босс расположен к сотруднику и готов продвигать дальше.
Но, в крупном коллективе всегда найдется подчиненный, занимающий аналогичную должность и просиживающий на одном месте 3–4 года. Возникает зависть, которая толкает человека на нехорошие поступки. Через время до шефа доходят слухи, что машина, недвижимость и новый гардероб – это не заслуги подчиненного, а обман компании, откаты, нечестные сделки, воровство. Итог: новый сотрудник, сделавший быструю карьеру, в один день увольняется без права реабилитации.
Почему так происходит? Руководители привыкли доверять людям, которые проработали в компании дольше, чем новичкам. Даже если они расторопные, умные и приносят прибыль организации. Если бы босс не спешил, а разобрался в ситуации, то наверняка докопался до истины. А так лишился хорошего сотрудника и части клиентов, которые ушли за адекватным менеджером.
Так что же такое интриги? Это любые поступки, слова или действия цель, которых повлиять на мнение шефа или других сотрудников. Интриги никогда не появляются на ровном месте и преследуют конкретный результат. Другими словами человек , придумывая информацию или искажая данные. При этом подчиненный говорит убедительно и действует уверенно.
Интриганы в офисе, кто они?
Сложилось мнение, что женщины падки на интриги. На самом деле по половому признаку подлость и зависть не разделяется. В коллективе найдутся мужчины и женщины, желающие манипулировать боссом или подставлять коллегу. А вот цели у противоположных полов отличаются. Задача мужчины с помощью клеветы построить карьеру. Женщины же не привыкли находиться на вторых ролях. Каждая победа .
Если говорить о поведении интригана, то это открытая, дружелюбная и приятная личность. Местами напоминают лису из детских сказок, которая вкрадчиво ходит, хитро улыбается, сладко говорит и умело выведывает сокровенные тайны. Какие цели преследуют такие люди? Интриганы в офисе, кто они?
Карьеристы-труженики. Интриги плетутся с единственной целью – продвинуться на работе. Это ловкие сотрудники, которые тщательно продумывают каждый шаг. Словить на горячем таких людей сложно. Подчиненные показывают хорошие результаты, умело плетут сети и манипулируют начальником. В результате получают долгожданную должность.
Карьеристы-бездельники. В отличие от предыдущей категории, цель этих сотрудников не просто занять пост повыше. В ход идут хитрости и подключаются для того, чтобы снять с себя ответственность и снизить рабочую нагрузку. Такие люди находят рабочих лошадок, которые пашут за них. Интриганы результаты других сотрудников выдают за свои.
Люди, питающиеся энергией. присутствуют на работе, дома, в транспорте, любом окружении. Задача этих людей довести окружающих, вывести на такие чувства, как злость, раздражение, агрессия, обида. Пока коллега изводится, сотрудник-вампир питается энергией и торжествует.
Серые кардиналы. Такие подчиненные не рвутся на руководящие должности, но признаны коллективом . Эти сотрудники не стесняются в выражениях, с шефом беседуют прямо, недовольства высказывают в лицо.
Интриги закручиваются, если на работе появляется человек, не пришедший по нраву серому кардиналу. Запускается механизм, направленный на устранение новичка.
В коллективе найдется несколько интриганов, но действуют они по одиночку. Исключением из правил становится ситуация, когда новый босс не пришелся ко двору. Тогда сослуживцы объединяются и ставят цель любой ценой устранить начальника. Часто такая ситуация складывается в женском коллективе. Особенно, если шефиня пользуется расположением генерального директора или владельца компании. подталкивает девушек к сплетням, которые быстро доходят до директора. Чтобы не портить свою репутацию он принимает решение уволить подчиненную.
Руководство по борьбе с интриганом
Интриги наносят значительный урон фирме. Портится атмосфера внутри коллектива, возникают конфликты, ссоры. Ухудшается производительность труда, поскольку энергия сотрудников направлена на выяснение отношений. Компания лишается ценных кадров и грамотных сотрудников. Руководитель остается в кругу интриганов и понимает, что не может никому доверять. Что же делать в такой ситуации?
Руководство по борьбе с интриганом:
Дайте высказаться. Если пришел сотрудник с целью пожаловаться на коллегу или рассказать о надвигающейся катастрофе, то внимательно выслушайте подчиненного. Интриганы умеют преподносить информацию. Это не обычное ябедничество, а красиво поданные факты. У вас сложится впечатление, что основная задача сотрудника заключается в том, чтобы заботится о судьбе компании. После того, как монолог подопечного закончится, спросите об источнике информации и поблагодарите за сигнал. Не допускайте поспешных выводов и резких высказываний. Ваши слова тут же применятся интриганом по назначению.
Прерывайте монолог вопросами. Интриган действует по собственному сценарию. Попробуйте выбить его из колеи. Спрашивайте, откуда информация, где услышал, проверенные ли это данные, важны ли они для компании. Поинтересуйтесь у интригана, уверен ли он, что информация стоит вашего внимания. Подобные расспросы приостановят деятельность сплетника. Если сотрудник даст задний ход, можете быть уверенными – перед вами интриган.
Потребуйте письменный отчет. Выслушайте доклад в двух словах. Как поймете суть, устройте сотруднику проверку. Сошлитесь на занятность, но скажите, что информация важна. Попросите подчиненного подготовить письменный отчет с малейшими подробностями. Такое решение – это тонкий психологический прием. Врун побоится подтвердить сказанное письменно. Одно дело клеветать устно, а другое на бумаге. В первом случае всегда можно отказаться от слов, а во втором – у шефа окажется письменное подтверждение лжи. Такой документ сыграет против интригана, и он это прекрасно понимает. Чтобы не отпугнуть правдивого сотрудника, гарантируйте конфиденциальность. В любом случае письменный доклад – это возможность получить сжатую информацию по делу, без и предположений.
Подтолкните к публичному высказыванию. Это жесткий метод, прибегайте к нему, если уверены, что вычислили интригана. Соберите коллег и предложите сплетнику выступить при всех. Мотивируйте решение тем, что вопрос касается всего коллектива. Такой метод точно отобьет охоту плести интригу у обратившегося сотрудника и других подчиненных. Но, будьте осторожны в выводах.
Если вы ошиблись в вычислениях интригана, то неоправданно опозоренный сотрудник, уволится после публичного выступления.
Еще один способ остановить поток сплетен – это поговорить с сотрудником один на один. Не переходите к обвинениям, но четко дайте понять, что полученную информацию проверили. Предположите, что подчиненный ошибся с выводами, поэтому принес неправдивую информацию. Если увидите, что попали в точку, то «добейте» интригана. Выдвинете теорию, почему сотрудник распускает сплетни. Интриган больше всего боится, что кто-то раскроет его гениальный план.
Рядовому сотруднику также нельзя терять бдительность. В любой момент он может стать следующей жертвой. Важно, чтобы вы занимали хорошее положение в компании и не робели перед руководством. Не стесняйтесь отстаивать свое имя и бороться с кляузником. Идите к начальнику, представляйте факты, показывайте выполненную работу, переписку с коллегами. Подойдут любые доказательства, чтобы спасти репутацию и удержаться на занимаемой должности.
Приемы, которые используют офисные интриганы
Выше мы рассматривали причины, по которым сотрудники прибегают к сплетням. Не всегда задача такого человека – это очернить врага либо устранить конкурента. С помощью умения перекручивать информацию сплетники изворачиваются из разных ситуаций. Другими словами интриганы подставляют других сотрудников с целью избежать наказания. Еще один вариант – это клевета, прикрывающая бездействие на работе. Чтобы вы не попались на эту удочку, предлагаем список приемом, которые используют офисные интриганы:
И давят на жалость. Происходит ситуация следующим образом. Ответственный сотрудник не выполнил задание. На разумный вопрос руководителя «почему», следует поток нытья. Варианты разные, заболел ребенок, собака, ушел муж, поссорился с родителями. Причина зависит от фантазии интригана. Задача такого подчиненного разжалобить шефа, выбить отсрочку, избежать наказания и штрафа. Форс-мажорные обстоятельства могут возникнуть у любого сотрудника. Но, почему подчиненный не пришел раньше, чтобы объяснить возникшие проблемы и предупредить о просрочке. Получается, что отношение к работе не ответственное, а озвученные причины, скорее всего ложь.
Не позволяйте манипулировать собой, поинтересуйтесь у интригана, зачем он рассказывает о своих проблемах.
Подставляют начальника или коллегу. Прием довольно прост. Интриган-хитрец понимает, что завалил работу. После чего бежит к опытному коллеге или боссу, поет дифирамбы, преклоняется перед профессионализмом, просит подсказать советом. Фактически другой сотрудник делает за сплетника работу. На этом выполнение задачи останавливается. Что происходит дальше? Если руководитель выдвигает претензии по качеству выполненной работы, то получает ответ, что подобные действия сделал не сам, а по подсказке самого шефа или другого сотрудника. Если интриган обратился к вам за помощью, то после , узнайте, что сделал подчиненный, чтобы решить вопрос. Так дадите понять сотруднику, что манипулировать вами не получится.
Прикидывается дураком. Интриган упорно твердит о том, что не понимает, как выполнить работу. Задача выдана некорректно, помощь не оказана. Не принимайте на свой счет. Подробно расспросите подчиненного, что не понятно, какие действия были предприняты на сегодняшний день. В результате выясните, что интриган не приступал к работе, а устроил переполох, поскольку приближается срок сдачи проекта. Таким образом, сотрудник готовит пути к избеганию наказания.
Прикрывается неправдивой информацией. Невыполненная интриганом задача превращается в сложное задание. Например, вы попросили найти человека на новую должность. Спустя установленное время обращаетесь к ответственному по кадрам и узнаете, что никто не соглашается, претенденты пропадают или вовсе не приходят на собеседование. Не спешите делать выводы. Попросите ответственного сотрудника подготовить подробный отчет, какие источники привлечены для размещения вакансии, сколько людей откликнулось на должность, количество прошедших собеседование и контакты. Задавайте любые уточняющие вопросы. Правда всплывет быстро, с удивлением вы узнаете, что нового сотрудника никто не искал.
Запомните основное правило. Интриганы боятся конкретики. Если сомневаетесь в сотруднике, то задавайте вопросы и требуйте факты. Так вы выведите подчиненного-сплетника на чистую воду.
Пресекаем интриги в корне
Сплетники «рождаются» в больших коллективах, где есть, кому завидовать, а для получения повышения приходится трудиться 5–10 лет. Интриги появляются в офисах, где неправильно организован рабочий процесс. Поэтому в частности вина за сплетни и ссоры на работе лежит на начальнике. Как в корне пресечь интриги?
Четко распределяйте обязанности. В одном отделе 2–3 сотрудника выполняют одинаковую работу. Чтобы у подчиненных не возникал соблазн перекидывать ответственность друг на друга, придумайте, как разделить задачи.
Подписывайте с сотрудниками соглашение о неразглашении заработной платы. Зависть приводит к интригам. Если подчиненные не знают подробности о зарплате, то не прибегают к сравнительному анализу.
Утвердите корпоративные ценности. Внесите в список ключевые моменты. При составлении ценностей, делайте подробное описание. Понятие «уважайте коллег» каждый подчиненный воспримет по-своему. Напишите конкретно: «не сплетничайте, не осуждайте и не обсуждайте коллегу за глаза». Чтобы ценности выполнялись, усильте их регламентами и поощрениями. Так сотрудники получат мотивацию следовать установленным правилам.
Пропишите критерии, оценивающие качество, выполненной работы. Такой шаг даст сотруднику понимание, к какому результату стремится. Сведите показатели к конкретным цифрам и данным. Выполненную работу проверяйте по установленным критериям.
При грамотном руководстве сотрудники мотивированы на результат, заняты делом. Подчиненным некогда завидовать и плести интриги. Главное не впадать в крайности. Понятно желание вычислить интриганов и сплетников. Но, делайте это аккуратно. Не превращайтесь в недоверчивого и ворчливого руководителя. Так вы отобьете желание трудиться у ответственных подчиненных.
16 января 2014- Назад
- Вперёд
Интриги в офисе - это оружие массового поражения. Вы погибнете в неравной борьбе, если не сумеете держаться подальше от линии огня или сами не научитесь использовать излюбленные приемы опытных интриганов себе во благо.
Мы не собираемся учить вас плохому:сплетничать, наушничать, клеветать, лгать, манипулировать и строить козни. Но даже если вы презираете интриги всем своим честным, открытым, искренним сердцем, вы можете многому научиться у хитроумных интриганов, не вступая в сделку с собственной совестью.
Сколько школ интриг
Урок 1. Ловкие интриганы всегда отлично разбираются в законах офисной политики, подводных течениях в коллективе и личных предпочтениях начальства. Они в курсе, что скромная на вид бухгалтер Анечка - любимая племянница жены генерального директора, а начальник склада на дух не переносит начальника транспортного цеха. Они прекрасно знают, что шеф плохо воспринимает любые предложения на слух, поэтому если вы хотите, чтобы ваша идея была услышана, нужно подкрепить ее наглядными схемами, графиками и подробным планом, распечатанным в двух экземплярах. И еще они в курсе, что по вторникам и пятницам шеф с утра ходит в бассейн, и после этого он всегда бывает в отличном расположении духа. Вся эта информация может вам никогда не пригодиться, но чем больше вы будете знать о жизни родной фирмы, тем лучше для вас. Это как раз тот случай,когда знание - это сила. Сила, которая может существенно продвинуть вашу карьеру.
Урок 2. Интриган охотно обсуждает дела окружающих, при этом тщательно дозирует информацию о себе и никогда не говорит ничего, что может быть использовано против него. Также и вы старайтесь соблюдать на работе дистанцию, чтобы никто не мог сказать: «Нет, Ольге Васильевне сейчас эту должность не потянуть, она разводится с мужем и ей не до работы». При этом, чтобы незаметно для себя самой не превратиться в злостную интриганку, старайтесь не участвовать в сплетнях о других сотрудниках.
Урок 3. Интриган отлично умеет выбирать время, место и обстоятельства. Он воскликнет: «Ольга Васильевна, где вы пропадали, покупатели жалуются, что работают только две кассы!» - именно тогда, когда начальник входит в торговый зал, чтобы посмотреть, как идут дела. Используйте это умение оказаться в правильное время в правильном месте с выгодой для себя, и с просьбой о прибавке к зарплате подойдите к начальнику во вторник, после того как он вдоволь наплавается в бассейне.
Урок 4. Интриган умеет повернуть дело так, что в проекте, в котором он принял участие на пять копеек, его вклад будет оценен на пять гривен, а то и выше. Он прекрасно знает, что важны не только результаты, но и то, как эти результаты были преподнесены. И если вы, выполняя свою работу на «отлично», но не желая выпячивать свои заслуги, будете сидеть и ждать, когда начальство само заметит, восхитится и выдаст вам медаль, тринадцатую зарплату и молоко за вредность, то рискуете не дождаться. В срочном порядке овладейте навыками саморекламы и самопрезентации!
Урок 5. Интриганы очень общительны, искусство обзаводиться полезными связями они не просто изучили в совершенстве, они, можно сказать, его изобрели и запатентовали. Молчуны и нелюдимы редко делают карьеру там, где нужно работать в команде. Поэтому общайтесь, дружите, помогайте, рассказывайте смешные истории и пеките для всего офиса кексы по случаю вашего дня рождения.
Живая мишень
Если вам крупно не повезло и вы сами оказались мишенью офисных интриганов , не паникуйте, все вполне может обойтись без кровопролития. Для начала ответьте на вопросы «Почему они это делают?» и «Чего они хотят добиться?» Возможно, устранив причину, вы сможете погасить интригу в зародыше. Если причина из разряда «ты виноват уж тем, что хочется мне кушать», то не теряйте спокойствия, не поддавайтесь на провокации и попытайтесь сдержать эмоции. Выясните, кто именно плетет против вас интриги.
Если недоброжелателей несколько, попробуйте обезвредить их поодиночке, используйте любое оружие: серьезный разговор по душам, обещания, комплименты, услуги . Посмотрите по сторонам: наверняка все эти бесконечные интриги задевают не только вас, поэтому ищите союзников, которые прикроют вашу спину. Козни офисных Макиавелли, как правило, наносят вред не только вам, но и.работе всей фирмы. Скажем, коллега намеренно не сказала вам о звонке клиента - и вы упустили важный заказ. Собирайте факты и доказательства, чтобы в случае необходимости отступить к последнему рубежу обороны: пойти к начальнику и описать ему всю ситуацию, подкрепив ее фактами.
