Сергей Парамонов, 31 год, г. Москва, бизнесмен-практик. Основатель и владелец бизнеса по предоставлению услуг грузчиков и другого персонала. Опыт в этом бизнесе более 6 лет. Заработал свой первый миллион рублей с помощью данного бизнеса. Эксперт в области построения бизнеса по предоставлению услуг грузчиков и другого персонала.
Под услугами грузчиков обычно понимают квартирные, офисные и т.д. переезды или перенос пианино и т.д., но это не совсем так. в этом бизнесе можно выделить несколько ниш:
- Переезды и все, что с ними связано
- Предоставление грузчиков как персонала для различных организаций (складов, производств и т.д.) и частных лиц
- Такелажники (собственно это те самые грузчики для переноса тяжелых вещей: пианино, станков, оборудования и т.д.)
Забегая вперед, скажу, что занимался всеми этими нишами, но правила хорошего бизнеса говорят: сосредоточься на чем-то одном и будь в этом профи. Так в итоге и получилось - я сосредоточился на услугах грузчиков как предоставление персонала и перестал заниматься переездами и всем другим.
К слову, это уже были не только услуги грузчиков, но и другого смежного персонала: разнорабочих, упаковщиков, сортировщиков, оклейщиков и т.д то есть работники любого физического труда не требующего спец. подготовки. Ведь принцип один - у вас есть база работников и есть клиенты которым эти работники нужны.
Вообще, начинал я этот бизнес один, с нуля, опыта и знаний как таковых у меня не было без партнеров, всем занимался сам... в этот бизнес попал случайно, начинал я с другого, но был молодой и неопытный и тот бизнес не заладился. потом у меня просто закончились деньги. я нашел объявление "грузчики, оплата ежедневно" это меня устроило, и я пошел подрабатывать.
Очень быстро понял, что схема довольна простая:есть желающие подработать, есть клиенты, которым нужны грузчики, и фирма, выступающая посредником между ними.
То есть схема примерно такая:
- В агентство по предоставлению услуг грузчиков звонит клиент и говорит, что нужны 4 грузчика на завтра, будут работать с 9 до 17, то есть 8 часов
- Агентство назначает цену за час работы одного сотрудника, допустим 170 руб/час
- Агентство обзванивает свою базу работников и подбирает 4 чел и обещает им 100 руб/час
- Работники выходят к заказчику и отрабатывают
- Заказчик рассчитывается с агентством
- Агентство рассчитывается с работниками и часть денег забирает себе в качестве прибыли
В нашем примере 170 руб/час платит заказчик, 100 руб/час получает работник и 70 руб с каждого часа получает агентство.
Я хорошо работал, умел организовать людей и клиенты стали со мной договариваться напрямую. я дал объявления на сайтах о работе и набрал себе бригаду грузчиков.
Так я получил своего первого клиента, которого нашел сам...это был переезд склада, половина грузчиков у них уволилось, так как им было неудобно ездить в новое место, и им срочно были нужны люди. Мы работали бригадой из 4х чел где-то месяц. В тот месяц я заработал больше, чем начальник этого склада, и вот тогда я понял, что это бизнес, на котором можно прилично заработать и еще один плюс в том что можно один раз найти хорошего клиента который даст хороший объем или будет к тебе регулярно обращаться (к слову, один из моих нынешних клиентов со мной уже лет 5)...
Потом я понял, что надо расти и перестал сам ездить на заказы в качестве бригадира грузчиков. Стал управлять всем по телефону из дома. Мне звонил клиент, говорил, что ему нужны 4 чел. на завтра, я звонил по своей базе, находил работников, на следующие утро они выходили, и я звонил это проконтролировать.
Клиентов становилось больше. Постепенно перестал работать со всякими "сложными" и мелочью, сосредоточился на хороших, то есть на тех клиентах, кто давал хороший объем.
Поначалу озадачивался тем, что вот мне нужен офис, без него как-то не солидно, и обязательно оформить ООО а не ИП. (Все новички думают одинаково). Но, как оказалось, офис нужен только для того, чтобы произвести впечатление на... работников, которые устраиваются к вам грузчиками. Клиенты в этом бизнесе не ездят к вам в офис, обычно персонал им нужен очень срочно и нет времени на это баловство. К им ездите вы или вообще договариваетесь по телефону, не встречаясь, если небольшой заказ.
ООО, а не ИП - нет никакой разницы. Многие крупные фирмы в данной сфере подписывают договоры как ИП. Да и, между нами говоря, клиентам в этой сфере неважно - есть у вас юр лицо или нет, лишь бы вы умели решать их вопросы. Много фирм, которым нужны грузчики, и которые готовы за них платить наличными ИП и без всяких договоров.
В один год летом я проработал 4 месяца без выходных, и каждый день у меня заказывали по 10-12 грузчиков, основную массу людей заказывал один большой клиент - склад стройматериалов, летом у них были самые продажи т.к зимой никто не строит, и грузчиков им очень не хватало. В один из тех месяцев я заработал, как сейчас помню, 230 000 руб, и чуть поменьше в остальные. Один - без аренды офиса, помощников, партнеров. Только я, мои несколько клиентов и моя база работников! Я был очень горд за себя и начал думать о том как развиваться дальше. Я хорошо поработал и решил устроить себе каникулы - уехал на 2 месяца путешествовать по Индии, и как раз все обдумать. Вот она - прелесть своего дела, сам себе начальник.
Там я духовно просветлился и понял как быть дальше. Взял еще одного координатора, научил его как и что делать. То есть часть заказов обслуживал сам, а часть перекинул на него. Потом взял еще одного и сам перестал обслуживать заказы (наконец-то).
Потом настало время систематизировать всю деятельность. Купили чудо-программу: туда перевели всю базу клиентов, работников, там всегда можно было посмотреть на какой стадии заказ, кто его обслуживает, где куда, сколько заработано... В общем все под контролем и учетом...ну в общем... и т.д и т.п
Какая из всего это мораль:
- бизнес хороший с точки зрения новичка, можно начинать в одиночку, без стартового капитала, съема офиса, покупки оргтехники, без найма персонала (координаторов, бухгалтеров и т.д) в случае чего вы теряете только собственное время.
- зарабатывать можно и можно вполне прилично, даже в одиночку. Ведь не имеет значение чем заниматься главное - КАК
- этот бизнес лучше организовывать в крупном городе, хотя я видел статью о том, как подобный бизнес был организован в городке с населением в 26 000 чел. - рабочие руки везде нужны.
* не нужно сразу идти в большие компании (скажу по секрету, нередко, большие компании -большие сложности)
* ваша задача найти небольшие организации или частных лиц которые будут давать вам заказы в 2-3,4 чел в день - этого вполне достаточно, чтобы вы научились, большие заказы вы не сможете обработать
* заработаете первые 30 тыс. руб затем 50, 70 и т.д, главное понять как работает этот бизнес и заработать в нем первые деньги. потом появляется кураж и желание двигаться дальше.
Не бойтесь пробовать. сначала делайте простые дела и затем от простых переходите к сложным. вот так и делается любой бизнес.
Удачи всем в начинаниях!
Учась в СПбГУ, Денис Решанов пытался заработать разными способами, в том числе разгружал фуры в супермаркете. Эта работа натолкнула его на мысль о создании фирмы, которая занималась бы аутстаффингом персонала - предоставляя рабочих тогда, когда это нужно. Его фирма вышла на миллионные обороты уже за первый год работы. Потом к погрузке добавилась очистка снега и ремонт крыш. Кроме того, Решанов стал продавать франшизу по всей России. The Village узнал у предпринимателя, как он смог превратить мелкую подработку в бизнес с годовой выручкой в 90 миллионов рублей.
Система управления грузчиками
Увеличить скорость обработки и выполнения заказов нам помогла CRM-система. Например, когда появляется заявка от клиента, мы можем автоматически сделать СМС-рассылку среди нашей базы. И грузчики уже звонят нам сами, а не мы тратим время на обзвон. В базе содержится вся информация о каждом грузчике: фотография сотрудника, адрес проживания, контактные данные и указывается рейтинг. Это индикатор качества, который складывается из того, как человек работает на объектах. Тем, кто пообещает, а на работу не выйдет, мы ставим сразу низкие оценки.
Грузчики часто подводят. В основном из-за алкоголя. Например, у нас есть негласное правило: если клиент просит десять рабочих, то мы приглашаем 15. Обычно у пяти из них находятся какие-то отговорки, чтобы не приехать, а в итоге получаем, что просил клиент. Стараемся работать только с теми, у кого рейтинг высокий.
Прежде чем пригласить грузчика на объект, с ним знакомятся наши менеджеры по подбору персонала. Мы должны убедиться, что это адекватный человек, задать ему вопросы.
Грузчикам мы платим где-то в районе 100 рублей в час. Всё зависит от сложности объекта. Если это разгрузка на тёплом складе - это одна цена, работа на улице в сложных условиях - другая. Цена для заказчика обычно колеблется от 200–250 рублей за одного работника. Играет роль и количество персонала, который ему требуется на объекте.
Снег на голову
В 2009 году мы ощутили, что из-за кризиса спрос на наши услуги упал. Стало ясно, что нам нужно предлагать какие-то дополнительные услуги. Ответ подсказали клиенты. В ту зиму снега выпало больше, чем обычно, поэтому нам регулярно стали поступать заявки на очистку улиц от снега. Мы закупили технику и стали выполнять заказы. На следующий год наши грузчики участвовали в проекте возведения «Охта-центра»: каждый день на объект от нашей компании выходило около 150 человек.
Кроме того, у нас появилось ещё одно направление - ремонт кровли. Несколько лет оно даже было самым прибыльным из всех. В 2011 году выручка компании выросла до 30 миллионов рублей, из них 15 миллионов принесли ремонтные работы. Но сейчас мы перестали развивать это направление, решили бросить усилия на франчайзинг. Это помогло ещё больше увеличить обороты компании. Сейчас оборот «Персонального решения» - около 90 миллионов рублей в год. У нас более 700 корпоративных клиентов, среди них множество известных компаний - IKEA, «Дикси», «Макдоналдс» и другие. База грузчиков у нас общая со всеми франшизами, потому в ней сейчас больше 100 тысяч работников.
Украденная франшиза
С 2012 года мне стали приходить заявки от молодых предпринимателей из регионов, которые хотели сотрудничать. Я им сначала отказывал: было не понятно, по какой схеме лучше работать. Позже мы разработали несколько пакетов франшиз. Базовый пакет обходится в 99 тысяч рублей. В нём есть пошаговая текстовая инструкция к тому, как развивать бизнес. Самая ходовая франшиза стоит около 250 тысяч рублей. Она не даёт права быть нашим официальным представителем, но для её покупателя мы разрабатываем фирменный стиль, делаем сайт, и он может работать под своим брендом. Самая дорогая франшиза - это официальное представительство, которое стоит до 800 тысяч рублей и может быть только одним на весь город.
Каждый месяц к нам приходит от 1 000 до 1 500 заявок на франшизы. Из них сделкой заканчиваются порядка 2 %. Мы тщательно подходим к выбору партнёров, поэтому многих отсеиваем. Каждый владелец отчисляет нам роялти и ежемесячные платежи, всего около 15 % от оборота. В прошлом году у нас украли информацию из нескольких пакетов франшиз о том, как вести этот бизнес, и стали её продавать. Мы решили проверить, сделали контрольную закупку - всё сошлось. Видимо, информация утекла через кого-то из партнёров. Чтобы снова такого не повторилось, мы разработали специальную программу, которая защищает наш продукт от воровства.
Всего у нас в стране 52 официальных представительства и около 400 франшиз под собственными брендами. Самые успешные находятся в Набережных Челнах и Новосибирске. В петербургском центральном офисе у нас есть отдел, который занимается консультацией и поддержкой франшиз. Там работает 40 человек. Среди них маркетологи, менеджеры по продажам, менеджеры по управлению проектами, специалисты массового подбора. А на объектах с грузчиками работают наши бригадиры, сейчас их около десяти.
Что дальше
Летом хотим запустить мобильный офис «Персонального решения». Это будет яркий автомобиль, который будет объезжать все точки, где могут быть грузчики. Например, сегодня офис стоит у общежития, а завтра в центре на Сенной. Или поставить офис рядом с Паспортно-визовым центром.
В этом же году мы хотим запустить единый кол-центр для всех филиалов. Будем брать всю обработку на себя, а в регионы посылать уже готовых лидов. Практика показала, что наши специалисты сильнее, чем у региональных партнёров. К тому же у нас всё это автоматизировано. Такое нововведение будет удобно и собственникам франшиз. Мы снимем с них нагрузку по входящим звонкам.
Фотографии: Дима Цыренщиков
- Сколько стоит франшиза?
- В помощь начинающему предпринимателю
- Похожие бизнес-идеи:
Суть бизнеса компании можно представить так:
- Клиенты - им необходимы услуги грузчиков и разнорабочих
- Работники - нуждаются в основной работе или подработке в удобное для них время
- Компания «Персональное решение» — Осуществляет набор сотрудников, формирует организованные бригады и предоставляет их в аренду заказчикам. Другими словами - сводит клиентов (заказчиков) и работников (исполнителей).
Сколько можно заработать на услугах разнорабочих
Прибыль идет с каждого часа работы сотрудников. К примеру, ваша бригада грузчиков работает на складе. Смена идет с 8 до 12 часов, 22 дня в месяце. Услуга одного грузчика для клиента стоит 190 рублей, из которых 100 руб. идет на оплату труда, 40 руб. на накладные и прочие расходы, оставшиеся 50 руб. - ваша чистая прибыль. Таким образом, с одного грузчика вы зарабатываете 13 200 руб. в месяц. Если вы трудоустраиваете хотя бы 15 работников, то потенциальный доход составит 198 000 руб. в месяц! Приобретая франшизу, вы получаете готовый бизнес пакет, а также юридические и маркетинговые инструменты, которые дадут ответы на все вопросы:
- Привлечение и оформление взаимоотношений с клиентами и сотрудниками.
- Построение и дальнейшее развитие бизнеса.
- Минимизация доли постоянных расходов.
- Эффективные схемы поиска сотрудников.
- Проверенные практикой 7 лет работы методы доминирования на рынке подобных услуг.
- И многое-многое другое.
Кроме этого, вы становитесь полноправным пользователем портала компании «Персональное решение», в развитие которого вложено более 1 000 000 рублей. Вы начинаете вести бизнес под крылом опытного партнера, который всегда поддержит и поможет.
Сколько нужно денег для открытия бизнеса на услугах разнорабочих. Рассмотрим примере франшизы
Сколько стоит франшиза?
Стоимость франшизы рассчитывается для каждого города индивидуально, и зависит от:
- Количества населения города
- Экономической привлекательности и развитости
- Прочих факторов
В среднем, франшиза обходится бизнесмену в 150 000 рублей. Срок окупаемости бизнеса по заявлению правообладателя бренда составляет примерно 4 месяца. Также даются рекомендации по минимальному населению города, в котором планируется открытия подобного дела. Бизнес по аренде рабочей силы будет работать в городах с населением от 50 000 жителей. Во многом успех зависит от следующих факторов:
- Количество крупных градообразующих предприятий и заводов
- Активность строительного рынка, количество строящихся объектов
- Приближенность к крупным городам и мегаполисам
- Наличие складских комплексов, торговых центров и сетевых магазинов.
Пошаговый план открытия бизнеса на услугах разнорабочих
Для того, чтобы открыть бизнес на услугах разнорабочих, предприниматель должен иметь определённые организаторские способности, уметь общаться с людьми и в общем обладать лидерскими качествами и знать направление деятельности. Бизнес-план данного предприятия довольно прост и состоит из следующих пунктов:
- Анализ рыночных условий и конкуренции в отдельно взятом регионе.
- Формирование концепции компании и предполагаемой ценовой политики.
- Аренда офиса (впрочем, на первых этапах офис может не понадобиться вовсе).
- Регистрация организации.
- Набор персонала и заключение трудовых договоров.
- Проведение рекламы и продвижение бизнеса всеми доступными способами.
Как выбрать оборудование для бизнеса на услугах разнорабочих?
Оборудование на начальном этапе не требуется. Естественно, впоследствии при открытии собственного офиса предпринимателю необходимо приобрести офисную технику, канцелярские товары. Разнорабочих же нужно обеспечить необходимым инструментом, строительным оборудованием, материалами и т.д. в зависимости от профиля их деятельности.
Какой ОКВЭД указать при регистрации бизнеса на услугах разнорабочих?
В данном случае применим вид ОКВЭД 74.5 - «Наём рабочей силы и подбор персонала». Впрочем, также можно указать пункт 74.50.1 - «Предоставление услуг по найму рабочей силы».
Какие документы нужны для открытия
Перед тем, как начать формировать пакет документов для открытия дела, следует выбрать организационно-правовые форму. На начальном этапе лучше подойдёт ИП. Для этого необходимо открыть расчётный счёт в банке, с помощью которого можно осуществлять финансовые операции. Если планируется развивать бизнес, то следует заключить постоянные трудовые соглашения с постоянными сотрудниками. В договорах нужно прописать почасовую оплату труда и прочие стандартные условия.
Какую систему налогообложения выбрать для регистрации бизнеса
Если в качестве вида компании выбрано ИП, то выгоднее всего выбрать общую систему налогообложения (ОСН). Она подразумевает уплату НДС, налога на движимое и недвижимое имущество, налога на зарплату, налога на прибыль и налога на прибыль физических лиц.
Нужно ли разрешение для открытия бизнеса на услугах разнорабочих
Пока офис не открыт, то беспокоиться о разрешениях санэпидемслужб или пожарной инспекции не стоит. Но в дальнейшем предприниматель для уверенности может обеспечить наличие этих разрешений. Лицензия для бизнеса не требуется.
Технология бизнеса на услугах разнорабочих
Учитывая высокий спрос на подобную деятельность, любая компания вне зависимости от уровня конкуренции останется в выигрыше. Технология данного бизнеса состоит в нескольких направлениях: — разнорабочие компании обеспечивают переезды (как офисные, так и квартирные); — разнорабочими осуществляется разгрузка продукции в магазинах, супермаркетах и других торговых точках; — разнорабочие могут направляться на сезонные работы (в сельском хозяйстве, строительстве и т.д.).
