Выборочный аутсорсинг. Заказчики значительно чаще стали прибегать к так называемому "ауттаскингу" (out-tasking, передача аутсорсерам отдельных задач компании).Это делается для того, чтобы избежать риска, который возникает, если выполнение какого-либо бизнес процесса передается аутсорсеру целиком. Кроме того, многие компании более не полагаются на одного аутсорсера, а прибегают к услугам нескольких.Этот вид аутсорсинговых услуг не только смягчает степень риска для компании-заказчика, но и дает ему возможность осуществлять более полный контроль, а в случае необходимости более мобильно осуществлять назревшие изменения во взаимоотношениях с аутсорсером. данная модель обычно применяется с тем, чтобы возложить на чужие плечи нагрузку по выполнению задач, являющихся для предприятия трудными или новыми. Этот вид аутсорсинговых услуг не только смягчает степень риска для компании-заказчика, но и дает ему возможность осуществлять более полный контроль, а в случае необходимости более мобильно осуществлять назревшие изменения во взаимоотношениях с аутсорсером. данная модель обычно применяется с тем, чтобы возложить на чужие плечи нагрузку по выполнению задач, являющихся для предприятия трудными или новыми. Этот вид аутсорсинговых услуг не только смягчает степень риска для компании-заказчика, но и дает ему возможность осуществлять более полный контроль, а в случае необходимости более мобильно осуществлять назревшие изменения во взаимоотношениях с аутсорсером. данная модель обычно применяется с тем, чтобы возложить на чужие плечи нагрузку по выполнению задач, являющихся для предприятия трудными или новыми. Этот вид аутсорсинговых услуг не только смягчает степень риска для компании-заказчика, но и дает ему возможность осуществлять более полный контроль, а в случае необходимости более мобильно осуществлять назревшие изменения во взаимоотношениях с аутсорсером. данная модель обычно применяется с тем, чтобы возложить на чужие плечи нагрузку по выполнению задач, являющихся для предприятия трудными или новыми. Этот вид аутсорсинговых услуг не только смягчает степень риска для компании-заказчика, но и дает ему возможность осуществлять более полный контроль, а в случае необходимости более мобильно осуществлять назревшие изменения во взаимоотношениях с аутсорсером. данная модель обычно применяется с тем, чтобы возложить на чужие плечи нагрузку по выполнению задач, являющихся для предприятия трудными или новыми. Этот вид аутсорсинговых услуг не только смягчает степень риска для компании-заказчика, но и дает ему возможность осуществлять более полный контроль, а в случае необходимости более мобильно осуществлять назревшие изменения во взаимоотношениях с аутсорсером. данная модель обычно применяется с тем, чтобы возложить на чужие плечи нагрузку по выполнению задач, являющихся для предприятия трудными или новыми. Этот вид аутсорсинговых услуг не только смягчает степень риска для компании-заказчика, но и дает ему возможность осуществлять более полный контроль,а в случае необходимости более мобильно осуществлять назревшие изменения во взаимоотношениях с аутсорсером. данная модель обычно применяется с тем, чтобы возложить на чужие плечи нагрузку по выполнению задач, являющихся для предприятия трудными или новыми.Выборочный аутсорсинг гибок и оставляет достаточно функций в области информационных технологий на долю организации клиента, чтобы она могла приспособиться к изменениям и новым технологическим инновациям и достижениям. Общая стоимость нескольких различных инициатив может оказаться выше, чем более всесторонней модели аутсорсинга.
- Можно ли привлечь к ответственности учредителя доверительного управления?
- Может ли лицо, которому закон запрещает участвовать в коммерческих организациях, передать долю в ООО в доверительное управление?
- Суд общей юрисдикции оставил иск без рассмотрения, поскольку истцом не соблюден досудебный порядок. Апелляция удовлетворила частную жалобу из-за процессуальных нарушений. Что будет с делом?
- Один участник ООО передал второму участнику долю в доверительное управление. Как внести в ЕГРЮЛ сведения об этом?
- Можно ли обжаловать «отказное определение» в порядке надзора?
Вопрос
Чем отличается аутсорсинг от аутстаффинга? Холдинг это?
Ответ
Понятие «аутсорсинг» и «аутстаффинг» аналогичны. Различие заключается в следующем: если заемному работнику ставит задачу руководитель, который является сотрудником заказчика, то это аутстаффинг. При аутсорсинге задачи работнику ставит сам провайдер и он же отвечает за результат труда. Также основные отличия смотрите в Таблице ниже.
Под холдингом понимают объединение двух и более коммерческих организаций, в состав которого входят холдинговая (головная) компания и дочерние организации, между которыми существуют холдинговые отношения (отношения зависимости) в силу преобладающего участия в уставных (паевых, складочных) капиталах (фондах) дочерних обществ, в силу договора или иной возможности определять решения, принимаемые дочерними организациями, и проводящее единую экономическую политику.
Так, в Постановлении Конституционного Суда РФ от дается следующая формулировка понятия холдинга: «Ряд заявителей являлись миноритарными акционерами дочерних обществ крупных акционерных обществ, структурированных по типу холдинга, где консолидация акций имела своей основной задачей построение вертикально интегрированных предпринимательских структур в рамках программы по переводу дочерних обществ на «единую акцию», принадлежащую основному обществу, и преследовала цели, соответствующие критерию общего для акционерного общества блага: создание единого центра прибыли, улучшение управления дочерними обществами, повышение стоимости акций основного общества, повышение инвестиционной привлекательности и в конечном счете - приобретение конкурентных преимуществ как на внутреннем, так и на международном рынке».
В действующем российском законодательстве отсутствуют правовые нормы, определяющие и регламентирующие холдинговые отношения.
По данному вопросу Вы можете ознакомиться с Рекомендацией: .
Обоснование данной позиции приведено ниже в материалах «Системы Юрист» .
|
(от англ. «outsourcing» - «внешний источник», «использование чужих ресурсов») |
(от англ. «out» - «вне» и «staff» - «штат») |
|
| Предмет договора | Заказчик передает исполнителю выполнение бизнес-процессов или функций, которые ранее осуществляли внутренние подразделения заказчика. Передаваемые функции при этом являются непрофильными для заказчика (например, юридические услуги, бухгалтерский учет, маркетинговые исследования, услуги колл-центров, уборка зданий, приготовление и доставка обедов в офис и т. д.) | Исполнитель направляет свой персонал (работников) к заказчику для выполнения трудовых функций. При этом предметом договора являются не люди, а услуги, связанные с таким направлением |
| Фактическое место работы | Фактическое место работы для работника остается прежним. Аутсорсинг не связан с физическим движением персонала из компании исполнителя в компанию заказчика | При аутстаффинге работники работают на территории заказчика |
| Фактическое руководство | Задачи работникам ставит исполнитель. Заказчик не обладает какими-либо правомочиями по управлению персоналом |
Предоставленный персонал находится под управлением заказчика. Именно он: Определяет круг должностных обязанностей направленных работников и объем их работы, Ставит конкретные задачи, Предоставляет средства производства, Обучает и т. п. При этом исполнитель может не знать, чем занимаются предоставленные им работники |
| Контроль | Заказчик может оценивать только результат самой оказанной услуги (чистый офис, правильно подготовленная отчетность и т. д.), но не процесс деятельности сотрудников исполнителя. Они не находятся под его контролем и управлением | Предоставленный персонал находится под контролем заказчика |
| Сторона, ответственная за конечный результат | За конечный результат отвечает исполнитель. При необходимости заказчик может предъявить ему претензии | За результат труда предоставленных работников отвечает сам заказчик. Претензии исполнителю он может предъявить только, если тот несвоевременно или в недостаточном количестве предоставил ему персонал |
«На практике часто возникает путаница с терминами, и не всегда понятно, что понимается под так называемой «арендой персонала». Ведь существует несколько разновидностей заемного труда. Расскажите о них поподробней.
- Действительно, существует определенная проблема с терминологией, ведь на законодательном уровне многие термины не установлены. Поэтому следует понимать, что существует три основные формы заемного труда - аутстаффинг (outstaffing), предоставление временного персонала (temporary staffing) и аутсорсинг (outsourcing). В первом случае рекрутинговое агентство оформляет в свой штат сотрудников заказчика и становится юридически их работодателем. Необходимость в этом возникает, когда головной офис компании (который часто находится за рубежом) решает сократить непрофильных сотрудников. Однако руководители на местах ощущают потребность в этих работниках. Тогда данный персонал «выводится за штат» и оформляется через провайдера. Работники продолжают работать на территории своего бывшего работодателя, он ставит им производственные задачи и контролирует их выполнение. При этом он является их фактическим работодателем, но юридически трудовых отношений между ними нет*. Предоставление временного персонала отличается от аутстаффинга тем, что провайдер самостоятельно подбирает заказчику работников. В остальном эти услуги схожи.
- А как обстоит дело с аутсорсингом?
При аутсорсинге совсем иная ситуация. Провайдер не только подбирает людей и является их работодателем де-юре, но также отвечает за результат производственного процесса*. Наиболее яркий пример - клининговые компании. Провайдер отвечает за то, насколько хорошо будет убрана территория. Заказчик может предъявить претензию провайдеру за конечный результат. А вот в случае аутстаффинга и предоставления временного персонала заказчик сам отвечает за качество работы, осуществляемой заемными работниками. Он может предъявить провайдеру претензии, если тот несвоевременно или в недостаточном количестве предоставил ему персонал.
В рамках аутсорсинга заказчик может потребовать от провайдера, чтобы ему не присылали определенного работника в связи с тем, что тот плохо работает?
- В такой ситуации заказчик может только сказать, что работа выполнена плохо. То есть заказчика не устраивает результат труда. Он не может сказать, что его не устраивает конкретный работник. Провайдер может заменить работника, который, по мнению заказчика, плохо выполняет свою работу. Но также он вправе просто провести с работником разъяснительную беседу и тогда, возможно, искать замену не придется.
- Чем аутсорсинг отличается от аутстаффинга?
Различие заключается в следующем: если заемному работнику ставит задачу руководитель, который является сотрудником заказчика, то это аутстаффинг. При аутсорсинге задачи работнику ставит сам провайдер и он же отвечает за результат труда*».
Профессиональная справочная система для юристов, в которой вы найдете ответ на любой, даже самый сложный вопрос.
Что такое аутстаффинг (outstaffing) простыми словами? Чем аутстаффинг отличается от аутсорсинга? Какие агентства оказывают услуги по предоставлению персонала и какова их стоимость?
Здравствуйте, уважаемые читатели! С вами один из авторов бизнес-журнала ХитёрБобёр.ru Дмитрий Шапошников.
Одним из способов решения проблем, связанных с наймом персонала, оптимизацией численности предприятия является аутстаффинг - услуга по предоставлению персонала.
В течение 7-ми лет я возглавлял крупное подразделение в г. Ставрополе одной из ведущих телекоммуникационных компаний России. Наша компания активно использовала аутстаффинг, особенно в последние годы.
Аутстаффинг может помочь вам правильно распределить нагрузку на сотрудников, освободить от множества проблем, сэкономить деньги и нервы.
Правильно внедрив этот инструмент в своей деловой практике, вы оживите бизнес, повысите доход, частично уйдете от проблемы найма персонала. У вас освободятся ресурсы для развития, появится больше времени на планирование.
Хотите также использовать этот инструмент в своем бизнесе, да так, чтобы ни трудовая, ни налоговая не сочли закон нарушенным?
Тогда закройте лишние вкладки своего браузера и внимательно читайте данную статью!
1. Что такое аутстаффинг (outstaffing) простыми словами?
Начнем с определения.
Аутстаффинг - форма найма временных сотрудников для выполнения разных категорий работ.
К примеру, вы только что открыли свой магазин и вам необходимо:
- обучить своих консультантов технологиям продаж,
- нанять человека для генеральной еженедельной уборки;
- периодически, 2-3 раза в месяц, разгружать-загружать тяжелый товар.
А на время предновогодней распродажи вам потребуются дополнительные продавцы-консультанты, которых потом нужно будет уволить. Кроме того, ваши штатные сотрудники периодически болеют, ходят в отпуск. Желательно бы иметь человека, который мог выходить на замену при необходимости.
Если вы будете заключать со всеми этими людьми трудовые договоры, столкнетесь со следующими трудностями:
- Сложность подбора. Никто не захочет идти на работу на несколько предновогодних дней, 1 раз в неделю или несколько раз в месяц. Заработать при таком графике практически невозможно.
- Сложность увольнения. Даже если желающие найдутся, вы должны заключить трудовой договор. Обычно он заключается на неопределенный (длительный) срок, а вам нужно - на 2 недели. Если работник не соглашается, могут начаться проблемы.
- Бумажная работа. На каждого работника оформляется множество документов и вскоре вы столкнетесь с необходимостью нанять еще инспектора по кадрам, а это - дополнительные расходы.
Вас, как директора магазина или любого другого предприятия, спасет аутстаффинг.
Простыми словами,
Аутстаффинг - это предоставление персонала в аренду сторонней компанией. При этом данный персонал оформлен в штат у компании-аутстаффера.
Для осуществления такой идеи необходимы три стороны: сам работник, компания, которая в нем нуждается, кадровое агентство. Последнее оформляет с кандидатом договор согласно Трудовому Кодексу, платит за него страховые взносы, но рабочее место находится в заинтересованной компании.
Вы устанавливаете агентству, которое предоставляет услуги аутстаффинга, требования и профиль должности, а оно заботится о загрузке рабочего графика сотрудников, уплате взносов, и его готовности выехать к вам по первому требованию.
Не прибегайте к аутстаффингу, если вы нанимаете основной персонал. С консультантами и кассирами в магазине, с инженерами и основными рабочими на производстве, с врачами и медсестрами в больнице, если вы планируете занять их полностью на длительное время, можно и нужно заключать бессрочные трудовые договоры, предоставлять им все гарантии и социальные льготы.
2. Чем аутстаффинг отличается от аутсорсинга?
До сих пор во многих договорах и даже в определениях судов аутсорсингом именуется подбор и предоставление персонала в распоряжение заказчика, а ведь это - аутстаффинг.
Ничего общего у этих двух понятий нет. В таблице ниже вы наглядно увидите эти отличия. Ранее мы уже писали о том, .
Таблица сравнения аутстаффинга и аутсорсинга:
Таким образом, аутсорсинг и аутстаффинг – разные формы договорных отношений и форм выполнения задач компании. Путаница в понятиях может привести к неправильной трактовке условий договора разными сторонами, а, значит, к конфликту, разрыву отношений, штрафам и прочим неприятным последствиям.
3. Новое в законодательстве: запрещен ли аутстаффинг с 2016 года?
Сразу скажу, что нет, нет и еще раз нет! Запрет аутстаффинга - миф, придуманный для создания ажиотажа вокруг темы. А что собственно изменилось? Законодатель ввел новое понятие - Заемный труд , на который с 2016 года наложено «вето».
Заемный труд - это бесконтрольная аренда любого персонала для любых целей и любой работы. В России он запрещен с 2016 года.
Аутстаффинг с 2016 года не запрещен при условии соблюдения законодательных ограничений.
Преимущества аутстаффинга, если правильно ими пользоваться, очевидны.
Компании могут экономить на временных, сезонных сотрудниках, на выполнении работ по второстепенным (непрофильным) видам деятельности, на местах, не требующих серьезной подготовки или специального образования.
И это не все. Находчивые работодатели придумали простую, но действенную систему, как с помощью кадрового аутстаффинга:
- Платить меньше за страхование от несчастных случаев. Компания, которая занимается высотными, подводными, подземными и другими опасными/вредными работами, то за каждого сотрудника такой взнос будет высоким. Но если нанять специалиста, чей работодатель - кадровое агентство, взнос на страхование не превысит сотню рублей, ведь основной вид деятельности агентства аутстаффинга - не высотные/подводные/подземные и другие опасные и вредные работы, а подбор персонала. Страдают от такой схемы только работники с травмами и профессиональными заболеваниями, полученными на рабочем месте - они не могут рассчитывать на полноценную страховку.
- Экономить на страховых взносах за сотрудников. Отчислять меньшие суммы в Пенсионный фонд за сотрудников, которым полагается досрочная пенсия по условиям их труда. Шахтер, чей работодатель - кадровое агентство, не получит досрочную пенсию, хотя фактически работает в условиях, которые такую пенсию предполагают.
- Экономить на отпуске. Не оплачивать дополнительный отпуск, полагающийся некоторым категориям работников, ведь они трудоустроены в аутстаффинговой компании, а не на вредном производстве.
- Быстро заменять сотрудников. Например, "нежелательных" и «строптивых» работников, которые устроили забастовку, можно быстро заменить на других. Чтобы избежать простоя, компания берет в аренду подходящих специалистов и продолжает работу.
Такие манипуляции и игры с законом не могли долго оставаться незамеченными законодателем, поэтому аутстаффинг с 2016 года претерпел изменения и ограничения.
Для некоторых категорий работников, чтобы защитить их права, предусмотрен только прямой трудовой договор со всеми полагающимися по закону льготами: доплатами за вредные или опасные условия труда, досрочной пенсией, дополнительным оплачиваемым отпуском, страхованием от несчастных случаев.
4. Аутстаффинг и заемный труд: главные отличия
До 2016 года, когда ни одна форма предоставления персонала в аренду не была отрегулирована законодательством, эти два понятия могли считаться синонимами.
Напомню, что заемный труд предполагает замену любых работников, на любой срок, в любых целях, без ограничений. Такая форма аутстаффинга персонала в нашей стране теперь запрещена. Более того, с 2016 года появляется третья сторона - сам работник. При заемном труде его мнения можно было не учитывать - достаточно распоряжения работодателя. А при аутстаффинге-2016 он выступает как полноправный партнер, сознательно заключающий договор и дающий добровольное согласие на работу в компании.
Чтобы не «скатиться» к незаконному наемному труду, при заключении договора аутстаффинга между кадровым агентством и компанией должны быть соблюдены совершенно конкретные требования.
Компании запрещено использовать арендованный персонал:
- во время забастовок основных работников, во время простоев, связанных с невыплатой зарплаты штатному персоналу;
- на опасных объектах, на рабочих местах с вредными условиями труда;
- когда квалификация и образование сотрудников необходимы для получения лицензий, аккредитаций и разрешений (врачи в медицинских учреждениях, педагоги - в образовательных, главные инженеры и механики - на производствах - все эти работники должны быть в штате и не могут предоставляться в аренду.
5. Образец договора аутстаффинга для скачивания
Помимо законодательных ограничений, при заключении договора на аренду персонала путем аутстаффинга нужно предусмотреть множество деталей, которые, если ими пренебречь, вызовут дополнительные расходы. Например:
- входят ли услуги по подбору, отбору соискателей в стоимость или оплачиваются отдельно?
- может ли исполнитель (кадровое агентство) менять работников без согласования с компанией-заказчиком?
- действия сторон в случае, если представленный кандидат не удовлетворяет требованиям?
- многие другие второстепенные мелочи, на которые обращают внимание, только если с ними возникли проблемы.
Чтобы сразу предусмотреть все возможные ситуации и подстраховать себя от потенциальных проблем, нужен квалифицированный юрист. А если его услуги слишком дороги? На помощь придет Интернет! В составлении договора вам может помочь, например, такой сервис как QuickDoc с образцом договора аутстаффинга. Меняя позиции, можно получить разные условия соглашения.
6. Какие агентства оказывают услуги по предоставлению персонала и комиссия компаний-аутстафферов?
Услуги предоставления персонала с 2016 года могут оказывать:
- кадровые агентства, прошедшие аккредитацию;
- юридические лица или предприниматели - по договорам с аффилированными компаниями и с согласия работника.
В Санкт-Петербурге и Москве аутстаффинг персонала осуществляют следующие агентства:
- Зест-Персонал (zest-personal.ru)
- Интерпрайм (интерпрайм.рф)
- Контакт Сервис (okcall.ru) - call-центр
- Credence (credence.ru)
- Кадровый советник (outstaffing-sovetnik.ru)
К компаниям-аутстафферам предъявляются следующие требования: они должны применять только основную систему налогообложения, работать без задолженностей по платежам в бюджет, иметь не менее миллиона рублей уставного капитала, а руководитель такого агентства - должен иметь высшее образование и стаж работы по специальности.
Заказчик оплачивает агентству единый счет, в который включены:
- оклад работника;
- НДФЛ;
- взносы в Пенсионный фонд, ФОМС, ФСС;
- отпускные, расчет при увольнении;
- комиссия агентства. Она предусматривает компенсацию за кадровое делопроизводство, бухгалтерское и налоговое сопровождение кадров, сдачу отчетности по каждому работнику. В повышенную комиссию могут включатся услуги по подбору персонала.
- другие услуги: предоставление спецодежды, униформа, обучение, прохождение медосмотров и тому подобное.
Среднее агентское вознаграждение составляет в среднем 1-5 тысяч рублей за каждого сотрудника. Большинство исполнителей предлагает скидку за количество работников.
Стоимость аутстаффинга невелика, иначе в нем не было бы смысла.
Чтобы лучше понимать что такое аутстаффинг и в каких случаях к нему прибегают компании, посмотрите видео от радио «Столица FM»:
7. Заключение
Теперь вы узнали больше о таком способе работы с персоналом как аутстаффинг, а также о новых законодательных требованиях в этой области. Надеемся, это статья была вам полезной. Сегодня этой услугой могут пользоваться любые компании, желающие законным путем сократить издержки на содержание рабочей силы.
Технических способов выделения функций на "внешнее обслуживание" несколько. Здесь мы рассмотрим один из них: . Обращаю ваше внимание, что в этой статье рассматривается классический способ использования этой бизнес-технологии.
Примечание. Термин аутсорсинг нельзя путать с субконтрактингом, что на практике происходит довольно часто. Разница в следующем: при аутсорсинге компания-заказчик полностью поручает аутсорсеру ведение проекта и контролирует только конечный результат, при субконтрактинге компания-заказчик не только получает результат, но и управляет работами услугами исполнителя. Таким образом, при аутсорсинге риски проекта несет только аутсорсер, при субконтрактинге - исполнитель и заказчик совместно. Существуют и близкие к аутсорсингу бизнес-технологии, например, ауттаскинг - передача сторонней компании отдельных задач организации, аутплейсмент или аутстаффинг - вывод персонала за пределы компании.
Необходимо отличать классический аутсорсинг, при котором аутсорсером выступает сторонняя (независимая, не аффилированная с заказчиком) компания, и внутрихолдинговый, при котором аутсорсер выступает внешним контрагентом по отношению к дочерним и зависимым предприятиям холдинга, но сам находится в структуре холдинга либо в качестве структурного подразделения одной из компаний, либо в качестве дочерней (зависимой) организации .
В этой статье речь идет как о классическом, так и о внутрихолдинговом аутсорсинге.
По своей экономической сути аутсорсинг - это инструмент управления, который позволяет эффективно распределить внутренние и внешние ресурсы, а также средства компании для достижения ее целей и задач в условиях динамической неопределенности.
Обобщенное определение звучит следующим образом: способ организации бизнеса, предусматривающий передачу сторонней компании бизнес-функций, которые раньше велись в рамках компании-заказчика.
Исходя из этого определения, необходимо разъяснить, чем аутсорсинг отличается от других видов отношений между контрагентами, то есть почему одни договоры образуют аутсорсинговые отношения, а другие их не образуют.
Бизнес-функция, которая передается контрагенту, должна принадлежать компании-заказчику. То есть если компания-заказчик не использует услуги аутсорсера, то функция будет выполняться ею самостоятельно. Отказаться от этой функции компания не может, так как в случае ее отсутствия ведение бизнеса будет невозможно или сильно затруднено, в частности, в силу действующего законодательства. В качестве примера можно привести бухгалтерский аутсорсинг. Компания обязана вести бухгалтерский учет, но как она эта будет делать, сама или с привлечением внешних специалистов, не установлено. Какой именно договор будет заключен между компанией-заказчиком и аутсорсером не имеет принципиального значения. Здесь действует принцип превалирования экономического содержания над юридической формой. Аутсорсинг - это в первую очередь, способ организации бизнеса, и только во вторую - форма договорных отношений.
Основными способами приобретения услуг аутсорсинга можно назвать следующие:
- дискретный аутсорсинг - компания-заказчик привлекает внешнего поставщика для исполнения разовых услуг в рамках проекта и не использует данного поставщика по завершении работ. Этот способ наиболее близок к понятию подряда и наиболее распространен в российском бизнесе;
- собственно аутсорсинг - компания-заказчик передает непрофильные бизнес-процессы сторонней компании, а сама сосредотачивается на основной деятельности. Необходимо отметить, что за счет развития сетевых схем организации бизнеса этот способ был расширен. Теперь на аутсорсинг передают не только обслуживающие, но и профильные функции компании, оставив за собой, например, развитие компании. Этот способ организации бизнеса также получил название "аутсорсинг по технологическим пределам" ("производственный аутсорсинг").
Основное отличие этих способов организации бизнеса состоит в объеме передаваемых бизнес-функций. Дискретный аутсорсинг состоит фактически в разовой работе, собственно, аутсорсинг заключается в более длительном сотрудничестве.
Проанализировав зарубежную и российскую практику использования аутсорсинга, можно сделать вывод о существовании следующих его видов:
Функциональный аутсорсинг - передача на внешнее обслуживание управленческих функций компании-заказчика;
Операционный аутсорсинг - передача на внешнее обслуживание производственных функций компании-заказчика;
Ресурсный аутсорсинг - приобретение внешних ресурсов взамен внутренних.
В зависимости от объема функций, которые компания-заказчик передает внешнему исполнителю, каждый из перечисленных видов аутсорсинга можно квалифицировать как:
Максимальный или полный аутсорсинг - заключение договора, при котором активы, относящиеся к основной деятельности компании, передаются поставщику услуг аутсорсинга на период действия договора аутсорсинга;
Частичный или выборочный аутсорсинг - значительная часть бизнес-процессов остается в ведении компании заказчика;
Совместный аутсорсинг - стороны договора аутсорсинга являются партнерами. Этот термин был введен в обращение британской компанией EDS. Необходимо отметить, что в последнее время этот термин наиболее часто употребляется для описания субдоговоров, которые предполагают наличие нескольких поставщиков услуг;
Промежуточный аутсорсинг - компания-заказчик, имеющая достаточное количество своих специалистов с высокой квалификацией, передает управление своими подразделениями сторонней организации;
Трансформационный аутсорсинг - компания-заказчик приглашает поставщика услуг, который полностью реорганизует работу подразделения, разрабатывает новые системы и создает базу знаний и навыков, которую затем передает клиенту;
Аутсорсинг совместных предприятий - компанией-заказчиком и аутсорсером создается новая компания с целью использования ее деловых возможностей. Персонал и активы компании-заказчика в этом случае переводятся не поставщику услуг аутсорсинга, а в совместное предприятие. Целью ведения бизнеса, таким образом, является возможность не только повысить качество услуг переведенного подразделения, но и разработка новых товаров и услуг, которые впоследствии могут быть реализованы третьей стороне. Прибыль в этом случае будет поделена между поставщиком и заказчиком услуг;
Доля в акционерном капитале партнера. Один из способов реализации партнерских отношений при аутсорсинге - это приобретение доли в акционерном капитале своего партнера. Таким способом стороны договора аутсорсинга могут обеспечить безопасность при реализации услуг;
Производственный аутсорсинг (аутсорсинг по технологическим пределам) - компания - производитель продукции передает отдельный процесс по изготовлению промежуточного продукта внешнему производителю. При производственном аутсорсинге также возможен вариант продажи одного или нескольких подразделений компании сторонней организации с последующим взаимодействием с ней в рамках договора аутсорсинга. Варианты сотрудничества в этом случае могут быть следующие:
Аутсорсеры предоставляют сырье и технологию, а компания-заказчик, в свою очередь, обеспечивает оборудование и рабочую силу;
Партнеры заказывают компании продукцию, а она, используя свою технологию, сырье и рабочую силу, производит продукт под чужой торговой маркой.
Термин "промежуточный" в данном случае обозначает организационно-экономический процесс, происходящий при использовании аутсорсинга, в компании-заказчике. Как уже говорилось, аутсорсинг - это способ организации бизнеса, один из вариантов, при помощи которого можно достигнуть бизнес-цели. Поэтому конечная стадия производства (момент достижения бизнес-цели) должна принадлежать компании-заказчику, следовательно, любой передаваемый на аутсорсинг производственный процесс будет являться промежуточным.
Именно производственный аутсорсинг позволяет компаниям максимально оптимизировать производственные процессы и диверсифицировать выпускаемую продукцию;
- аутсорсинг бизнес-процессов . Компания-заказчик передает аутсорсеру отдельные бизнес-процессы, которые не являются для компании основными;
- офшорный аутсорсинг . Некоторые эксперты выделяют также понятие географического, или офшорного, аутсорсинга, когда часть бизнеса (часто профильные и ключевые функции) может передаваться на продолжительный срок сторонней компании, географически расположенной в зоне с такими экономическими условиями, в которых доступны более дешевые ресурсы. Наибольшее распространение имеет labor arbitrage - игра на разнице в уровнях оплаты персонала. Так, например, Центр расчетов по Северной Америке компании Procter & Gamble перенесен в Коста-Рику, а в Индии работает центр обслуживания General Electric Capital численностью около 13 тыс. человек.
В отношении географического аутсорсинга также применяют термин "гонка на дно" ("race to the bottom"). Этот термин впервые был введен в обращение судьей Верховного суда США Луисом Брандейсом в 1933 г. в деле "Лиггет и Ко против Ли". Данное выражение означает снижение ряда социальных гарантий для населения с целью создания более привлекательного климата для корпораций. Этот процесс был характерен для конца XIX - первой половины XX в. в Европе и США. В настоящее время он частично блокируется некоторыми международными нормами, которые устанавливают минимальные социальные стандарты. Но тем не менее еще многие страны приносят уровень жизни населения в жертву конкурентоспособности.
Приведем пример использования аутсорсинга. В качестве примера возьмем ситуацию, когда нефтяной холдинг передал на аутсорсинг сторонней организации функцию логистики движения нефти. Обращаю ваше особое внимание, что в данном случае компания-аутсорсер не входит в холдинг в качестве дочерней. Также обращаю ваше внимание, что пример является гипотетическим.
Для того чтобы компания могла принять решение о плюсах и минусах аутсорсинга, их необходимо назвать.
Плюсы аутсорсинга:
Снижение затрат на заработную плату работников:
страховые взносы;
компенсационные выплаты;
стимулирующие выплаты;
Более высокое качество выполнения бизнес-процессов за счет специализации аутсорсера на конкретном виде деятельности;
Более гибкая организационная структура.
Минусы аутсорсинга:
Рост издержек контроля оказания услуг аутсорсером;
Рост транзакционных издержек;
Необходимость адаптации структуры к работе с аутсорсером.
Также необходимо отметить, что использование аутсорсинга связано с некоторыми рисками. А именно:
Риск ненадлежащего оказания услуг аутсорсером;
Риск превышения затрат, связанных с внедрением и поддержанием аутсорсинга, над экономией от аутсорсинга;
Риск налоговых претензий.
Для того чтобы принять решение о необходимости применения аутсорсинга, компании необходимо выполнить следующие этапы.
Этап 1: выявление причин перехода на использование аутсорсинга, присущих именно этой компании в существующих на настоящий момент финансово-экономических условиях .
Этап 2: оценка работы собственной бизнес-единицы, чьи функции планируется передать аутсорсеру .
Этап 3: оценка перспективы использования аутсорсинга именно в этой компании и при присущих именно ей финансово-экономических особенностях (плюсы и минусы, а также риски инсорсинга).
Этап 4: подбор компании-аутсорсера .
Этап 5: принятие окончательного решения о переходе на использование аутсорсинга при учете информации, полученной в процессе реализации предыдущих четырех этапов .
Подскажите пожалуйста, хотим заключить договор аутсорсинга с другой компанией. Мы оказываем другой компании определенные услуги. Я как отдел кадров должна заключать с сотрудниками дополнительные соглашения к трудовому договору, или табелировать отдельно?
Ответ
Ответ на вопрос:
При оформлении аутсорсинга необходимо учесть следующее:
Таким образом, при оказании услуг сторонней организации по договору аутсорсинга работники, оказывающие эти услуги, остаются Вашими работниками и продолжают выполнять свою трудовую функцию. Заводить на них отдельный табель не нужно .
Необходимость заключения дополнительных соглашений к трудовым договорам зависит от того, меняются ли условия трудовых договоров (неважно, или ).
Так, например, если Вы держите штат кадровиков, которые ведут кадровый учет сторонних организаций, с которыми Ваша организация заключила гражданско-правовой договор на кадровое обслуживание, с ними не нужно заключать дополнительные соглашения.
А если в должностные обязанности этих кадровиков изначально входило ведение кадрового делопроизводства только Вашей организации, а теперь Вы возлагаете на них дополнительные обязанности по кадровому учету для другой компании, это уже (). Поручение такой дополнительной работы допускается только с письменного согласия работника и за дополнительную плату, размер которой определяется соглашением сторон.
Поручение сотруднику дополнительной работы за дополнительную оплату оформите подписанием сотрудником и работодателем дополнительного соглашения к трудовому договору, в котором будут определены как содержание и объем, так и срок будущей работы, а также дополнительная оплата за ее выполнение (ст. , ТК РФ).
На основании дополнительного соглашения к трудовому договору издайте приказ в о поручении сотруднику соответствующей работы и установлении дополнительной оплаты. Копию приказа передайте в бухгалтерию для начисления и выплаты сотруднику доплаты.
Подробности в материалах Системы Кадры:
1. Ответ: Какие возникают риски при оформлении договора аутсорсинга
Нина Ковязина , заместитель директора департамента медицинского образования и кадровой политики в здравоохранении Минздрава России
Если данный договор не скрывает под собой , то риски не возникают.*
2. Ответ: В каких случаях нужно вносить изменения в трудовой договор c сотрудником
Иван Шкловец
Необходимость внести изменения в трудовой договор возникает, когда меняются содержащиеся в нем сведения или условия. При этом неважно, какие условия договора нужно изменить: или .
В общем случае внести изменения в трудовой договор можно только при обоюдном согласии его сторон (). При этом инициатором изменений может быть как сотрудник, так и работодатель (). Кроме того, в исключительных случаях при наличии определенных обстоятельств организация может изменить трудовой договор и в ().
3. Ответ: Как оформить выполнение работ, которые не входят в трудовые обязанности сотрудника
Иван Шкловец , заместитель руководителя Федеральной службы по труду и занятости
Выполнение работы, которая не входит в трудовые обязанности сотрудника, можно оформить одним из четырех способов:
- как ();
- как ();
- как ();
Выбор варианта зависит от характера дополнительной работы и от того, с какой регулярностью сотрудник должен ее выполнять. Если сотруднику придется заниматься новой для него работой в течение определенного времени, тогда лучше оформить внутреннее совместительство или совмещение.
При внутреннем совместительстве сотрудник выполняет дополнительную работу в свободное от основной работы время ( и ТК РФ). Для этого работодатель ().
При совмещении профессий сотрудник занимается дополнительной работой в течение своего обычного рабочего дня. При этом дополнительная работа подлежит оплате и возможна только с письменного согласия сотрудника. Такие правила установлены в статьи 60.2 Трудового кодекса РФ.
Под расширением зон обслуживания и увеличением объема выполняемых работ понимают выполнение наряду со своей основной работой, обусловленной трудовым договором, дополнительного объема работ по одной и той же профессии или должности (
