Пользователь, заключая договор с провайдером, ожидает соответствия скорости (S) интернета, заявленной в договоре. На деле, однако, с этим часто возникают проблемы, так как на работу сетей и на производительность компьютера влияет много факторов. Пользователь первым делом интересуется у провайдера, например, РТК «Ростелеком», почему медленно работает интернет, но не всегда причина в этом. Есть и другие аспекты: состояние операционной системы ПК, целостность кабелей, соединений и т. д. Только исключив их влияние, можно интересоваться, как повысить скорость интернета «Ростелеком». Рассмотрим ситуацию, когда показатели S существенно ниже и что делать в этом случае.
Медленный интернет проявляется для пользователя задержками при работе сети: загрузке страниц, просмотре онлайн-видео, прослушивании музыки, общении по видеосвязи, скачивании файлов или, наоборот, загрузке их в облако и т. д. Если у абонентов компании-провайдера «Ростелеком» низкая скорость интернета, нужно проверить фактические параметры, сравнить их с заявленными значениями в договоре. Выявить проблемы со скоростью удастся с помощью ресурсов для проверки.
Проверка путем Speedtest
Ресурс Speedtest.net разработан для проверки фактической ширины канала. Для измерения нужно выбрать сервер вручную или автоматически нажать кнопку «Начать проверку». По окончании процесса появятся три значения:
- пинг от домашнего до указанного сервера;
- S загрузки;
- S отдачи.
Последние два параметра сравнивают с тарифным планом.
Контроль с помощью торрентов
Торрент — это система для обмена файлами между пользователями сети. Она отображает процесс скачивания, поэтому тоже служит средством контроля скорости, если сеть начинает тормозить. Алгоритм действий:
- Найти файл с достаточным количеством раздающих, но с минимальным количеством скачивающих пользователей.
- Отключить все скоростные ограничения в настройках торрент-клиента, остановить остальные закачки и раздачи.
- Запустить скачивание, подождать 2-5 минут, за это время скачивание выйдет на полную ширину канала, давая возможность оценить качество загрузки.
Проверка от компании «Ростелеком»
Проверить фактическую скорость интернета от «Ростелекома» допускается с помощью самого провайдера. Для этого нужно зайти на главную страницу компании, в меню найти статью «Способы проверки скорости», следовать инструкции.
Прочие сервисы
Помимо перечисленных есть и другие ресурсы для замера скорости: 2ip.ru, speed-tester.info, др. Принцип их действия такой же:
- выбор сервера для проверки;
- процесс измерения;
- отображение результатов.
Что влияет на качество загрузки
Если результаты проверки оказались неудовлетворительными, и скорость не соответствует заявленной тарифу от «Ростелекома», нужно искать причины. Они могут быть как внешними, так и на стороне абонента, а именно:
- загруженность серверов провайдера;
- повреждение линии;
- технические работы;
- вирусная активность на ПК абонента;
- запущенный торрент-клиент без ограничения скорости;
- низкий сигнал от Wi-Fi-роутера;
- неверные настройки модема.
Какая скорость интернета считается нормальной
Нормальная скорость — это та, что указана в договоре с «Ростелекомом» или приложении к нему. Ее также можно узнавать у оператора компании-провайдера или пользоваться персональным кабинетом на официальном сайте. Нормальной входящей и исходящей считается S интернета, не отличающаяся от заявленной более чем на 10-15%. Если разница больше, нужно искать причину.
Почему снизилась скорость интернета «Ростелеком»
Причины, послужившие тому, что упала скорость интернета «Ростелеком», не ограничиваются качеством услуг провайдера. Помимо текущих работ по обслуживанию сети есть факторы, не зависящие от компании:
- аварийные ситуации;
- физические неисправности сети;
- проблемы с оборудованием абонента.
Пользователю целесообразно сначала проверить собственное оборудование, так как это сфера, находящаяся под его контролем, и он способен исправлять ошибки при их обнаружении. Исключив возможные причины на своей стороне, есть смысл обращаться в техподдержку с жалобой на то, что падает скорость интернета «Ростелеком». Оператор объяснит причины возникшей проблемы или примет заявку на проверку линии.
Перегруженность на линии провайдера
Если в процессе работы резко упала скорость интернета «Ростелеком», или произошел полный обрыв связи, это часто означает аварийную ситуацию в сети провайдера. Проблема с линией вынуждает переключать абонентов на резервные каналы, а их перегруженность негативно сказывается на работе сети. Кроме того, перегруз линии растет в пиковые периоды активности: вечернее время и выходные дни.
Неправильные настройки модема
Бывает, что модем самопроизвольно сбрасывает настройки после скачка напряжения или кратковременного отключения электропитания. Может снизиться скорость, но чаще всего доступ в сеть прекращается совсем. В этом случае нужно настроить модем по инструкции или узнать параметры для настройки у оператора техподдержки.
Сбои в настройках сетевой карты компьютера
Если уменьшилась скорость интернета «Ростелеком», но параметры модема при этом в порядке, стоит проверить режимы работы сетевой карты. Иногда из-за неполного контакта сетевого кабеля (патчкорда) и разъема карты она переключается в скоростной режим 10 Мбит, что означает физическое ограничение скорости до этого значения.
Проблемы с операционной системой (ОС) компьютера
Состояние ОС влияет на работу интернета в следующих случаях:
- скачивание больших объемов информации при обновлении ОС;
- автообновление других программ;
- запущены или самостоятельно активируются программы, постоянно обменивающиеся данными через интернет;
- работа ОС без чистки реестра, антивирусных проверок, чистки кэша браузеров и других, необходимых для нормальной работы компьютера действий.
Изношенный или поврежденный патчкорд
К физическим проблемам соединения с сетью относится состояние патчкорда — кабеля, связывающего модем с сетевой картой ПК. Нужно проверить состояние коннекторов с обеих сторон, плотность их включения в разъемы, состояние кабеля на отсутствие повреждений оплетки и жил.
Проблемный Wi-Fi
Интернет через Wi-Fi иногда работает медленно, например, когда сеть без пароля. Это означает, что к ней могут подключаться все желающие в радиусе действия. Кроме того, выходит из строя передатчик роутера или антенна, передающая сигнал Wi-Fi. В этом случае пользователь увидит снижение сигнала на значке подключения на экране компьютера.
Вирусная атака
Вирусы в ОС тормозят не только работу компьютера, но и передачу данных по сети. Вирусные программы обмениваются файлами со своими серверами, и низкая скорость интернета «Ростелеком» — следствие такой активности.
Погодные условия
Аномальная погода — обстоятельство непреодолимой силы, негативно влияющее на работу интернета. В этом случае провайдеру и абоненту придется переждать грозу, ураган, ливень и т. д. А затем, по мере надобности, устранять проблему.
Как увеличить скорость интернета «Ростелекома»
Требуется знать, как ускорить интернет «Ростелеком», если предположительная причина найдена. Зная проблему «в лицо», следует попытаться поднять скорость самостоятельно или обращаться к провайдеру.
Что делать, если интернет тормозит по вине пользователя
Чтобы увеличить скорость интернета «Ростелеком», исключив проблемы на собственном оборудовании, пользователю рекомендуется:
- содержать в порядке кабели в пределах жилья;
- проверять компьютер на вирусы;
- контролировать настройки персонального компьютера;
- узнать, какие программы выходят в сеть без его ведома;
- настраивать маршрутизатор и модем по инструкции от провайдера;
- устанавливать пароль на Wi-Fi сеть роутера.
Что делать, если интернет тормозит по вине провайдера
Исключив проблемы со стороны абонента, надо обращаться с вопросом в техподдержку «Ростелекома», как исправить эту проблему. Домашний интернет иногда плохо работает из-за аварий или технических работ в сетях компании, поэтому необходимо просто подождать их окончания, не задаваясь вопросами, как скорость маленькую сделать повыше.
Что еще можно предпринять для решения проблемы
Подключение дополнительных услуг
В личном кабинете «Ростелеком» абонент проверяет тарифный план и подключение дополнительных услуг, способных влиять на скорость интернета, а также подключить «Ночное ускорение» — повышение скорости в ночное время.
Смена тарифа
Если фактическая скорость интернета совпадает с заявленной, но не удовлетворяет запросы абонента, рекомендуется выбрать тариф с более высокой скоростью. Этот вопрос решается с помощью личного кабинета на сайте «Ростелеком».
Оптическая линия
Домашний интернет по оптоволоконным линиям — передовая технология, обеспечивающая скоростной и стабильный доступ в сеть в сравнении с DSL. Абоненты реже сталкиваются с проблемами S. Кроме того, соединение с широкополосной пассивной сетью лучше защищено: в грозу оборудование PON не сгорит от близкого разряда.
Заключение
Пользователь, неудовлетворенный медленной загрузкой интернета, перед обращением в техподдержку «Ростелеком» может попытаться локализовать проблему. Самостоятельная проверка скорости, осмотр оборудования, оценка состояния компьютера и ОС — это базовые действия, помогающие разобраться в причинах падения скорости.
Часто абоненты сталкиваются с проблемами в интернет-соединении: причина может заключаться в неисправности кабеля или недобросовестном предоставлении услуги провайдером. Чтобы выявить источник проблем в соединении или убедиться, что скорость не ниже заявленной в тарифе, необходимо провести ее замер. Проверить скорость интернета Ростелеком можно на специальных ресурсах, благодаря которым вы убедитесь, что не переплачиваете за услуги провайдера, а при необходимости сможете обоснованно сменить тариф на выгодных для вас условиях.
Тестирование скорости происходит на специализированных сайтах: с их помощью устройство отсылает пакет данных на сервер провайдера, используя выделенную линию, затем происходит обратная отсылка информации. При этом фиксируется время, затраченное на эту операцию, измеряется объем переданных и полученных данных. Чтобы вы смогли верно сделать выводы по результатам теста, нужно разобраться, как проверить скорость интернета Ростелеком на компьютере или на мобильном устройстве, и что включает в себя итоговый отчет программы-анализатора.
По результатам тестирования вы получите сведения о скорости передачи и получения данных, которые измеряются в Мбит/с, и узнаете о пинге — времени, затраченном на подключение к серверу провайдера при отправке и получении данных. Скорость исходящего соединения влияет на то, как быстро отправляются файлы с вашего устройства, например при загрузке фотографий в сеть, а входящая скорость отвечает за быстроту серфинга и загрузку файлов на компьютер.
Проверяем на сайте Ростелеком
Чтобы получить адекватную оценку качества соединения, рекомендуется выполнить проверку несколько раз через равные интервалы времени. Во время каждого из предложенных вариантов тестирования на время отключите все программы, работающие с торрент-трекерами, программы для загрузки файлов и мессенджеры. Выполнив рекомендации, вы добьетесь стабильного обмена информацией между серверами и, сравнив полученные результаты, сможете убедиться в их точности.
Скорость интернета от Ростелеком измеряется на официальном сайте провайдера в онлайн-режиме. Чтобы начать процедуру замера, перейдите на сайт провайдера, запустите анализатор, расположенный на странице «Тарифы и услуги», и следуйте инструкциям. В открывшемся окне анализатора нажмите кнопку «Начать тестирование». Система сама определит наиболее подходящий вашему подключению сервер для оценки соединения и через несколько минут представит подробные результаты тестирования.
Тест скорости на сайте Cпидтест, Speedtest
Проверка скорости сети Ростелеком на ресурсе Спидтест — равноценная альтернатива тестированию на официальном сайте. Ресурс пользуется популярностью, а результаты тестирования, предоставляемые Speedtest, отличаются высокой точностью. Дизайн сервиса идентичен предыдущему варианту, поэтому не вызовет у вас затруднений в использовании. После перехода на сайт дождитесь загрузки анализатора, выберите на карте ближайший дата-центр и нажмите на кнопку «Начать проверку». По истечении 2-3 минут вы получите результаты измерения скорости соединения.
Тестирование скорости интернета с помощью сервиса 2ip ru
Если тест скорости на ресурсах, приведенных выше, вас не устроил, то воспользуйтесь сервисом 2ip. Оформление и дизайн ресурса несколько отличается от вариантов, предложенных выше, но принцип тестирования на нем строится по тем же алгоритмам, что и на сайте Ростелеком.
На сайте сервиса вы найдете дополнительные инструменты: тестирование порта, проверка файла на наличие вирусов и др. Кроме того, вы получите отчет о доступности того или иного сайта, наличии или отсутствии его в списке заблокированных сайтов Ростелеком. 2ip предложит узнать подробную информацию о вашем IP, просмотреть статистику посещаемых сайтов и страниц и протестировать скорость соединения.
Тестируем интернет соединение интернетометр от yandex
Еще один ресурс, на котором вы сможете измерить скорость интернета от Ростелеком, предлагает компания Яндекс. Это их сервис Интернетометр, благодаря которому вы дополнительно получите информацию об IP-адресе, геолокации, разрешении экрана устройства и используемом браузере. Алгоритм тестирования не вызовет вопросов, все, что нужно сделать — нажать желтую кнопку «Измерить» на сайте 
.
Другие способы проверки скорости
Если вы остались недовольны результатами тестов популярных сервисов, то обратите внимание на альтернативные способы проверки стабильности подключения к сети интернет. Помимо результатов анализа интернет-соединения, нижеприведенные ресурсы предоставят отчет о посещаемых страницах, обозначат ваше местоположение, предложат статистику наиболее посещаемых страниц в социальных сетях и порадуют рядом дополнительных инструментов и функций.
Хотите ли вы проверить работоспособность ресурса, проанализировать аккаунт, посмотреть на сайт глазами поискового робота или узнать о стабильности подключения интернета Ростелеком — скорость подключения и многое другое проверяется на ресурсах, представленных ниже. Помните, что если вас не устроят отчетные данные представленных онлайн-анализаторов, то вы в любое время можете обратиться в техподдержку Ростелеком по телефону горячей линии и оставить заявку на проверку работоспособности интернета.
Telecomer ru вконтакте
Сервис Telecomer в группе Вконтакте помогает абонентам связи в выборе тарифов, отвечает на популярные вопросы пользователей и освещает новости операторов в России. В официальном сообществе вы найдете одноименное приложение, которое сделает тест на скорость и проверит работу интернета от компании Ростелеком.
Проверить скорость с помощью Pr cy
Этот анализатор поможет решить вопрос с замером скорости интернет-соединения и не только. В вашем распоряжении будет проверка IP-адреса, стабильности хоста, функциональных возможностей линии и состояние канала для передачи данных, но в первую очередь Pr cy — ресурс, который может измерить скорость интернета качественно и быстро, предоставив вам подробный отчет.
Почему может упасть скорость интернета
Если тест показал результаты, которые не устраивают вас или отличаются от данных о скорости заявленных в тарифе, то необходимо выявить причину снижения скорости.
Во-первых, компьютер, подключенный к интернету Ростелеком, может быть заражен вирусами или троянами, которые поглощают трафик или полностью ограничивают доступ к сети.
Во-вторых, модем может быть поврежден, а его настройки сброшены до заводских по умолчанию. Если вы используете Wi-Fi-роутер Ростелеком, то проверьте, не подключился ли к сети кто-то посторонний.
В-третьих, причиной может служить повреждение интернет-кабеля в квартире. Проверьте, не передавлен ли провод ножкой стола, обратите внимание на целостность оплетки кабеля и осмотрите входную клемму на предмет сколов и трещин. Плохое качество соединения вызывают не только механические повреждения оборудования: проблемы на линии, технические работы или перегруженность серверов Ростелеком могут быть источниками проблем с подключением.
Что делать, если скорость интернета упала
Если показатели тестирования не соответствует данным, заявленным в подключенном тарифе, а по факту скорость ниже той, которая должна быть, то начать стоит с проверки компьютера на наличие вирусов или троянов антивирусом со свежими обновлениями вирусных баз. Если вы используете беспроводной интернет Ростелеком, то поменяйте пароль Wi-Fi-роутера или установите его, если ранее подключались без пароля. Попробуйте подключить к сети другой модем, если таковой есть в наличии, и тщательно проверьте целостность кабеля в квартире.
Если рекомендации не помогли или вам не удалось самостоятельно решить проблему, все, что остается сделать — обратиться в техподдержку Ростелеком и оставить заявку на проверку выделенной линии и оборудования. Для этого позвоните на номер горячей линии, указанный на сайте провайдера и подробно изложите оператору, в чем заключается проблема. Заявка будет зарегистрирована и специалисты компании проведут проверку в течение 3 рабочих дней, после чего сообщат вам о результатах проверки или устранят неполадки в случае их обнаружения.
Подключив услугу доступа в сеть в Ростелекоме, клиенты надеются на то, что скорость работы интернета будет соответствовать заявленным параметрам, прописанным в соглашении по тарифному плану. Многие клиенты постоянно наблюдают (по их мнению) торможение интернета. Как измерить скорость интернета от Ростелекома, и какие инструменты лучше использовать для решения этой задачи.
Сегодня распространены 2 типа инструментов, позволяющих проверить скорость доступа в сеть, а именно:
- Тест скорости от Ростелеком;
- Сторонние сервисы.
Давайте проанализируем и проверим эти два способа, выяснив лучший из них.
Для корректной процедуры измерения скорости интернета на конкретном устройстве, нужно полностью разгрузить линию. То есть, обеспечить ситуацию, когда к модему подключен только один ПК. Прочие устройства использующие интернет, а именно роутеры, нетбуки, планшеты и остальные следует отсоединить от сети – иначе гарантировать корректность полученных данных мы не можем.
Проверка скорости на Ростелекоме проводится на освобожденном от различных процессов компьютере. Для этого нам понадобится:
- Отключить фаерволы и антивирусные программы;
- Выгрузить торрент-клиенты;
- Выгрузить ПО, которое подключено к сети.
Говоря проще, выключаем весь софт, требующий доступа к сети и берущий ее ресурс. Это нужно для того, чтобы по максимуму освободить сетевой канал. После успешного выполнения данной операции, мы можем приступать к измерениям.
Проверка на Speedtest.net
Speedtest является довольно распространенным сервисом, суть которого заключается в измерении скорости сетевого доступа. Сегодня его используют не только юзеры, но и администраторы сети. Для получения показателей измерения скорости приложение берет за основу ближайший сервер, что дает возможность понизить зависимость от нагрузки промежуточных станций.
Выбрав команду «Begin Test», мы даем старт измерительному процессу. Сервис в авто режиме определяет близлежащий сервер, соединяется с ним и проводит измерения скорости отклика, показывая пользователю конечный результат. После этого система проводит измерение исходящей и входящей скорости. При желании, тест мгновенно можно повторить либо разместить его результаты в соц. сетях.
Если полученные результаты с данным сервером ваших ожиданий не подтвердил, можно выбрать команду «New Server» и просмотреть, какие результаты выдаст сервис на основе другого сервера – этим действием можно исключить ошибки из-за действующего статуса сервера.
Полученный результат скорости Ростелекома можно использовать исключительно в личных целях. Если вы хотите полученный замер отправить оператору в качестве претензии, нужно брать за основу официальный сервис провайдера.
Измеряем скорость посредством сервиса Ростелеком
Существующий инструментарий оператора дает возможность получения более точных данных (по мнению службы техподдержки). Для осуществления максимально точного определения скорости следует проанализировать существующее интернет-соединение от Ростелекома. Для этого мы переходим на официальную страницу провайдера, переходим во вкладку «Домашний интернет» затем выбираем последовательно «Подключение — Измерение скорости».
Следующий этап – система в авто режиме осуществит определение IP-адреса клиента и его региональную принадлежность. После выбора команды «Старт тестирования» программа начнет замер. По аналогии с сервисом Speedtest, полученный результат будет содержать нижеприведенные данные:
- Время полученного отклика (ping);
- Скорость скачивания;
- Скорость отдачи.
Находясь в приложении, можно будет замерить скорость соединения с отдельным населенным пунктом, где функционирует провайдер Ростелеком. Время теста редко превышает одну минуту.
Клиенты могут измерить скорость интернета от Ростелеком и на основании других аналогичных программ, но наилучший результат можно достичь, используя сервис Speedtest и программы проводящие тесты скорости непосредственно от провайдера. Делая замер скорости либо ping прочим ПО, нам совсем не гарантирован точный результат, так как на расстоянии от клиента до сервера провайдера могут находиться несколько промежуточных линий связи.
Ростелеком – компания, услугами которой пользуются миллионы жителей России. Одной из популярных услуг компании является высокоскоростной домашний интернет. В процессе пользования интернетом, многие пользователи хотят узнать, насколько совпадают заявленные и реальные показатели скорости интернета. Именно для этих целей существуют сервисы для проверки скорости интернета.
Перед тем, как воспользоваться сервисом для определения скорости интернета, необходимо выполнить несколько несложных действий, которые позволяют получить более точные результаты:
4. На результаты тестирования могут повлиять разные факторы, включающие пропускную способность, загруженность провайдера и т.д. Именно поэтому тестирование необходимо проводить несколько раз в разное время суток.
Теперь можно переходить непосредственно к самому тестированию. Для этого воспользуйтесь одним или сразу обоими сервисами, которые приведены ниже.
1. Сервис компании Ростелеком.
Сама компания Ростелеком предоставляет своим клиентам возможность проверить реальные цифры скорости интернет-соединения. Для этого перейдите на страницу сервиса и выберите пункт «Начать тестирование» .
По окончании проверки, сервис отобразит небольшую таблицу, состоящую из трех граф: пинг, входящая скорость и исходящая скорость.
Пинг – задержка, которая измеряется в миллисекундах. Важно знать, что чем ниже этот результат, тем лучше
Входящая скорость – показатель приема данных. Именно этот показатель должен быть максимально приближен цифре, которая была указана провайдером.
Исходящая скорость – показатель, с которым вы передаете данные, например, выкладывая в социальные сети фото и видеозаписи. Как правило, данный показатель значительно ниже показателя входящей скорости.
2. Speedtest .
Speedtest является самым популярным сервисом для проверки скорости интернета. За многолетний период существования, сервис стал популярен во многих странах мира, в том числе и России.
Для использования сервиса перейдите на главную страницу Speedtest и нажмите кнопку «Начать проверку» .
Примерно через пару минут сервис осуществит подсчет всех необходимых показателей и отобразит результаты проверки.
Аналогично сервису от Ростелекома, вы увидите три показателя: пинг, входящую и исходящую скорости.
Если по результатам проверок скорость вашего интернет-соединения значительно отличается от заявленной, обязательно позвоните своему провайдеру, чтобы выяснить причину неполадки и своевременно устранить ее.
В интернет-соединении могут возникать неполадки и сбои, но хуже всего, когда ситуация становится хронической и реальная скорость не соответствует той, за которую вы платите по тарифному плану.
Лаги, зависания и медленная прогрузка страниц может стать причиной необоснованного отказа от услуг оператора, ведь если он не дает нужного соединения, то значит он и «виноват». На деле же оказывается все немного сложнее, и количество Мбит/с могут зависеть даже от неправильного расположения роутера в доме.
Давайте разбираться.
Причин множество, лишь часть из них возникают из-за качества оборудования провайдера.
Скорость соединения с интернетом может падать в целом в таких ситуациях:
- Поврежден провод, тянущийся от распределительной коробки к вам в квартиру. Его прокладывают по подъезду, обычно в подвал, и поэтому неполадки могут возникнуть от механического повреждения любого толка.
- Если у вас интернет, к которому вы подключаетесь через модем 4G, то скорость может падать просто от нахождения на границах зоны покрытия (или вне ее), либо при имеющихся препятствиях в доме и вокруг него. Это включает и погодные условия.
- Неполадки с роутером, если вы им пользуетесь – неправильная настройка, устаревшее ПО, модель оборудования недостаточной мощности.
- При использовании Wi-Fi — забитый другими пользователями автоматически выбранный канал вещания. Оно может перекрываться другими точками раздачи интернета, поскольку устанавливаются они автоматически для всех, и скорость будет меньше.
- Некачественный или дешевый роутер и вовсе может резать скорость просто потому, что соединение идет через него. (принцип «Wi-Fi всегда медленнее, чем прямое подключение к сетевой карте»)
- Неполадки в сетевой карте компьютера или в Wi-Fi модуле (справедливо для планшетов и смартфонов).
- Час «пик» — из-за большой загрузки сети в определенное время (пятница вечер, например) скорость может снижаться, а то и вовсе падать до минимальных значений.
- Проблемы с операционной системой на компьютере или пойманный вирус.
- Внезапная смена тарифа со стороны Ростелеком по условиям акции или новым условиям подключения абонентов.
- Сложные погодные условия.
Как проверить скорость онлайн
Проверка проводится онлайн через ваш браузер. Некоторые сайты советуют, через какой браузер лучше всего проверять скорость интернета, ведь внутренние настройки программы могут и сами немного ее «подрезать».
Анализ делается так:
- Нажимая кнопку на сайте – «Тестировать», «Проверить», «Измерить» (в зависимости от того, как это назвали создатели ресурса), вы отправляете с компьютера пакет данных.
- Функционал сайта измеряет скорость этой отправки.
- Сайт высылает вам данные обратно и измеряет скорость и на этом сегменте передачи информации.
- На страничке высвечивается подсчет, который конвертируется в понятную абонентам связку Мбит (данных) в секунду.
Для проверки скорости в интернете есть немало онлайн-ресурсов, все они схожи между собой:
- Яндекс.Интернетометр – находится по адресу https://yandex.ru/internet/ . Определяет ваш регион, провайдера, ip-адрес, браузер и по кнопке «Измерить» показывает входящую и исходящую скорость. Быстрая проверка с минимумом информации.
- 2IP – еще один ресурс, проверку можно провести по адресу https://2ip.ru/speed/ . По отзывам не очень надежен и показывает с небольшими (а иногда с большими) погрешностями.
- Любой сайт-тест, не требующий скачки дополнительного ПО на ваш компьютер.
Самым точным и популярным сервисом, информацию с которого можно передавать провайдеру (если у вас есть претензии), является Speedtest.
Проверка на сайте Speedtest
Speedtest – такая же онлайн-платформа для проверки скорости, как и все другие, однако ею пользуются и сами провайдеры во время подключения и тестирования соединения. За несколько лет работы этот сайт был признан лучшим в сфере, и рекомендуется использовать именно его.
Никакой регистрации или скачки приложения он не требует, работает по тому же принципу, что и остальные:
- Зайдите на сайт http://www.speedtest.net/ru .
- Выберите сервер для проверки, если вас не устраивает проставленный автоматически. Можно выбрать сервер вашего региона и провайдера, но проверка пройдет и через сторонние.
- Нажмите кнопку «Начать» и следите за онлайн-спидометром.
- Сначала будет проверятся скорость на скачивание данных, затем на закачку. Информация будет представлена в виде мини-таблички с указанием пинга и Мбит/сек для каждого сегмента (загрузка и выгрузка).
Другие способы
Можно, конечно, обратиться напрямую в Ростелеком, и попросить их проверить, все ли в порядке с вашим соединением. В некоторых случаях компания пришлет техника, чтобы посмотреть, что может мешать нормальной передаче данных, однако скорее всего он начнет проверку с посещения сайта Speedtest.
Также, можно отследить, упала ли скорость, по скорости загрузки видеороликов. Например, на youtube, но четких значений вам это не даст.
Что делать, если скорость упала
Прежде всего, нужно устранить все препятствия, которые могли возникнуть с вашей стороны, и узнать, не проходят ли технические работы со стороны провайдера.
- Отключить от интернета все гаджеты, кроме компьютера, на котором будет проходить тест скорости.
- Протестировать скорость при помощи онлайн-ресурса.
Если скорость действительно упала:
- Проверьте, стоят ли последние драйвера на сетевой карте вашего компьютера (Настройки диспетчера устройств). Обновлено ли ПО роутера (профиль вашего роутера с настройками по ip-адресу). Не подключен ли ваш сосед к раздаче вашего Wi-Fi.
- Посмотрите, правильно ли настроено соединение Ростелеком (настройки есть на сайте).
- Убедитесь, стоит ли ваш роутер (если вы его используете) в удобном месте и нет ли вокруг него препятствий для передачи сигнала.
- Проверьте компьютер на вирусы при помощи вашего антивируса.
- Попробуйте открыть страницы в другом браузере. Обновите браузер. Почистите кукис и историю. Смените браузер, если в другом страницы открываются быстрее.
- Посмотрите, какой канал Wi-Fi использует ваш роутер и переключите на менее загруженный (например, при помощи программы InSSIDer).
- Проверьте кабель, идущий в ваш дом на предмет потертостей, разрывов или иных повреждений. Если повреждения есть – оставьте заявку в Ростелеком на замену кабеля.
- Обратитесь в техподдержку Ростелеком, и получите объяснение/дополнительные советы напрямую у провайдера.
Важно помнить, что незначительное снижение скорости при неблагоприятных погодных условиях или слишком большой загруженности сети считается нормальным для большинства современных российских провайдеров. В некоторых случаях, чтобы исправить ситуацию, необходимо только подождать. Кроме того, если ваш тариф не предполагает высокую скорость, но она вам нужна для работы или стриминга, нелишним будет перейти на более скоростной вариант, пускай и более затратный.
