Доставка цветов как сделать группу. Как организовать бизнес по доставке еды из ресторанов

* В расчетах используются средние данные по России

1.Резюме проекта

Целью данного бизнес-плана является открытие интернет-магазина и курьерской службы, специализирующихся продаже и доставке цветочных букетов и фруктовых корзин в городе с населением 300 тыс. жителей. Целевой аудиторией проекта являются заказчики со средним и высоким уровнем доходов, главным образом состоящей из мужского населения возрастом от 25 до 45 лет. Преимущества проекта по сравнению с традиционными цветочными магазинами заключается в небольшом уровне вложений в открытие, отсутствие потребности в помещении и более широком охвате потенциальной аудитории.

Реализуемыми товарами станут:

Монобукеты;

Цветочные композиции;

Фруктовые корзины;

Составные подарки.

Инвестиции в открытие составят 130 тыс. руб. Основная доля стартовых вложений (около 40%) уйдет на создание интернет-магазина. Стартовый капитал будет сформирован за счет собственных средств. Срок окупаемости проекта составит 3 месяца. Финансовые расчеты данного бизнес-плана сделаны на трехлетний период жизни проекта. Старт работы запланирован на февраль 2016 года

2.Описание отрасли и компании

Ключевым ресурсом в больших городах становится время. Жители густонаселенных городов все чаще обращаются к услугам доставки необходимых им товаров, включая еду и одежду. Времени на личную жизнь, к сожалению, тоже остается немного. Услуги по доставке цветов во многом стали популярны как раз в связи с нехваткой времени. Самостоятельно ходить по цветочным магазином в поисках хорошего букета могут и хотят не все. Теперь потенциальный клиент может выбрать понравившуюся композицию, имея в своем распоряжении мобильный телефон, планшет или компьютер с выходом в интернет. Появление служб доставки цветочных подарков стало отличным способом проявить внимание и заботу к человеку, находясь вдали от него. Заказ цветочного букета – отличный вариант для занятых или забывчивых, креативных или ленивых, стеснительных и романтичных, безмерно влюбленных и заботливых.

Наш интернет-магазин будет заниматься выполнением заказов по продаже и доставке цветочных букетов и подарков в городе с населением 300 тыс. человек. В ассортимент магазина войдут монобукеты, цветочные композиции, фруктовые корзины, корзины со сладостями. В основу концепции нашего проекта будет положено три основных принципа: высокое качество продукции и оформления подарка, постоянное совершенствование сервиса и предельная клиентоориентированность. Работа фирмы будет зависеть от слаженности основных звеньев: флористов, с которыми будет заключена договоренность на изготовление цветочных подарков, курьеров по доставки и собственно, офиса фирмы, который будет принимать заказы, заниматься продажами, организовывать закупки и координировать работу флористов и курьеров.

Целевой аудиторией проекта выступят заказчики со средним и высоким уровнем доходов. Главным образом, ее будут составлять мужское населения возрастом от 25 до 45 лет. Преимущества проекта по сравнению с традиционными цветочными магазинами заключается в небольшом уровне вложений в открытие, отсутствии потребности в помещении и дорогостоящем оборудовании и более широком охвате потенциальной аудитории. В качестве офиса продаж будет использоваться квартира, находящаяся в собственности инициатора проекта.

Организация службы доставки не будет предусматривать как таковой структуры управления. Руководить проектом будет индивидуальный предприниматель. В его прямом подчинении будут находиться наемные курьеры и флористы, не числящиеся в штате. На начальном этапе при небольшом спросе выполнение части заказов будет брать на себя непосредственно сам предприниматель.

Правовой форма ведения бизнеса станет ИП. В качестве системы налогообложения будет выбрана упрощенная система (УСН 6%). Код деятельности по ОКВЭД 52.48.32 - Розничная торговля цветами и другими растениями, семенами и удобрениями; 52.48.24 – Розничная торговля играми и игрушками.

3.Описание услуг

В ассортимент магазина войдут букеты, составленные из одного вида цветов (монобукеты), цветочные композиции из различных видов цветов, корзины из фруктов. При желании клиент может дополнить подарок игрушками, алкоголем или другими сладостями. В качестве бесплатного приложения к любому заказу входит небольшой фотоотчет о выполнении заказа с запечатлением счастливого получателя.

На интернет-сайте будут представлены цветочные и съедобные подарки на любой вкус и кошелек. Примерный перечень товаров и услуг, а также цены на них приведены в Табл. 1. Средняя наценка на продукцию составит 125%. При формировании цен будут учитываться все основные траты и накладные расходы. По мере развития фирма будет расширять перечень товаров и услуг методом апробации и выявления наиболее популярных позиций.

Таблица 1. Перечень товаров и услуг

Наименование

Описание

Стоимость, руб.

Монобукеты

Роза (11-49 роз)

Букет роз 60 см (розовые, красные, желтые, белые, кустовые). Минимальный заказ от 11 до 49 шт.

Роза (от 51 розы)

Букет розовых, красных, белых, желтых роз 60 см. Заказ более 51 розы

Тюльпан (от 25 штук)

Букет тюльпанов (красный, желтый, гибрид). Минимальный заказ от 25 шт.

Гербера (от 15 штук)

Букет гербер. Минимальный заказ от 15 штук

Цветочные композиции

Букет № 1

Тюльпан 11 шт., ирис 6 шт., салал

Букет № 2

Хризантема кустовая – 7 шт., гипсофила 2 шт., рускус – 7 шт.

Букет № 3

Роза красная 17 шт., хризантема кустовая 6 шт.

Букет № 4

Роза белая 11 шт., цимбидиум 7 шт., тюльпан 10 шт., салал 1 шт.

Букет № 5

Роза белая, роза красная – 15 шт., цимбидиум – 5 шт., гиперикум – 5 шт., эустома – 5 шт.

Букет № 6

Роза желтая – 19 шт.танацетум – 5шт., хризантема – 5 шт.

Букет № 7

Роза 11 шт., ирис 21 шт. статица 1 шт., танацетум 3 шт.

Букет № 8

Роза красная – 35 шт., гипсофила – 2 шт.

Букет № 9

Альстромерия 10 шт., роза 25 шт., аспидистра 6 шт.

Букет № 10

Гербера, хризантема, альстромерия,

Букет № 11

Роза белая, роза красная – 151 шт., альстромерия – 15 шт., гиперикум – 15 шт.

Цветочная корзина № 1

Роза – 39 шт., гиперикум – 6 шт., гвоздика – 15 шт., танацетум – 10 шт. буплерум – 7 шт., корзина.

Цветочная корзина № 2

Роза красная – 35 шт., альстромерия – 15 шт., хризантема – 20 шт., салал

Цветочная корзина № 3

Гербера мини – 101 шт., салал, корзина.

Цветочная корзина № 4

Роза – 101 шт., салал, корзина

Цветочная корзина № 5

Роза – 75 шт., цимбидиум – 25 шт., эустома – 15 шт., салал, корзина

Цветочная корзина № 6

Орхидея, альстромерия, хризентамема, хиперикум

Фруктовые корзины

Мультифрукт

Ананасы, бананы, киви, яблоки зеленые, яблоки красные, виноград 4-5 кг

Лимончелло

Фруктовая корзина с лимоном 2-4 кг

Мистер Апельсин

Фруктовая корзина с апельсинами 2-4 кг

Фруктовый сад

Апельсины, яблоки, груша, виноград + цветочное оформление на выбор 4-5 кг

Сезонная корзинка

Корзина из сезонных фруктов 4 кг

договорная

Медвежонок

Игрушка плюшевый медведь

Открытка

Поздравительная открытка в ассортименте при заказе от 3000 руб – бесплатно

Конфеты «Рафаэлло»

Конфеты «Рафаэлло»

Фирменная упаковка

Фирменная упаковка для цветочных букетов

бесплатно

Индивидуальный подарок

Подарок по индивидуальному запросу

договорная

Доставка по городу

Доставка по городу при заказе от 3000 руб.

бесплатно

Доставка по городу

Доставка по городу при заказе менее 3000 руб.

Доставка по региону

Доставка по региону

4.Продажи и маркетинг

Основными клиентами нашего интернет-магазина станут мужчины с уровнем доходов не ниже 30 тыс. руб. возрастом от 25 лет. Именно обеспеченные мужчины чаще всего обращаются к услугами доставки подарков – соответственно, получателями чаще становятся женщины. Повод к заказу может быть разный: день рождения, юбилей, поздравление сотрудниц с 8 марта и т.д. В число ключевых требований, которые предъявляют сегодня заказчики – это необычность продукции, высокое качество сервиса, умение удивить подарком получателя, скорость и точность выполнения заказов. Таким образом, для соответствия образу достойной фирмы, компания должна тщательно проработать взаимосвязь между всеми отдельными звеньями: людьми, принимающими заказы, флористами и упаковщиками, курьерской сетью.

Однако начинается все со встречи «по одежке», в качестве которой служит интернет-магазин. Так как 99% клиентов узнают об услугах доставки через интернет, ключевым инструментом в нашем виде бизнеса будет интернет-сайт. Его разработка будет поручена специализированной фирме, занимающейся разработкой и продвижением подобных платформ. На сайте будет доступен электронный каталог продукции с описанием каждой позиции, форма для оформления заказа, контактные данные. Навигация будет проста и понятна клиентам, а контент предельно информативен. Каждый вид продукции будет сопровождаться красочным изображением с возможностью увеличения. На выбор клиенту будет предоставлено большой ассортимент подарков, который будет постоянно пополняться. По мере развития фирмы предложение будет расширяться и трансформироваться, будут оставляться наиболее ходовые позиции и убираться непопулярные и т.д. Также будет уделено внимание продвижению сайта, которое будет подразумевать следующие процессы:

Определение целевой аудитории и области продвижения сайта;

Подготовку и согласование списка целевых запросов, по которым сайт будет продвигаться в поисковых системах;

Оптимизация контента и кода сайта;

Установку настройка счетчиков посещаемости сайта;

Наращивание необходимой ссылочной массы;

Ежемесячный отчет о проделанной работе (анализ посещаемости сайта и позиций в поисковых системах по основным ключевым запросам).

Для того чтобы повысить вероятность «встречи» с клиентом, будут созданы странички и аккаунты в нескольких социальных сетях. Также будут использоваться некоторые способы рекламы, например, постеры, реклама на курьерских автомобилях, флаера, визитки и прочее. Кроме этого, интернет-магазин планирует развивать сотрудничество с партнерами – свадебными салонами, кафе и ресторанами, рекламирующих услуги доставки.

5.План производства

Технология оказания услуг интернет-магазина будет заключаться в реализации следующих этапов: выбор подарка и оформление заказа покупателем через интернет-магазин, внесение предоплаты, обработка заказа и уточнение деталей специалистом, закупка продукции и оформление заказа, доставка курьером, оплата оставшейся суммы.

Предплата заказа будет производиться несколькими способами: банковской картой, через ресурс Webmoney, Qiwi кошелек, с помощью Pay Pal, наличными, через сотовый телефон и т.д. Приемом заказов и закупкой продукции будет заниматься индивидуальный предприниматель. В его же обязанности на начальном этапе войдет и оформление подарка. Для сложных и крупных заказов будет использоваться помощь флористов одного из цветочных магазинов, с которым будет заключена договоренность о сотрудничестве. После оформления заказ будет передаваться одному из курьеров, в обязанности которого войдет доставка заказ до получателя на личном авто и сбор оставшейся суммы.

Готовые идеи для вашего бизнеса

Цветы будут закупаться на одном из оптовых складов города, предоставляющих возможность приобретать от 1 упаковки, тот же принцип будет использоваться и при закупке фруктов. Как показывает опыт других предпринимателей, закупка большими партиями в этом бизнесе чревата негативными последствиями: порчей цветов в связи в ожидании заказов. Поэтому на начальном этапе цветы и скоропортящиеся фрукты будут закупаться только после получения заказа. Исключения возможны в ночной период, когда большинство магазинов закрыты и у клиента не остается альтернативы, и накануне праздников, таких как 14 февраля и 8 марта.

Таким образом, на начальном этапе штатных сотрудников для ведения деятельности не потребуется. Достаточно будет заключить договоренность с флористами одного из цветочных магазинов и двумя-тремя курьерами из разных частей города. Оплата их труда будет договорная и зависеть от количества выполненных заказов. Обязанности по приему заказов и закупке продукции возьмет на себя индивидуальный предприниматель. В перспективе развития планируется нанять собственных сотрудников.

В число текущих расходов войдут траты на продвижение сайта, оплату труда курьерам и флористам, траты на закупку продукции, покупка расходных материалов, ведение соцсетей и прочее. Учитывая средний уровень конкуренции продвижение сайта с выводом в топовые позиции по городу будет стоить около 5 тыс. руб. в месяц, по региону – от 10 тыс. руб. в месяц.

Плановым объемом продаж в первые месяцы работы будет выполнение 30-40 заказов в месяц. Далее в течение первого года планируется поднять планку до 60 заказов в день. При среднем чеке в 3280 руб. чистая прибыль превысит 60 тыс. руб. В последующие годы планируется увеличивать обороты, вкладывая вырученные средства в расширение курьерской сети, продвижение сайта на уровень региона.

6.Организационный план

Проект будет запущен в течение 1,5 месяцев, которые понадобятся на регистрацию и оформление, создание интернет-магазина и внесение необходимых коррективов, поиск курьеров и флористов, проработку всех организационных моментов. Во главе проекта будет стоять индивидуальный предприниматель. В его обязанности войдет вся организационная работа, прием и обработка заказа, закупка продукции, координация курьеров и флористов. На начальном этапе он также будет заниматься оформлением части заказов. Старт работы интернет-магазина запланирован на конец января – начало февраля, за две-три недели до празднования Дня Святого Валентина.

7.Финансовый план

Стартовые вложения в проект составят 130 тыс. руб. Статьи начальных трат даны в Табл. 2. Расчеты по показателям выручки, прибыли и издержкам основного периода представлены в Приложении 1. Расчеты произведены с учетом следующих условий: повышение объема продаж с течением времени в связи с выводом сайта в топовые позиции, фактор сезонности (летний спад, скачки спроса к 14 февраля, 8 марта, 1 сентября), повышение постоянных издержек на 30% со 2 года работы (реклама, продвижение сайта, расширение сети курьеров и проч.).

Таблица 2. Инвестиционные затраты

8.Оценка эффективности проекта

Показатели, приведенные в Табл. 3. позволяют говорить об эффективности рассмотренного проекта. Стартовые вложения будут возвращены уже на 3 месяц работы. Рентабельность продаж составит 46%.

Таблица 3. Показатели эффективности проекта

9.Риски и гарантии

Проект можно отнести к видам бизнеса с минимальными рисками. Открытие интернет-магазина отличается простотой организации и отсутствием вложений в недвижимое имущество. Основная сложность заключается в создании эффективно работающей платформы и отлаживания техники оказания услуг. Подробнее о возможных рисках – в Табл. 4.

Таблица 4. Оценка рисков проекта и мероприятия по предотвращению их наступления или их последствий

Риск

Вероятность наступления

Степень тяжести последствий

Меры по предотвращению

Отсутствие заказов в начальный период работы

Наличие финансовой подушки безопасности, старт деятельности перед большими праздниками, работа над привлечением клиентов через социальные сети

Низкая посещаемость сайта

Выделение средств на продвижение, SEO-оптимизация, выбор фирмы-исполнителя с хорошей репутацией

Порча продукции в связи с истечением срока годности

Покупка цветов малыми партиями после получения заказа

Создание плохой репутации у клиентов

Найм ответсвенного персонала, создание разветвленной сети курьеров, индивидуальный подход к клиенту, работа над повышением скорости выполнения заказов

Появление большого числа конкурентов

Расширение ассортимента товаров и спектра услуг, пересмотр цен, привлечение новых клиентов всеми возможными способами

10.Приложения

ПРИЛОЖЕНИЕ 1

Основные финансовые показатели проекта в трехлетней перспективе





1087 человек изучает этот бизнес сегодня.

За 30 дней этим бизнесом интересовались 270139 раз.

Калькулятор расчета прибыльности этого бизнеса

аренда + зарплаты + коммунальные услуги и т.п. руб.

В самом бюджетном варианте сумма стартового капитала для открытия бизнеса по доставке еды из ресторанов составит 300-350 тысяч рублей. Однако, потребуется много терпения, усилий и, что немаловажн...

Цветов, то начинать нужно с того, чтобы больше узнать о флористике. Ну, а если вы коммуникабельны, неплохо разбираетесь в бизнесе, то цветочный бизнес может дать обеспеченное будущее.

  • С чего начать свой бизнес по продаже цветов в интернете
  • Составляем бизнес-план открытия цветочного интернет-магазина
  • Где лучше размещать цветочный магазин
  • Какие цветы выгоднее продавать? Подбираем ассортимент
  • Какое помещение нужно для торговли цветами через интернет
  • Неочевидные особенности бизнеса по продаже цветов
  • Создание и продвижение сайта интернет-магазина цветов
  • Сколько можно заработать на продаже цветов через интернет?
  • Сколько денег нужно для старта бизнеса?
  • Как выбрать оборудование
  • Какой ОКВЭД необходимо указать для торговли цветами через интернет-магазин
  • Какие документы нужны для открытия
  • Какую систему налогообложения выбрать для торговли цветами через интернет-магазин
  • Нужно ли разрешение для открытия
  • Технология бизнеса

С чего начать свой бизнес по продаже цветов в интернете

Флорист должен обладать художественным вкусом, иметь творческий талант. Коммерческая составляющая бизнеса предполагает, что вы будете иметь дело с многочисленными клиентами.

Цветочные композиции для свадеб и похорон часто делаются в периоды эмоциональной нагрузки. Нужно уметь сохранять выдержку при работе в условиях ограниченного времени и с нервными клиентами.

Есть два пути обучиться торговле - получить соответствующее образование (техникум, колледж, курсы, тренинги) либо учиться непосредственно у мастера.

Каждый путь имеет свои преимущества. В первом случае вы получаете теоретические (академические) знания. Если практика в учебном заведении организована на должном уровне, то получите и практические навыки.

Во втором случае, работая с продавцом, вы сможете постичь незаметные секреты составления букетов (например, популярные модные тенденции) и секреты торговли (что пользуется спросом, где можно сэкономить, как угодить клиенту).

Проконсультируйтесь с юристами. Хотите ли вы работать как частный предприниматель? Или же вы приобретете лицензию на торговлю?

Нюансы могут возникать в зависимости от того, в какой области вы находитесь.

Интернет-магазин открывают в двух случаях:

  1. Люди уже имеют с постоянными клиентами и хотят расширить цветочный бизнес. Тогда они добавляют к обычной торговле виртуальную. Электронная коммерция работает на расширение объема продаж.
  2. Торговля начинается с нуля. Тогда нужно организовать сайт и оборудовать небольшое помещение под офис.

В первом случае уже есть поставщики и клиенты. Во втором случае необходимо выбрать оптовиков.

Подумайте, будут ли еще работники в вашем интернет-магазине? Каким образом вы будете оплачивать им работу? Будут они работать удаленно или вы предоставите помещение? Чтобы развозить продукцию, понадобится курьер (водитель). Или вы будете справляться сами?

Составляем бизнес-план открытия цветочного интернет-магазина

Лучше составить бизнес-план в письменном виде, потому что тогда можно показывать его потенциальным партнерам и кредиторам. Даже если вы не намерены брать кредит, написание четкого бизнес-плана позволит сориентироваться в кадровой политике и маркетинге.

Точно определите цели предприятия (доставка букетов и подарков в течение определенного времени, в том числе срочная, грамотное составление цветочных композиций к памятным датам, подготовка к проведению торжеств, оформление витрин, мероприятий). В план можно включить мероприятия благотворительного характера (например, регулярная поставка цветов в дом престарелых).

Проведите маркетинговое исследование рынка в регионе действия магазина:

  • ваши потенциальные клиенты;
  • каковы привычки и пристрастия клиентов;
  • что будет пользоваться наибольшим спросом.

Вероятно, придется подумать о том, какую роль могут играть цветы в жизни клиентов. Будут ли они покупать цветы на праздники (дни рождения, общественные мероприятия)? Или же цветы будут предназначаться больным людям? Возможно, букеты понадобятся им для траурных мероприятий?

Где лучше размещать цветочный магазин

Подумайте о том, какие предприятия находятся в зоне действия магазина, для чего им могут быть нужны цветы.

К примеру, в холле одной из фабрик регулярно помещают цветочные композиции для релакса, на заводе любят чествовать лучших работников, а в фирме проводят корпоративы. Часто ли в вашем регионе играют ?

Какие цветы выгоднее продавать? Подбираем ассортимент

Продумайте предполагаемый ассортимент:

  • букеты (композиции);
  • отдельные растения (в том числе живые, сухие);
  • растения в горшках (комнатные);
  • семена, луковицы, рассада;
  • средства ухода за растениями (удобрения, стимуляторы роста, химия против вредителей);
  • дополнительно - открытки и сувениры (например - ).

Что привлекает покупателя:

  • грамотные советы флориста, консультация по уходу за растениями и по их сохранению;
  • акции, скидки и подарки.

Конкуренция цветочных магазинов достаточно велика. Цветы продают на любом рынке, есть они в супермаркетах, да и обычных магазинов цветов - множество. Отдельно изучите рынок онлайн продаж цветов. Изучите, как конкуренты удовлетворяют потребности клиентов в качественном обслуживании (имеют высокую квалификацию сотрудников, проводят рекламные кампании, продумывают гибкую ценовую политику (скидки, акции, бонусные карточки).

Какое помещение нужно для торговли цветами через интернет

Даже если ваш магазин функционирует только в интернете, вам понадобится небольшое помещение под офис и склад. Склад должен иметь условия (обогрев и охлаждение, вода). Оптимальная температура хранения цветов составляет 1,1-2,2°C. Тропические растения должны храниться при более высокой температуре. Цветы держать лучше в условиях повышенной влажности (90-95%, не ниже 80%).

Неочевидные особенности бизнеса по продаже цветов

Западные специалисты по бизнесу советуют начинающим присоединяться к профессиональным ассоциациям. У объединений могут быть общие поставщики продукции, с ними лучше проводить и посещать семинары, легче вести рекламные кампании. Стоимость членства в ассоциации может быть списана на расходы.

Распространяйте купоны и флаеры на улицах и предприятиях. Позаботьтесь о том, чтобы информация о сайте была размещена на сайтах поисковых систем, в интернет-каталогах, печатных бизнес-каталогах.

Создание и продвижение сайта интернет-магазина цветов

Чтобы открыть интернет-магазин, необходимо позаботиться о качественном толковом сайте. Привлеките для работы .

Цена такой работы - от $100 до $1 тыс. В дальнейшем вы сможете поддерживать сайт сами, однако понадобится помощь системного администратора и программиста, чтобы устранять возникающие неполадки.

Требования к сайту интернет-магазина:

  • привлекательное название;
  • удобство в пользовании;
  • быстрота и надежность (важно позаботиться о надежном хостинге);
  • точная информация;
  • хорошее оформление, привлекательный дизайн, множество качественных фотографий;
  • наличие акций и бонусов.

Необходимо обеспечить сайт аудиторией. Для привлечения покупателей сайт будет нуждаться в SEO-продвижении и контекстной рекламе. Достигается это путем оптимизации сайта, наполнения его ключевыми словами (которые помогут показывать сайт поисковикам), интересным содержанием. Оптимизацией сайтов занимаются фирмы и фрилансеры. На это будет уходить $50-100 каждый месяц.

Придумайте фишки интернет-магазина, например:

  • покупатель с помощью вебкамеры магазина, может наблюдать ассортимент продукции;
  • выбор цветов с помощью вебкамеры;
  • советы флориста онлайн;
  • наблюдение онлайн за тем, как рождается заказанная композиция.

Сколько можно заработать на продаже цветов через интернет?

Цветочный бизнес онлайн при грамотном построении дает прибыль . Наценка на цветы довольно высока - в среднем 100 - 300%.

Можно поискать и другие возможности для заработка в интернете. Читайте о 50 способах зарабатывать в интернете и выбирайте. Может быть, вы сможете найти возможность для дополнительного дохода или постоянную работу.

Сколько денег нужно для старта бизнеса?

Для открытия обычного магазина потребуется относительно небольшой стартовый капитал (от $1000 до 10 000). Расходы на открытие онлайн магазина могут быть меньше.

Затраты на магазин разнятся в зависимости от следующих показателей:

  • стоимость лицензии;
  • арендная плата;
  • коммунальные платежи;
  • затраты на зарплату сотрудникам;
  • налоги;
  • инвестирование в холодильное и другое оборудование;
  • страхование;
  • маркетинговые затраты (оформление, упаковка и другие расходные материалы, реклама).

Стоит учитывать - не имея действующего реального магазина, начинать раскрутку виртуального магазина рискованно. Поначалу покупателей будет немного, можно разориться, так как цветы быстро вянут. Товар, заказанный онлайн, нужно доставить, а это затраты. Нельзя не учитывать и вероятность того, что товар могут вернуть.

Минус этого бизнеса - сезонность торговли. Пики - в праздники (8 марта, 14 февраля, 1 сентября). Такие периоды надо планировать заранее и, возможно, привлекать дополнительных работников. Наиболее спокойные периоды торговли - январь и август.

Чтобы магазин вышел «в ноль», потребуется около полугода. Для раскрутки (получения прибыли) обычного магазина понадобится год, а то и полтора. Онлайн-магазин можно раскрутить быстрее. Основной фактор успеха - оперативная доставка.

Как выбрать оборудование

Несмотря на то, что реализация цветов будет производиться через интернет-магазин, мало иметь компьютер. В любом случаи, потребуется арендовать складское помещение. Для такого объекта необходимо будет приобрести стеллажи и горшки, ящики и т.д.

Какой ОКВЭД необходимо указать для торговли цветами через интернет-магазин

Для названного направления бизнеса, при регистрации в независимости от выбранной правовой формы необходимо будет указать коды, согласно которым будет осуществляться предпринимательская деятельность.

Необходимо указать сразу же несколько кодов. В частности, код 47.76.1, которые непосредственно касается розничной торговли цветам. Помимо него указываем 47.91 – розничная реализация продукции через Интернет. Код 46.22, он касается оптовой торговли.

Какие документы нужны для открытия

Выбирая правовую форму лучше всего остановиться на ИП. Она позволит получить свидетельство о в течении 5 дней с минимальными затратами и предоставлением всего лишь нескольких документов: - заявление и квитанция об оплате государственной пошлины, идентификационный номер и ксерокопию паспорта. Помимо документов нужно будет стать на учеты в государственный органы, открыть в банке расчетный счет.

Какую систему налогообложения выбрать для торговли цветами через интернет-магазин

Для индивидуальных предпринимателей оптимальным вариантом является упрощенная система для уплаты налогов. Здесь можно выплачивать 6% налог от полученной общей прибыли. В случаи предоставления документов о затратах, уплачивается 15% налог исходя из чистой прибыли.

Нужно ли разрешение для открытия

Чтобы данное направление бизнеса полноценно работало необходимо иметь только свидетельство о регистрации. Получать в государственных органах дополнительно какие-либо разрешения не требуется.

Технология бизнеса

Основным для цветочного интернет-магазина является не только ассортиментный перечень, но и его нахождение в ТОПе лидеров. Для этого придется либо самому заняться продвижением онлайн-магазина, либо заказать данную услугу у профессионалов. Если бизнесмен не знает о способах продвижения, никогжа этим не занимался, то это будет пустая трата времени. Лучше всего последний вариант. Несмотря на финансовые затраты позволит за минимальное время войти в число лидеров, а, следовательно, и увеличиться число продаж.

Запомните: важно знать, как открыть интернет-магазин, но важнее уметь держать его на плаву.

Заниматься продажами можно и через доски объявлений, причем реализуя самые разные товары. Например, на Авито можно неплохо заработать. Узнавайте, что нужно для стабильного заработка на досках объявлений и получайте прибыль.

Оказание услуг по доставке цветов в силу своей малозатратности — одно из наиболее перспективных направлений для начинающего предпринимателя. Бизнес на доставке цветов при должном подходе может окупиться уже в первые шесть месяцев работы.

[ Скрыть ]

Актуальность

С каждым годом объемы цветочного рынка растут, что говорит об активном развитии отрасли. Несмотря на насыщенность российского рынка флористики, создание бизнеса по доставке цветов на дом в настоящее время считается более чем перспективным.

Основным преимуществом становится то, что, чтобы организовать доставку цветов на дом или в офис, первое время достаточно минимального оборудования и персонала. Это связано с тем, что курьерская деятельность – посредническая. Служба доставки сводит между собой поставщика и клиента.

Идея хороша и тем, что открывает пути сотрудничества с корпоративными заказчиками. Это умножает объемы и, соответственно, прибыль.

Направления работы

Для увеличения рентабельности и предоставления максимально удобного сервиса клиентам, планирование службы по доставке цветов может включать в себя несколько направлений.

  • составление и доставка классических цветочных композиций и монобукетов;
  • составление и доставка цветов в современных шляпных коробках и пластиковых прозрачных контейнерах;
  • составление и доставка комплексных подарков.

Наличие в ассортименте комплексных подарков дает возможность заработка на дополнительных товарах и способствует увеличению среднего чека.

Сопутствующими предложениями могут стать:

  • сладости;
  • фрукты и фруктовые букеты;
  • открытки;
  • игрушки.

Стоимость дополнительных услуг и направлений должна учитываться все основные расходы.

Описание и анализ рынка

Анализ рынка условно должен проводиться в следующих направлениях:

  1. Территория. Где будет реализовываться услуга. Особенности, численность, потенциал.
  2. Ассортимент. Определение сортов, концепции, подачи. Далее происходит анализ и выбор оптимальных поставщиков.
  3. Аудитория. В настоящее время портрет клиента возможно понять по встроенным статистическим инструментам соц. сетей.
  4. Продвижение и коммуникация с клиентом.

Одной из особенностей рынка является ориентация на импортных поставщиков. На сегодняшний день доля импорта срезанных цветов в России составляет около 90%. По прогнозам аналитиков, в ближайшие десять лет Россия займет второе место в Европе по объему импорта после Германии.

Распределение доли импрота поставок по странам:

  • Нидерланды 44,7%;
  • Эквадор 36%;
  • Колумбия 12,8%;
  • остальные страны 6,5%.

Преимущества и недостатки

Направление доставки цветов имеет как свои плюсы, так и минусы.

Целевая аудитория

Целевую аудиторию можно разделить на два типа:

  • физические лица: мужчины среднего и высокого достатка, возраст от 25–60 лет;
  • корпоративные заказчики: компании по организации праздников с постоянным потоком клиентов.

Несмотря на то что заказчиком является мужчина, важно помнить: конечный потребитель – женщины от 25-60 лет. Именно от их мнения зависит случится ли повторное обращение. Потому особое внимание стоит уделить предварительной консультации и психологии заказчика.

Конкурентные преимущества

Все преимущества исходят из удовлетворения ключевых требований заказчика.

Основными требованиями становятся:

  • оригинальность;
  • безупречный сервис;
  • скорость и безошибочность выполнения заявок.

Конкурентными преимуществами должны стать:

  1. Оптимальная стоимость. Достигается за счет развития партнерских программ с поставщиками и получения скидок на закуп.
  2. Наличие в ассортименте популярных цветов и букетов.
  3. Оперативная доставка и консультация. Для этого рекомендуется арендовать мини-склад или магазин.
  4. Наличие сопутствующих товаров.
  5. Режим работы 24 часа.

Рекламная кампания

Эффективным методом продвижения для любого бизнеса становится Интернет. Помимо соц. сетей маркетинг в этой сфере говорит об эффективности использования мессенджеров.

Начать следует с внедрения следующих инструментов:

  1. Создание одностраничного сайта с основными и популярными товарами, предложениями и контактами. Необходимо максимально упростить возможность заполнения заявки-заказа.
  2. Регистрация в соц. сетях: Instagram, ВК. Facebook. Этот способ может стать эффективным, если уделить должное внимание оригинальной концепции и качественному контенту.
  3. Разработка первичных элементов фирменного стиля.
  4. Развитие сотрудничества с партнерами – свадебными салонами, ресторанами, бутиками и пр.
  5. Работа над повторными заказами и отзывами. Следует вести базу клиентов с контактными данными. Собирать обратную связь и своевременно реагировать на любые отзывы о компании.

Пошаговая инструкция открытия

Основные шаги для запуска бизнеса:

  1. Анализ рынка и всех служб доставки города.
  2. Создание собственной концепции и системы работы, основанной на преимуществах.
  3. Определение условий сотрудничества с поставщиками и цветочными магазинами.
  4. Создание и внедрение методов продвижения.
  5. Регистрация ИП.
  6. Найм сотрудников.
  7. Обучение персонала.

Регистрация

Для начала предпринимательской деятельности необходимо пройти процедуру регистрации. Можно зарегистрировать компанию как ИП или как ООО. Форма ИП позволит облегчить процедуру налогообложения — оформить упрощённую систему.

Документы для регистрации ИП:

  • ксерокопия паспорта;
  • заявление о госрегистрации физлица;
  • квитанция об оплате государственной пошлины;
  • заявление в налоговую в соответствии с выбранной регистрацией.

Если сразу планируется организовывать склад с цветочной продукцией, необходимо получить справку из санитарно-эпидемиологической станции и пожарной службы.

Помещение

Организация доставки цветов, как правило, не требует особенного помещения. Площадь офиса может быть около 25 м. кв. Аренда, в зависимости от региона, стоимость от 1 до 40 тыс. за 1 м2. Местоположение лучше выбирать исходя из территориальной близости к поставщику.

Если в помещении будет организована зона для хранения цветов, оно должно быть с естественным и дополнительным освещением. А также с оборудованием для поддержания нужного температурного режима. При этих условиях материал может сохранить товарный вид в течение неполной недели.

Оборудование и инвентарь

Перечень техники:

  • автомобиль для доставки;
  • компьютерное оборудование;
  • холодильное оборудование.

При расширении бизнеса станет необходимо закупать определённые партии цветов и хранить их до заказа. В связи с тем, что каждый сорт имеет свои требования к климату, желательно использовать специальные холодильные камеры или шкафы.

Понадобится дополнительная мебель и комплектующие:

Инструменты для обработки растений.

Кусачки флориста Нож для шипов Нож флористический

Персонал

Основной штат сотрудников:

  • флорист;
  • курьер;
  • водитель;
  • менеджер.

В зависимости от навыков и объемов заказов, несколько позиций может закрываться одним человеком. Для положительного имиджа организации важно нанимать флориста с опытом работы, а курьера с умением общаться и приятной внешностью.

Дополнительным персоналом могут стать:

  1. Системный администратор и программист. Их можно оформлять в штат или держать на фрилансе.
  2. Интернет-маркетолог или smm-менеджер. Для деятельности в соц. сетях и выстраивания стратегии общения с клиентом.

При работе с сотрудниками необходимо:

  1. Прорабатывать с курьерами наиболее удобный маршрут по определенному району, составить хронометраж. Исходя из этого, точно рассчитывать время доставки.
  2. Продумывать эффективную систему отчетности и заботиться о мотивации.

Предполагается, что в обязанности индивидуального предпринимателя будет входить организационная работа:

  • закупка продукции;
  • координация службы приема заказов и доставки;
  • финансовая отчетность.

На начальном этапе владелец должен заниматься оформлением заявок. Это позволит погрузиться в специфику работы и спланировать деятельность эффективно.

На видео предприниматель делится опытом и дает советы по организации работы флористов. Автор «доставка цветов UFL».

Финансовый план

План распределения финансов должен учитывать все затраты на вложения, а также планируемые доходы.

Расчеты необходимо производить с учетом повышения объема продаж с течением времени в связи возрастающей эффективностью seo-продвижения и узнаваемостью. А также учитывать фактор сезонности (летний спад, скачки спроса к 14 февраля, 8 марта, 1 сентября).

Стартовые вложения

Для начала планирования бизнеса необходимо определить первоначальные затраты.

Для того чтобы ориентироваться в расходах на стартовую закупку, необходимо определить ориентировочную стоимость цветов и их первоначальное количество.

Регулярные затраты

Регулярные затраты складываются из постоянных и переменных статей.

Доходы

В среднем, дневная прибыль службы доставки цветов в городе до 1,5 млн. человек – составляет 10 тыс. рублей. Основная часть получения доходов приходится на праздничные периоды.

Доход складыватся из:

  • оказания услуг курьерской доставки;
  • оказания флористических усуг;
  • продажи дополнительного товара: сладостей или игрушек.

Календарный план

Запуск проекта требует конкретных и реальных сроков исполнения.

Удачным решением станет назначить открытие на праздники:

  • 8 марта;
  • День Влюбленных;
  • Новый год.

Риски

Как и в любом бизнесе деятельность по доставке цветов сопряжена с определенными рисками.

Рисками могут стать:

  • низкое количество заказов на первом этапе;
  • слабая активность посещаемости сайта;
  • перехват заказов конкурентами;
  • порча товара в связи с непроданностью;
  • нарушение сроков доставки и появление негативных отзывов.

Для того, чтобы минимизировать возникновение рисков и уменьшить их последствия, необходимо постоянно мониторить ситуацию на рынке и оперативно вносить изменения в организацию процесса работы.

Окупаемость и перспективы

При средней рентабельности продаж 40-50% срок окупаемость вложений составляет 4-5 месяцев. Что является очень хорошим показателем для ведения предпринимательской деятельности. Наблюдается прямая взаимосвязь срока окупаемости от эффективности продвижения, количества конкурентов и отсутствия сбоев в работе поставщиков.

Из дополнительных плюсов, определяющих перспективы направления:

  • небольшое количество сотрудников;
  • возможность постепенного развития;
  • небольшие вложения в инфраструктуру проекта.

В целом, имея достаточно преимуществ, успешность развития цветочного стартапа зависит от профессионализма сотрудников и установления высоких стандартов работы сервиса самим предпринимателем.

Сегодня на просторах Рунета действует более 500 тысяч сайтов, 40% из которых составляют тематические интернет-магазины. Значит ли это, что все больше покупателей обращаются в виртуальное пространство за помощью? Да! Воспользуйтесь моментом и выводите свой цветочный бизнес на новый уровень. Потенциальные клиенты уже заждались ваших цветов на просторах Глобальной сети.

«Цветы через интернет не продаются...» – если вы скептик, то наверняка согласитесь с этим утверждением.

Очевидно, что цветы невозможно купить без тактильной проверки. Клиент хочет посмотреть на каждый бутон, за который он заплатит, лично убедиться в высоком качестве и оправданной цене. Но городской житель вечно куда-то спешит, поэтому рассчитывает каждую минуту своего времени. Он покупает через Интернет одежду, технику и продукты.

Современные реалии

Почему бы не заказать стильный букет цветов к знаменательной дате? Курьер вовремя привезет цветы к указанному времени, а если их качество не соответствует стандартам, можно получить компенсацию из рук этого же курьера. «Покупка цветов онлайн» – один из самых популярных ежедневных запросов в поисковых системах. У пользователей есть потребность в покупке цветов дистанционно, поэтому цветочникам следует внимательнее изучить площадки для виртуальной торговли.

Продажа цветов значительно отличается от знакомых всем интернет-магазинов одежды, электроники или товаров для дома. Поэтому владельцы цветочного бизнеса не спешат развивать свое дело на просторах сети. Их, как правило, пугают очевидные риски низких продаж и туманное будущее их интернет-платформы. Изначально определитесь с целью выхода цветочного магазина на онлайн рынок. Это поможет в выборе нужного вектора развития.

Когда речь идет про виртуальные продажи, первый шаг – это официальный сайт. Здесь возможны два сценария развития для бизнеса: имиджевый и продающий. Смысл первого сайта в том, что он формирует премиальную репутацию бренда при помощи красочного оформления и удобной навигации. Но, даже при большой стоимости, он не гарантирует высокие продажи.


Продающий сайт выглядит менее привлекательно, но стоимость его значительно выше, так как разработчики сайта параллельно поддерживают его посещаемость при помощи инструментов интернет-маркетинга. Такие порталы нуждаются в постоянном обслуживании и контроле. IT-маркетологи против смешения двух вариантов, так как каждый из них является самостоятельным инструментом продаж.

Первые шаги

Цветочный онлайн-магазин может быть и самостоятельным бизнесом, и специальным расширением действующего магазина. В последнее время увеличивается популярность онлайн-продаж, так как многие предприниматели постоянно находят новые способы заполучить платежеспособного клиента.

Если у вас внезапно появилось желание проникнуть на виртуальный цветочный рынок, знайте, все же не стоит сосредотачивать все силы только на сайте. Создание интернет-магазина не взорвет ваши продажи. Даже опытные владельцы магазинов попадаются на уловку разработчиков, когда те предлагают сделать эффективный сайт за небольшую сумму. Адаптированный продающий сайт не может стоить дешево, так как его действие рассчитано на штучные продажи в небольших объемах.

Выйти на рынок онлайн продаж трудно, так как все основные торговые зоны давно поделены между крупными магазинами. Мелкие игроки рынка не решаются соперничать с ними в этом направлении. Зря! Если вы владелец небольшого магазина, не позволяйте сомнениям вас запутать. Онлайн магазин тем и хорош, что его размеры не влияют на успех или преданность клиентов. Удобный адаптированный сайт и быстрая доставка – главные козыри перед крупными конкурентами.

Типичные ошибки

Смельчаки, которые решились на онлайн продажи, совершают одинаковые ошибки. Виртуальная торговля требует от владельцев цветочного бизнеса внимания к мелочам.

Размещение на сайте некачественных фотографий ассортимента снизит продажи, так как от привлекательности фото зависит, совершит ли посетитель покупку. Уже с первого взгляда на изображение клиент видит достоинство любого букета. Необходимо отснять несколько кадров, на которых цветы представлены с разных ракурсов и в разных масштабах. Фон для фото должен быть либо черный, либо прозрачный белый. Лучше воспользоваться услугами профессионального фотографа в специальной оборудованной студии.

Для защиты ваших фотографий, попросите администратора сайта сделать брендирование каждой из них. Водные знаки-метки сохранят уникальность фотоматериала продукции.

Такое фото привлекает покупателя

Еще пара слов про оформление ресурса – не надо увлекаться графикой и цветными изображениями. Покупатель должен сконцентрироваться на красоте букетов, чтобы дополнительные краски не отвлекали внимание от основного товара. Неудачное наполнение сайта материалами также отпугивает.

Несодержательные тексты и непрофессиональная верстка мешают продвижению в поисковых системах, следовательно, о магазине узнает меньшее число покупателей. Прогрессивные цветочники стараются наполнить сайт магазина дополнительными вкладками и расширениями интерфейса. Например, услуга «Мы справились!» наглядно покажет процесс вручения цветов получателю. Будьте готовы, профессионалы по оптимизации сайта потребуют круглую сумму за свои услуги. Не скупитесь, эти траты полностью окупятся в ближайшем будущем.

Человек, покупающий в интернете, ищет удобства. Простота покупки – достоинство любого онлайн магазина. Быстрые продажи совершаются в два простых шага. Клиент кликает на понравившийся ему букет, а затем совершает покупку. Процесс оплаты должен быть простым и быстрым. Для удобства пользователей разработчики сайтов обычно подключают сервис приема платежей, так как процент оплаты банковскими картами оплаты достигает более 80%.


Интернет-магазин с системой онлайн оплаты

Дополнительный бонус для магазина - онлайн-консультант. У клиента есть возможность уточнить всю необходимую информацию о продукции в удобное для него время. Покупатель может оставить заявку на сайте, чтобы менеджер магазина ему перезвонил и помог определиться с выбором и способом оплаты. Если привязать к сайту функцию оплаты картой, то можно обойтись без менеджеров, так как клиент самостоятельно проходит все этапы покупки цветов.

После оформления сайта магазина, возникает следующий вопрос: как рекламировать свои услуги? Раздаточные материалы, вроде визиток или объявлений на столбах будут не кстати. Инструментами продвижения в Глобальной сети будут контекстная реклама и социальные сети. Они заменят вам целую армию маркетологов. Широкий охват целевой аудитории привлечет потенциальных покупателей за считанные часы.

Доставка

Дистанционные магазины в своих же интересах обязаны организовать грамотную службу доставки. К решению этого вопроса можно подойти по-разному. Либо владелец магазина самостоятельно занимается доставкой заказов, нанимая в штат новых курьеров, либо отдает эту часть работы на аутсорс. Особенно ценятся курьеры с личным авто. Ежемесячная выплата за использование личного транспорта в интересах компании составляет от трех до пяти тысяч рублей.

Аутсорсинг – это передача конкретных бизнес-задач частной компании организации, которая специализируется на предоставлении именно этих услуг.

Логистические компании или небольшие курьерские фирмы упростят процесс доставки цветов из вашего магазина. Хоть это и удобно, но без некоторых противоречий не обойтись. Вы, как владелец магазина, не сможете контролировать процесс доставки и лично отвечать перед клиентом за ее качество. К тому же, такие сервисы по доставке потребуют от вас дополнительных финансовых вложений и регулярного внесения платежей. Поэтому пользоваться доставкой других компаний можно до того, как у вас не появится собственная курьерская служба. Хороший стимул для развития, не так ли? Курьерская доставка вызовет лояльность клиентов, особенно если они сами будут выбирать временные рамки получения заказа.

Размер чека в цветочном интернет-магазине цветов от 1 000 до 30 000 рублей. Увеличение среднего чека связано не только с улучшением благосостояния клиентов, но и с повышением их лояльности. Максимальное количество заказов в области онлайн-продаж цветов приходится на февраль и март.

Как мы видим, онлайн-рынок цветов не сильно отличается от торговли в реальном пространстве. Ясно одно: покупатель хочет качественный товар, неважно каким способом он его получит. У каждой механики продажи есть свои достоинства и свои недостатки. Открывая интернет-магазин, помните о вкусовых предпочтениях своей целевой аудитории, стремитесь к постоянному развитию сервиса и расширяйте ассортимент. Даже если вы трудоголик, предпочитающий все делать самостоятельно, обратитесь за помощью к профессиональным программистам. Совместная работа, нацеленная на результат, принесет больше пользы и расширит возможности вашего бизнеса.

— новой площадке по доставке цветов, бизнес план – основа интернет магазина. Мы провели небольшое интервью и получили ответы на самые острые вопросы в этой сфере.

Составить план действий сегодня не так уж и сложно. Учитывая тот факт, что в современном мире большинство людей пользуются именно интернет-магазинами, включая и магазины по продаже букетов и цветочных корзин, окупаемость проекта займёт буквально несколько месяцев.

Целевая аудитория – в основном мужчины с доходом выше среднего, в возрасте от 25 до 45 лет. А преимуществами такого проекта можно назвать небольшой уровень первоначальных вложений, чаще всего эта сумма равна 120 – 150 тысячам рублей, причём большая часть из них уйдёт на создание самого сайта и его раскрутку.

Также к преимуществам можно отнести отсутствие потребности в помещении и дорогостоящем оборудовании. В качестве офиса продаж можно использовать собственную квартиру, а при наличии своего автомобиля не придётся дополнительно пользоваться услугами курьера.

Описание услуг

В этот пункт следует включить весь ассортимент будущего магазина. Это и монобукеты, которые составлены только из одного вида цветов, и цветочные композиции, и корзины с фруктами, и всевозможные подарки, которыми при желании можно дополнить любой букет.

В перечень услуг можно включить и доставку вместе с букетом вкусных подарков и алкоголя. Причём подходящий букет смогут выбрать люди с любым уровнем дохода. По мере развития бизнеса ассортимент можно расширить.

План производства

Бизнес-план включает и поэтапную реализацию всех услуг:

  1. Выбор букета.
  2. Оформление заказа.
  3. Внесение оплаты.
  4. Уточнение деталей.
  5. Обработка заказа.
  6. Закупка цветов.
  7. Оформление заказа.
  8. Доставка.

Как видим, ничего сложного в реализации такого бизнеса нет. Однако здесь нужно учесть один важный фактор – репутацию. С самого первого дня работы сайта свою работу следует выполнять только на отлично. Время от времени на сайте можно выкладывать информацию о всевозможных акциях, скидках, подарках.

Это привлечёт ещё больше покупателей, которые в основном становятся постоянными клиентами, но при условии, если букет, который они закажут, будет полностью соответствовать их ожиданиям.

Риски и гарантии

Доставка цветов — бизнес с минимальным риском. Что может ожидать на первом этапе работы? Отсутствие заказов, низкая посещаемость сайта, что, впрочем, легко исправить при помощи грамотно проведённой рекламной компании, большое количество конкурентов. Однако здесь во многом решающим фактором окажется ценовая политика.

Применение нашатырного спирта для комнатных растений и садовых цветов Как правильно сделать дренаж для комнатных цветов: выбор материала Инструкция по применению агриколы как удобрения для комнатных цветов и растений