Стратегическая пирамида (а. томпсона - дж

Стратегический менеджмент. А.А. Томпсон, А.Дж. Стрикленд

12-е изд., Пер. с англ. - М.: 2006. - 928 с.

`Стратегический менеджмент` - классическое учебное пособие А.А.Томпсона и А.Дж.Стрикленда-младшего, неоднократно переиздававшееся, но не теряющее популярности в силу актуальности излагаемого материала. Сегодня, в эпоху глобализации экономики, ни одна компания не может существовать без четко сформулированной стратегии развития. Авторы считают, что времена, когда можно было создать преуспевающую компанию исключительно основываясь на здравом смысле и минимуме специальных знаний, канули в Лету. Теперь даже малый бизнес рискует быть уничтоженным конкурентами, если не осознает своего положения в отрасли и не определит своих долгосрочных перспектив с учетом действий соперников, не только ближайших, но и находящихся на другой стороне планеты: ведь Internet- и Web-технологии превратили весь мир в `большую деревню` и не оставили шансов на выживание тем, кто упускает новые, связанные с этим фактом возможности. Предлагаемое издание книги `Стратегический менеджмент` состоит из двух частей. Первая, теоретическая, знакомит читателя с основными положениями, концепциями и понятиями.

В ней дан обзор современного бизнеса, значительно изменившегося с появлением электронных технологий. Не случайно целую главу авторы посвящают разработке бизнес-моделей и стратегий для Internet-экономики. Во второй, значительно превосходящей первую по объему, части представлены ситуации для анализа - снабженные таблицами и диаграммами истории различных компаний, крупных и маленьких, находящихся на гребне успеха или на краю гибели. Разнообразие примеров позволяет каждому заинтересованному читателю найти аналогии с собственным бизнесом и почерпнуть нечто полезное.

Формат: pdf

Размер: 19,7 Мб

Смотреть, скачать: drive.google

Формат: djvu / zip

Размер: 1 3,9 Мб

Скачать: RGhost

ОГЛАВЛЕНИЕ
 ЧАСТЬ 1. КОНЦЕПЦИИ И МЕТОДИКИ СТРАТЕГИЧЕСКОГО МЕНЕДЖМЕНТА 31
Глава 1. Процесс стратегического менеджмента 32
Глава 2. Выбор направления развития компании 58
Глава 3. Анализ отрасли и конкурентной ситуации 95
Глава 4. Анализ ресурсов и конкурентных возможностей компании 133
Глава 5. Стратегия и конкурентное преимущество 164
Глава 6. Стратегии конкуренции в эпоху глобализации 212
Глава 7. Бизнес-модели и стратегии Internet-экономики 237
Глава 8. Разработка стратегии с учетом специфики отрасли и ситуации 258
Глава 9. Стратегия и конкурентные преимущества диверсифицированной компании 289
Глава 10. Оценка стратегий диверсифицированной компании 325
Глава 11. Создание ресурсов и организационных возможностей 347
Глава 12. Управление организацией для успешной реализации стратегии 376
Глава 13. Корпоративная культура и лидерство - ключ к эффективной реализации стратегии 404
ЧАСТЬ 2. СИТУАЦИИ ДЛЯ АНАЛИЗА 433
Руководство по работе с ситуациями для анализа 434
Ситуация для анализа 1. Слияние DaimlerChrysler (A) 443
Ситуация для анализа 2. Слияние DaimlerChrysler (В) 455
Ситуация для анализа 3. Компания Giuseppe"s Original Sausage 464
Ситуация для анализа 4. Производство китайских фейерверков 478
Ситуация для анализа 5. Конкуренция на розничном автомобильном рынке США 490
Ситуация для анализа 6. Корпорация Dell Computer в XXI веке 520
Ситуация для анализа 7. Peapod, Inc. - торговля бакалейными товарами в Internet 560
Ситуация для анализа 8. Cannondale Corporation 577
Ситуация для анализа 9. Конкуренция в отрасли розничных брокерских услуг в 2000 году 603
Ситуация для анализа 10. еВау: король электронных аукционов 640
Ситуация для анализа 11. CDnow в электронном музыкальном бизнесе 666
Ситуация для анализа 12. Компания Callaway Golf 683
Ситуация для анализа 13. Drkoop.com 712
Ситуация для анализа 14. WingspanBank.com 732
Ситуация для анализа 15. Ben & Jerry"s в Японии 746
Ситуация для анализа 16. Vina San Pedro 763
Ситуация для анализа 17. Компания Campbell Soup в 2000 году 785
Ситуация для анализа 18. Replacements, Ltd.: заменять незаменимое 815
Ситуация для анализа 19. Компания Kimpton Hotel and Restaurant Group 854
Ситуация для анализа 20. Brithinee Electric в 1999 году: достижение новых стандартов 870
Ситуация для анализа 21. Нью-йоркский отель Roccoco 890
Ситуация для анализа 22. Корпорация Black & Decker в 2000 году 902

Год выпуска: 2006

Жанр: Менеджмент

Издательство: Вильямс

Формат: DjVu

Качество: Отсканированные страницы

Количество страниц: 928

Описание: Новые концепции, аналитические инструменты и методы управления, включенные в настоящее издание, улучшили и его общее содержание, и содержание отдельных глав. Со времени последнего издания произошли важные изменения, в частности термин модель бизнеса приобрел широкое распространение; значительно возросло понимание значимости стратегии для коммерческих и некоммерческих структур; стратегические союзы компаний выросли по масштабам и влиятельности; продолжился и углубился процесс глобализации; значительно ужесточилась конкуренция в глобальных масштабах; укрепилась ресурсная ориентация компаний; Internet вызвала радикальные изменения как в стратегии, так и во внутренних бизнес-процессах. В настоящем издании авторы попытались должным образом отразить все эти изменения.

В 12-м издании авторы рассматривают многие спорные аспекты построения моделей бизнеса и их связи со стратегией. Больше внимание уделяется влиянию партнерств и стратегических союзов компаний на конкуренцию. Процесс установления партнерских отношений между поставщиками и продавцами, а также между продавцами и потребителями рассматривается в рамках пятифакторной модели конкуренции профессора Гарвардского университета Майкла Е. Портера - таким образом, партнерства и союзы стали одним из факторов конкуренции в современной деловой среде. Авторы много внимания уделили принципам конкуренции в условиях динамичного изменения рынков и соотношения конкурентных сил, поскольку в такой ситуации компании должны часто и радикально пересматривать свои стратегии и потребности в ресурсах.

В книге приводится и обосновывается тезис о необходимости соответствия стратегии компании как внешним рыночным условиям, так и внутренним ресурсным и конкурентным возможностям. Подтверждением исключительной важности этого соответствия служит добавление двух новых глав (6 и 7), посвященных глобальным рынкам и стратегиям Internet-экономики; кроме того, факторы глобализации и Internet рассматриваются во всех 13 главах ввиду их всепроникающего характера. Понимание компании как комплекса имеющихся у нее ресурсов позволяет по-новому определить деловую стратегию (главы 2-8) и подойти к вопросу разработки стратегий диверсификации (главы 9 и 10). Роль интеллектуального капитала, ключевых компетенций, конкурентных возможностей и организационных ресурсов в реализации стратегии также рассматривается с позиций ресурсно-ориентированной концепции компании.

По сравнению с предыдущими изданиями увеличено количество примеров и врезок, графиков и рисунков, позволяющих продемонстрировать тесную связь между теорией и практикой стратегического менеджмента. Как и в предыдущих изданиях, авторы особое внимание уделяют этике бизнеса и социальной ответственности; в каждой главе выделены основные понятия и обобщения.

Изменения в содержании и структуре отдельных глав

В главе 6 представлен новый материал о стратегиях в условиях глобальных рынков, в главе 7 - по моделям бизнеса и стратегиям в электронной коммерции; обе главы органически вписались в тему разработки стратегии для однопрофильной компании. Во всех главах, где рассматривается влияние Internet и глобализация, авторы привели содержание в соответствие с новейшими данными. В остальном общая структура и содержание глав совпадает с предыдущими изданиями. Ниже кратко характеризуется материал отдельных глав и важнейшие темы нашей книги.

  • Глава 1 содержит новые материалы о моделях бизнеса и их связи со стратегией компании. Для иллюстрации различий в моделях бизнеса разных компаний приведена врезка, посвященная моделям бизнеса компаний Microsoft и Linux, занимающихся разработкой программного обеспечения. Авторы переработали разделы, посвященные стратегическому видению и формулировке миссии в главах 1 и 2, подчеркнув значение четкого определения направления развития и стратегического видения. Также обосновывается необходимость быстрой корректировки стратегии в соответствии с открывающимися возможностями; высокая динамичность современных рынков приводит к сокращению жизненных циклов стратегий. Как и в предыдущих изданиях, авторы придают первостепенное значение при формировании стратегии, во-первых, целенаправленным действиям менеджеров, во-вторых, адаптации к ситуации на рынке и действиям конкурентов. В текст главы 1 включен новый раздел о подходах к разработке стратегии, который авторы считают очень важным, учитывая, что стратегический план компании состоит из набора стратегий, разработанных отдельными менеджерами на различных уровнях служебной иерархии.
  • Описание пятифакторной модели конкуренции в главе 3 существенно переработано с учетом возросшего значения союзов и партнерских отношений компаний. Авторы придерживаются той точки зрения, что стратегические союзы и партнерские соглашения, заключаемые компаниями со своими поставщиками и/или потребителями, кардинально меняют характер конкурентной борьбы в отрасли. Глобализация и Internet превратились в мощные факторы, способные изменить характер и структуру конкурентной борьбы в отрасли; их роль на некоторых рынках стала очевидной и неопровержимой. Поэтому компании не могут не учитывать этот фактор при разработке стратегии. В главе 3 дана характеристика современных аналитических инструментов и понятий отраслевого и конкурентного анализа, еще раз подчеркивается значение соответствия стратегии компании ее отраслевой среде и конкурентным условиям.
  • В главе 4 рассказывается о средствах анализа положения компании; такой анализ необходим для достижения соответствия между стратегией компании и ее ресурсами, конкурентными возможностями, ключевыми компетенциями. Как и в предыдущем издании, в главе 4 подробно рассматриваются подходы и средства анализа положения компании. Ключевые компетенции и организационные возможности занимают центральное место в создании потребительской ценности и формировании конкурентного преимущества компании. Компетенции и возможности необходимо тщательно изучить при рассмотрении сильных и слабых сторон ресурсной базы компании; для выявления и оценки последних применяется SWOT-анализ. Как и в предыдущих изданиях, специальные разделы посвящены оценке конкурентной ценности отдельных видов ресурсов и активов с точки зрения их способности стать базой для создания конкурентного преимущества, конкурентных возможностей и компетентности. Такие популярные сегодня аналитические инструменты, как анализ цепочки ценности компании, стратегический анализ издержек, сравнительный анализ и оценка конкурентных преимуществ, широко используются для оценки конкурентного положения компании и сравнения уровня затрат компании и ее позиций относительно основных конкурентов. В этой главе появился новый раздел, посвященный отличиям цепочки ценностей электронных компаний от цепочки ценности традиционных компаний. Материал глав 3 и 4 подчеркивает необходимость тщательного согласования стратегии компании с ее внутренними ресурсами и возможностями, с одной стороны, и внешними условиями отрасли и конкурентной среды, - с другой.
  • В главе 5 рассказывается о достижении конкурентного преимущества за счет лучшей по сравнению с конкурентами стратегии и более эффективной цепочки ценности. Здесь рассмотрены пять общих конкурентных стратегий, вновь обсуждается роль стратегических союзов и партнерских соглашений в достижении конкурентного преимущества, добавлен новый раздел о слияниях и поглощениях, а также новые материалы по реструктуризации цепочки ценности компаний с учетом возможностей Internet и технологий электронной коммерции. Новые технологии позволяют ускорить обработку информации, повысить эффективность деятельности и снизить издержки.
  • В главе 6 рассматриваются проблемы, с которыми компания сталкивается при разработке стратегии для международных и глобальных рынков; проводится различие между международной и глобальной конкуренцией и рассматриваются ситуации, в которых освоение внешнего рынка может обеспечить компании успех. Один из разделов главы посвящен культурным и демографическим различиям, а также различиям в рыночных условиях разных стран. В центральном разделе главы рассматриваются различные варианты стратегий освоения зарубежных рынков, в частности экспорт товаров, лицензионная деятельность за рубежом, франчайзинг, значение стратегических союзов и совместных предприятий, а также стратегии мультинациональной и глобальной конкуренции. В главе рассмотрены понятия центров прибыли и перекачивания прибыли, а также проблемы, возникающие при освоении рынков развивающихся стран. Глава завершается разделом, в котором предлагаются стратегии для местных компаний развивающихся стран (Индии, Китая, Мексики, Бразилии и пр.) для защиты от вторжения мощных транснациональных компаний.
  • Глава 7 - новая и посвящена влиянию Internet на современный бизнес. Авторы дают общий обзор Internet-технологий и Internet-экономики; описывают процессы глобализации экономики и размывания традиционных границ между отраслями, рассказывают о реструктуризации отраслевых и корпоративных цепочек ценности и усилении конкуренции под влиянием распространения Internet-технологий в корпоративном мире и среди потребителей. Главная тема этой главы - модели бизнеса и конкурентных стратегий в отраслях, где Internet и электронная коммерция стали основной движущей силой развития.
  • Значительно переработанная глава 8 содержит описание стратегий для компаний, действующих в разных отраслях: формирующихся, высокодинамичных, зрелых отраслях с низкими темпами роста, стагнирующих, сильно сегментированных. Рассмотрены также варианты стратегий для компаний, находящихся в различных конкурентных ситуациях: для быстрорастущей компании, отраслевого лидера, новой компании, проблемной компании. Материал этой главы еще раз подтверждает тезис, выдвинутый в главах 3 и 4, о том, что успешные стратегии должны соответствовать как внешним условиям, так и внутренним ресурсам и возможностям компании.
  • При анализе стратегий диверсификации компании в главах 9 и 10 авторы обращают основное внимание три вида оценки: общей привлекательности отрасли, конкурентной позиции компании в каждом из ее видов деятельности, стратегических и ресурсных преимуществ в каждом виде деятельности. Авторы придерживаются ресурсно-ориентированной концепции, рассматривая ее как основу оценки всех аргументов "за" и "против" диверсификации деятельности компании. В главе 10 в исследуются методы оценки привлекательности отрасли и конкурентоспособности компании, а модель жизненного цикла исключена из анализа.
  • Три главы (11-13) посвящены реализации стратегии. В них рассматриваются составляющие процесса реализации: создание организации, обладающей необходимыми компетенциями, возможностями и ресурсной базой; распределение ресурсов по стратегически значимым звеньям цепочки ценности; выработка политики и процедур в поддержку стратегии; внедрение передовых методик и политики непрерывного совершенствования; создание для персонала компании условий эффективного выполнения стратегических задач с помощью внедрения информационных, коммуникационных, операционных и электронных систем; разработка системы стимулирования и поощрения за достижение поставленных целей и хорошую реализацию стратегии; создание корпоративной культуры и среды, стимулирующих реализацию стратегии; создание системы внутреннего лидерства для улучшения реализации.
  • Глава 11 посвящена проблемам формирования компетенций, возможностей и ресурсной базы, необходимых для успешной реализации стратегии. Подробно рассматриваются действия, необходимые для формирования и упрочения компетенций и возможностей, достижения конкурентного преимущества и формирования на этой основе конкурентного преимущества, обеспечения взаимодействия и сотрудничества как между отдельными подразделениями самой компании, так и между компанией и ее поставщиками. Расширено понятие стратегических союзов и партнерских соглашений, подчеркивается значение интеллектуального капитала компании, а также значение подготовки кадров (компании требуются талантливые инициативные работники и опытные менеджеры). Из настоящего издания исключено описание организационных структур, поскольку этот материал подробно рассматривается в учебниках по менеджменту и организационному поведению. Однако сохранен и расширен раздел о преимуществах и недостатках вертикальной дезинтеграции, совершенствовании организационной структуры, преимуществах политики расширения полномочий работников и создания многофункциональных самоуправляемых рабочих групп. Проведение такой политики оптимизирует внутренние ресурсы компании и изменяет методы управления, что, в конечном итоге, приводит к радикальным изменениям в организационной структуре, характерным для современных корпораций. Сегодня усилия компаний всего мира направлены на формирование эффективных трудовых коллективов, совершенствование производственных процессов, достижение конкурентного преимущества не только за счет дифференциации, но и организационных возможностей, внедрение более простых и гибких организационных структур.
  • В главе 12 рассматриваются разработка бюджета, выработка политики и процедур в поддержку стратегии, создание систем для эффективной реализации стратегии, а также внедрение передовых методик, всеобщего управления качеством и непрерывного совершенствования. Глава 13 продолжает тему формирования корпоративной культуры в соответствии с выбранной стратегией и рассматриваются вопросы подготовки корпоративных лидеров, способных возглавить процесс реализации стратегии. Здесь речь идет также о сильной, слабой и нездоровой корпоративной культуре, подчеркивается роль лидеров в сближении культуры и стратегии компании. Завершают главу разделы по этике управления и роли менеджеров в совершенствовании реализации стратегии.
  • Большинство врезок переработаны, кроме того, добавлены новые; их количество возросло по сравнению с предыдущими изданиями.

ПОДБОРКА СИТУАЦИЙ ДЛЯ АНАЛИЗА

22 ситуации для анализа в 12-м издании учебника выбраны авторами исходя из популярности описываемых товаров или компаний, чтобы вызвать интерес студентов и оживленную дискуссию в аудитории. Ситуации для анализа, посвященные электронным компаниям, помогут читателям глубже понять особенности конкурентной борьбы в отраслях, где технологические инновации стали важнейшим фактором влияния, жизненные циклы продуктов сократились, а конкуренция отличается интенсивностью и ожесточенностью. Сегодня ресурсы и конкурентные возможности компании имеют не меньшее значение для разработки и реализации стратегии, чем особенности отрасли и характер конкурентной борьбы. Авторы постарались самим выбором ситуаций для анализа обосновать ресурсноориентированную концепцию компании. Почти половина ситуаций для анализа посвящена не-американским компаниям, отраслям с глобальным характером конкуренции либо влиянию культурных различий на характер конкуренции. В учебник также включены ситуации для анализа, посвященные проблемам семейного и малого бизнеса. 18 из 22 ситуаций разработаны на материалах открытых акционерных обществ, так что студенты могут получить дополнительную информацию об их деятельности из сообщений СМИ или из Internet.

Специалисты - разработчики ситуаций для анализа проделали, несомненно, отличную работу. Их материалы имеют большую методическую ценность, иллюстрируют различные аспекты выбора стратегии и позволяют студентам освоить методику стратегического анализа. Авторы уверены, что подготовленные для 12-го издания Стратегического менеджмента практические материалы очень интересны, чрезвычайно полезны и способствуют усвоению студентами теоретических понятий и концепций предмета.

КОНЦЕПЦИИ И МЕТОДИКИ СТРАТЕГИЧЕСКОГО МЕНЕДЖМЕНТА

  1. Процесс стратегического менеджмента
  2. Выбор направления развития компании
  3. Анализ отрасли и конкурентной ситуации
  4. Анализ ресурсов и конкурентных возможностей компании
  5. Стратегия и конкурентное преимущество
  6. Стратегии конкуренции в эпоху глобализации
  7. Бизнес-модели и стратегии Internet-экономики
  8. Разработка стратегии с учетом специфики отрасли и ситуации
  9. Стратегия и конкурентные преимущества диверсифицированной компании
  10. Оценка стратегий диверсифицированной компании
  11. Создание ресурсов и организационных возможностей
  12. Управление организацией для успешной реализации стратегии
  13. Корпоративная культура и лидерство - ключ к эффективной реализации стратегии

СИТУАЦИИ ДЛЯ АНАЛИЗА

  1. Руководство по работе с ситуациями для анализа
  2. Слияние DaimlerChrysler (А)
  3. Слияние DaimlerChrysler (В)
  4. Компания Giuseppe"s Original Sausage
  5. Производство китайских фейерверков
  6. Конкуренция на розничном автомобильном рынке США
  7. Корпорация Dell Computer в XXI веке
  8. Peapod, Inc. - торговля бакалейными товарами в Internet
  9. Cannondale Corporation
  10. Конкуренция в отрасли розничных брокерских услуг в 2000 году
  11. eBay: король электронных аукционов
  12. CDnow в электронном музыкальном бизнесе
  13. Компания Callaway Golf
  14. Drkoop.com
  15. WingspanBank.com
  16. Ben & Jerry"s в Японии
  17. Vina San Pedro
  18. Компания Campbell Soup в 2000 году
  19. Replacements, Ltd.: заменять незаменимое
  20. Компания Kimpton Hotel and Restaurant Group
  21. Brithinee Electric в 1999 году: достижение новых стандартов
  22. Нью-йоркский отель Roccoco
  23. Корпорация Black & Decker в 2000 году

А.А.ТОМПСОН, А.ДЖ.СТРИКЛЕНД

СТРАТЕГИЧЕСКИЙ

МЕНЕДЖМЕНТ

CRAFTING & IMPLEMENTING STRATEGY

TEXT AND READINGS

ARTHUR A. THOMPSON, JR.

A.J. STRICKLAND III

Both of The University of Alabama

Chicago Bogota Boston Buenos Aires Caracas London Madrid Mexico City Sydney Toronto

А.А.ТОМПСОН, А.ДЖ.СТРИКЛЕНД

СТРАТЕГИЧЕСКИЙ

МЕНЕДЖМЕНТ

ИСКУССТВО РАЗРАБОТКИ И РЕАЛИЗАЦИИ СТРАТЕГИИ

Перевод с английского под редакцией

учебных заведений, обучающихся по экономическим специальностям

Москва "Банки и биржи"

Издательское объединение "ЮНИТИ" 1998

ББК 65.290-2 Т56

Р е ц е н з е н т ы;

кафедра менеджмента

и маркетинга Московского

государственного

института

(Университета)

международных

отношении МИД

РФ и проректор Института

международных

экономических связей,

профессор В. П.

Медведев

Главный редактор издательства Н.Д. Эриашвили

Томпсоц А.А., Стрикленд А. Дж.

Т56 Стратегический менеджмент. Искусство разработки и реализации стратегии: Учебник для вузов/ Пер. с англ. под ред. Л.Г. Зайцева, М.И. Соколовой. - М: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1998. - 576 с.

ISBN 0-256-15027-3 (англ.)

ISBN 5-85173-059-5 (русск.)

в учебнике рассматриваются теоретические вопросы и практические проблемы стратегического управления нредприятиямн. Дастся совре­ менная трактовка реализации стратегии, основанная как на академи­ ческих исследованиях, так и на практическом опьгге. Описывается вся цепочка стратегического управ;1ения - от возникновения идеи разра­ ботки стратегии до ее реализации.

Принципы стратегического менеджмента, изложенные в учебнике, можно использовать лш унрашюния как крупными фанснациональными компаниями, так и небольшими фирмами.

Книга иллюстрирована при.мерами из жизни всемирно известных корпораций.

Учебник предназначен для студентов экономических специальностей. Он будет, безусловно, полезен всем, кто занят разработкой С1ратегии своей фирмы и ее претворением в жизнь.

ее Richard D. Irwin, Inc., 1980, 1983. 1986, 1989, 1992, 1995 All Rights Reserved, Authorized translation from English

language edition published by Irwin.

r> ЮНИТИ, перевод, оформление. 1998. All Ru.«ian speaking countries.

Bee русскоговорящие сфаны.

Первое издание книги А. Томпсона и А. Стрикленда «Стратегический менеджмент» увидело свет в 1980 г., когда идеи стратегического менеджмента прочно вошли в практику управления многих ведущих компаний ми­ ра. Предлагаемый читателю перевод шестого издания (Arthur А. Thompson, jr & A.J. Strickland HI. Crafting & Implementing Strategy. IRWIN, 1995) представляет собой фундаментальный труд, рассматривающий широкий круг вопросов и проблем стратегического управления фирмами. Отличие этой книги от уже изданных на рус­ ском языке работ зарубежных авторов по данной про­ блематике состоит прежде всего в том, что в ней обоб­ щен большой практический опыт как в разработке и использовании различных стратегий, так и в препода­ вании основ стратегического менеджмента в Универси­ тете Алабамы.

Если одна из основных книг по стратегическому менеджменту известного американского специалиста по вопросам управления промышленными корпорациями И. Ансоффа (И. Ансофф. Стратегическое управление. М.: Экономика, 1989) ориентирована на достаточно уз­ кий круг специалистов и недоступна широкому кругу читателей, работа А. Томпсона и А. Стрикленда написана в доступной для читателей (даже не имеющих специаль­ ной подготовки) манере, содержит большое количество примеров, иллюстрирующих те или иные теоретические положения. Не случайно и название книги (Стратегический менеджмент. Искусство разработки и реализации стратегии) подчеркивает детальное рассмотрение процедур стратегиче­ ского управления - от возникновения идеи разработки стратегии до ее реализации.

Стратегический менеджмент

Для российского читателя данная книга полезна по ряду причин. Во-первых, широкая аудитория обучаю­ щихся по специальности «Менеджмент», как в институ­ тах, так и в различных школах бизнеса, получает хоро­ шее руководство, позволяющее четко ответить на во­ прос, что же такое стратегическое управление. Вовторых, за последние десять лет радикально изменилась среда, в которой функционируют российские предпри­ ятия. Отчасти плохое экономическое положение пред­ приятий определяется отсутствием у директорского корпуса глубоких экономических знаний и опыта рабо­ ты в условиях конкурентной борьбы. Следовательно, сам факт необходимости приспособления предприятия к постоянно меняющимся условиям внешней среды очевиден, а ответ на вопрос, как осуществлять управле­ ние предприятием адекватно изменениям среды, может быть найден на страницах предлагаемой книги. В- третьих, отход от централизованного планирования дея­ тельности предприятий, прошедшая приватизация и весь ход экономических преобразований в России за­ ставляют предприятия заглянуть в будущее, формулиро­ вать свою стратегию, определять свои главные достоин­ ства и конкурентные преимущества, ликвидировать стратегические у/розы и опасности, т. е. непосредст­ венно использовать идеи стратегического менеджмента.

Традиционно понятие «стратегическое управление» связывалось с крупными транснациональными компа­ ниями, имеющими возможность тратить большие сред­ ства на проведение изменений в системе управления. Однако идеи и принципы стратегического м"енеджмента, изложенные в этой книге, пригодны для предпри­ ятий любых размеров, так как знание стратегии своего развития, умение реагировать на изменения ситуации, активно проводить в жизнь разработанную политику, создать команду единомышленников на фирме и мно­ гое другое так же важно для небольшого кафе, авторе­ монтной мастерской или пекарни, как и для завода, производящего авиакосмическую технику.

Сложность, которая существует при изучении пред­ лагаемой работы, - это отсутствие устоявшейся терми-

Предисловие научных редакторов

нологии по вопросам стратегического менеджмента в отечественной теории и практике. Поэтому в конце книги приведен глоссарий, к которому мы рекомендуем обращаться при изучении материала и, может быть, да­ же в начале работы с книгой.

Ответы на многие вопросы, которые волнуют руко­ водителей российских предприятий на рубеже XXI века, могут быть найдены в этой книге. Решить, с какой стратегией конкурентной борьбы вы войдете в третье тысячелетие и как реализовать эту стратегию, поможет книга, по которой учились многие менеджеры ведущих компаний мира.

Л. Зайцев, М. Соколова

Предисловие

При подготовке шестого издания данного учебника мы поставили себе целью доходчиво и интересно изло­ жить то, что каждый студент - старшекурсник или слушатель профаммы МВА - должен знать о разработ­ ке, внедрении и исполнении деловых стратегий (это от­ ражено и в названии книги). От издания к изданию увеличивалось количество вносимых в текст изменений и все более углубленно рассматривались различные во­ просы. Вы найдете в учебнике новую и более широкую трактовку реализации стратегии, основанную как на академических исследованиях, так и на практическом опыте, а также новые разделы, посвященные последним достижениям в области стратегического анализа и раз­ работки стратегии. Настоящее издание отличается чет­ кой и взаимоувязанной структурой, акцентированием внимания на технике аналитической работы, а также тем, что заставляет читателя мыслить стратегически.

Появление новых концепций, аналитических инст­ рументов, методов управления определяет необходи­ мость внесения изменений в каждое последующее из­ дание. В то время как в предшествующих изданиях но­ вые темы и новые трактовки включались в основном в главы, связанные со стратегическим анализом и разра­ боткой стратегий (в течение многих лет более быстры­ ми темпами развивались исследования в области разра­ ботки стратегии, а не ее исполнения), в настоящем из­ дании изменения в большей степени коснулись глав, где рассматриваются вопросы реализации стратегий.

Стало очевидным, что со времени предьщущего из­ дания произошли некоторые фундаментальные измене­ ния в теории и практике менеджмента. В книгах, жур­ налах и деловой прессе опубликовано большое количе­ ство материалов с результатами исследований и данны­ ми о том, как компании используют новые инструмен-

Предисловие

ТЫ И методы для того, чтобы пересмотреть свои подхо­ ды к ведению бизнеса, направления деятельности, обеспечить конкурентоспособность, достичь более вы­ соких результатов в своей области. Компании во всем мире реорганизуют свою работу, ориентируясь на ко­ манды, перестраивая ключевые виды деятельности, соз­ давая системы общего менеджмента качества, конкури­ руя на базе организационных возможностей (так же как и дифференциации продукции) и строя более «плоские», с меньшим числом уровней организационные структуры управления.

Эти новые подходы к внутренней организации ком­ пании - не просто стратегически незначимые допол­ нения к обычному здравому смыслу, когда речь идет о том, как лучше управлять. Каждый из них является ценным (в своем роде) инструментом реализации стра­ тегии - инструментом, сила которого значительно воз­ растает, если его рассматривают и используют как со­ ставную часть общих усилий фирмы по более эффек­ тивному исполнению стратегий. Включение описания этих новых инструментов реализации стратегии в шес­ тое издание позволило в значительной степени пере­ смотреть материал, касающийся исполнения стратегии. Мы увеличили материал книги на три главы, что сдела­ ло ее структуру более четкой и взаимоувязанной, обес­ печивающей развитие стратегического мышления. В круг рассматриваемых вопросов вошли проблемы пере­ дачи полномочий (права принятия решений), формы организации команд и процессов, уменьшение числа уровней структур управления, создание главных досто­ инств и соответствующих организационных возможно­ стей, реинжиниринг, программы наилучшей практики, общего менеджмента качества и обеспечения здоровой корпоративной культуры (в противовес нездоровой культуре). Результатом этого является подход к внедре­ нию и реализации стратегии, основанный на здравом смысле и учитывающий как последние научные дости­ жения, так и современную практику менеджмента.

В других главах учебника вы найдете новые разделы, касающиеся техники оценки позиций фирмы, анализа

СТРАТЕГИЧЕСКАЯ ПИРАМИДА (А. Томпсона - Дж. Стрикленда)

ВИДЫ СТРАТЕГИЙ ПРЕДПРИЯТИЯ И ИХ ХАРАКТЕРИСТИКА

1. Стратегическая пирамида (за А. Томпсоном и Дж. Стрикландом)

2. Общие (корпоративные) стратегии предприятия предприятия

2.1. Базисные (эталонные) стратегии предприятия в зависимости от стадии жизненного цикла (за С.Ф. Покропивним):

¨ Стратегии выживания

¨ Стратегии роста

¨ Стратегии стабилизации

3. Деловые (конкурентные) стратегии (бизнес-стратегии) предприятия

4. Функциональные стратегии предприятия

4.1. Стратегии маркетинговой деятельности

4.2. Стратегии научно-исследовательских и опытно-конструкторских разработок (НИОКР)

4.3. Стратегии производства

4.4. Стратегии финансовые

4.5. Стратегии экологические

4.6. Социальные стратегии

5. Сущность операционных стратегий предприятия

6. Стратегии фирмы в зависимости от ее размера

7. Стратегии фирмы в зависимости от ее позиции на конкурентном поле (по Ф. Котлеру и Г. Тернеру)

8. Стратегический набор и факторы, влияющие на выбор стратегии.

СТРАТЕГИЧЕСКАЯ ПИРАМИДА (А. Томпсона - Дж. Стрикленда)

В литературе встречается множество подходов к классификации стратегий, что связано с неоднозначностью понимания и появлением новых подходов к раскрытию сущности стратегии предприятия.

Вместе с тем, одним их основных признаков, по которому выделяют стратегии, по общепризнанному мнению – это организационные уровни управления. Авторами разделения стратегий по этому признаку стали А. А. Томпсон и А. Дж. Стрикленд, а такой подход получил название „Пирамида стратегий”.

Первый уровень - корпоративная стратегия (стратегия для всей компании), второй - бизнес-стратегия (для каждого направления деятельности компании), третий - функциональная стратегия (для каждого функционального подразделения в рамках каждого направления деятельности), четвертый уровень- операционная стратегия (более узкая стратегия для основных структурных единиц внутри функциональных единиц: заводов, местных и региональных отделов продаж, отделов).

Рис.4.1. Пирамида стратегий для много профильной (диверсифицированной) компании

Корпоративная стратегия - это общий план управления диверсифицированной компанией, описывающий действия по достижению определенных позиций в различных отраслях и подходы к управлению отдельными видами деятельности.

В корпоративной стратегии должны быть отражены четыре важнейших направления.

1. Освоение и укрепление позиций в новых отраслях. Главное в корпоративной стратегии диверсифицированной компании - определить количество и виды направлений деятельности; другими словами, решить, в каких отраслях компания будет работать и каким образом - создаст новую компанию или приобретет действующую; если приобретет, то какую - устойчивого лидера, новую компанию или проблемное предприятий со скрытым потенциалом. Этот элемент корпоративной стратегии определяет масштаб (число отраслей) и характер (родственная/неродственная) диверсификации.

2. Повышение производительности всех подразделений. По мере упрочения общего положения компании в избранных отраслях корпоративная стратегия концентрируется на усилении долгосрочных конкурентных позиций и повышении прибыльности всех подразделений. Материнская компания может оказать помощь своим подразделениям разными способами: финансировать повышение эффективности производства, предоставить квалифицированный персонал и ноу-хау, приобрести компанию-конкурента, действующую в той же отрасли, и объединить со своей дочерней для повышения общей эффективности, приобрести новую компанию, дополняющую деятельность ее собственной. В целом, стратегия повышения производительности заключается в обеспечении роста самых перспективных подразделений и устойчивого функционирования остальных, в оздоровлении убыточных, но перспективных подразделений, в отделении непривлекательных или не соответствующих долгосрочным планам.

3. Превращение элементов межфирменного соответствия в конкурентное преимущество. Диверсификация в отрасли со сходными технологиями, каналами сбыта, покупателями или иными элементами позволяет использовать выгоды стратегического соответствия, что дает преимущество перед конкурентами, избравшими стратегию неродственной диверсификации.

4. Установка инвестиционных приоритетов и перераспределение ресурсов в пользу самых перспективных подразделений. У разных подразделений разная инвестиционная привлекательность, поэтому ресурсную базу целесообразно перераспределить в пользу подразделений с высокой потенциальной прибыльностью. Корпоративная стратегия должна предусматривать отказ от подразделений, хронически убыточных или находящихся и непривлекательных отраслях. Высвободившие при этом средства можно направить на укрепление перспективных подразделений или приобретение новых.

Бизнес-стратегия - комплекс мер и подходов для успешного функционирования подразделения с описанием путей создания стабильной и долгосрочной конкурентной позиции подразделения; это разрабатываемый менеджментом план управления одним подразделением для достижения его оптимальной производительности. В однопрофильной компании, занимающейся только одним видом бизнеса, корпоративная и бизнес-стратегии совпадают.

Бизнес-стратегия содержит следующие элементы.

1. Реакция на изменения в отрасли и экономике в целом, в юридической, политической и иных значимых сферах.

2. Разработка конкурентной стратегии и рыночной политики, обеспечивающих устойчивое преимущество на рынке.

3. Накопление необходимых знаний и средств производства.

4. Координация стратегических инициатив функциональных подразделений.

5. Решение конкретных стратегических проблем компаний.

Другими словами, бизнес-стратегия - это комплекс всех мер и подходов, которые руководство считает целесообразными в данной конкурентной ситуации, при существующих тенденциях в экономике, уровне развития технологий, демографическом составе и потребностях покупателей, законодательной базе и иных внешних факторах.

Сильная бизнес-стратегия обеспечивает значительное и устойчивое конкурентное преимущество, слабая приводит к ослаблению конкурентных позиций. Устойчивое конкурентное преимущество позволяет компанииполучать прибыль выше среднего уровня и занять лидирующее положение на рынке.

Самые лучшие бизнес-стратегии нацелены обычно на достижение очень высокой или уникальной компетенции в одной или нескольких сферах деятельности, успех в которых жизненно важен ей организации. Такая компетенция служит основой конкурентного преимущества.



Униккальная компетенция может выражаться в инновационном лидерстве, владении эффективными технологическими процессами, снижении брака на производстве, ноу-хау в маркетинге и сбыте, глобальной сети распространения, превосходстве в электронной коммерции, обслуживании покупателей и любом другом качестве, обеспечивающем конкурентные преимущества в разработке, распространении и маркетинге товаров или услуг.

Функциональная стратегия - план деятельности функциональных единиц (НИОКР, производство, маркетинг, обслуживание покупателей, сбыт, финансы, кадры и пр.) в рамках подразделений.

Функциональной стратегией называют план управления функциональной единицей в рамках одного подразделения компании. Маркетинговая стратегия, например, - это план управления маркетинговой деятельностью компании. Компании нужны стратегии для каждой основной функциональной единицы или структуры: НИОКР, производства, маркетинга, обслуживания клиентов, сбыта, финансов, кадров и пр. Функциональная стратегия уже бизнес-стратегии и представляет бизнес-план более подробно. Она направлена на достижение и укрепление специфических компетенций, призванных упрочить положение компании на рынке. Как и бизнес-стратегия, функциональная стратегия должна поддерживать корпоративную стратегию и конкурентоспособность компании, обеспечить достижение функциональных целей и миссии. Например, функциональная стратегия предприятия - это план управления производственной деятельностью, обеспечивающий одновременно поддержку бизнес-стратегии и достижение целей и миссии предприятия.

Операционная стратегия определяет принципы управления звеньями организационной структуры (заводами, отделами продаж, центрами распространения) и решение стратегически важных оперативных задач (закупка, управление запасами, ремонт, транспортировка, реклама).

Операционная стратегия содержит принципы руководства ключевыми структурными единицами (заводами, отделами продаж, центрами распределения) в их повседневной стратегически значимой деятельности (рекламные кампании, закупка сырья, управление запасами, ремонт и профилактика, транспортировка) и конкретные стратегические инициативы. Директору завода нужна стратегия для достижения целей и решения любых проблем завода, увязанная с общей производственной стратегией компании. Региональному менеджеру по продажам нужна стратегия продаж, адаптированная к конкретному региону и ориентированная на общую стратегию компании по продажам. Менеджеру по рекламе нужна стратегия рекламной деятельности, обеспечивающая максимальный контакт с целевой аудиторией и рост продаж за счет выполнения рекламного бюджета. Операционные стратегии дополняют и детализируют бизнес-план работы компании.

Начнем рассматривать эти виды стратегий предприятия более детально с выяснения сущности общей (корпоративной) стратегии предприятия .

Концепции стратегического управления разрабатывались многими исследователями в области стратегического менеджмента практически с момента возникновения пауки управления в начале XX в. В работах российского ученого Н. К. Кондратьева развивалась концепция индикативного планирования, предполагающая плановое развитие экономики. Концепция стратегического управления, базирующаяся на использовании законов экономики, развивалась в странах Европы и США, в частности

Й. Шумпетером. В его работах особое значение придавалось активизации капитана и развитию инноватики для преодоления кризисных явлений в экономике.

Созданию современных концепций стратегического управления предшествовали концепции долгосрочного технико-экономического планирования и экономического программирования. В первом случае план считался обязательным условием функционирования бизнес-организации, во втором случае разрабатываемые прогнозы и планы носили рекомендательный характер. Уже в них мы встречаем прообразы "жестких" и "мягких" моделей управления.

В конце 1960-х - начале 1970-х гг. в работах американских исследователей И. Ансоффа и А. Чандлера была сформулирована концепция стилей организационного поведения. В частности, было отмечено определяющее влияние стратегии на формирование организационной структуры и выделены приростной (от достигнутого) и предпринимательский (стремление к изменениям исходя из открывающихся возможностей и возникающих угроз) стили организационного поведения.

В ходе развития концепций стратегического управления большее внимание уделяется оценке положения, которое организация займет в будущем в результате реализации стратегии, стратегичности и системности принимаемых управленческих решений, их гибкости и соответствию управленческой ситуации. Остановимся на трех наиболее характерных концепциях стратегического управления.

Концепция Томпсона - Стрикленда

А. А. Томпсон и А. Дж. Стрикленд сформулировали концепцию стратегического менеджмента в виде пяти взаимосвязанных между собой ключевых задач.

  • 1. Определение сферы деятельности организации и формулирование стратегических установок (долгосрочные перспективы развития).
  • 2. Постановка стратегических целей и задач для их достижения.
  • 3. Формулирование стратегии для достижения намеченных целей, результатов деятельности и желаемых показателей.
  • 4. Реализация стратегического плана.
  • 5. Оценка результатов деятельности, внесение корректив. Первая задача - определить, "что компания собирается делать и чем она хочет стать, что в общем смысле является предназначением (миссией) компании", что сопровождается разработкой концепции долгосрочного развития бизнес-организации. Тем самым определяется сфера деятельности бизнес-организации и перспективы ее будущего на достаточно продолжительный промежуток времени. Причем продолжительность периода, который охватывает концепция, может быть различным в зависимости от характера деятельности бизнес-организации. Он может иметь продолжительность три-пять лет и более. В некоторых случаях, как, скажем, при стратегическом управлении бизнесе П- технологий или в банковском секторе при быстро и значительно изменяющихся ситуациях, эти сроки могут быть значительно короче; по их истечении концепция может потребовать изменения, прежде всего в части значений конкретных показателей, которых предполагалось достичь.

В то же время следует отметить, что миссия и основанная на пей концепция представляют собой наиболее долговременные управленческие конструкции в бизнес-организации, консервативные составляющие ее управленческого проекта, менее всего подверженные изменениям.

Согласно А. А. Томпсону и А. Дж. Стрикленду цель - это управленческая конструкция, позволяющая осуществить переход от миссии бизнес-организации к конкретным планам работ, в которых миссия бизнес-организации будет реализована. Исходя из стратегических целей организации, происходит их детализация и привязка к конкретным участкам производства, где указанная цель будет реализовываться. Па основании конкретизированных целей ставятся задачи перед исполнителями. Задание должно быть четким и понятным исполнителю. Цели могут быть краткосрочными и долгосрочными, но приоритет должен отдаваться долгосрочным целям. Именно так сформулирован один из принципов эффективного управления "Тойоты", приведенный выше.

Если цели, по мнению А. А. Томпсона и А. Дж. Стрикленда, - результаты деятельности бизнес-организации, то стратегия показывает, как эти цели могут быть достигнуты: "Стратегия компании состоит из действий и подходов управленческого персонала к достижению заданных показателей деятельности".

Поскольку цели разбиты ими на две группы: финансовые и стратегические, - то стратегия рассматривается как инструмент управленца, позволяющий за счет достижения стратегических целей, обеспечивающих конкурентоспособность продукции или услуг, добиться достижения финансовых целей.

Так как стратегическое управление осуществляется в условиях существенных изменений условий функционирования организации, эти ученые полагают, что стратегия бизнес-организации состоит из двух частей: целенаправленных действий и реакции "на непредвиденное развитие событий и на усилившуюся конкурентную борьбу". Поэтому разработка стратегии предусматривает разработку стратегического плана и его корректировку, адекватную наступившим изменениям. По их мнению, хороший разработчик стратегии больше ориентирован на изменения внешней среды, чем на изучение внутренних проблем организации. Стратегии, не учитывающие изменения конкурентной ситуации, обречены на провал. В то же время необходима точная оценка произошедших изменений и тенденций их развития, поскольку их поверхностное понимание не менее опасно.

Корректировка стратегии может быть вызвана как необходимостью привести стратегию в соответствие произошедшим или прогнозируемым изменениям, так и возможностью повышения ее эффективности.

Реализация стратегии - наиболее сложная и трудоемкая составляющая стратегического менеджмента. В ее состав входят:

  • создание организационного обеспечения для выполнения стратегических планов;
  • управление бюджетом с целью рационального размещения средств;
  • определение политики бизнес-организации, способной обеспечить реализацию стратегии;
  • обеспечение внутреннего руководства реализацией стратегии и контроля за реализацией стратегического плана;
  • организация работы и мотивацию персонала и т.д.

Для реализации стратегии в условиях постоянных изменений необходимы разработка и использование инструментария оценки изменений и выработки адекватных происходящим изменениям мер с последующей корректировкой стратегических решений, принятых организацией.