SHARES
Изначально под ретаргетингом подразумевался показ рекламы тем, кто уже посетил сайт рекламодателя. Так, в Фейсбуке и Инстаграме рекламодатели могут показывать объявления посетителям, прочитавшим конкретный пост в блоге, просмотревшим товар или товарную категорию Интернет-магазина.
Однако не все знают, что существуют и способы ремаркетинга, для которых сайт не нужен. И с их помощью можно добывать очень горячий поток потенциальных клиентов, который можно сконвертировать в заявки даже с небольшим рекламным бюджетом.
О тонкостях ремаркетинга в Инстаграм с сайтом и без него мы расскажем в этой статье.
В чём важность ремаркетинга
Существует несколько факторов, которые определяют успех или неудачу рекламы, но наиболее важный из них – это таргетинг. Ваше объявление может отличаться безупречным копирайтингом, цепляющей картинкой, но вы не достигнете успеха, если покажете его нецелевой аудитории.
Выставляя таргетинг по интересам, рекламодатели обычно получают поток «холодного» трафика. Другими словами, вы показываете объявления людям, которые вас не знают. В большинстве случаев рекламодатели пытаются продать что-то или собрать e-mail адреса. Это сложная задача, если аудитория ещё не разогрета.
Однако благодаря ремаркетингу можно получить «тёплых» потенциальных клиентов, которые уже заявили о себе определенными действиями. Они сами дают рекламодателю подсказку о своих потребностях, интересах и болевых точках. На базе собранной информации выстраивается рекламная кампания с очень высокой релевантностью.
Кроме того, реакция «тёплой» и знакомой с брендом аудитории на рекламу более лояльна и дружелюбна. Такая ЦА больше предрасположена к совершению покупок и других целевых действий.
Давайте ближе рассмотрим способы ремаркетинга, которые используют для таргетирования на тёплую, вовлеченную аудитории.
Показ объявлений тем, кто посетил ваш сайт
Благодаря пикселю Фейсбука (кусочку кода, который помещается на каждую страницу сайта) в менеджере рекламы можно создавать аудитории на основе посещенных пользователями страниц.
«Индивидуально настроенные аудитории веб-сайта» включают следующий набор опций:
- аудитория всех, кто посетил ваш вебсайт;
- аудитории людей, которые посетили конкретные страницы;
- аудитории людей, которые посетили только конкретные страницы, исключая все остальные;
- аудитории людей, которые не посещали сайт определенное количество времени.
Все эти опции очень ценны. Так, в первом случае вы получаете увеличение уровня отклика своих посетителей; во втором вы обращаетесь к людям, которые узнали о проводимой акции в блоге компании; в третьем – к тем, кто посетил ваш лендинг, но ничего не заказал; в четвертом – к тем, кто посетил сайт за последние 180 дней или менее. То есть, можно задать настройку от 1 до 180 дней. Она будет означать, что пользователь Фейсбука, который посетил сайт больше Х дней назад, удалится из индивидуально настроенной аудитории. Ему показываться реклама уже не будет.
С помощью опций, доступных здесь, можно включать и исключать URL-адреса, которые содержат 1 или несколько ключевых слов.
Рассмотрим пример.
Интернет-магазин женских товаров хочет прорекламировать белые сумки только тем женщинам-посетителям, которые в поиске по сайту забивали ключевое слово «белые сумки» или задали эту категорию товаров в каталоге с помощью фильтра. В первом случае в URL, в зависимости от особенностей движка Интернет-магазина, сгенерируется что-то наподобие «https://www.i-magazin.ru/catalog/search.aspx?search=сумка%20белая».
Следовательно, нам нужно будет отобразить в интерфейсе менеджера рекламы в «Индивидуально настроенных комбинациях» ключевые слова «сумка» и «белая», и можно добавить слово «search.aspx», если на сайте есть другие урл адреса, содержащие два этих ключевых слова и не относящиеся к урл результатов поиска.
Если мы хотим включить только людей, которые просматривали именно белые сумки, а не черные, то можно исключить урлы с ключом «черная».
Подписывайтесь на наш канал:
PRO Target в Telegram
Ретаргетинг на тех, кто совершил целевое действие на сайте.
Если у вас в пикселе Фейсбука настроено отслеживание событий, а не только просмотры страниц (PageView), то в интерфейсе ФБ менеджера можно задать очень глубокие настройки, которые позволят создать предельно точный таргетинг. Например, можно охватить тех, кто сделал 2 покупки, добавил товар в корзину, купил товаров на конкретную сумму и т. п.
Ремаркетинг с помощью пикселя Фейсбука доступен не каждому
Последнее время мы замечаем такую тенденцию: люди приходят в бизнес, и в частности в Инстаграм, без сайта или с одностраничником, которым не занимались уже несколько лет. И он им не особо нужен, так как сейчас они могут отлично продавать прямо в аккаунте Инстаграма. Все бы ничего, но как для них настроить ретаргетинг, если невозможно разместить пиксель?
Мы подготовили решение по увеличению конверсий для тех, у кого нет сайта. Вы научитесь создавать похожую аудиторию в ФБ-менеджере и делать ретаргетинг по горячим клиентам.
Ремаркетинг на просмотрах видео
Этот способ построения аудитории на основе ремаркетинга может стать самым дешевым. Функционал Фейсбука позволяет показывать рекламу тем, кто просмотрел ваши видеоматериалы. Учитываются органические (бесплатные) и оплаченные показы видеоконтента.
В результате вы можете создать вершину воронки продаж, показывая видео пользователям по интересам или «похожим аудиториям». Очевидно, что зрители выражают заинтересованность в теме, раскрытой в ролике. К ним мы и будем обращаться в объявлениях с помощью «Индивидуально настроенной аудитории». Это позволит продвинуться вглубь воронки и показать рекламу более «тёплым», конвертабельным пользователям.
Можно создавать аудитории из людей, которые просмотрели минимум:
3 секунды видео;
10 секунд;
25% всего видео;
50%;
75%;
95%.
Уникальность этого метода в том, что есть возможность создать аудиторию ремаркетинга очень дёшево. Так, если за каждый переход «холодных» посетителей на сайт рекламодателю приходится платить $0.20 – $0.50 или более, то просмотр видео обходится просто за копейки.
Конечно, чем больше длительность просмотра, тем более целевым является для нас пользователь. Если вы создадите аудиторию людей, которые смотрели видеоролик 3 секунды, то просмотры обойдутся очень дешево, но вряд ли такой поток зрителей будет для вас высокоцелевым. И наоборот, если вы выберите для ремаркетинга просмотревших 95% видеоролика, то они обойдутся вам дороже.
Другое преимущество этого подхода – это возможность выбрать несколько видео для создания аудиторий ремаркетинга. Кроме того, можно охватить тех пользователей, которые просматривали ролик не более 180 дней назад. Это позволяет увеличивать охват рекламы.
Таргетинг на тех, кто взаимодействует с вашей ФБ-страницей
Подходит бизнесам, у которых есть возможность писать хорошие тексты для Фейсбука, либо тем, кому по силам вести бизнес-страницу на ФБ.
Если у вас есть только Инстаграм и вы не хотите вкладывать деньги в создание сайта, но планируете пользоваться функционалом ремаркетинга, то хорошей альтернативой будет создание бизнес-страницы в Фейсбук. Это займет условно пару минут и не потребует вложений. После этого вы сможете настроить описанные нами функции ретаргета в Фейсбуке. Если помимо ведения Инстаграм-аккаунта создавать дополнительно контент для страницы в ФБ вам не под силу, то можно делать кросспостинг публикаций. Таким способом вы без существенных усилий сможете увеличить охват своей ЦА за счет использования обеих соцсетей и воспользоваться расширенными возможностями настройки аудиторий.
Таргетинга с использованием страницы – это нововведение в менеджере рекламы, которое несет в себе огромный потенциал. С помощью этой новой опции можно показывать объявления тем, кто взаимодействовал с контентом страницы ФБ, создавая аудитории следующими способами:
для всех, кто взаимодействовал со страницей;
для тех, кто посетил её;
для людей, которые взаимодействовали с любым постом или объявлением;
для людей, которые отправили сообщение на вашу страницу;
для пользователей, которые сохранили себе вашу страницу или любой пост.
Для создания максимально объёмной аудитории можно обратиться в рекламе ко всем, кто взаимодействовал с вашей страницей за последние 365 дней.
В теории, вебсайт внезапно становится не таким обязательным. Он нужен, только чтобы собрать список пользователей для ремаркетинга. Рекламодателям теперь предоставляется возможность захватить очень целевую группу людей, которые взаимодействовали со страницей или контентом, и направить все усилия на создание максимально релевантных объявлений. Они помогут «дожать» теплого клиента, чтобы он совершил покупку.
Подведем итог
Таким образом, мы описали 2 способа ремаркетинга без сайта. Оба они включают 2 ступени взаимодействия с пользователями:
Сбор базы людей, которые потенциально заинтересованы в вашем бизнесе (через просмотры видео, их взаимодействие с рекламой в Фейсбуке). На первом этапе можно использовать как платные методы сбора (просмотры видео, показ рекламы широкой аудитории), так и органические (через вовлечение подписчиков в жизнь вашей страницы, её развитие, публикацию видеороликов в ней). Благодаря органическим способам поиска ЦА стоимость получения базы пользователей для ремаркетинга снижается.
Сужение этой базы с помощью «Индивидуально настроенной аудитории» до максимально целевых пользователей и показ ей высокорелевантных объявлений.
Таким образом, за 2 ступени взаимодействия вы подогреваете интерес заинтересованных людей и существенно поднимаете конверсии, что помогает при небольшом бюджете добиться отличной покупательской активности.
Подписывайтесь на наш канал:
PRO Target в Telegram
Такой инструмент, как ретаргетинг (или ремаркетинг), необходим для демонстрации рекламы тем пользователям площадки, которые некогда заходили на ваш личный сайт или аккаунт в социальной сети. Допустим, человек провел n-ное количество времени на ресурсе, ознакомился с той или иной информацией, но так и не созрел к совершению покупки. Ваша задача – попытаться привлечь этого пользователя еще раз.
Нельзя сказать наверняка, почему сделка не состоялась. У человека могут быть различные причины. И они не обязательно связаны с тем, что продукция его не заинтересовала. А вдруг у него отключился Интернет? Или неожиданно пришлось спешить по другим делам? Если посетитель сайта ничего не купил, это еще не означает, что это невозможно.
Необходимо сразу же свыкнуться с тем, что потраченные деньги на рекламу обеспечивают результат лишь в единичных случаях. Конверсия всегда остается минимальной (может достигнуть 5% от общего количества). Люди приходят, смотрят и уходят. Это абсолютно нормальное явление, и искоренить его не получится. Однако ретаргетинг позволяет увеличить столь скромный показатель.
Установите пиксель Фейсбук на сайт
Пиксель позволяет вести учет пользователей и их действий на портале.
Зайдите в Ads Manager, перейдите в «Пиксели». Далее – создайте пиксель Фейсбук. Вы получите базовый код пикселя. Установите его (а еще не забудьте о кодах событий) на сайт. Убедитесь в корректности их работы.
Для этого потребуется открыть браузер Google Chrome, и совершить проверку посредством расширения Facebook Pixel Helper.
Сформируйте аудиторию ретаргетинга
Создайте список людей, для которых будет запущена ваша реклама. Откройте «Аудитории» => Создать индивидуализированную аудиторию => Траффик.
Придумайте и впишите название списка. Выберите категорию пользователей из предложенных системой вариантов:
Примечание: база пользователей для ретаргетинга не должна содержать тех людей, которые уже совершали покупку. Реклама будет крутиться для потенциальных покупателей.
Произведите настройки рекламной кампании
Выберите «Цель» и нужную базу. В случае необходимости внесите коррективы в демографические параметры. Если сайт не особо посещаемый, задайте возрастную категорию и ГЕО пользователей (страну проживания).
Выберите нужную оптимизацию, создайте объявление
Примечание: не забывайте о том, что аудитория пользователей из списка уже посещала ваш сайт по рекламе. В этом случае крайне нецелесообразно использовать прошлый креатив. Он должен быть новым. Приберегите это объявление для новичков. Каковы шансы, что человек дважды «клюнет» на одну рекламу? Правильно, они практически равны нулю.
Хороший креатив и настойчивость – ключ к успеху. Не получилось в прошлый раз – возможно, госпожа Фортуна улыбнется вам после очередной попытки. Безусловно, ретаргетинг можно применять и в случае с постоянными клиентами. А почему бы не повысить средний чек?
Мне нравится 0
Данный способ начал действовать с 2015 года (значительно позже и сервисов по раскрутке аккаунтов по типу Tooligram ) и тогда народом он воспринялся в штыки. Люди негативили и писали отрицательные отзывы на те компании, которые рекламировались.
Но сейчас ситуация кардинально изменилась. Не то чтобы все рады, как минимум, уже не раздражаются. Реклама в Инстаграм стала нормальным явлением, как реклама в метро, на улице и в других социальных сетях.
Также выросла популярность и у компаний, ведь многие начали получать оттуда заявки дешевле, чем с других площадок, в силу отсутствия большой конкуренции. Особенно те, кто делал это в первый год появления такой возможности. Но что говорить о прошлом, раньше и трава зеленее была.
Сейчас это полезный инструмент, который позволяет настроиться точечно на людей, которые интересны вам и которым интересен ваш продукт. И эта статья полностью будет посвящена тому, как запустить таргетированную рекламу в Инстаграм. Как говорится, инструкция “От А до Я”.
Важно. Если Вы давно хотели передать ведение Вашего Инстаграм-аккаунта профессионалам, то просто перейдите по ссылке -> профессиональное ведение Инстаграм и оставьте заявку. Специалисты все сделают за Вас и Вам останется только получать клиентов и подписчиков. Цены — более чем приятные!
Не для всех
Хоть вы и находитесь здесь, у Вас всё равно в мыслях кроется фраза “А может не надо?”. Я не похож на убийцу, но эту фразу уничтожить хочу как можно скорее, так как “Надо! Надо! Надо!”. Однако, некоторых я помилую, потому что не для всех таргет в инстаграме подойдёт как вид продвижения.
Инстаграм, как и любая социальная сеть, в первую очередь, это площадка для приятного времяпровождения, и нужно чётко понимать, что люди, перемещаясь по ней, совсем не думают о покупках. Поэтому если у Вас продукт, который требует прогрева аудитории (созревания) и не подразумевает под собой интересную визуальную составляющую, то в вашем случае лучше отложить эту идею на потом или перевести всё в подход связанный с . Для определения точного ответа — нужен вам инстаграм или нет, посмотрите это видео:
Настройка таргетированной рекламы
Окей! Если решили, что вам без таргетинга в инстаграм больше не жить и готовы погрузиться в детали, то я очень рад. Потому что ещё одним умным человеком станет больше. А для этого мы ведём блог. Далее всё будет расписано по шагам. Поэтому в идеале читайте и сразу внедряйте. Так будет эффективнее. А если вы хотите эффект из серии 80го уровня, то обязательно используйте сервис для аналитики Вашего аккаунта в Инстраграм.
Шаг 0 — определение
Итак, как сделать рекламу в Инстаграме. И первое — это даже не шаг один, а ноль. Вам необходимо перед запуском определить . Будет это продажа “в лоб”, будет это привлечение людей на сайт или в подписчики на ваш аккаунт (к слову, хороших подписчиков можно недорого накрутить с помощью этого сервиса ). Это далеко не весь список целей. Потому что стратегий существует огромное количество. И всё зависит от задач, которые вы преследуете.
Опять же, у меня есть хорошее видео на эту тему, которое расскажет о двух самых популярных вариантах действий:
Шаг 1 — создание аккаунта
Вы сейчас будете удивлены, но настраивается реклама в инстаграме как и в facebook, в кабинете. И вся разница в настройке кроется буквально в 2-3 пунктах. Поэтому если вы поймёте как настраивать инстаграм рекламу, то фейсбук, можно сказать, вы тоже уже умеете настраивать.
И чтобы начать это делать, вам нужно создать аккаунт на фейсбуке, если у вас его ещё нет. Создать и наполнить нужно настоящей информацией (данные, фото, аватарка, описание и т.д.), то есть данными конкретного человека из вашей команды или вашими собственными. Полученная страница будет являться администратором рекламного кабинета.
Важно! Все дальнейшие шаги и скриншоты верны на момент написания статьи. Если вы заметили расхождение, напишите, пожалуйста, об этом в комментариях и мы всё исправим.
Шаг 2 — связать аккаунты
Следующим шагом нам нужно связать наш аккаунт фейсбука и инстаграма (надеюсь, он у вас уже есть). Это делается в бизнес-менеджере — business.facebook.com . Для это мы переходим по ссылке, нажимаем “Создать аккаунт” и проходим небольшую регистрацию из пару шагов. Затем в правом верхнем углу нажимаем “Настройка компании”» и попадаем в сердце вашей машины.
Бизнес-менеджер это общая панель управления, где вы прикрепляете разные кабинеты фейсбука и инстаграма, которые могут принадлежать разным людям и компаниям.
Лайфхак. В разделе “Валюта” выбирайте рубли. Так не потеряете на конвертации и минимальный бюджет на день будет от 60 рублей. Когда при выборе долларов минимальный бюджет на день уже от 5$.
После создания фейсбук аккаунта, в левом всплывающем меню вам нужно найти и кликнуть “Аккаунты Instagram”, где снова в пару шагов вы заявите права на ваш instagram аккаунт, с которого в дальнейшем мы будем показывать рекламу или другими словами, который будут видеть люди как автора рекламы.
Чтобы проверить, что всё прикреплено верно и приступить к дальнейшим шагам, переходим в Ads manager — facebook.com/ads/manager . В дальнейшем это будет ваше главное место по старту и контроль за происходящим. Добавляйте в закладки.
Существует ещё точно такая же панель как Ads manager, только нацеленная на управление сразу несколькими аккаунтами и более навороченным инструментом. Называется она Power Editor — facebook.com/ads/manage/powereditor . Но так как мы только учимся и у нас один аккаунт, остановимся на первом.
Шаг 3 — Выбор целей
Мы подошли к самому процессу, начинается сама настройка таргетированной рекламы в инстаграм.
Попав в Ads manager, мы нажимаем “Создать объявление” и видим список, обозначающий цели, под которые будет оптимизировать facebook (он же instagram) вашу рекламную компанию.
Это значит, что социальная сеть с помощью своих собственных алгоритмов будет сама себя оптимизировать (показывать чаще, не показывать конкретным людям, подбирать наилучшее место в ленте и т.д.) чтобы достичь цели, которую мы выберем на этом этапе.
Есть три основных стратегии, которые включают в себя конкретные тактики и подбираются исходя из задач. Разберём каждую.
3 стратегии:
- Узнаваемость. Работа на то, чтобы вас узнавали или помнили. Простым языком, берём массовостью.
- . Всё, что связано с потенциальным клиентом или взаимодействием с вашим материалом.
- Конверсии. Любимое для руководителей. А именно нацеленность на конкретное действие, от заявки до покупки.
Я могу скопировать сюда всё описание, но чтобы не заполнять данную статью теорией, вам для получения подробностей о цели нужно просто навести мышкой на знак вопроса. И ничего страшного, если выберете цель не верно, всегда можно начать процесс заново.
Шаг 4 — Настройка компании
Выбрав цель и назвав компанию (я назвал “Заявки на сайт”), у вас откроется окно с детальными настройками кампании. На первый взгляд окно покажется приборной панелью частного самолёта. Однако, при детальном рассмотрении, всё окажется намного проще, чем вы думаете. Далее я буду двигаться сверху вниз в описании своих шагов.
НАС УЖЕ БОЛЕЕ 45 000 чел.
ВКЛЮЧАЙТЕСЬ
При выборе разных целей могут быть небольшие расхождения в некоторых пунктах (5-10%). Я же выбрал цель “Конверсии”, которая имеет самый коммерческий интерес для большинства. Так как это заявки на вашем сайте.
Настройка конверсии
Для того чтобы фейсбук понимал, что совершено целевое действие (далее конверсия), ему нужно показать при попадании на какую страницу лид считается успешно выполненным. Для этого мы нажимаем поле “Сайт” и выбираем “Difene a new custom conversion”.
После чего указываем ссылку на , на которую клиент попадает после заявки. И обязательно полученный код вставляем на сайт между тегом