Информация, обладая свойствами ценности, объективности достоверности и своевременности, оказывает существенное влия ние на торговый оборот. По оценкам американских менеджеров,
бизнес - это на 90% информация и лишь на 10% - удача. В широком понимании информация есть сведения об окружающем мире и происходящих в нем процессах либо данные, осведомляющие о положении дел, которые воспринимаются человеком непосредственно или с помощью технических устройств. Информация овеществляется на всех стадиях общественного производства и составляет "нулевой" цикл по отношению к любому производимому продукту, выполняемой работе и оказываемой услуге.
В сфере оказания информационных услуг отношения сторон возникают по поводу сбора или создания, преобразования, распространения и потребления информации, в частности, формирования информационных ресурсов организации в виде различных массивов документов (данных), в том числе маркетинговых информационных систем, создания на основе полученных информационных ресурсов информационных продуктов, необходимых для производственно-хозяйственной деятельности предприятия, реализации товаров, работ и услуг.
Потребителями маркетинговой информации выступают различные участники маркетинга (продавец, покупатель, посредник и др.), которые заключают с субъектами, владеющими информацией, договоры о возмездном оказании информационных услуг. Такое обслуживание может состоять в поиске необходимой информации, ее обработке, выдаче данных (документов), хранении информации и т.п.
Стороны могут заключать договоры о пользовании автоматизированными информационными системами, банками данных, компьютерными сетями. Отдельно могут быть оговорены условия передачи информации на материальных носителях и консультационные услуги. Обязанностями исполнителя, осуществляющего информационное обслуживание, могут быть, например, ежемесячное представление анализа состояния рынка ссудных капиталов; представление реквизитов и балансовых показателей банков, выступающих гарантами в международной купле-продаже; анализ состояния корпоративных ценных бумаг предприятий-конкурентов на биржах страны; представление нормативных документов, выпущенных Банком России и Правительством РФ; обеспечение текстами проектов законов, обсуждаемых в Государственной Думе и Совете Федерации, и т.д. При этом сторонам следует руководствоваться положениями гл. 39 ГК РФ, регулирующими возмездное оказание услуг.
Согласно ст. 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать
услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.
Деятельность по оказанию информационных услуг в одних случаях может не приносить материального результата (например, консультационные услуги маркетинговой фирмы, услуги образовательных организаций по преподаванию маркетинга и маркетингового права), в других - давать материальный результат (например, услуги по созданию базы данных по тем или иным параметрам маркетинговой среды). Более того, в рамках одного вида услуги осуществление деятельности или действий может частично иметь материальный результат, а частично не иметь. Так, российское информационное агентство "Рейтинговое Агентство Интерфакс" оказывает информационные услуги по присвоению краткосрочных и (или) долгосрочных кредитных рейтингов хозяйствующим субъектам, публикации их в пресс-релизах и формированию кредитно-рейтинговых отчетов, содержащих таблицы, отражающие и обосновывающие конкретные параметры данного предприятия, предприятий-конкурентов (уставный капитал, баланс, прибыль и т.д.), а также в течение действия договора осуществляет мониторинг и корректировку присвоенных кредитных рейтингов. Однако всем информационным услугам присущ один общий признак: результату предшествует совершение действий, не имеющих материального воплощения (применительно к приведенным примерам - процесс сбора маркетинговой информации и т.п.) и составляющих вместе с результатом единое целое. Поэтому при оказании услуги "продается" не столько сам результат, сколько действия, к нему приведшие.
Сторонами договора возмездного оказания информационных услуг являются исполнитель и заказчик. Поскольку ГК РФ не содержит каких-либо ограничений в отношении участников данного договора, в их качестве могут выступать как граждане, так и юридические лица.
Иногда договоры на оказание информационных услуг заключаются путем присоединения заказчика к договору, условия которого определены исполнителем в разработанных им формулярах или иных стандартных формах. Такие договоры в соответствии с ГК РФ признаются договорами присоединения, и на них распространяются правила ст. 428 ГК РФ, направленные на обеспечение прав заказчика, обычно предоставляемых по договорам такого вида.
Статья 780 ГК РФ устанавливает исключение из общего правила, предусмотренного ст. 313 ГК РФ, о возможности
возложения должником исполнения обязательства на третье лицо. Договор о возмездном оказании услуг должен выполняться исполнителем лично, если иное не предусмотрено договором.
Стоимость информационных услуг и расчеты за них согласовываются сторонами с учетом договорных цен и порядка, установленного в ГК РФ. Причем, в отличие от договоров подрядного типа, которые по общему правилу предусматривают оплату работ после их сдачи заказчику, оплата оказанной услуги согласно ст. 781 ГК РФ производится в порядке и в сроки, предусмотренные договором.
Кроме того, в отличие от договоров подряда, для которых статьи 705 и 741 ГК РФ устанавливает правила о распределении между сторонами рисков гибели или повреждения результатов работы, для услуг предусмотрены последствия невозможности исполнения договора, так как в отношении действий или деятельности, являющихся его предметом, речь может идти о риске невозможности их исполнения, а не гибели.
Пункт 2 ст. 781 ГК РФ определяет порядок оплаты услуг в случае, когда невозможность исполнения обязательства вызвана виной заказчика. Обстоятельства, при которых заказчик признается виновным, закреплены в п. 1 ст. 401 ГК РФ. В указанном случае заказчик должен полностью оплатить услуги.
В свою очередь п. 3 ст. 781 ГК РФ определяет порядок оплаты услуги, если невозможность исполнения возникла по обстоятельствам, за которые ни исполнитель, ни заказчик не отвечают. В данном случае заказчик должен возместить исполнителю только фактически произведенные им расходы в ходе исполнения обязательства об оказании услуг.
Иные правила расчетов при возникшей невозможности исполнения услуги могут предусматриваться законом или договором возмездного оказания услуг.
При невозможности исполнения обязательства по обстоятельствам, за которые отвечает исполнитель, последний не вправе требовать оплаты услуги, а если она уже оплачена заказчиком, то обязан возвратить полученную денежную сумму и возместить иные убытки, а также уплатить неустойку, предусмотренную ст. 394 ГК РФ. При этом необходимо иметь в виду, что ст. 401 ГК РФ определяет разные основания ответственности по обязательствам, связанным с осуществлением предпринимательской деятельности и не связанным с ней.
Статья 782 ГК РФ предусматривает право заказчика и исполнителя на отказ от исполнения договора и условия, при которых
он допускается. Речь идет о случаях, когда отказ от исполнения договора не связан с нарушением сторонами обязательств по нему. Несмотря на то что в данной статье не говорится о времени, в течение которого стороны могут отказаться от исполнения договора, думается, что отказ возможен в любое время - как до начала оказания услуги (например, отказ от предварительно заказанного распространения пресс-релиза), так и в любое время ее оказания до завершения (например, прекращение мониторинга параметров маркетинговой среды до наступления срока, на который он заказан).
Отказ заказчика допускается при условии возмещения исполнителю фактически понесенных им расходов, т.е. подлежат возмещению убытки не в полном объеме, а только реальный ущерб в определенной части. В случае отказа от исполнения договора до начала оказания услуги заказчик обязан возместить исполнителю его фактические расходы, понесенные в целях исполнения договора до момента отказа. При отказе от исполнения договора в процессе оказания услуги заказчик возмещает исполнителю его фактические расходы, которые он понес до этого момента в целях исполнения той части договора, от которой заказчик отказался. Что касается той части услуги, которой заказчик воспользовался, то она должна оплачиваться заказчиком по правилам ст. 731 ГК РФ, если услуга оказывалась лицом, осуществляющим предпринимательскую деятельность, гражданину для удовлетворения его бытовых и иных личных потребностей, и по правилам ст. 717 ГК РФ - для всех иных услуг. Нужно сказать, что правило ст. 717 ГК РФ о возмещении подрядчику убытков в пределах разницы между ценой, определенной за всю работу, и частью цены, выплаченной за выполненную работу, к услугам применяться не должно, так как противоречит принципу возмещения убытков в ограниченном размере, закрепленному п. 1 ст. 782 ГК РФ.
Исполнитель вправе отказаться от исполнения обязательств по договору возмездного оказания услуг лишь при условии полного возмещения заказчику убытков (п. 2 ст. 782 ГК РФ). Как видим, данное законоположение сформулировано как императивное. Между тем применение этого правила к публичным договорам, регулируемым ст. 426 ГК РФ, представляется достаточно спорным, поскольку обязательный характер заключения такого договора исполнителем лишает смысла право на отказ от его исполнения, ибо исполнитель, отказавшийся от оказания услуги, по требованию заказчика обязан вновь заключить с ним договор.
К договору возмездного оказания услуг применяются общие положения о подряде и положения о бытовом подряде. Последние должны применяться к отношениям по возмездному оказанию услуг, когда услуга оказывается лицом (гражданином или организацией, осуществляющими предпринимательскую деятельность) гражданину в целях удовлетворения его бытовых или других личных потребностей. Ко всем иным отношениям по оказанию услуг (кроме бытового подряда) должны применяться нормы общих положений о подряде, закрепленные в ГК РФ и в других нормативно-правовых актах, связанных с регулированием отношений подряда.
Не следует, однако, упускать из виду, что общие положения о подряде и положения о бытовом подряде применяются к договору возмездного оказания услуг, если они не противоречат специальным правилам об этом договоре и особенностям его предмета. Так, к услугам, не имеющим материального результата, как правило, неприменимы положения о сроках обнаружения недостатков, закрепленные в ст. 724 ГК РФ, поскольку исполнитель может нести ответственность только за недостатки, допущенные в процессе их оказания, а не по завершении (консалтинговые услуги). К некоторым услугам, имеющим материальный результат, могут применяться только общие сроки обнаружения недостатков (аудиторские услуга), но не гарантийные сроки, ибо их потребительские свойства ценны на данный момент, а не в течение продолжительного времени, к некоторым же информационным услугам могут применяться и положения о гарантии (при передаче информации на материальных носителях).
Контрагентам договора на оказание информационных услуг целесообразно предусматривать условие, запрещающее заказчику передавать или продавать информацию, полученную от исполнителя, третьим лицам. В свою очередь исполнитель должен принять обязательство не разглашать данные коммерческого характера, полученные им от заказчика.
Стороны могут предусмотреть в договоре ответственность за невыполнение или ненадлежащее выполнение обязательств. Скажем, при несвоевременном предоставлении оплаченной информации исполнитель возвращает заказчику плату за тот период, в течение которого информация не предоставлялась, или заказчик сам на этот период приостанавливает перечисление денежных средств на расчетный счет исполнителя, когда договором предусмотрена постепенная оплата информационных услуг. В свою очередь исполнитель, добросовестно исполняющий свои
обязательства по договору, в случае несвоевременного перечисления заказчиком денежных средств может приостановить информационное обслуживание. Желательно установить также ответственность исполнителя за объективность, достоверность и своевременность в подготовке и передаче информации.
Что касается сдачи и приемки информационных услуг, то данная процедура совершается сторонами по акту обычно в месте нахождения заказчика. Важно заметить, что оказание информационных услуг оценивается заказчиком как положительная для него деятельность, независимо от результата использования полученной информации.
Определенную специфику имеет договор об информационном обслуживании с использованием баз данных на ЭВМ, скажем, предполагающий применение информационных систем "Консультант-Плюс", "Гарант-Сервис", "Кодекс" и др. Так, при формулировании предмета договора необходимо обозначить конкретную базу данных, например формы правовых документов, страховое законодательство, бухгалтерское законодательство, или информационную систему в целом. Особо оговаривается ответственность сторон в случаях, когда компьютер заражен вирусом или система не работает в связи с неисправностью компьютера. Кроме того, желательно предусмотреть возможность и порядок передачи права на пользование базой данных другому предприятию. Обязательства сторон в зависимости от вида обслуживания и способа передачи информации (e-mail, телефонная, телеграфная, факсимильная связь, передача данных курьером) могут видоизменяться, но правовая суть договора возмездного оказания информационных услуг останется прежней.
Для юридического оформления оказания информационных услуг специализированными организациями - информационными агентствами, PR-компаниями и т.д. - применяются договоры об оказании комплексного информационного обслуживания. В качестве особых элементов предмета такого договора между информационным агентством и правительством можно назвать следующие.
I. Выпуск и распространение, включая размещение на web-сайте исполнителя, ежедневных специализированных информационных бюллетеней, в связи с созданием которых в договоре могут быть предусмотрены следующие действия исполнителя:
сбор информации о мероприятиях по подготовке и проведению избирательных кампаний в стране;
организационное обеспечение деятельности информационного центра правительства и временных пресс-центров по освещению крупных общегосударственных мероприятий;
сбор информации о проводимых руководством государства переговорах с деловыми и общественно-политическими кругами страны и иностранных государств; проведение по поручению правительства пресс-конференций и подготовка пресс-релизов об основных событиях государственной жизни, публикация в информационной продукции исполнителя заявлений и иных информационных сообщений, представляющих интерес для органов государственной власти;
сбор информации о проводимых правительством внутригосударственных и международных конференциях, семинарах и иных форумах по проблемам государственной и региональной политики, социально-культурных, хозяйственных и внешнеэкономических отношений;
содействие в освещении работы межрегиональных и международных выставок и презентаций с участием руководства государства, иных мероприятий и контактов в области культуры; освещение встреч и визитов руководства страны, хода подготовки и подписания межрегиональных и международных соглашений.
II. Предоставление по каналам электронной связи информационной продукции исполнителя о политических и экономических новостях в стране и за рубежом электронной библиотеке правительства. Осуществление справочно-информационного обслуживания правительства с использованием справочных материалов из баз данных исполнителя, а также аналитических обзоров по итогам проведения информационных мероприятий и по отдельным темам, определяемым заказчиком.
В обязанность заказчику должно быть также вменено оказание содействия в оперативном предоставлении исполнителю достоверной информации о деятельности правительства, иных структур государственной власти путем включения исполнителя в список первоочередной рассылки официальной открытой документации и подключения к электронным базам данных заказчика.
Именуем___ в дальнейшем "Заказчик", в лице ___________________, действующ__ на основании ___________________, с одной стороны, и ___________________, именуем__ в дальнейшем "Исполнитель", в лице ___________________, действующ___ на основании ___________________, с другой стороны, заключили Договор о следующем:
1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
1.1. Заказчик поручает, а Исполнитель принимает на себя обязательство по предоставлению Заказчику информации о клиентах (согласно перечню услуг, указанных в Приложении N 1) на основании данных, введенных в автоматизированные системы, а Заказчик обязуется оплатить эти услуги.
1.2. Заказчик и Исполнитель осуществляют обмен информацией с использованием электронной почты e-mail, телефона, факса, иное ____________. Адреса электронной почты указываются дополнительно.
2. СТОИМОСТЬ РАБОТ И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ
2.1. За предоставленные услуги, которые указаны в п. 1.1 Договора, Заказчик проводит расчет с Исполнителем согласно протоколу согласования договорной цены (Приложение N 2).
2.2. При заключении договора впервые Заказчик должен сделать предоплату в размере 100% запланированных объемов работ по п. 1.1 настоящего Договора.
2.3. Заказчик обязуется обеспечивать постоянное наличие предоплаты за планируемый месячный объем информации, но не менее 50% среднемесячной стоимости информации за предшествующие ____ месяца.
2.4. Оплата предоставленных услуг проводится Заказчиком ежемесячно в соответствии с актом установленной формы о выполненных работах, указанных в п. 1.1 Договора, Заказчик проводит оплату на протяжении ___ банковских дней после подписания акта обеими сторонами.
Оплата услуг производится путем перечисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя.
2.5. В случае изменения нормативных актов относительно ценообразования и налоговой политики договорная цена (Приложение N 2) может быть изменена. Исполнитель извещает Заказчика об изменении договорной цены за месяц до начала действия новой цены.
2.6. В течение ___________ с даты получения Заказчиком извещения об изменении договорной цены стороны заключают Дополнительное соглашение об изменении договорной цены, которое является неотъемлемой частью настоящего Договора.
2.7. Договорные цены, согласованные на месяц, считаются действующими до конца календарного месяца.
2.8. В случае невозможности исполнения, возникшей по вине Заказчика, услуги подлежат оплате в полном объеме.
2.9. В случае, когда невозможность исполнения возникла по обстоятельствам, за которые ни одна из сторон не отвечает, Заказчик возмещает Исполнителю фактически понесенные им расходы.
3. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
3.1. За невыполнение или ненадлежащее выполнение обязательств по настоящему Договору Заказчик и Исполнитель несут ответственность согласно действующему законодательству Российской Федерации.
3.2. За несвоевременную оплату счетов Заказчик платит Исполнителю пеню в размере ___% от суммы предоставленных услуг за каждый день просрочки.
3.3. Исполнитель не несет ответственности за сбои в функционировании электронной почты (иное), которые возникли не по вине Исполнителя.
3.4. Исполнитель не несет ответственности за искажение информации о клиентах при вводе данных в автоматизированные системы.
3.5. Исполнитель не несет ответственности за нарушение целостности или части информации, которая предоставляется Заказчику по открытым каналам связи в соответствии с условиями этого Договора.
3.6. Заказчик и Исполнитель обязуются осуществлять меры антивирусной защиты информации и защиты от распространения агрессивного программного обеспечения.
3.7. Заказчик вправе отказаться от исполнения договора при условии оплаты Исполнителю фактически понесенных им расходов.
3.8. Исполнитель вправе отказаться от исполнения обязательств по договору лишь при условии полного возмещения Заказчику убытков.
4. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
4.1. Все споры, которые могут возникнуть из настоящего Договора, стороны будут стремиться решить путем переговоров. В случае если эти меры не возымеют действия, дело подлежит передаче на рассмотрение в арбитражный суд.
5. ФОРС-МАЖОР
5.1. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение какого-либо из обязательств по Договору, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, а именно: наводнение, пожар, землетрясение, войны, революции, эпидемии, эмбарго - или запретов компетентных государственных органов и изменений в действующем законодательстве, которые возникли после подписания настоящего Договора и которые стороны не могли предусмотреть или предотвратить разумными мероприятиями. При этом срок выполнения обязательств по Договору отодвигается соразмерно времени, в течение которого действовали такие обстоятельства и их последствия.
5.2. Сторона, для которой создалась невозможность выполнения обязательств по Договору, обязана о наступлении и прекращении вышеуказанных обстоятельств немедленно известить другую сторону. Несвоевременное извещение об обстоятельствах непреодолимой силы лишает соответствующую сторону права ссылаться на них в будущем.
5.3. Надлежащим доказательством наличия указанных выше обстоятельств и их продолжительности будут служить _____________________________________.
(акты компетентных органов)
5.4. Если обстоятельства и их последствия будут длиться более ___ месяцев, то каждая из сторон будет вправе аннулировать Договор полностью или частично, и в том случае ни одна из сторон не будет иметь права потребовать от другой стороны возмещения возможных убытков.
6. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА
6.1. Срок действия настоящего Договора устанавливается с "___"________ ___ г. по "___"________ ___ г. Договор автоматически продлевается на следующий год, если любая из сторон не заявила о разрыве Договора не менее чем за один месяц до истечения срока действия Договора.
6.2. Стороны имеют право расторгнуть Договор в случае нарушений его условий в порядке, предусмотренном действующим законодательством Российской Федерации. При этом стороны обязуются сообщить в письменном виде о своем намерении с указанием причин расторжения Договора. Такое сообщение должно быть отправлено другой Стороне не позже чем за один месяц до даты расторжения Договора.
6.3. Дополнения и изменения относительно настоящего Договора считаются действительными, если они сделаны в письменной форме и подписаны обеими сторонами.
7. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
7.1. Об изменении адреса, счета в банке стороны обязаны немедленно уведомить друг друга.
7.2. Все приложения к настоящему договору являются его неотъемлемой частью.
7.3. Во всем остальном, что не предусмотрено настоящим договором, стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.
7.4. Настоящий договор составлен в двух экземплярах, имеющих одинаковую юридическую силу, по одному для каждой из сторон.
7.5. Приложения:
1. Перечень предоставляемых информационных услуг (Приложение N 1).
2. Протокол согласования договорной цены (Приложение N 2).
8. ЮРИДИЧЕСКИЕ АДРЕСА СТОРОН
8.1. ИСПОЛНИТЕЛЬ: _________________________________________
ЗАКАЗЧИК: _________________________________________________
__________________________________________________________.
ИСПОЛНИТЕЛЬ: ЗАКАЗЧИК: _______________________ ________________________ _______________________ ________________________ _______________________ ________________________ М.П. М.П.
Бесплатные образцы исков, жалоб, договоров и др. сайт
ДОГОВОР
оказания информационных услуг в лице , действующего на основании , именуемый в дальнейшем «Исполнитель », с одной стороны, и в лице , действующего на основании , именуемый в дальнейшем «Заказчик », с другой стороны, именуемые в дальнейшем «Стороны», заключили настоящий договор, в дальнейшем «Договор », о нижеследующем:1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
1.1. Исполнитель принимает на себя обязательства предоставить Заказчику доступ к следующим базам данных (БД): на Интернет ресурсе по адресу: в режиме on-line (далее в тексте - «услуги»), а Заказчик - оплатить эти услуги.
1.2. Для оказания услуг, предусмотренных п.1.1 настоящего договора Исполнитель обязуется предоставить Заказчику логин и пароль для доступа к БД (далее в тексте - «учетные данные»).
1.3. Исполнитель оказывает услуги Заказчику с даты поступления денежных средств Заказчика на расчетный счет Исполнителя.
2. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
2.1. Права и обязанности Исполнителя:
2.1.1. Исполнитель обязуется не позднее рабочих дней выполнить работу по регистрации Заказчика для работы с БД и предоставить Заказчику учетные данные для доступа к БД, указанным в п.1.1 Договора.
2.1.2. Извещение о возможности работы с БД и учетные данные Исполнитель направляет Заказчику по электронной почте на электронный адрес, указанный Заказчиком в Договоре.
2.1.3. Исполнитель обязан предоставить Заказчику возможность онлайнового доступа не менее 96 часов в неделю.
2.1.4. Исполнитель обязуется в максимально короткие сроки устранять нарушения в работе сервера, связанные с изменениями технических условий работы и другими причинами, зависящими от Исполнителя.
2.1.5. Исполнитель имеет право исключить Заказчика из списка пользователей БД, прекратить предоставление ему услуг и расторгнуть договор в одностороннем порядке без возмещения убытков Заказчику в случае, если Заказчик нарушил условия пунктов 2.2.1, 2.2.2, 2.2.3 договора. В этом случае договор будет считаться расторгнутым с даты отправления Исполнителем уведомления о расторжении Договора по электронной почте или письмом.
2.2. Права и обязанности Заказчика:
2.2.1. Заказчик обязуется не тиражировать полученные по данному договору информационные материалы без письменного разрешения Исполнителя.
2.2.2. Заказчик обязуется не передавать третьим лицам полученный пароль на право работы с БД без письменного согласия Исполнителя.
2.2.3. Заказчик обязуется оплатить счет Исполнителя в течение рабочих дней с даты выставления счета.
2.2.4. Заказчик обязуется в случае изменения юридического и электронных адресов немедленно сообщить об этом Исполнителю, в противном случае сообщения будут направляться по прежнему адресу.
2.2.5. Заказчик имеет право на бесплатную замену пароля в случае его утраты и/или использования третьими лицами помимо воли Заказчика.
3. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ
3.1. Стоимость услуг по настоящему договору составляет рублей, в том числе НДС 18% в сумме рублей.
3.2. Заказчик производит предварительную оплату в размере 100% стоимости услуги на основании выставляемого Исполнителем счета не позднее рабочих дней с даты получения счета.
3.3. Датой оплаты услуги Заказчиком является дата поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя.
3.4. Исполнитель гарантирует неизменность суммы оплаты в течение всего срока действия договора.
4. ПОРЯДОК СДАЧИ-ПРИЕМКИ
4.1. Периодом оказания услуг по Договору является период, начинающийся с даты поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя и заканчивающийся «»2016 года.
4.2. По окончании периода оказания услуг Исполнитель в течение рабочих дней направляет Заказчику акт сдачи-приемки и счет-фактуру, оформленные в соответствии с требованиями действующего законодательства.
4.2. Заказчик в течение рабочих дней со дня получения акта сдачи-приемки обязан представить Исполнителю подписанный акт или мотивированный отказ от его подписания. В случае если Заказчик не выполняет данное условие, обязательства Исполнителя перед Заказчиком по данному Договору считаются выполненными в полном объеме, а акт сдачи-приемки - надлежащим образом оформленным.
5. УСЛОВИЯ КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ ДОГОВОРА
5.1. Стороны обязуются обеспечивать конфиденциальность учетных данных Заказчика для доступа к БД.
5.2. Каждая из Сторон принимает на себя обязательство никакими способами не разглашать (делать доступной любым третьим лицам, кроме случаев наличия у третьих лиц соответствующих полномочий в силу прямого указания закона) конфиденциальную информацию другой Стороны, к которой она получила доступ при заключении настоящего Договора и в ходе исполнения обязательств, возникающих из Договора. Настоящее условие договора продолжает действовать и после истечения срока договора.
6. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
6.1. Исполнитель не несет ответственности за ущерб любого рода, понесенный Заказчиком из-за разглашения последним своих учетных данных. Исполнитель не несет ответственности за нарушение конфиденциальности учетных данных Заказчика, вызванное неограниченным доступом к средствам связи Заказчика.
6.2. Исполнитель не несет ответственности за качество линий связи Заказчика, а так же за перерывы в предоставлении услуг, вызванные действием или бездействием третьих лиц и/или неработоспособностью транспортно-информационных каналов, находящихся за пределами собственных ресурсов Исполнителя, а также необходимым ремонтом и/или заменой оборудования и программного обеспечения Исполнителя, в том числе по аварийным обстоятельствам.
6.3. Исполнитель не несет ответственности за нарушения Заказчиком прав третьих лиц.
6.4. Исполнитель не несет ответственности за неполученную прибыль и упущенную выгоду, а также за любые косвенные убытки, понесенные Заказчиком от пользования или не пользования услугами Исполнителя по настоящему договору.
7. ФОРС-МАЖОР
7.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему Договору, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, которые возникли на территории исполнения настоящего Договора после его заключения, либо если неисполнение обязательств Сторонами по Договору явилось следствием событий чрезвычайного характера, которые Стороны не могли ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами.
7.2. К обстоятельствам непреодолимой силы относятся события, на которые Сторона не может оказывать влияния и за возникновение которых она не несет ответственности, как то: война, восстание, землетрясение, наводнение, пожар или подобные явления, забастовка, правительственные постановления, распоряжения (указы) государственных органов (Президента РФ), законы и иные документы компетентных органов, принятые после подписания настоящего Договора и делающие невозможным исполнение обязательств, установленных настоящим Договором, а также действия государственных или муниципальных органов и их представителей, препятствующих выполнению условий Договора, и другие непредвиденные обстоятельства, в том числе неполадки городской электросети.
7.3. Сторона, ссылающаяся на обстоятельства непреодолимой силы, обязана информировать другую Сторону о наступлении подобных обстоятельств в письменной форме с приложением копий соответствующих документов. Информация должна содержать данные о характере обстоятельств, а также оценку их влияния на исполнение Стороной своих обязательств по настоящему Договору и на срок исполнения обязательств.
7.4. В случае возникновения обстоятельств непреодолимой силы срок выполнения обязательств по настоящему Договору отодвигается соразмерно времени, в течение которого действуют такие обстоятельства и их последствия.
7.5. В случае если обстоятельства непреодолимой силы действуют более 3 месяцев, настоящий Договор считается расторгнутым без каких-либо взаимных обязательств.
8. ПОРЯДОК УРЕГУЛИРОВАНИЯ СПОРОВ
8.1. В случае противоречий между условиями или положениями настоящего договора и приложений и/или дополнительных соглашений, приоритет будут иметь условия и положения, содержащиеся в приложениях и/или дополнительных соглашениях к настоящему договору.
8.2. По всем вопросам, не урегулированным настоящим договором, Стороны будут руководствоваться действующим законодательством Российской Федерации.
8.3. Все споры, которые могут возникнуть из данного договора или в связи с ним, Стороны будут пытаться разрешать путем переговоров. Если Стороны не придут к соглашению по спорному вопросу, они обращаются в Арбитражный суд г. после соблюдения претензионного порядка. Срок рассмотрения претензий - дней.
9. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
9.1. Настоящий договор вступает в силу с даты его подписания и действует до полного его исполнения Сторонами.
9.2. Настоящий договор может быть расторгнут как по взаимному соглашению Сторон, так и в одностороннем порядке в соответствии с п.2.1.5 договора.
9.3. Настоящий договор может быть расторгнут Исполнителем в одностороннем порядке в случае задержки Заказчиком сроков оплаты, установленных п.3.2 договора, более чем на календарных дней. В этом случае договор считается расторгнутым по истечении указанного срока.
9.4. Ни одна из Сторон не вправе передавать свои права и обязанности по настоящему договору третьему лицу без письменного согласия на то другой Стороны.
9.5. Любые изменения и дополнения к настоящему договору действительны, при условии если они совершены в письменной форме и подписаны Сторонами, являются неотъемлемыми его частями и на них распространяются все положения, применимые к договору.
9.6. Об изменении адреса и банковских реквизитов Стороны уведомляют друг друга в письменной форме в -дневный срок.
9.7. Любое уведомление, которое в соответствии с настоящим договором одна Сторона направляет другой, высылается в виде заказного письма или телеграммы по адресу другой Стороны, указанному в разделе 10 настоящего договора, с обязательным подтверждением получения уведомления другой Стороной. Срочные уведомления могут быть направлены иным способом, обеспечивающим подтверждение факта и даты получения (факсимильным сообщением, электронной почтой).
9.8. Настоящий договор составлен в двух экземплярах, имеющих равную юридическую силу, по одному для каждой из Сторон.
10. ЮРИДИЧЕСКИЕ АДРЕСА И БАНКОВСКИЕ РЕКВИЗИТЫ СТОРОН
Исполнитель
Заказчик Юр. адрес: Почтовый адрес: ИНН: КПП: Банк: Рас./счёт: Корр./счёт: БИК:
11. ПОДПИСИ СТОРОН
Исполнитель _________________
Заказчик _________________
— перечень банков, кредитных учреждений и предлагаемых ими основных условий кредитования, депозита;
— списки торговых точек, предлагаемой ими продукции с контактными данными в определенном населенном пункте. Такие данные очень актуальны для больших городов, где порой трудно отыскать нужный магазин или товар;
— списки предприятий, компаний, фирм, задействованных в определенном секторе экономике. Например, агентства недвижимости, юридические консультации и т.д.;
— списки образовательных учреждений различных форматов с отображением имеющихся свободных мест, проводящихся наборах студентов, учащихся, сведениях о начале работы приемной комиссии;
— списки людей, оказывающих частные услуги: , няни, сиделки, гувернантки, маникюр, педикюр, парикмахерское обслуживание, медсестры, садовники, сантехники, электрики, монтажники и другие;
— статистические данные;
— сведения о деятельности конкретных предпринимателей, компаний, их репутации.
Кроме того, в качестве информационных услуг могут предоставляться разного рода сведения в письменной или устной форме в различных общественных сферах: юриспруденция, экономика, психология, культура и т.д.
Речь идет не о практических консультациях, а о подборе теоретической информации. Так, например, если человеку необходимо написать курсовую или дипломную работу, то ему могут предоставить подобранный материал по нужной тематике.
Сегодня предоставление информационных услуг – прибыльная сфера бизнеса. Люди постоянно чем-то интересуются, но не у всех есть время, возможности искать информацию самостоятельно, поэтому такая услуга является весьма полезной, востребованной, а значит и прибыльной.
Если зарегистрировать специализированный информационный ресурс или предоставлять информацию по телефону, зарегистрировав предварительно платный номер, — можно зарабатывать на этом неплохие деньги.
Установив минимальный пакет услуг, скажем, в 500 рублей, в зависимости от вида предоставляемой информации, можно ежедневно получать по 5000 рублей с каждых 10 обратившихся.
Для работы же в сфере предоставления информационных услуг вам понадобиться оргтехника, выход в Интернет, толковые сотрудники, которые бы смогли составить необходимую базу, удобная пользовательская программа для ресурса и сам сайт либо платный номер телефона (за который тоже нужно платить).
Договор оказания информационных услуг
ДОГОВОР ОКАЗАНИЯ ИНФОРМАЦИОННЫХ УСЛУГ №________
________, именуемое(ый, ая) в дальнейшем "Заказчик", в лице ________ ________, действующего(ей) на основании ________, с одной стороны, и
________, именуемое(ый, ая) в дальнейшем "Исполнитель", в лице ________ ________, действующего(ей) на основании ________, с другой стороны,
вместе именуемые "Стороны", а индивидуально – "Сторона",
заключили настоящий договор оказания информационных услуг (далее по тексту - "Договор") о нижеследующем:
1. Предмет договора
1.1. В соответствии с условиями "Договора" "Исполнитель" обязуется по заданию "Заказчика" оказать информационные услуги (далее по тексту - "Услуги"), указанные в "Перечне услуг, оказываемых по договору" (Приложении №________ к "Договору"), а "Заказчик" обязуется оплатить "Услуги". Приложение №________ является неотъемлемой частью "Договора".
1.2. В рамках "Договора" оказываются "Услуги" в области ________.
1.3. "Исполнитель" обязуется оказать "Услуги" лично.
1.4. Место оказания услуг:
________
2. Срок действия договора
2.1. "Договор" вступает в силу с ________ и действует до ________.
3. Срок оказания услуг
3.1. Сроки оказания услуг определяются в Приложении №________ к "Договору".
4. Права и обязанности сторон
4.1. "Заказчик" обязуется:
4.1.1. Оплачивать "Услуги" в размерах и сроки, предусмотренные "Договором".
4.1.2. Своевременно передавать "Исполнителю" всю необходимую для оказания "Услуг" информацию и документацию.
4.1.3. Принять оказанные "Услуги" в соответствии с условиями "Договора".
4.1.4. Не передавать полученную от "Исполнителя" информацию, связанную с оказанием услуг по "Договору", третьим лицам и не использовать ее иным образом, способным привести к нанесению ущерба интересам "Исполнителя".
4.2. "Заказчик" вправе:
4.2.1. Контролировать оказание "Услуг", не вмешиваясь в деятельность "Исполнителя".
4.2.2. Получать от "Исполнителя" устные и письменные объяснения, связанные с оказанием услуг, не позднее ________ рабочих(его) дней(я) с даты предъявления соответствующего требования.
4.2.3. Отказаться от исполнения "Договора" при условии оплаты "Исполнителю" фактически осуществленных последним расходов на оказание "Услуг".
4.3. "Исполнитель" обязуется:
4.3.1. Давать устные и письменные консультации "Заказчику" по предмету "Договора".
4.3.2. Оказывать "Услуги" качественно и в срок в соответствии с условиями "Договора".
4.3.3. Передать услуги "Заказчику" согласно условиям "Договора".
4.3.4. Не передавать и не показывать третьим лицам находящуюся у "Исполнителя" документацию "Заказчика".
4.3.5. "Исполнитель" несет ответственность за сохранность полученных от "Заказчика" оригиналов документов и в случае утраты обязуется восстановить их за свой счет.
4.4. "Исполнитель" вправе:
4.4.1. Самостоятельно определять формы и методы оказания "Услуг" исходя из требований законодательства, а также конкретных условий "Договора".
4.4.2. Получать по письменному запросу необходимую для оказания "Услуг" информацию от третьих лиц.
4.4.3. Самостоятельно определять состав специалистов, оказывающих "Услуги".
4.4.4. Требовать оплаты за оказанные услуги.
4.4.5. Отказаться от исполнения "Договора" при условии полного возмещения убытков "Заказчику" в порядке, предусмотренным ст. 9 "Договора".
4.4.6. Получать от "Заказчика" любую информацию, необходимую для выполнения своих обязательств по настоящему "Договору". В случае непредставления либо неполного или неверного представления "Заказчиком" информации "Исполнитель" имеет право приостановить исполнение своих обязательств по настоящему "Договору" до представления необходимой информации.
5. Стоимость услуг
5.1. Стоимость "Услуг" по "Договору" составляет ________ руб., в т.ч. НДС ________% в сумме ________ руб.
5.2. Стоимость "Услуг" включает в себя сумму расходов "Исполнителя", связанных с оказанием "Услуг".
6. Порядок сдачи-приема услуг
6.1. В течение ________ рабочих(его) дней(я) со дня окончания каждого этапа оказания "Услуг" "Исполнитель" обязан представить "Заказчику" следующие документы нарочным или заказным почтовым отправлением по выбору "Исполнителя":
Отчет об оказанных услугах – 1 (один) экземпляр;
Акт сдачи-приема оказанных услуг (далее по тексту – "Акт") – 2 (два) экземпляра;
Счет-фактуру – 1 (один) экземпляр, оформленный в соответствии с требованиями законодательства.
6.2. В течение ________ рабочих(его) дней(я) со дня получения документов, указанных в п. 6.1 "Договора", в полном объеме и оформленных надлежащим образом "Заказчик" обязан либо принять услуги, указанные в "Акте", подписав "Акт", либо направить "Исполнителю" письменные мотивированные возражения к "Акту".
6.3. "Стороны" пришли к соглашению, что если в течение ________ рабочих(его) дней(я) со дня получения документов, указанных в п. 6.1 "Договора", "Заказчик" не представил "Исполнителю" нарочным или заказным почтовым отправлением по выбору "Заказчика" письменные мотивированные возражения к "Акту", то "Акт" считается подписанным "Заказчиком", а "Услуги", указанные в "Акте" – принятыми "Заказчиком".
6.4. Срок исправления "Исполнителем" недостатков составляет ________ рабочий(их) день(дней) со дня получения "Исполнителем" письменного мотивированного возражения "Заказчика", указанного в п. 6.2 "Договора".
6.5. Услуги считаются оказанными "Исполнителем" надлежащим образом в случае подписания "Сторонами" "Акта" только при условии передачи "Исполнителем" всех документов, указанных в п. 6.1 "Договора".
7. Порядок расчетов
7.1. Оплата "Услуг" по "Договору" осуществляется в течение ________ банковских(ого) дней(я) со дня осуществления "Сторонами" сдачи-приема "Услуг" в соответствии с условиями "Договора"
7.2. Способ оплаты "Услуг": перечисление "Заказчиком" денежных средств в валюте Российской Федерации (рубль) на расчетный счет "Исполнителя". При этом, обязанности "Заказчика" по оплате "Услуг" считаются исполненными надлежащим образом со дня списания денежных средств банком "Заказчика" со счета "Заказчика".
8. Ответственность сторон
8.1. Применимым правом по "Договору" является право Российской Федерации.
8.2. "Стороны" несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по "Договору" в соответствии с "Договором" и законодательством.
8.3. Неустойка по "Договору" выплачивается только на основании обоснованного письменного требования "Сторон".
8.4. Выплата неустойки не освобождает "Стороны" от выполнения обязанностей, предусмотренных "Договором".
8.5. Ответственность "Исполнителя":
8.5.1. За нарушение сроков оказания "Услуг", "Исполнитель" уплачивает "Заказчику" пени в размере ________ процента(ов) от стоимости несвоевременно оказанного этапа "Услуг" по "Договору" за каждый день просрочки, но не более ________ процента(ов) от стоимости несвоевременно оказанного этапа "Услуг".
8.5.2. В случае неисполнения (ненадлежащего исполнения) "Исполнителем" обязанностей, предусмотренных п. 1.3 "Договора", "Исполнитель" выплачивает "Заказчику" штраф в размере ________ за каждый такой случай.
8.5.3. В случае неисполнения (ненадлежащего исполнения) "Исполнителем" обязанностей по передаче документов, предусмотренных п. 6.1 "Договора", услуги считаются не переданными "Заказчику", а "Исполнитель", наряду в дополнение к неустойке, указанной в п. 8.5.1 "Договора", выплачивает "Заказчику" штраф в размере ________ за каждый такой случай.
8.6. Ответственность "Заказчика":
8.6.1. За нарушение сроков оплаты оказанных "Услуг", "Заказчик" уплачивает "Исполнителю" пени в размере ________ процента(ов) от стоимости несвоевременно оплаченного этапа "Услуг" по "Договору" за каждый день просрочки, но не более ________ процента(ов) от стоимости несвоевременно оплаченного этапа "Услуг".
8.6.2. В случае неисполнения (ненадлежащего исполнения) "Заказчиком" обязанностей, предусмотренных п. 4.1.2 "Договора", "Заказчик" выплачивает "Исполнителю" штраф в размере ________ за каждый такой случай.
9. Основания и порядок расторжения договора
9.1. "Договор" может быть расторгнут: по соглашению "Сторон", а также в одностороннем порядке по письменному требованию одной из "Сторон" по основаниям, предусмотренным "Договором" и законодательством.
9.2. Расторжение "Договора" в одностороннем порядке производится только по письменному требованию "Сторон" в течение ________ календарных(ого) дней(я) со дня получения другой "Стороной" такого требования.
9.3. "Заказчик" вправе расторгнуть "Договор" в одностороннем порядке:
9.3.1. В случае неоднократного нарушения "Исполнителем" сроков оказания "Услуг"/несвоевременное оказание "Исполнителем" "Услуг" по "Договору" ________ и более этапов и/или нарушения сроков оказания "Услуг"/несвоевременное оказание "Исполнителем" "Услуг" по одному этапу на срок более ________ рабочих(его) дней(я).
9.3.2. В случае нарушения "Исполнителем" обязанностей, предусмотренных п. 1.3 "Договора".
9.3.3. При условии оплаты "Исполнителю" фактически осуществленных последним расходов на оказание услуг.
9.4. "Исполнитель" вправе расторгнуть "Договор" в одностороннем порядке:
9.4.1. В случае неоднократного нарушения "Заказчиком" сроков оплаты "Услуг"/несвоевременной оплаты "Заказчиком" "Услуг" по "Договору" ________ и более этапов и/или нарушение сроков оплаты "Услуг"/несвоевременной оплаты "Заказчикам" "Услуг" по одному этапу на срок более ________ рабочих(его) дней(я).
9.4.2. При условии полного возмещения убытков "Заказчику".
9.4.3. В случае неоднократного (________ и более раз) нарушения "Заказчиком" обязанностей, предусмотренных п. 4.1.4 "Договора".
10. Разрешение споров из договора
10.1. Претензионный порядок рассмотрения споров из "Договора" является для "Сторон" обязательным.
10.2. Претензионные письма направляются "Сторонами" нарочным либо заказным почтовым отправлением с уведомлением о вручении последнего адресату по местонахождению "Сторон", указанным в п. 13 "Договора".
10.3. Направление "Сторонами" претензионных писем иным способом, чем указано в п. 10.2 "Договора" не допускается.
10.4. Срок рассмотрения претензионного письма составляет ________ рабочих(его) дней(я) со дня получения последнего адресатом.
10.5. Споры из "Договора" разрешаются в судебном порядке в ________.
11. Форс-мажор
11.1. "Стороны" освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств по "Договору" в случае, если неисполнение обязательств явилось следствием действий непреодолимой силы, а именно: пожара, наводнения, землетрясения, забастовки, войны, действий органов государственной власти или других независящих от "Сторон" обстоятельств.
11.2. "Сторона", которая не может выполнить обязательства по "Договору", должна своевременно, но не позднее ________ календарных(ого) дней(я) после наступления обстоятельств непреодолимой силы, письменно известить другую "Сторону", с предоставлением обосновывающих документов, выданных компетентными органами.
11.3. "Стороны" признают, что неплатежеспособность "Сторон" не является форс-мажорным обстоятельством.
12. Прочие условия
12.1. "Стороны" не имеют никаких сопутствующих устных договоренностей. Содержание текста "Договора" полностью соответствует действительному волеизъявлению "Сторон".
12.2. Вся переписка по предмету "Договора", предшествующая его заключению, теряет юридическую силу со дня заключения "Договора".
12.3. "Стороны" признают, что если какое-либо из положений "Договора" становится недействительным в течение срока его действия вследствие изменения законодательства, остальные положения "Договора" обязательны для "Сторон" в течение срока действия "Договора".
12.4. "Договор" составлен в 2 (двух) подлинных экземплярах на русском языке по одному для каждой из "Сторон".
13. Адреса и реквизиты сторон
"Заказчик":
Почтовый адрес - ________;
e-mail - ________;
ОГРН - ________;
р/с - ________
в ________
к/с ________
БИК ________.
"Исполнитель":
Юридический адрес - ________;
Почтовый адрес - ________;
Телефон - ________; факс - ________;
e-mail - ________;
ИНН - ________; КПП - ________;
ОГРН - ________;
р/с - ________
в ________
к/с ________
БИК ________.
14. Список приложений
14.1. Приложение №________ - Перечень услуг, оказываемых по договору.
15. Подписи сторон
От имени "Заказчика"
___________________ ________
От имени "Исполнителя"
___________________ ________
