В суровых российских реалиях существуют по крайней мере три успешные модели проектного бизнеса. Существование не одной модели, а целого спектра моделей проектного бизнеса вызвано тем, что сам по себе термин проектный бизнес охватывает значительно больший круг вопросов, чем известный термин управление проектами . Различие касается, прежде всего, основных целей бизнеса: прибыль, активы, капитализация, социальное положение и т.д. В настоящее время проектный подход применяется к различным видам деятельности от печати на подушках , до строительства заводов.
Отдельные компоненты бизнеса могут быть формализованы или документированы в формате корпоративных стандартов. Например: технологическая карта производства, стандарт качества, схема управления компанией. Построить единую модель бизнеса невозможно.
Модель №1. Гарантированный рецепт успеха
Существует простой рецепт успешного проектного бизнеса, обладающий высокой степенью гарантии. Бизнес-модель, содержащая такой рецепт, называется «буквальное копирование западной модели проектного бизнеса» . Российская компания, намеренная внедрить эту модель, должна выполнить 5 пунктов:
- В качестве менеджеров проектов принимать на работу только специалистов, сертифицированных по стандартам PMI или IPMA; в среднем число сертифицированных специалистов должно равняться числу проектов.
- Провести обучение и тренинги всех других специалистов, задействованных в реализации проектов; еще лучше направить работников на стажировку в западные компании.
- Разработать и внедрить комплексную систему корпоративных регламентов, стандартов, инструкций. Количество документов быть не менее 500. Система должна охватывать все бизнес-процессы компании; в систему должны быть включены практически дословно модели PMI или IPMA.
- Принять на работу специалистов западных специалистов: число иностранцев по отношению к управляющим или инженерным работникам-резидентам должно составлять, как минимум 1:10. В любом случае, число иностранцев должно быть не менее пяти. Дополнительно желательно привлечение западной консалтинговой компании из уже присутствующих на российском рынке.
- Применять предыдущие четыре пункта в течение минимум трех лет.
В России эта модель успешно применяется более 300 лет. Петр Первый был первым, кто ее внедрил. Царь применил рецепт для проекта «Северная война». Успех превзошел все начальные ожидания. Россия выиграла войну, Санкт-Петербург был построен, Россия перешла на развитие по новой траектории.
Секрет рецепта состоит в необходимости буквального следования всем пунктам модели. Попытки копирования предпринимались и в течение почти ста лет перед Петром: например, создание полков немецкого строя. Большого успеха эти начинания не принесли. Петр, благодаря своей природной гениальности, понял необходимость полного и буквального копирования. Отсюда: первый воинский устав (корпоративный стандарт), прием в армию иностранцев, бритье бород, европейские одежды, курение табака, питие кофе и иных напитков, танцы, учебники, реформа алфавита, Академия, выращивание картофеля и тому подобное. Даже православная церковь подверглась реформации: место митрополита занял Синод.
Петровский пример показывает наряду с гарантированностью модели копирования также и главную ее проблему: для применения рецепта требуется сверхмобилизация ресурсов. Петр обладал абсолютной властью в не бедной стране, поэтому для него проблемы ресурсов не было.
Может ли этот внешне простой рецепт применяться для российских компаний? Может, если компания обладает достаточными финансовыми ресурсами. В сумму входят как прямые издержки, так и косвенные, в том числе, поддержка собственного персонала (в отличие от Петра, современная компания не может позволить себе просто выбросить персонал за борт).
Модель №2. Бизнес на основе накопленного опыта
Можно строить успешный проектный бизнес без всякого копирования западного опыта. Если в компании накоплен опыт, возникший на основе выполнения многих проектов, то следующие проекты можно выполнять, взяв за образец проекты, успешно выполненные ранее. Эту модель назовем моделью на основе накопленного опыта. Такие атрибуты проектов, как проектные этапы, образцы документов и контрактов, календарные графики и типовые сметы, степень загрузки персонала могут быть скопированы с предыдущих проектов.
Преимуществом модели является практически полное отсутствие затрат на ее внедрение.
В то же время, модель имеет два недостатка:
- реальный срок накопления опыта выполнения проектов составляет 5-10 лет — именно за этот срок проектные методы и инструменты становятся привычными для всего персонала компании;
- если в компании возникнет необходимость выполнения проектов, которые по своему типу или виду деятельности существенно отличаются от ранее выполнявшихся проектов, то накопленный опыт может даже принести вред.
В России наиболее ярким примером использования модели накопленного опыта является московская строительная программа. В перестроечный перелом 1989-1991 годов руководство города сохранило полностью старый советский опыт, постепенно дополнило его рыночными механизмами и добилось феноменальных успехов. Не каждая столица в мире может похвастаться объемами освоения 5 миллионов квадратных метров в год.
Для компании, применяющей модель накопленного опыта, нет необходимости изучать современные методы проектного бизнеса. Даже если в компании и начнется переход к новым методам, фактически, это будет уже новая компания с новым бизнесом.
Модель №3. Адаптация западного опыта
Модель буквального копирования западного опыта обладает наивысшей степенью гарантии. Это примерно как, если бы российская компания разместила деньги в лучшем американском банке. Как и в финансовой сфере, степень гарантии является обратной стороной эффективности бизнеса.
Вернемся к Петровскому примеру. Если условно разделить успех Петра в Северном проекте на цену, которую заплатила нация (в первую очередь числом потерянных жизней), то впечатление о Петровском успехе будет уже неоднозначным. Именно поэтому последние 300лет Петровские критики имеют почву для своих рассуждений: зачем было воевать, не лучше ли было направить усилия для развития страны.
В оправдание Петру необходимо признать то, что он был первым, кто применил метод тотального копирования. У него не было предшественников, на чьих ошибках можно было бы учиться.
И все же, западный опыт проектного бизнеса доказал свою эффективность. Возникает естественный вопрос: «Можно ли найти иной способ копирования западной модели, за меньшую цену и при сохранении эффективности?». Можно, но для этого нужно адаптировать, трансформировать западную систему к российским реалиям. Адаптация должна включать:
1. Анализ проектных бизнес-инструментов в общей системе бизнеса:
- некоторые инструменты просто не могут быть скопированы изолированно от инструментов в других ветвях бизнеса;
- при трансформации западные проектные инструменты необходимо дополнять специальными российскими инструментами, вытекающими из российской бизнес-культуры, традиций и правовых норм;
- часто западные инструменты отражают скорее их историческое происхождение, чем современную потребность.
- многие, еще советские, инструменты можно с успехом приспособить для рыночной жизни.
3. Подбор пакета инструментов для нужд конкретной компании:
- на Западе существуют как универсальные системы, так и корпоративные стандарты. Хотя в русскоязычной литературе существуют переводы только универсальных стандартов, это не означает, что западные компании слепо подстраиваются под универсальные схемы. При адаптации под конкретную российскую компанию нет необходимости в полной универсальности, что, соответственно, снижает затраты на внедрение.
4. Возможность поэтапного внедрения.
5. Возможность вариативности в зависимости от вида деятельности:
- адаптированная модель должна работать как конструктор для построения систем под конкретный вид проектов.
Адаптированная модель — это сплав западного, советского и российского опыта и знаний. Такая модель позволяет конструировать полноценные системы проектного бизнеса под конкретную компанию.
Мишин С.А.
Просмотры: 3 098
Прошли те времена, когда инженеры получали копейки. Сегодня заработная плата большинства из них вполне достойная, но все же со временем многие инженеры планируют открыть свою проектную организацию. Надо сразу отметить, что такой бизнес является довольно хлопотным и затратным, однако, если приложить определенного рода усилия, можно заработать очень хорошие деньги. Ведение проектной организации - процесс очень сложный, и нужно предварительно разработать грамотный бизнес-план такой фирмы, в котором нужно учесть все.
Направление деятельности фирмы
Прежде всего нужно определиться с тем, какова будет специализация фирмы. Для этого нужно предварительно определиться с видами проектных работ, которые будут выполняться компаний. Следует учитывать обстоятельство, что проектирование относится к тому виду бизнеса, которое требует лицензирования. Если говорить о специализации фирмы, то она может быть разной, но наибольшей популярностью пользуются организации, которые занимаются работами, связанными с нефтью. Когда составляется бизнес-план, нужно сосредоточить все усилия для того, чтобы изучить специализацию своих конкурентов.
Какими же видами работ может заниматься проектная организация, которая имеет соответствующую лицензию? Для такой фирмы доступны следующие виды работ:
- проведение инженерных изысканий и контроль за качеством строительных работ;
- проектирование в сфере строительства (строительные объекты при этом могут быть самыми разными: жилые дома, офисы и многое другое);
- проектирование в сфере архитектуры;
- технологическое проектирование.
После того как направление деятельности фирмы выбрано и лицензия получена, можно приступать к поиску подходящего помещения. Надо отметить, что такое помещение необязательно должно располагаться в центре города, его можно снять в одном из крупных спальных районов города.
Вернуться к оглавлению
Подбор персонала для проектной организации
Для того чтобы проектная организация работала с максимальной отдачей необходимо набрать персонал, который обладает должной квалификацией. Надо отметить, что к сотрудникам, которые принимаются на работу в такую организацию, должны предъявляться очень высокие требования.
Необходимо найти главного инженера, главного архитектора, специалистов по разделу проектов. Все соискатели должны иметь высшее профильное образование, соответствующий опыт работы по специальности (рекомендуется брать на работу сотрудников, опыт работы которых превышает 10 лет, если принимаются на работу руководящие сотрудники, то их опыт работы должен составлять не менее 5 лет на руководящих должностях).
Когда принимается на работу главный архитектор следует иметь ввиду, что он должен иметь лицензию, которая выдана Союзом архитекторов. Прежде чем специалисты приступят к работе, они должны пройти предлицензионную подготовку, которая обязательно должна быть подтверждена квалификационным аттестатом.
Когда для проектной фирмы подбирается помещение, нужно иметь ввиду то, что оно должно обладать достаточной площадью, вмещать все отделы, для этого возможно нужно будет осуществить перепланировку и определенные работы. Когда составляется бизнес-план проектной организации, необходимо приобрести специальное оборудование. Если есть возможность, оно покупается, если такой возможности нет, то необходимое оборудование можно взять в аренду.
Для того чтобы офис функционировал нормально, надо приобрести соответствующую технику: ксерокс, факс, принтер, мебель, канцелярские товары. Необходима организация информационного-технической базы, для этого нужно собрать все документы и специальную литературу.
Вернуться к оглавлению
Раскрутка проектной организации
Очень хороший эффект дает реклама такой организации в интернете, только размещать ее нужно на сайтах соответствующей тематики, тогда это дает нужный эффект. Надо отметить, что в таком бизнеса очень большой эффект имеет сарафанное радио и рекомендации, поэтому нужно особенно качественно выполнять услуги для первых клиентов, тогда можно будет не сомневаться в том, что они расскажут про деятельность фирмы свои знакомым и они обязательно пойдут в новую фирму.
Когда составляется бизнес план такой компании нужно иметь ввиду, что в этой сфере очень жесткая конкуренция. Поэтому нужно приложить все усилия для того, чтобы доказать потенциальным клиентам, что услуг, оказываемые новой фирмой абсолютно не уступают по качеству своим конкурентам.
Надо отметить то обстоятельство, что самый главный фактор, по которому будут ориентироваться клиенты, - это цены на услуги. Поэтому, когда осуществляется маркетинговое исследование, следует обязательно узнать ценовую политику своих конкурентов и установить более низкие цены. Это не самым лучшим образом отразится на прибыли, однако количество клиентов будет большим и в итоге новая фирма сможет получать очень хороший доход.
Открытие проектной фирмы - бизнес достаточно затратный, поэтому нужно приложить все усилия для того, что найти инвесторов. Можно воспользоваться собственным капиталом, но большее количество начинающих предпринимателей не располагают необходимыми средствами. Очень хорошо, если удаться договориться на следующих условиях: инвесторы финансируют проект в обмен на определенную долю полученной прибыли. Такой вид партнерства выгоден для обеих сторон.
Молодые инженеры, получившие дипломы престижных технических ВУЗов Москвы и других городов, часто не планируют искать себе работу в сторонних организациях. Ребята нацелены на . Одним из вариантов такого рода бизнеса может стать открытие проектного бюро. Тут самое важное – определить специализацию будущего проектного бюро.
Варианты специализаций проектно-строительной или архитектурной организации
- Проектирование в области строительства (здесь выбор широк: от проектирования инженерных коммуникаций до создания архитектурного бюро);
- Разработка и установка программного обеспечения различного профиля направленности (от создания антивирусных блоков до внедрения операционных систем);
- Дизайнерские бюро (разработка различных рекламных материалов, поддержка и разработка сайтов компаний, разработка логотипов и рекламных концепций для заказчика).
В основе выбора специализации должны лежать умения тех инженеров, которые планируют открытие подобного . Будущие владельцы проектного бизнеса должны четко просчитать доходность и рентабельность своих услуг.
Изучение конкурентов
Важным условием является изучение компаний-конкурентов в данном сегменте бизнеса. Необходимо понимать, под силу ли новичку такой вид деятельности.
Конечно, одним из самых прибыльных вариантов является проведение геологоразведочных работ по добыче угля и нефти. Но в этот рынок новичку попасть слишком сложно, поэтому рассмотрим более простые направления проектных организаций, создание строительной или архитектурной компании.
Все виды деятельности подобных инженерных организаций лицензируются.
Как получить лицензию?
Рассмотрим вариант получения лицензии на осуществление ремонтных и отделочных работ. Такую лицензию выдают только на юридическое лицо – зарегистрированную организацию (ООО, ЗАО, ОАО) либо индивидуального предпринимателя (ИП).
Лицензию получают в Государственном комитете по коммунальному строительству Российской Федерации и действует она 5 лет. В этом документе будут указаны все виды работ, которые может проводить организация.
Не на все виды деятельности можно получить лицензию компании-новичку – надо хорошо зарекомендовать себя на рынке, проработать в этой сфере несколько лет, показывая результаты труда.
Каждый вид лицензии подразумевает ряд требований. Если компания получает лицензию на ведение архитектурных работ (разработку инженерных проектов, создание технических заданий при разработке проекта жилых зданий и помещений) обязательно:
- Наличие в штате компании нескольких инженеров-проектировщиков с профильным образованием и опытом работы в подобной компании более трех лет по специальности;
- Наличие в штате профессиональных архитекторов с подтвержденным дипломом образованием;
- Присутствие на балансе организации необходимого оборудования (компьютеров, сканеров, принтеров) для разработки проектов;
- Наличие узкоспециального программного обеспечения для реализации будущих проектов (все программные продукты должны быть лицензионными).
Для получения лицензии необходимо будет собрать целый пакет нотариально заверенных документов: справок, выписок и заключенных договоров. Одним из требований комитета является оплата государственных пошлин на лицензирование.
Для экономии времени можно обратиться в компанию, которая занимается помощью в сборе документации для получения лицензий. Этот вариант будет проще, но и дороже.
После получения лицензий будущим проектировщикам необходимо будет найти офисное помещение. На рынке аренды недвижимости можно найти устраивающий вас вариант – от самого бюджетного до офиса в элитном бизнес-центре.
Расходы проектной организации
Самая важная статья расходов проектной организации – затраты на персонал. Чтобы достичь результатов быстрых и качественных, необходимо привлечь на работу высококвалифицированных специалистов – они в короткие сроки выведут компанию на высокий уровень. Но специалисты такого уровня должны получать достаточно высокую заработную плату, что тоже необходимо учесть при просчете своих расходов.
Продвижение и реклама
На рынке предоставления проектных инженерных решений очень высок уровень конкуренции. Сейчас работают тысячи компаний, которые предоставляют сходные услуги. Чтобы не быть как все, вам необходима широкая рекламная и маркетинговая компании. Важные аспекты рекламной компании:
Доходы и расходы
Подсчитаем примерный бюджет:
- Аренда офиса – 20 тысяч в месяц;
- Поиск персонала через рекрутинговое агентство – 10 тысяч;
- Зарплата непосредственно сотрудникам – 140 тысяч, но это сильно зависит от региона;
- Оформление лицензии – 40 тысяч;
- Рекламная кампания – 20 тысяч.
Все цифры даны из расчета затрат на один месяц (кроме услуг подбора персонала).
Проектного бюро требует приличного стартового капитала, но если все правила соблюдены, то прибыль начнет появляться уже по прошествии 5-7 месяцев.
Услуги архитекторов в настоящее время пользуются большим спросом. Несмотря на этот факт, рынок в них продолжает достаточно остро нуждаться.
Ситуация, при которой спрос намного превышает предложение, свидетельствует только об одном: многим специалистам нужно браться за бизнес-план архитектурного бюро и развивать его, поскольку это перспективное и востребованное занятие способно приносить немалые доходы.
В ближайшие годы данное направление будет активно расширяться. А связано это со строительным бумом во всех российских регионах. Подобная тенденция отразилась и на рынке уже готового бизнеса.
Чтобы правильно организовать собственное дело, нужно в первую очередь составить бизнес-план архитектурного бюро, тщательно проанализировав ассортимент всех предполагаемых услуг. Чем шире будет спектр выполняемых работ, тем больше можно ожидать обращений клиентов, конечно, при условии, что заниматься ими будут только квалифицированные специалисты. Но и это не единственный критерий будущего успеха.
Проще всего начинать развивать такой бизнес, как архитектурно-проектное бюро, профессионалам, не понаслышке знакомым с этим видом деятельности. Немаловажное значение имеет и опыт с навыками, а также хорошая репутация и существование уже наработанной базы клиентов.
Архитектурно-градостроительное бюро нужно зарегистрировать как юридическое лицо. Это нужно сделать для того, чтобы получить соответствующую лицензию, разрешающую проводить дизайнерские, ремонтные, а также отделочные или строительные работы.
Перед тем как открыть проектную организацию с нуля, необходимо составить бизнес-план архитектурного бюро.
В случае если руководитель - профессиональный инженер и у него уже есть лицензия на индивидуальную деятельность, то получать еще одно разрешение для созданной им организации не требуется.
Специфика бизнеса
В основном архитектурное бюро предлагает своим клиентам следующие услуги:
Дизайн-проект с сопроводительной документацией;
Разработку эскизного предложения, в которую входит и стилевая концепция интерьера;
Проектную документацию и инженерные чертежи;
Согласование перепланировок в соответствующих органах с последующими изменениями в планах;
Комплектацию объекта мебелью и различными отделочными материалами.
Как правило, основная часть клиентов, приходит в архитектурно-проектное бюро с заказом разработать дизайн интерьера своей недвижимости, в дальнейшем выбирая и такие услуги, как согласование, строительство и авторский надзор.
Бизнес-план архитектурного бюро предполагает отдельную оплату каждого из видов деятельности.
На сегодня уже сформировались стандартные расценки в компаниях, которые работают с жилой недвижимостью. К примеру, разработка всего интерьера в квартире сегодня обходится примерно в пятьдесят условных единиц за каждый квадратный метр, дизайн-проект - около двухсот, а за авторский надзор нужно будет платить около тысячи у. е. в месяц.
Доходы
Тех, кого интересует вопрос, как открыть проектную фирму, наверняка волнует и рентабельность данного бизнеса. Надо сказать, что доходность подобного вида деятельности специалистами оценивается, как правило, в двести процентов, а в отдельных случаях – даже больше в несколько раз. 
При этом речь идет конкретно о работе архитекторов и дизайнеров. К тому же дополнительный доход тем, кто знает, как открыть проектное бюро, приносит и работа со строительными материалами, которая формируется за счет тридцатипроцентной торговой наценки на оптовую цену или за счет посреднической прибыли, получаемой непосредственно от продавцов, товары которых фирма рекомендует своим клиентам.
Осуществление ремонтных работ тоже относится к достаточно прибыльным направлениям данного бизнеса. Большинство архитектурных и дизайнерских бюро имеют в своем распоряжении несколько партнерских стройбригад, от которых им перечисляются определенные вознаграждения за посредничество.
Не менее рентабентальным направлением данного бизнеса является и полное обеспечение клиента различными эксклюзивными предметами для дизайна, которые покупаются у известных художников или создаются силами сотрудников.
Необходимые документы
Как правило, секреты того, как открыть проектную организацию с нуля, знают в первую очередь профессионалы, которые уже имеют хорошую репутацию в данной сфере бизнеса и собрали внушительный круг постоянных заказчиков. Федеральный закон, регулирующий архитектурную деятельность в РФ, четко регламентирует все вопросы, связанные с разработкой инженерных проектов.
Он же определяет и правовые аспекты для работы архитекторов. Юридическая организация, осуществляющая подобную деятельность, должна иметь соответствующую лицензию, дающую право выполнять как проектные, так и ремонтно-строительные работы.
Соискатель данного разрешения должен соответствовать всем установленным законодательством критериям. Немаловажную роль в этом играют и квалификация штата специалистов, а также их производственный опыт. Каждая организация в соответствии с положением о проведении текущего надзора в течение срока действительности лицензии неоднократно проверяется соответствующим органом, выдающим это разрешение. Это Госвневедомственная экспертиза, Госархстройнадзор с Государственной жилищной инспекцией.
Офис компании
Как правило, перед тем как открыть проектную фирму, нужно арендовать хотя бы небольшой офис площадью до ста квадратных метров, имеющий отдельный вход и желательно находящийся в одном из престижных районов. Естественно, что помещение должно быть очень светлым. Офис нужно будет оборудовать мебелью и современной компьютерной техникой, отвечающей потребностям данного бизнеса.
Проектный подход к бизнес-развитию предприятия
Project approach to business development companies
Тумбинская Наталия Юрьевна
Natalia Tumbinskaya
Аспирант,
Московский Государственный университет леса
graduate student, Moscow State Forest University
Аннотация
Статья посвящена проблемам и особенностям применения проектного подхода к управлению бизнес-развитием предприятия. Рассматривается понятие бизнес-развития, обосновывается актуальность эффективного бизнес-развития для современных предприятий, уточняются понятия проекта и управления проектами, предлагаются рекомендации по управлению проектами бизнес-развития.
The article deals with the problems and peculiarities of the project approach to managing a business development company. The concept of business development, the actuality of an effective business development for modern businesses, refined the concept of the project and project management, makes recommendations on project management of business development.
Ключевые слова: бизнес-развитие, организационные изменения, управление изменениями, проект бизнес-развития, управление проектами, команда проекта, преодоление сопротивлений изменениям.
Keywords: business development, organizational change, change management, project business development, project management, project team, overcoming resistance to change.
В современной экономике условия хозяйствования меняются очень быстро. Появление новых технологий, новых видов продукции и услуг формируют изменение запросов потребителей и саму структуру спроса. Предприятия вынуждены менять свои стратегии с целью внедрения новых идей, технологий или моделей поведения.
Сегодня уже на повестке дня стоит вопрос не столько о необходимости экономического роста, сколько об обеспечении его достаточно высоких темпов. Достижение этой цели во многом зависит от специфики внешней среды и способности предприятия к развитию бизнеса, эффективному осуществлению организационных изменений.
Основными стратегическими вызовами внешней среды являются рост конкуренции в условиях насыщенного рынка, неограниченные возможности современного производства и успешное внедрение информационных технологий, а успех бизнеса зависит от скорости реакции на изменения внешней среды. Это требует эффективного управления бизнес-развитием, направленного на повышение конкурентоспособности предприятия .
Под бизнес-развитием предприятия в рамках данной статьи понимается система прогрессивных изменений в соответствии с техническим, экономическим и социально-культурным прогрессом, которая способствует расширению деятельности и увеличению значимости предприятия, как в экономической, так и в социально-политической среде.
Бизнес-развитие может затрагивать структуры, технологии, товары, людей. Чтобы его осуществлять, необходимо знать каковы цели преследуют конкретные предстоящие изменения, то есть начинать с содержательной стороны вопроса, с того, что должно быть реализовано, а потом только решать, как это будет реализовано.
Своевременный анализ логики процессов, протекающих во внешней и внутренней среде предприятия позволяет эффективнее определять цели и бизнес-задачи, с меньшими затратами осуществлять необходимые изменения, координировать их по срокам и действиям между собой и с изменениями внешней среды предприятия.
Бизнес-развитие может осуществляться медленно и постоянно, сравнительно небольшие изменения – быстро, а масштабные радикальные преобразования – стремительно. Для малых предприятий более приемлемыми являются постоянные изменения. Для средних – первые и вторые, а радикальные преобразования в виде реинжиниринга способны осуществлять только крупные компании.
Анализируя работу любой организации, практически всегда можно выделить два основных вида деятельности, которые существуют параллельно: текущие, повторяющиеся процессы (операции) и проекты. Основными отличиями этих двух видов деятельности является то, что процессы носят повторяющийся, циклический характер, а проекты направлены на достижение уникальных целей в определенные сроки.
Любые изменения, осуществляемые в рамках бизнес-развития, изначально являются проектом, при котором основной задачей менеджера, отвечающего за развитие компании, является перевод проектов по управлению изменениями в постоянно работающий бизнес-процесс такого же уровня, как процесс управления организацией, и здесь не важно, каковы методы организации по управлению изменениями – проходят они «стихийно» или запланировано.
Задача организации, делающей ставку на постоянное повышение эффективности, интеграция проектных инициатив (изменений) во все элементы этой организации: процессы, структуры, системы, и их закрепление в корпоративной культуре организации.
В отечественной практике понятие «проект» до недавнего времени использовалось преимущественно в технической сфере. Под «проектом» обычно подразумевалась разработка документации для создания каких-либо зданий или сооружений, а сам процесс разработки назывался проектированием.
В зарубежных странах для обозначения данного процесса проектирования использовался другой термин - designing (дизайн, проектирование здания, разработка изделия), а понятие project (проект) трактуется более широко.
В настоящей статье под понятием «проект» понимается комплекс взаимосвязанных мероприятий, предназначенных для достижения, в течение заданного периода времени и при установленном бюджете, поставленных задач с четко определенными целями».
Можно выделить общие признаки проектов:
1. они направлены на достижение конкретных целей;
2. они предполагают координированное выполнение взаимосвязанных действий;
3. они имеют ограниченную протяженность во времени, сопределеннымначалом и концом;
4. все они в определенной степени неповторимы и уникальны.
В общем случае, именно эти четыре характеристики отличают проекты от других видов деятельности.
Как известно, впервые такой подход, как «управление проектами», был практически применен в 50-х годах в военной и аэрокосмической отрасли США. Появление такой альтернативы традиционным методам управления было вызвано ростом масштабов и сложности работ, вовлечением в них большого числа участников, повышением требований к срокам выполнения работ и эффективности использования различного рода ресурсов, качеству и результатам. В рамках традиционной системы управления успешное выполнение такого рода задач было затруднительным. Таким образом, в практику были введены новые формализованные методы управления, которые и получили в совокупности название «управление проектами».
Американский Институт управления проектами (PMI, США) определяет «управление проектами» следующим образом:
«Управление проектом (УП) или Project Management (PM) - это искусство руководства и координации людских и материальных ресурсов на протяжении жизненного цикла проекта путем применения современных методов и техники управления для достижения определенных в проекте результатов по составу и объему работ, стоимости, времени, качеству и удовлетворению участников проекта».
Сущность методологии УП - это сосредоточение прав и ответственности за достижение целей проекта у одного человека или небольшой группы. Этот человек - менеджер проекта - обеспечивает реализацию проекта, реализуя ключевые функции по управлению проектом. Причем он не обязательно сам выполняет эти функции.
Согласно российским Национальным Требованиям к Компетентности специалистов по Управлению проектами (НТК) , к основным функциям управления проектом относятся:
-управление предметной областью проекта,
-управление проектом по временным параметрам,
-управление стоимостью в проекте,
-управление качеством в проекте,
-управление рисками в проекте,
-управление персоналом в проекте,
-управление коммуникациями в проекте,
-управление контрактами в проекте,
-управление изменениями в проекте,
-прочие функции управления
У руководителя компании есть основания для применения профессиональных методов управления проектами бизнес-развития (ПБР) во всех случаях, когда он имеет дело со сложными и нетривиальными задачами, которые должны быть решены в строго определенные сроки, в рамках установленного бюджета и с требуемым уровнем качества.
Под управлением ПБР будем подразумевать деятельность, направленную на реализацию проекта бизнес-развития с максимально возможной эффективностью при заданных ограничениях по времени, денежным средствам (и ресурсам), а также качеству конечных результатов проекта (документированных, например, в техническом задании).
Любой проект проходит через определенные фазы в своем развитии, называемые в совокупности жизненным циклом.
Следует различать жизненный цикл проекта и жизненный цикл продукта. Например, проект разработки нового товара - это лишь отдельная фаза жизненного цикла продукта.
Иногда, рассматривая окупаемость инвестиционного проекта, в нем выделяют три основные фазы: предварительную (обоснование инвестиций), подготовительную (инвестиции) и производственную (производство и продажи). Жизненный цикл проекта, целью которого является выполнение работ по контракту, может включать фазы: начальную (подготовка контрактов и инициации работ), фазу реализации проекта (детальное планирование и исполнение) и фазу завершения работ по проекту.
При реализации ПБР важную роль играют задачи коммуникаций и совместной работы представителей различных и часто конкурирующих подразделений предприятия. Внутренняя культура каждого предприятия и условия реализации проектов по-своему уникальны для каждой компании. Однако следование основополагающим принципам и концепциям, несомненно, поможет предприятию создать эффективную структуру проекта, без которой, как показывает практика, невозможно эффективная и успешная реализация ПБР.
Основная сила проектной концепции управления инновациями заключается в делегировании власти и возложении ответственности за достижение целей на определенных руководителях - менеджере проекта и ключевых членах команды. Основная проблема проектной концепции управления заключается в сложности создания эффективной временной системы управления, которая должна функционировать совместно с постоянной системой управления в организации.
Проекты сложны по своей структуре, и в процессе их реализации принимают участие большое количество организаций, выполняющих различные функции. Распределение функций между участниками проекта решается конкретно для каждого проекта.
Создание эффективной команды является важнейшим составляющим успеха проекта. Для того чтобы быть эффективным, проект-менеджер должен создать атмосферу благоприятной командной работы. Лидер проекта должен создавать окружение, в котором члены команды нового проекта будут профессионально удовлетворены, вовлечены и будут иметь взаимное доверие друг к другу. Чем больше командное чувство, тем выше качество обмена информацией, включая искренность обмена идеями и подходами.
Проектная команда - это временный коллектив, создаваемый для осуществления определенного проекта. Организационная структура и метод создания проектной команды зависит от многих факторов:
-вида и типа проекта;
-традиционного подхода, принятого в данном регионе, городе, конкретной фирме;
-наличия специализированных фирм по проект-менеджменту и т.п.
Оптимальная организация команды проекта, включающей как руководителей проекта и команду исполнителей, так и подразделения и специалистов, влияющих на ход работ или оказывающих ту или иную поддержку проекту, позволяет повысить эффективность управления и избежать проблем.
На рис. 1. показана структура проекта, при которой менеджер проекта обеспечивает интеграцию основных участников проекта. Группа контроля целей проекта обеспечивает контроль и согласование целей проекта со стратегическими целями организации. Группа технического контроля отвечает за соответствие технических решений и используемых технологий общепринятым стандартам, стандартам организации и спецификациям контракта. Администратор и офис проекта оказывают поддержку менеджеру проекта по сбору информации и выполнению управленческих функций.
Рис. 1. Пример организации проекта.
Должности основных членов команды проекта различаются в зависимости от типа проекта. Для промышленного проекта, например, в ядро команды, кроме менеджера проекта, должен входить главный инженер проекта, который отвечает за спецификации и качество конечного продукта. Для крупных проектов необходимо иметь команду из нескольких инженеров: инженера, отвечающего за спецификацию продукта, инженера, отвечающего за технологию производства, и специалиста, ответственного за установку, тестирование и опытное производство.
Администратор проекта - специалист, отвечающий за все официальное делопроизводство внутри проекта, протоколирующий вносимые изменения, жалобы и прочие вопросы, связанные с контрактными обязательствами. Часто администратор проекта отвечает также за ведение архива проекта.
В крупных проектах могут быть также:
Контролер проекта - осуществляет сбор, обработку и учет информации о ходе выполнения работ и фактических затратах.
Руководитель служб поддержки - отвечает за функционирование служб информационной поддержки и поддержки общеуправленческих функций.
Офис проекта. Полезно иметь офис проекта (штаб проекта) даже для небольших проектов. Офис проекта является центром, в который стекается информация по проекту, проводятся совещания и встречи. Рабочие места постоянных членов команды проекта, по возможности, должны располагаться в штабе.
В каждом проекте можно определить специалистов, деятельность которых критична для успеха проекта в целом. Например, члены высшего руководства организации, контролирующие проект; специалисты, обладающие специфической квалификацией, необходимой для достижения результатов проекта и т.п. В любом случае, организационная структура управления должна обеспечивать прямой контакт менеджера проекта с данными специалистами.
Управление командой проекта можно рассматривать также как элемент общей корпоративной системы управления персоналом. Структура системы управления командой проекта состоит из следующих элементов:
Основной целью процесса управления проектами бизнес-развития является внедрение изменений в организации с наименьшими сопротивлениями.
Достижение данной цели возможно, по мнению автора, только за счет создания в процессе управления изменениями эффективной коммуникации.
Эффективный коммуникационный процесс в организации зависит от следующих факторов:
-культура и цели организации;
-лидеры общественного мнения;
-рынок и национальные традиции;
-персонал и технология производства;
Оценить коммуникационный процесс в организации возможно по следующим параметрам:
- надежность;
- скорость;
-коэффициент искажения;
- неравенство;
- тип связей;
-наличие обратной связи.
При этом при работе с сопротивлениями изменениям важно помнить о факторах сопротивлений:
-большинство изменений встречают сопротивление той или иной силы и, прежде всего, сопротивляются те, кто должен претерпеть изменение;
-люди противятся не только тем переменам, которые им вредят, но и тем, которые в долгосрочной перспективе принесут им пользу.
Можно выделить следующие основные причины сопротивлений, о которых необходимо помнить:
-изменения есть неизвестность, и сотрудники думают, что перемены окажут на них отрицательное воздействие;
-изменения есть принуждение (даже, если это не так);
-изменения разрушают формальные, психологические и социальные отношения, сложившиеся у сотрудника с организацией;
-изменения требуют отказа сотрудника от устоявшихся элементов культуры (привычек);
При преодолении сопротивлений изменениям не следует ожидать, что сопротивление можно устранить совсем, тем не менее, необходимо перейти рубеж критичности:
-привлекать к участию всех тех, кто охвачен изменениями на стадии их планирования;
-поддерживать открытые коммуникации через наиболее эффективные информационные каналы (пример - высшее руководство и/или третьи лица);
-доносить «плюсы» для всех сотрудников, на которых распространяются изменения;
-формировать систему мотивацию проекта/ изменений;
-избегать мышления типа «Мы – Они»;
-обращать внимание на индивидуальные потребности работников;
-поощрять добровольные изменения и демонстративно поощрять людей и команды, добивающиеся успехов в реализации.
Итак, все проекты, связанные с бизнес-развитием предприятия и требующие дополнительных организационных усилий, мероприятий по повышению квалификации сотрудников, отрыва опытных специалистов от повседневной работы требуют от администрации предприятия преодоления сопротивления со стороны персонала. Ситуация часто усугубляется тем, что результат не является очевидным, а оцениваемые затраты достаточно высоки. Тем не менее, реализация проектов бизнес-развития - это настоятельная необходимость для компаний, претендующих на рыночное лидерство.
Подытожим результаты исследования.
К настоящему времени управление проектами стало признанной во всех развитых странах методологией осуществления бизнес-развития.
Современная организация способна существовать и успешно конкурировать на рынке лишь при условии постоянного развития и адаптации к изменяющимся условиям ведения бизнеса. Ускорение ритма современной жизни усиливает нестабильность функционирования компаний, заставляет их проводить частые и быстрые преобразования, подстраиваться под внешние условия. Справляться с этой задачей позволяет проектная деятельность.
Рыночная экономика заставляет пересмотреть содержание системы дисциплин, занимающихся экономикой, планированием, организацией и управлением. Массовый рост масштабов проектов, изменение критериев их эффективности потребовали не просто повышения уровня специализации управленческой деятельности, но и разработки новых методов планирования, контроля сроков исполнения и организации взаимодействия участников проекта. Основой нового подхода к бизнес-развитию объекта управления является концепция управления проектом.
Список литературы:
- Акинфиев В.К., Карибский А.В., Коновалов Е.Н. и др. Анализ эффективности инвестиционных проектов. – М.: ПБРУ РАН, 2008. с. 29
- Грей К., Ларсон Э. Управление проектами. Практическое руководство. М.: Ай-Ти, 2007, с. 28.
Вепрова Р.Н. Управление изменениями на малых и средних предприятиях // Вестник Байкальского государственного университета экономики и права, №3, 2010. с. 22.
Матвеев А.А., Новиков Д.А., Цветков А.В. Модели и методы управления портфелями проектов. М.: ПМСОФТ, 2005. с. 73.
Швандар, В. А. Управление инвестиционными проектами / В. А. Шван-дар, А. И. Базилевич. – М. : Юнити, 2001. с. 188.
Взятышев В.Ф. Введение в методологию инновационной проектной деятельности: Учебник для вузов. – М.: «ЕЦК», 2002.
Балашов В.Г., Заложнев А.Ю., Иващенко А.А., Новиков Д.А. Механизмы управления организационными проектами. – М.: ПБРУ РАН, 2003.
