Пожалуй, каждый знаком с ситуацией, когда придя на новую работу, оказывался в сплоченном коллективе, в котором чувствуешь себя немножко (или очень даже) чужим. Иногда это связано с тем, что люди давно знакомы и новичок нарушает устоявшийся комфорт самим своим присутствием, или же просто неприятие, возможно, в следствии того, что новый сотрудник не успел завоевать авторитет на новом месте. Что делать в такой ситуации? Стоит ли проявлять особую активность?
Как завоевать авторитет в коллективе?
Даже настоящих профессионалов своего дела в случае перехода на новое место работы волнует вопрос о том, как завоевать уважение коллег и при этом не наплодить армию врагов и завистников. А потому очень важен индивидуальный подход к каждому сослуживцу и понимание того, что в коллективе в целом всегда имеется свой негласный устав, такие себе правила поведения, которые важно как можно быстрее усвоить.
Как это сделать? Да очень просто, попробуйте ненавязчиво в разговоре задавать вопросы коллегам, так вы узнаете их ближе, а также вам откроются факты о новом месте работы, здешних традициях и взаимоотношениях. С самого начала попытайся запомнить имена и фамилии сослуживцев, чтобы не приходилось переспрашивать. О том, мы говорили в предыдущих статьях.
Ну и конечно, главное, что нужно делать, а точнее, не делать на первых порах — не вступать в споры ни с кем, если хотите завоевать уважение коллег. Первое впечатление самое важное. В дальнейшем вы сможете его несколько сгладить, но не изменить. А потому вначале попытайтесь проявить себя душой компании, улыбайтесь, будьте вежливы и учтивы. Я думаю у вас перед глазами есть примеры людей, которых вы видите и вам становится хорошо и приятно. А есть и другие персонажи, от которых вам хочется держаться подальше. Это наглядный пример того, как вы можете выглядеть в чьих-то глазах. Не забывайте об этом.
Удачная работа - это когда приходишь туда утром, а тебя никто не бесит.
Найдите лидера
Правила поведения в коллективе
Когда вы узнаете о тех правилах поведения, которые уже сложились в коллективе, то их следует придерживаться неукоснительно, даже если они вам не нравятся. Понимаете, в этом и вся фишка — перебороть себя. Люди изначально закрыты в своей скорлупе комфорта, и чтобы в нее проникнуть, вы должны показать, что их надуманному комфорту ничего не угрожает. Что вы не только «не против», но очень даже «за» их комфорт поддерживать. Поэтому не критикуйте все то, что вам не нравится. Наоборот, поддержите. «Пойти после работы, когда все уставшие, где-нибудь посидеть? Конечно, я «за»! «Скинуться на день рождения человека, которого я даже не видел? Без проблем!»
Что касается вопросов, которые возникнут у коллег касательно вашей личности, то стоит отвечать вежливо и очень продумано. Что это значит? А то, что вас могут спросить о политике, а вы ведь не знаете, кого поддерживают собравшиеся в отделе люди. Или заговорить о мясе, при том, что кто-то здесь ярый вегетарианец, а потому не зная этого, не нужно называть всех вегетарианцев психами, не то вы сходу наживете себе врагов. Отвечайте ровно столько, сколько от вас хотят узнать, трепать о том, чего не спрашивали не нужно. Всегда будьте корректны, оставляйте себе пути к отступлению, это поможет обходить острые углы.
Совместное время с коллективом
В продолжение сказанного, стоит отдельно подчеркнуть важность совместно проведенного времени с коллегами. Вас станут воспринимать как своего, если с вами будет ассоциироваться что-то хорошее и приятное. Отдых, и к тому же веселый, это то, что нужно. Поэтому, если отдел вдруг собирается куда-то пойти, вы должны ухватиться за эту возможность, даже если собирались заниматься чем-то другим.
Индивидуальный подход
Не забывайте, что все люди разные и каждый реагирует на ситуацию согласно своей логике, которая может быть далекой от ваших представлений о жизни. Это не хорошо и не плохо, это просто фактор, который нужно учитывать. Общаясь с коллегами, запоминайте, что людям нравится, а что нет, постарайтесь подстроиться под их капризы. Во всяком случае для начала. А вот когда вы войдете в круг «своих», тогда можно будет позволить себе некоторую вольность.
Женщина в мужском коллективе
А теперь давайте поговорим о том, как женщине адаптироваться в мужском коллективе, как себя вести и заставить мужчин воспринимать себя серьезно. Во-первых, изначально женщина должна внутренне расслабиться, хотя бы потому что с мужчинами работать легче. Они редко сплетничают, не интригуют и вообще к жизни относятся проще.
А дальше важно заменить свое типично женское поведение на мужское. Что это значит? Приведу пример: в кампании мужчин принято пошло шутить. И не потому что все мужики думают только об одном, а просто потому что такой юмор мужчины считают веселым, а смеяться всем нравится. Если шутка вас развеселила, не стесняйтесь присоединиться и похохмить, а если не понравилась, не нужно начинать нравоучительную лекцию о том, что такие шутки неуместны. Просто улыбнитесь и продолжайте работать. Именно так женщина в мужском коллективе сможет чувствовать себя своей.
Самое главное — это научиться понимать мужчин, что на самом деле не так уж сложно и по сути является делом привычки. Мужской юмор и более свободное поведение станут нормальной атмосферой к которой важно приспособиться и не мешать коллегам проявлять себя так, как им нравится. Толика терпимости и понимания с вашей стороны позволят легко влиться в мужской коллектив. А дальше все будет зависеть от вашего профессионализма, который и позволит завоевать авторитет.
Мужчина в женском коллективе
А вот здесь случай несколько более сложный, потому что общаться с одной женщиной наедине это вполне обычная ситуация, а вот когда мужчина попадает в женский коллектив, где ему просто не о чем поговорить с коллегами, это, конечно, пытка. Тем более современные женщины весьма часто являются в некотором роде феминистками (ну разве нет?). А значит, разговоры подобного толка, разбавленные обсуждениями помады и юбки Леночки из бухгалтерии станут для вас обыденностью, которую нужно стойко переносить. Иначе никак. Но в отличии от предыдущего случая, женщины в вас хотят видеть мужчину. Вам не нужно начинать сплетничать вместе с ними, а наоборот, следует вести себя как подобает мужчине, при этом быть отзывчивым и вежливым. По сути это главное, что должен знать мужчина в женском коллективе.
Авторитет руководителя в коллективе
Часто бывает ситуация, когда в сложившийся коллектив приходит новое начальство. И если это начальство — вы, то для вас наверняка будет интересно узнать, как завоевать авторитет среди новых коллег.
Секрет здесь заключается в двух вещах:
- Баланс между строгостью и пониманием.
- Необходимо быть лидером.
Оба пункта в равной мере решают, как к вам будут относиться подчиненные. Теперь подробнее о каждом из них. Баланс между «злым и добрым полицейским» поможет вам с самого начала поставить себя правильно. Если изначально позволить садиться себе на шею, потом изменить подобное отношение будет крайне трудно. А потому, дайте сразу понять, кто здесь главный. Но не нужно кичиться своей властью, иначе вас возненавидят в мгновение ока. А идти против коллектива не может никто. Чередуйте свою требовательность с дружеским индивидуальным подходом к каждому сотруднику. Будьте внимательны и справедливы, за хорошую работу хвалите. Не забывайте, что похвала стимулирует работать еще сильнее, чем критика. Подобный баланс является самым правильным подходом, который повышает авторитет руководителя в коллективе.
Теперь касательно лидерства. Если хотите уважения от сотрудников, вы должны работать больше них. Не указаниями, а своим примером подталкивать всех вперед. Приходите на работу первым, уходите последним. Поймите, в сознании каждого человека есть желание оправдать себя. Лучше всего это получается, когда шеф сам ничего не делает, а при этом критикует. А если вы делаете, да еще и больше всех остальных, вас в таком случае воспринимают, как лидера, а не эксплуататора:)
Как совладать с собой и получать удовольствие от общения с коллегами?
Важно также поговорить и о ситуации взаимной неприязни. Она бывает повсеместно и с ней необходимо бороться. Но как? Вы видите человека, его взгляды вас не устраивают, равно как и сам человек не питает к вам особо теплых чувств. Все это выливается в ссоры, подшучивания или колкости. И плюс ко всему вы стараетесь не подавать виду, ведь вам работать в этом коллективе, что изматывает изо дня в день.
Но рецепт здесь весьма простой — будьте благодарны таким обстоятельствам. Я понимаю, что кто-то сейчас поперхнулся чаем, прочитав такой совет, а кто-то крутит пальцем у виска, однако, давайте разберемся подробнее. Любое обстоятельство, лишающее вас покоя — это по сути вызов, который требует от вас напряжения. Напряжение, в свою очередь, способствует развитию. Вы тренируете свое терпение, свою смекалку, даже актерское мастерство, если угодно. Думайте об этом, как об игре, и при следующей встрече на работе ваш коллега из врага превратиться просто в объект, манекен, на котором вы тренируетесь.
Второй совет — настраивайтесь на позитив. Большая часть вашего внутреннего беспокойства выдумана вами. Если вместо переживаний вы начнете думать о хороших сторонах коллеги и ситуации в целом (как в первом совете), вы заметите, что вам сразу полегчает. И самое главное — не позволяйте никому снизить вашу самооценку. Если вас пытаются обидеть, то чаще всего это зависть. А завидуют тогда, когда вас считают лучше. Не забывайте об этом.
Ну вот мы и раскрыли весьма непростую тему и разобрались, как вписаться в новый коллектив и завоевать авторитет. И не воспринимайте это испытание, как нечто серьезное, пусть все будет игрой, тогда и на душе станет легко. Удачи!
Инструкция
Помните, что сначала вы работаете на авторитет, а потом авторитет работает на вас. Поэтому настройтесь и будьте готовы некоторое время потрудиться. Даже если вам кажется, что хорошее положение в вам не светит, не вздумайте опускать руки – в любой момент все может измениться.
Над своим авторитетом работайте с первой секунды попадания в коллектив. Правило первого еще никто не отменял. При знакомстве будьте приветливы, дружелюбны, разборчиво назовите свое имя и узнайте имена окружающих людей. Постарайтесь запомнить их, повторяя для этого имя каждого вслух после того, как он представится.
Не молчите. Вы, конечно, можете показать себя во всей красе и на второй встрече, и на третьей, но целесообразнее будет сразу же заявить о себе несколькими весомыми и интересными .
Чтобы было проще сойтись с людьми, откинув смущение, устройте неформальную встречу. Если вы на работе, предложите остаться после нее и попить чай. Если же это новая друзей, пригласите их к себе в гости, предложите устроить пикник за или отправиться на новую выставку. Не бойтесь идти навстречу коллективу первым, они это оценят.
Относитесь уважительно ко всем членам компании. Если вам кто-то не нравится, лучше помолчать, разумеется, если человек не переходит нравственные нормы поведения. В этом случае попыткой вернуть его на место вы также сможете прибавить очков к своему авторитету. Главное, любые поступки должны быть деликатными и взвешенными.
Пока вы еще не свой в компании, к вам будут присматриваться и, при случае, проверять «на прочность». Будьте готовы к этому, не злитесь и не давайте . Примите любые проявления с юмором, даже если это забавный акт посвящения.
Всегда отвечайте за свои слова, если обещаете – выполняйте. Не обманывайте, это только детям. Подорвав доверие один раз, во взрослом коллективе вам будет непросто его вернуть на прежнюю позицию. Обдумывайте каждый свой и будьте честны как перед собой, так и перед окружающими. Если не можете сделать, то и не прыгайте выше головы.
Наличие интеллекта и развитого чувства юмора в любом коллективе ценится и поощряется, поэтому не забывайте тренировать оба этих качества наравне. Умение быть серьезным и хорошо пошутить, в том числе и над собой – это ли не сочетание в характере. Вас будут воспринимать как целостную личность, а не как строгого педанта или вечного весельчака.
Будьте естественны. Это, пожалуй, самое главное. Если не обладаете большими актерскими данными, лучше не пытаться играть, изображая из себя того, кем вы не являетесь. Авторитет всегда строится на подлинном характере его обладателя. Поэтому, если вы не совсем соответствуете той позиции, которую можете занять в коллективе, сначала поработайте над собой, а затем и завоеванный авторитет станет вашим отражением.
Ваша способность обрести и использовать авторитет и власть по назначению в своей личной карьере во многом предопределит ваш успех на перспективу в долгосрочном варианте.
Власть, в наиболее обобщенном смысле слова, означает реальную возможность влиять на рабочую деятельность людей и применение ресурсов. Пользоваться максимальной властью значит иметь способность решать, как использовать переданные в управление вам людские и ресурсы материального плана. Располагая всемерной властью, вы способны принимать либо отменять решения, принятию их другими людьми. Вы наделены правом решать, какие именно действия должны быть совершены для решения какой либо проблемы или, наоборот, полностью прекращены.
Различают на данный момент два основных вида полномочий власти в любой компании: иждивенческая власть и конструктивная власть. Ваша власть и конечно авторитет конструктивны, когда вы широко применяете дарованные вам разного рода властные полномочия либо возможности, которыми обладаете в виду своего авторитета, на потребности развития организации ради достижения поставленных целей перед ней максимально быстрым и экономически целесообразным образом. Ваши власть, а также авторитет могут считаться иждивенческими, когда вы пользуетесь своим положением по службе или авторитетом ради достижения исключительно личных целей за счет вам подчиненных людей.
Различают три основных вида конструктивной власти либо так называемого авторитета, и каждого вы в состоянии добиться в свое время. Первая носит наименование авторитет специалиста. Вы начинаете использовать подобный авторитет после того, как добиваетесь определенной известности, по крайней мере, в рамки компании в качестве служащего высочайшего класса в любой сфере деятельности, похожей на ту, которая довольно важна для успешной деятельности всей корпорации. Благодаря развитию вашего умения приносить пользу, окружающие нередко смотрят на вас снизу вверх и испытывают к вам уважение, в первую очередь, за объемный вклад в деятельность компании.
Второй формой считается авторитет личности. Вы сегодня добиваетесь этой формы власти над каждым из людей, когда являетесь развитой личностью, чьи качества у других вызывают особую симпатию и максимальное уважение, когда вы, так сказать весьма популярная и влиятельная личность в широких профессиональных кругах. Своим возникновением данная форма авторитета обязана тем обстоятельствам, что, в силу своих качеств, вы можете нравиться людям, и они сами возводят вас авторитетный ранг. В любой организации можно повстречать людей, пользующихся истинно личностным авторитетом и в определенной степени непосредственно влияющих на деятельность организации, при этом, не занимая сколько-нибудь должности высокого ранга. Таковая форма основана, на вашем личном хорошем отношении к окружающим людям.
Третьим типом обретения власти, которую вы в состоянии получит, является административная власть, либо же власть, обусловленная определенной должностью. Данный вид власти приходит к вам вместе с званием, которое вы сумели получить, и, среди прочего, может наделить вас правом нанимать и увольнять работников, выделять и награждать заслуживших и привлекать к ответственности провинившихся. К любому отдельно взятому званию или должности закреплена власть, относящаяся к рассматриваемой выше форме.
В своей корпорации и на протяжении всей карьеры успех в обретении первых двух форм власти, которые во многом сугубо зависят от вас, будет предопределять успех и в обретении административной власти. Люди, поставленные несколько выше вас, как и люди в вашем окружении, будут согласны с лично вашим служебным продвижением, так как вы доказали им, что насколько большее вам дано влияния оказывать на людей, тем куда лучших результатов вы, этим влиянием обладая, можете достичь.
Чем больше вы обретаете власти и при этом применяете ее конструктивным образом, тем значительно больше власти будете способны притягивать к себе. Больше людей в вашем окружении окажут вам во всем этом поддержку. Люди, над вами поставленные, предоставят в вашу власть больше ресурсов и наделят максимально возможными полномочиями. Вас ожидает уважение и почет с боку людей, с которыми вы сегодня работаете. Обретение авторитета в не зависимо от формы - надежный путь к доходному и высокому положению.
НАЧИНАЙТЕ ДЕЙСТВОВАТЬ СЕГОДНЯ!
Как заработать авторитет ? Лидерство как умение определяет последовательное обретение. Памятуя о том, что путь идущий вокруг часто самый лучший и деятельность на благо общего дела вознаграждается, приложите максимум усилий к тому, чтобы работой своей как можно значительней содействовать достижению как лично ваших целей, так и целей компании, тем самым обеспечивая рост в глазах многочисленных коллег и лиц расположенных выше вас. Всеми силами оказывайте содействие другим людям в обретении успехов в их работе.
Стремитесь к тем вещам, чтобы непосредственно профессиональный авторитет, который вы приобрели, носил сугубо конструктивный характер. Люди зная вас как человека, часто использующего свою власть сугубо на благо компании и всех ее сотрудников, вам искренне будут желать дальнейших карьерных успехов, и оказывать поддержку в их поэтапном достижении.
Влияние и авторитет
Влияние - это нечто большее, чем просто желание быть лидером или указания, которые мы раздаем тем, что нас слушает. Оно зависит от того, что люди чувствуют в нас, и что они видят в нас каждый день. Оно зависит от того, что вы демонстрируете своим поведением, а не от ваших слов.
Прежде чем мы начнем обсуждение, нам надо определиться, что это такое - оказывать влияние на других. И что это значит для вас.
Влияние - способность человека или предмета быть неодолимой силой или производить эффект на действия, поведение, мнения и т.д. других людей. Влиять - вынуждать или склонять (кого-либо) к каким-либо действиям.
Быть лидером - значит оказывать влияние
Если лидерство - это влияние, то обратное тоже должно быть верным. Значит, влияние - это лидерство. Так ли это? Я бы добавил, что влияние лишь тогда превращается в лидерство, когда оно ведет к положительным результатам.
Между тем, оказывать влияние можно двумя способами. Оно может быть как положительным, так и отрицательным. Оно может быть корыстным и попыткой манипулировать другими, но также может быть освобождающим и преображающим. И от наших мыслей и действий зависит, каким оно будет.
Достигнув определенного статуса в сфере бизнеса или заняв руководящую должность, многие люди начинают задаваться вопросами авторитетности и . Стать авторитетом в коллективе в некоторых случаях — вынужденная потребность.
Совершенно неважно, предстоит ли человеку управлять большим отделом, или у него в подчинении находится несколько сотрудников, или он планирует занять лидирующую позицию, будучи хорошим исполнителем. Для успешной реализации рабочих проектов каждый руководитель, или просто стремящийся к лидерству сотрудник, должен знать те составляющие, из которых и складывается понятие «авторитет».
Важность авторитетов. Почему так важен статус в коллективе?
Авторитет на работе — это признание, которым пользуется сотрудник в среде своих подчиненных, а также среди вышестоящего начальства. Статус человека на руководящей должности часто подразделяют на две категории:
- Должностной статус. Формальные функции занимаемой должности.
- Субъективный статус. Реальное влияние личности руководителя на работу коллектива.
При обладании реальным статусом влияния, человек полностью соответствует занимаемой должности, имеет твердые моральные принципы и руководствуется ими во время принятия решений. Именно субъективный статус личности определяет истинный авторитет среди коллег.
При авторитетном начальнике коллектив работает слаженно, выполняет производственные задачи успешно. Также высокий уровень авторитета руководителя влияет на комфортное состояние каждого сотрудника во время работы. Потому что начальник-лидер всегда сможет «защитить» своих подчиненных перед вышестоящим руководством, несет ответственность за рабочий процесс, дает советы, ставит четкие цели. В этом и заключается важность авторитета руководителя.
Авторитет и псевдоавторитет. Ощутимые различия
Черты псевдоавторитетного руководителя
- Излишняя гордость.
Порождается высокомерием начальника или неформального лидера, его стремлением к переоцениванию собственных заслуг, к болезненной реакции на критику. Такая модель поведения порождает подавленность и страх в коллективе; - Педантизм.
Такой начальник никогда не может оценивать свой коллектив объективно, страдает от собственной некомпетентности, пытаясь скрыть ее за излишней мелочностью. Отсюда вытекает недовольство сотрудников, невыполнение поставленных целей; - Резонерство.
Пространные нравоучения, которыми любит «сыпать» лидер, быстро надоедают его подчиненным, не несут никакой пользы. В заданиях нет конкретики, соответственно, возрастает риск их неверного исполнения; - Любовь к подкупу.
Принцип «ты — мне, я – тебе» хорош при поощрении подчиненных, но если на нем построены все межличностные отношения среди сотрудников, микроклимат коллектива рискует дать «серьезную трещину»; - Доброта и понимание.
Руководители, проявляющие излишнюю чуткость к сотрудникам, имеют все шансы размыть границы деловых отношений. Отсюда вытекают прогулы «по уважительным причинам», нарушение субординации, невыполнение поставленных задач и полный крах авторитета. - Увеличение дистанции.
Когда начальник сводит все отношения с коллективом к минимуму? общается с работниками только посредством сухих распоряжений, он этими действиями лишает себя возможности грамотно руководить рабочим процессом в целом.
В противовес всем вышеперечисленным моделям, ведущим к неэффективному функционированию на работе, стоит модель «человека – лидера», который может завоевать уважение благодаря своим деловым качествам, личным характеристикам, а также навыкам межличностного общения.
Методы влияния на людей в коллективе
Полная уверенность в себе – вот тот фактор, который идет рука об руку с успехом. Как заставить себя уважать? Как влиять на людей в собственном коллективе? Как стать авторитетом? Для ответа на эти важные вопросы и были созданы определенные методы влияния на людей, которыми пользуются многие руководители и авторитетные подчиненные. Рассмотрим их подробнее.
Метод активного слушателя
Взаимовыгодное сотрудничество, построенное на искреннем уважении, подразумевает, что коллективный лидер умеет слушать других людей, вычленяя самое главное из их проблемы. Активное слушание способствует большинству успешных проектов, т.к. только слушая, можно понять потребности собеседника. Паузы, повторы, уточнения, высказывание отношения к сказанному гарантированно принесут пользу всем участникам диалога.
Метод высокой репутации
Именно личные качества, нравственное поведение и живой интерес к рабочему процессу складываются в понятие «хорошая репутация», при этом неважно, насколько высокий статус у этого человека. Сотрудник с плохой деловой репутацией никогда не сможет добиться должного признания ни среди коллег, ни среди партнеров. Сохранение высокого статуса достигается ежедневной работой над собой, верным подходом к решению проблем, уверенностью в себе.
Метод компромисса
Поскольку лидер – это не робот, отдающий приказы, а человек, живущий интересами своего коллектива, то от его коммуникабельности будет зависеть и его статус. Эффективный поиск компромисса принесет лидеру намного больше «очков», чем открытая конфронтация с кем-либо. Умение находить компромисс – это целое искусство, как ради большего пренебречь меньшим, и грамотный руководитель должен уметь правильно расставлять приоритеты.
Метод последовательности и честности
Если авторитетный руководитель что-то обещает, то он всегда сдержит слово. Тем, кто любит «приврать для красного словца» стоит избавиться от этой дурной привычки, так как люди вскоре перестанут воспринимать сказанное всерьез.
Метод спокойствия
Хотите, чтобы вас услышали, — говорите тише. Непреложная истина, которой следует большинство успешных руководителей. Умение держать себя в руках даже в стрессовых ситуациях, контролировать голос и интонацию помогают должным образом влиять на собеседника и сохранять авторитет.
Манипулятивные методы
Плох тот руководитель, который не умеет в определенные моменты прибегать к . Даже легкие формы манипуляции помогут изменить отношение собеседника к ситуации, склонить его к своей точке зрения. Их нужно знать и уметь применять, однако для повышения статуса в коллективе лучше использовать цивилизованные способы влияния на собеседника. Именно они способствуют развитию и укреплению деловых отношений, личностной ценности руководителя.
Так как же гарантированно завоевать уважение в коллективе?
Достаточно быть профессионалом в своей сфере, владеть навыками межличностного общения, излучать уверенность в себе, давать дельные советы и рекомендации, всегда держать слово. Хороший руководитель не задумывается, как влиять на людей, он с ними взаимодействует . Люди с четкими принципами и развитыми деловыми качествами обычно занимают руководящие должности, а те из них, кто еще умеет держать дистанцию и ладить с людьми, и вовсе обречены на успех.
