Направления совершенствования управленческой деятельности (стиля управления) руководителя ООО "ОЛИМПИС"

Современное развитие общества показывает, что успешная деятельность организации во многом зависит от умелого и грамотного руководителя. В свою очередь необходимо помнить, что любая организация представляет собой единое целое и если работу самого руководителя не организовать должным образом, то руководитель не сможет рaботaть эффективно, что несомненно повлияет на работу всей организации.

Если руководитель не спланирует и правильно не организует свою работу, то это приведет к потерям рабочего времени, лишнему перенапряжению и в конечном счете скажется на качестве управления. Руководитель располагает определенным фондом рабочего времени в течение дня. Продолжительность рабочего дня руководителя не ограничена, но необходимо спланировать свою работу таким образом, чтобы рабочий день не растягивался на 14-15 часов.

Прежде всего необходимо отметить, что производительность руководителя в течение рабочего дня различна. Так пик производительности приходится на период между 10 и 11 часами. Затем производительность падает. После обеда (между 12 и 13 часами) производительность несколько возрастает, но после 14 часов заметно идет на спад. В соответствие с этим необходимо важные решения принимать в период максимальной работоспособности.

Руководитель должен тщательным образом планировать свой рабочий день. Для этого лучше всего подходят графики работы. В таких графиках сразу отводиться определенное время в течение дня на выполнение каких-либо повторяющихся действий.

Примерный график работы:


	Ознакомление с перечнем дел на день, составленным секретарём
	Анализ отчётов полученных от менеджеров отдела
	Проведение планёрки с менеджерами
	Выезд на объект/склад поставщика/
	Работа с деловой корреспонденцией, деловая переписка
	Проведение совещания с другими руководителями отдела
	Установление деловых контактов в направлении новых каналов сбыта /опт/
	Отслеживание текущего состояния отрасли, корректировка действий
	Время на отдых, обеденный перерыв
	Подписание заключенных договоров, документации административного характера, прочая работа с документами
	Приём клиентов, сотрудников по личным вопросам
	Написание отчёта о текущем состоянии деятельности фирмы вышестоящему руководству

Соблюдение графика не является строго обязательным, но оно помогает разумно спланировать рабочее время. Руководитель должен постоянно контролировать, как выполнены запланированные задачи, а также делать анализ использования рабочего времени и узнать, не теряется ли оно по одним и тем же причинам. В результате руководитель лучше узнает самого себя, в дальнейшем сумеет сосредоточиться на решении важнейших задач и сможет не просто работать, а достигать высоких результатов.

Также руководитель должен совершенствовать свои навыки и умения, посещая различные конференции, семинары по улучшению управленческой деятельности.

Так как Николаю Васильевичу, руководителю ООО "ОЛИСПИС" присущ демократический стиль управления, по моему мнению значительных совершенствований стиля не требуется, он умеет находить общий язык с подчиненными, прислушивается к их мнению, иногда доверяет ответственную работу подчиненным, не вмешиваясь в процесс, что повышает самооценку подчиненных, и они начинают уважать руководителя. Николай Васильевич не вникает в мелкие детали работы подчиненного, не навязывает ему мелочной опеки и контроля, но постоянно формулирует цели, подчеркивает свой интерес к работе подчиненного, при необходимости дает советы, предлагает варианты решений, систематически контролирует.

С точки зрения необходимости совершенствования управления предприятие обязано постоянно совершенствовать свою структуру, добиваясь максимального снижения расходов по управлению торгово-технологического процесса на основе применения наиболее прогрессивных схем управления, внедрения современной вычислительной техники, механизации и автоматизации инженерно-технических и управленческих работ, все это безусловно зависит от качественной организации труда руководителя. Нынешние руководители, более чем когда-либо, должны заботиться о производительности и о том, чтобы их организация работала как можно эффективнее и производительнее чем её конкурент.

Введение

1.2.Особенности организации системы управления

2.1 Общая характеристика деятельности предприятия ООО "Виртек"

3.1 Меры по улучшению финансового состояния

Заключение

Список литературы

Введение

Актуальность исследуемой проблемы. Планирование в системе управления организацией играет ведущую роль. Это давно проверенная на практике в развитых странах аксиома. Однако в результате рыночных преобразований экономики России планирование как институт был практически ликвидирован на всех уровнях управления. Но жизнь показала, что это одна из стратегических ошибок реформирования. И сегодня вопрос о планировании остро встал на всех уровнях управления. Совершенствование системы управления современной организацией является одним из главных направлений повышения эффективности общественного производства.

Таким образом, совершенствование управления современными организациями различных отраслей является актуальной проблемой, решение которой требует создания качественно новых эффективных систем управления: это должны быть системы реального времени, системы "быстрого реагирования", системы оперативного управления организациями, наконец системы оперативного инновационного менеджмента.

Целью данной работы является анализ и совершенствование управления на предприятии.

Исследовать теоретические аспекты управленческой деятельности предприятия; - дать оценку управленческой деятельности предприятия; - разработать управленческие решения по совершенствованию деятельности предприятия.

Предметом исследования является разработка мер по повышению эффективности управленческой деятельности предприятия. Объектом исследования выбрано предприятие ООО "Виртек"

1. Теоретические основы совершенствования системы управления

1.1 Управленческая деятельность как социально-экономическое явления

Управленческая деятельность является сложным и многообразным социально-экономическим явлением и обладает рядом особенностей, выделяющим ее как специфический объект экономического исследования. Управленческий труд, с одной стороны, выступает как средство общественного производства и зависит от уровня развития производительных сил, а с другой - выражает общественные отношения людей в условиях кооперации труда, отражая тем самым специфический характер производственных отношений данной формации. В экономической литературе до последнего времени отсутствует единый подход к определению сущности управленческого труда. Так Н.П. Беляцкий подчеркивает, что "управленческий труд - это процесс потребления качеств управленца, положительная творческая деятельность, а его содержание "можно представить как структуру затрат умственной и физиологической энергии трудящихся при исполнении трудовой функции". В определение О.С. Виханского, А.И. Наумова управленческий труд определяется как процесс осуществления определенного типа взаимосвязанных действий по формированию и использованию ресурсов организации для достижения ее целей. Он включает те функции и действия, которые связаны с координацией и установлением взаимодействия внутри организации, с побуждением к осуществлению производственной деятельности, с целевой ориентацией этой деятельности . Б. Мильнер в содержание управленческого труда включает способность и умение вырабатывать цели, определять ценности координировать выполнение задач и функций, обучать работников и добиваться эффективных результатов их деятельности.

"Содержание управленческого труда заключается в том, чтобы обеспечить общее руководство процессом функционирования и развития системы управления и в том, чтобы выполнить свои функции по отношению к объекту управления - производству" - пишет Г.Х. Попов. Управленческая деятельность, по мнению Файоля, содержит в себе предвидение, организацию, распорядительство, координирование и контроль, именно реализация управленческих функций является с его точки зрения источником эффективности системы менеджмента. Другими учеными дается сходное определение, включающее в себя "процесс планирования, организации, мотивации и контроля, необходимый для того, чтобы сформировать и достичь целей организации". Определение содержания работы менеджера постепенно переходит в определение самого управления, в частности, Друкер П. считает: "Управление - это особый вид деятельности, превращающий неорганизованную толпу в эффективную целенаправленную и производительную группу".

Управление - это способность находить наилучшее решение в каждой конкретной ситуации, используя многовариантную систему воздействия на окружающих.

Существующие до сих пор различные мнения по данному вопросу свидетельствует, что управленческий труд представляет собой вид трудовой деятельности, для которого характерна прежде всего трудность определения непосредственных результатов, поскольку он связан с организацией и управлением работников, которые непосредственно создают материальные ценности.

Управленческий труд предполагает совместную деятельность кадров управления, выражает необходимость установления определенных связей между ними и работниками, непосредственно занятыми в производственном процессе, а также отношениями между самими кадрами управления, занятыми в сфере управления под руководством единого организующего центра, который не только связывает всех работников занятых этим трудом, в единое целое, но и координирует их деятельность. Управленческий труд - это специфический вид умственной деятельности (частично физический), направленный на руководство людьми с помощью определенных методов, а через них - на ход производственного процесса.

Производственный и управленческий труд имеет одинаковую цель и результат. Однако у управленческого труда имеется своя специфика. Функции и операции, составляющие содержание управленческого труда, независимо от иерархического уровня управления, можно представить в виде циклической схемы, включающей три этапа.

На начальном этапе управленческий труд связан с разработкой стратегии, достижения цели, путей их обоснования. Здесь особое значение приобретает умение руководителей привлечь коллектив в этот процесс. На втором этапе идет планомерный процесс организации выполнения поставленной цели (разделение цели на этапы, элементы и доведение их до каждого подразделения и исполнителя, их мотивирование). На третьем этапе главное внимание уделяется регулированию, координации работ и их контролю. На этом этапе важное значение придается корректировке и своевременному уточнению целей и т.д. Сегодня трансформация управленческого труда происходит не только под воздействием научно-технического прогресса и радикальных перемен в экономике как переход к рыночным отношениям, разгосударствление, и т.д. Все это вносит существенные изменения в содержание управленческого труда:

Процесс усложнения управленческого труда, рост его творческой направленности, вызванное прежде всего внедрением компьютерной техники;

Внедрение без документационной информационной технологии возможность которой предоставляет компьютерная техника;

Повышение ценности информации;

Резкое сокращение длительности управленческого цикла, вызванного распространением программных видов техники и технологии.

В современных условиях сформировалась новая система разделения труда в управлении, который приобретает коллективную направленность:

Непосредственные производители приобретают статус субъекта управленческого труда, участвуют во всех фазах управленческого цикла;

Создается материальная основа единственной кооперации управленческого труда, т.к. возникает тесная взаимозависимость руководителей и непосредственных производителей. Именно такая социально-экономическая форма управленческого труда может расцениваться как адекватная природе рыночных отношений, поскольку она способна обеспечить действующую и эффективную реализацию функций управления совместными, коллективными действиями в достижении поставленных целей.

1.2 Особенности организации системы управления предприятием

управленческий экономический финансовый труд

Практически каждый директор предприятия желает, чтобы его система управления была эффективна. А что мы понимаем под эффективным управлением предприятием?

Эффективное управление предприятием - это адекватное восприятие действительности, максимально точное прогнозирование реализации своих возможностей и 100%-ное выполнение запланированных результатов.

Создание эффективной системы управления предприятием путь не быстрый и не легкий, его можно сравнить с поднятием вверх по крутой лестнице. Каждая ступень - это необходимый этап, и его надо обязательно пройти.

В описании каждой ступени представлены только те особенности, черты, на которые хотелось бы обратить внимание собственников и менеджеров.

Управление собой

Первая ступень является основой для дальнейшего движения вверх, т. к. умение управлять другими начинается с умения управлять собой.

Здесь важно все, от морали и этики до делегирования полномочий и распределения ответственности.

Например, вы знаете разницу в управлении предприятием, когда генеральный менеджер является собственником или когда он исполнительный директор? Различия глобальны. Все кроется в природе их желаний и функций.

Собственник, владелец - это тот, кто может сделать все со своим капиталом:

Мечтать о "Больших Васюках";

Перекраивать тысячу раз "как в калейдоскопе" структуру и методы управления предприятием;

Наконец, продать предприятие, как надоевшую игрушку

Исполнительный директор - это тот, кто отвечает за выполнение желаний собственника, и поэтому он должен: - принимать и достигать установленные собственником цели; - отвечать перед собственником за результаты работы предприятия; - создать систему управления предприятием (с минимальными затратами и в кратчайшие сроки), которая будет являться инструментом для эффективного ведения бизнеса.

Как вы правильно поняли, все дело в ответственности за состояние бизнеса.

Задача собственника - участие в разработке и принятии стратегических решений, а не ежедневное решение тактических задач. Конечно, есть "играющие тренеры", но это, скорее, исключение, чем правило.

Важно постоянное обучение, восприимчивость к инновациям и знание выпускаемой вами продукции. Цепочка создания добавленной стоимости или основные процессы предприятия всегда имеют специфическую окраску, и если вы не "в теме", то не сможете эффективно управлять работой вашего предприятия. Специфика вам не страшна, если у вас есть соответствующее образование. Поэтому мнение о том, что любой менеджер может управлять чем угодно - шоколадной фабрикой или приборостроительным заводом, абсурдно в своей нелогичности.

Управление сотрудниками

Следующая ступень будет нужна всегда, несмотря на растущие темпы автоматизации и появление интеллектуальных роботов. Да, мы говорим об управлении персоналом. И на сегодняшний день по-прежнему "кадры решают все". Тот, кто этого не понимает, обречен на провал своей деятельности.

Известно, что необходимо разрабатывать кадровую политику, программу развития персонала, предусмотреть создание кадрового резерва. Но самое главное - это достижение лояльности сотрудников с использованием социальных и психологических аспектов.

Общение, коммуникации между сотрудниками должны быть построены на позитивных общечеловеческих принципах, а тон должны задавать высшее руководство и топ-менеджеры предприятия. Например, в Японии поклон - это знак уважения к человеку, а не к занимаемой должности. И поэтому глава корпорации (без комплексов!) делает поклон обычному работнику предприятия - водителю автомобиля…

Корпоративный дух, или, по-русски, настрой людей, на предприятии так же важен, как и вовремя выплаченная заработанная плата. Человек так устроен, что верит в светлое будущее, и в этом его надо всячески поддерживать. Нужно демонстрировать развитие предприятия, его успехи и публиковать позитивные долгосрочные прогнозы. Это необходимо для устранения формирования кризиса в сознании людей, ибо далее растущая неопределенность перейдет в поиск работы на другом предприятии.

Управление инфраструктурой и технологиями

Инфраструктура является фундаментом бизнеса. Здания, оборудование - то, с чего начинается любой бизнес. Конечно, основные средства - не люди, но и к ним нужно особое внимание, т. к. требования к их надлежащему содержанию постоянно растут, особенно при наличии сложных технологических процессов. Все привыкли считать, что завтра еще далеко, но забывают о том, что формируем мы его сегодня. Поэтому применение методов 5S и бережливого производства дает нам шанс избежать больших ошибок и непланируемых затрат. В управлении инфраструктурой важен комплексный подход и соответствующие регламенты для ее эффективного использования.

Технологии . Известно: если процесс технологичен, значит обеспечена повторяемость, что, в свою очередь, позволяет планировать и обеспечивать выполнение поставленных задач.

Технологии - это не только техпроцессы изготовления продукции, но и любые формализованные или стандартизованные методы и инструменты для процессов на предприятии.

Сегодня в моде инновационные технологии, но здесь надо быть очень осторожными. Зная русский менталитет и веру людей в чудо, "шаманы" предлагают панацею от всех бед и проблем на предприятии, причем почти с мгновенным положительным результатом.

Например, вам могут предложить развитие предприятия с помощью… автоматизированной системы оплаты труда. Вы покупаете программный продукт, который "считает" зарплату сотрудников в зависимости от выполнения простейших функций (простейшие функции вы делаете сами из сложных):

Количества сделанных телефонных звонков;

Количества отправленных по факсу листов информации;

Количества минут, затраченных на один телефонный звонок и т. д.

Одновременно, по утверждению разработчиков-продавцов, автоматически происходит развитие предприятия. Как вам? Заманчиво? Купил ПО - и сразу "в дамки", вы лидер на рынке!

Управление бизнес-процессами

Знание бизнес-процессов предприятия позволяет результативно вести любую деятельность с позиционированием причин и мест возникновения несоответствий. Эффективность бизнес-процессов обеспечивается анализом используемых для достижения результата (цели) ресурсов и соответствующими мероприятиями по устранению отклонений от установленного норматива.

Методы управления бизнес-процессами

Процессный подход:

Формализация;

Документирование;

Контроль и анализ;

Стандартизация.

Системный подход:

Взаимосвязь всех элементов предприятия;

Оперативный контроль за ресурсами и выполнением целей предприятия;

Своевременный анализ деятельности предприятия.

Система управления предприятием

Изменяться с внешней средой вовремя - разумно, но мудрее сделать такую систему управления предприятием, которая сама будет являться пионером, источником изменений внешней среды. Безусловно, это агрессивный настрой, требующий отхода от величавого спокойствия, даже при наличии эффективных показателей работы предприятия. Тем более, что в нашей стране выживает не тот, кто предугадал дальнейшие шаги при изменениях, а тот, кто первый их сделал…

Организационная структура должна соответствовать стратегии фирмы. Например, компании Circuit City и Price/Costco, ориентирующиеся на чувствительных к ценам потребителей, всецело заняты завоеванием ценовых конкурентных преимуществ. В стремлении минимизировать количество управляющих, большинство решений принимается корпоративными менеджерами, работающими в штаб-квартире. Такая централизация является очень эффективной в том случае, если региональные различия в потребностях покупателей невелики.

С другой стороны, потребители, приобретающие самую модную одежду, не столь чувствительны к цене, а их вкусы -- сугубо индивидуальны. Розничные торговцы, ориентирующиеся на подобных привередливых покупателей, как правило, имеют большой штат сотрудников. Большинство решений в данном случае принимается на уровне магазина. В таких децентрализованных структурах затраты на персонал выше, но они позволяют повысить объем продаж благодаря тому, что предложение товаров и услуг соответствует потребностям конкретных локальных рынков.

Кроме того, организационные структуры торговых фирм варьируются в зависимости от типа и размера самой компании. Структура компании, управляющей одним-единственным магазином, не имеет ничего общего с организацией общенациональной торговой сети.

Организация небольших магазинов

В небольших магазинах с неглубоким ассортиментом весь штат порой состоит из владельца-менеджера-продавца в одном лице, который по мере роста объема продаж нанимает дополнительных работников. В небольших фирмах Процесс контроля и координации действий сотрудников не вызывает особых затруднений. Владелец, он же менеджер, просто назначает задачи каждому работнику и следит за тем, чтобы они выполнялись надлежащим образом. Сотрудников немного, поэтому специализация практически отсутствует. Каждый должен уметь выполнять широкий спектр обязанностей, а владелец отвечает за управление всеми задачами сразу.

2. Оценка финансового состояния предприятия ООО "Виртек"

2.1 Общая характеристика деятельности предприятия ООО "Виртек"

Полное фирменное наименование: Общество с ограниченной ответственностью "Виртек".

Сокращенное наименование: ОOО "Виртек".

Место нахождения: Россия, Московская обл., г.Шатура, Ботинский пр-д, д.37.

Предприятие основано в 1961 году.

Дата Государственной регистрации: 16 октября 1992 г., регистрационный №89(50:25:00149), зарегистрирован Московской областной регистрационной палатой.

Основной государственный регистрационный номер: 1025006466550.

Запись внесена Межрайонной инспекцией № 4 по Московской области.

Идентификационный номер налогоплательщика (ИНН): 5049007736.

Основным видом деятельности ОOО "Виртек" является производство и реализация мебели.

В ассортименте "Виртек" наиболее важными и продаваемыми направлениями являются наборы бытовой мебели для спален и гостиных.

Большое внимание в Компании уделяется развитию направления мебели для кухонь. Кухни производства ОOO Виртек составляют значительную конкуренцию другим производителям в данном сегменте рынка вследствие оптимального соотношения цены и качества продукции. Однако осведомленность потребителей о наличии кухонной мебели в ассортименте Виртек остается невысокой.

Меньшую долю в продажах Компании занимают такие направления, как молодежные, прихожие и модульные системы. Продажи офисной и гостиничной мебели являются отдельным и одним из приоритетных направлений деятельности Виртек. В 2009 году разработана и запущена в серийное производство новая линейка гостиничной мебели "Визит".

ООО "Виртек" производит разнообразную продукцию от офисной мебели до корпусной мебели и мебели для кухонь и ванных комнат, ориентируясь в первую очередь на низкий и средний ценовые сегменты.

Мебельная компания "Виртек" является Обществом с ограниченной ответственностью и ведет свою деятельность в соответствии с Уставом Общества, законом "Об обществах с ограниченной ответственностью" и иными законодательными актами РФ. В соответствии с законом "Об ООО", Уставом ООО "Виртек" определены следующие органы, осуществляющие управление в Компании:

Единоличный исполнительный орган - Генеральный директор Общества

Совет Директоров Общества

Общее Собрание участников

Единоличным исполнительным органом Общества является Генеральный директор Мебельной компании "Виртек" Зверев Андрей Валентинович.

Совет директоров Общества (СД) осуществляет свою деятельность в рамках, определенных законом "Об ООО" РФ и Уставом Общества. Совет состоит из 7 директоров. Для обеспечения объективности и непредвзятости решений СД в его состав входит независимый директор, известный итальянский эксперт по мебельной отрасли Э. Тальябуэ. Совет директоров осуществляет свою деятельность посредством проведения ежеквартальных заседаний, а также при помощи Комитетов по аудиту, стратегическому развитию, мотивации, вознаграждениям и компенсациям.

Совет директоров определяет стратегию развития Общества, а также обеспечивает эффективный контроль финансово-хозяйственной деятельности Общества.

По данным Ассоциации предприятий мебельной и деревообрабатывающей промышленности России (далее АМДПР) в 2011 году отечественная мебельная промышленность вышла на уровень докризисного 2008 года. По оперативным данным, объем производства мебели в действующих ценах увеличился к уровню 2010 года на 13,3 %.

В 2011 году, по данным АМДПР, объем продаж мебели в России составил 318,6 млрд. руб. а с учетом продаж мебели, фактически произведенной, но неучтенной государственной статистикой - 434,9 млрд. руб. Значительную долю рынка мебели занимает импортная мебель, удельный вес импорта в совокупном объеме продаж в 2011 г. увеличился и составил 54,9%, однако импортная мебель относится к высокому ценовому сегменту и слабо конкурирует с отечественными производителями.

Таблица 2.1.1

ООО "Виртек" является одним из ведущих российских производителей и дистрибьюторов бытовой мебели. Виртек ведет свою историю с июля 1961 года, объединяет в себе все циклы производства и продажи, начиная с обработки древесины и выпуска ДСП до производства мебели и ее реализации покупателям.

* Производственное объединение "Мебель". Является историческим производственным ядром предприятия, расположенным в городе Шатура Московской области. Обеспечивает основной объем производимой Виртек мебели. Поставляет продукцию в Коммерческую службу ООО "Виртек", производит мебель по сторонним заказам, является ядром логистической цепочки Компании. К Производственному объединению "Мебель" относится Производственная компания "ЕМК", которая вошла в состав ООО "Виртек" в 2003 году в результате покупки Компанией активов Европейской Мебельной Компании. Расположена в городе Балаково Саратовской области. Поставляет продукцию в Коммерческую службу "Виртек", производит мебель по сторонним заказам.

* Производственная компания "Виртек-Плиты". В её состав входит комплекс по производству ламинированных древесно-стружечных плит стоимостью 50 млн. долларов, созданный в городе Шатура в 2004 г.. Комплекс полностью обеспечивает потребности в высококачественной ДСП Производственного объединения "Мебель" и "ЕМК", осуществляет прямые продажи ЛДСП сторонним потребителям.

Администрирование и координация действий всех подразделений, а также выполнение ряда централизованных и сервисных функций осуществляется Финансово-административной дирекцией.

Основная цель Виртек - быть стремительной, сильной мебельной компанией мирового уровня с высокой акционерной стоимостью, всегда предоставляющей лучшую возможность потребителям обустроить свое жизненное пространство.

Стратегия Компании - это стратегия совершенствования и роста, точное понимание неудовлетворенных потребностей клиентов и точная настройка своих процессов для их удовлетворения, определение возможностей максимального роста и опережающий рост соответствующих внутренних компетенций.

Перспективы развития ООО "Виртек" связаны с основными направлениями деятельности Общества:

· внедрение конкурентоспособного ассортимента продукции;

· обеспечение выполнения заказов клиентов своевременно в минимально короткие сроки с высочайшим уровнем сервиса;

· увеличение продаж через дилерскую сеть;

· повышение эффективности производства;

· снижение затрат.

2.2 Оценка финансового положения и результатов деятельности предприятия ООО "Виртек"

Финансовый результат деятельности организации - чистая (нераспределенная) прибыль (убыток) отчетного периода. На основе данных Отчета о прибылях и убытках проводится сравнение финансовых результатов предприятия отчетного и предыдущего периода. Проведем их анализ.

Таблица 2 - Анализ конечных финансовых результатов предприятия

Анализируя данные таблицы необходимо учитывать, что данное предприятие в течение анализируемого периода результатом своей финансово-хозяйственной деятельности имело убытки, что указывает на необходимость изменения стратегии управления данным предприятием. За период 2010 - 2011 годы произошло снижение выручки от продаж на 3,8 % или на 185443 тыс.руб., что может свидетельствовать о том, что снижение темпа выручки от продаж обусловлено снижением спроса на данную продукцию.

Снижение себестоимости составило с снижение темпов роста выручки.

Таблица 3 - Анализ структуры активов

Показатели	Изменение, тыс. руб.	Темп прироста, %
1. Внеоборотные активы - всего
в том числе:
1.1. Основные средства В том числе:
1.1.1.Незавершенные капитальные вложения
1.2. Финансовые вложения
2. Оборотные активы - всего
2.1. Запасы
2.2. НДС по приобретенным ценностям
2.3. Дебиторская задолженность
в том числе:
2.3.1.Расчеты с покупателями и заказчиками
2.3.2. Авансы выданные
2.3.3. Выданные займы
2.4. Финансовые вложения
2.5. Денежные средства
2.6. Прочие оборотные активы
Итого активы

Проведенное исследование показало, что в структуре имущества (активов) предприятия на конец анализируемого периода оборотные активы преобладают над внеоборотными. Всего оборотные активы составили 68,9% от итога баланса. В их структуре преобладают запасы (39,2% активов) и дебиторская задолженность (27 % активов). На долю денежных средств приходится лишь 0,4 % активов.

Внеоборотные активы составили 31,1 % от итога баланса. В их структуре преобладают основные средства (31,1% активов). Доля остальных внеоборотных активов несущественна 2,7 %.

Анализ структурной динамики показал , что за анализируемый период доля оборотных активов выросла на 30,8 %, а доля внеоборотных активов, наоборот сократилась на 21,4 %. Росту доли оборотных активов способствовал рост запасов и дебиторской задолженности, а сокращению внеоборотных активов способствовало снижение балансовой стоимости основных средств.

Горизонтальный анализ активов показал, что по отношению к началу периода (к 2010 году) произошел рост имущества предприятия на 216370 тыс. руб. или на 8,4 %. Основная причина роста активов кроется в увеличении запасов и дебиторской задолженности. Эти 2 статьи баланса оказали максимальное влияние на рост активов. Отрицательное влияние на рост активов оказали факторы ликвидации дебиторской задолженности со сроком погашения свыше 12 месяцев и минимальная доля краткосрочных финансовых вложений.

Таблица 4 - Анализ структуры пассивов

Показатели	Изменение, тыс. руб.	Темп прироста, %
1. Капитал и резервы - всего
в том числе:
1.1. Уставный капитал
1.2. Добавочный капитал
1.2. Резервный капитал
1.3. Нераспределенная прибыль
1.4. Переоценка внеоборотных активов
2. Долгосрочные обязательства - всего
2.1. Заемные средства
2.2. Отложенные налоговые активы
3. Краткосрочные обязательства - всего:
3.1. Заемные средства
3.2. Кредиторская задолженность в том числе:
3.2.1. Расчеты с поставщиками и подрядчиками
3.2.2. Авансы полученные
3.3. Оценочные обязательства

Вывод по структуре пассивов: Наибольшую часть пассива составляет собственный капитал, который на конец 2011 года составил 69,1% пассивов. Основу собственного капитала составляет нераспределенная прибыль прошлых лет (73,5 % пассивов). Доля уставного, добавочного и резервного капитала в структуре пассивов в совокупности составила всего около 15 % пассивов.

Заемный капитал представлен лишь долгосрочными и краткосрочными обязательствами. На долю долгосрочных обязательств приходится 7 % пассивов, а на долю краткосрочных - 19,5 % пассивов. В свою очередь краткосрочные обязательства представлены в основном только кредиторской задолженностью (17,0 % пассивов).

Анализ структурной динамики выявил снижение доли заемного капитала на 20,9 % и рост доли собственного капитала на 15,8 %. Рост доли собственного капитала произошел за счет роста нераспределенной прибыли.

Горизонтальный анализ пассивов показал, что за 3 года произошел рост источников финансирования предприятия на 112388 тыс. руб. или на 43,1%. Рост пассивов в большей части произошел за счет роста нераспределенной прибыли. Общий вывод:

Высокая доля собственного капитала в пассивах (73,5 %) указывает на высокую финансовую автономию (независимость) предприятия от заемных средств.

Заемные средства предприятия составляют 19,5 % пассивов представлены в основном только кредиторской задолженностью. На долю займов и кредитов приходится лишь 1,5 % пассивов. Следовательно, затраты предприятия на содержание заемного капитала минимальны, поскольку кредиторскую задолженность следует считать условно бесплатным ресурсом.

Собственный капитал финансирует не только внеоборотные активы, но и 100% запасов. Заемный капитал финансирует лишь дебиторскую задолженность и остатки денежных средств. Такая политика финансирования активов обычно считается консервативной. Она обеспечивает высокий уровень финансовой устойчивости предприятия и минимальный финансовый риск.

Значительное превышение собственного капитала над внеоборотными активами свидетельствует о наличии у предприятия собственных оборотных средств и о полной обеспеченности внеоборотных активов устойчивыми источниками финансирования. Это является одним из критериев высокой финансовой устойчивости предприятия.

Наличие и рост нераспределенной прибыли в структуре капитала свидетельствует об успешной работе предприятия за предыдущие годы. Рост собственного капитала предприятия напрямую связан с накоплением нераспределенной прибыли.

За анализируемый период (за 2 года) предприятие расширяло свою деятельность - увеличился итог баланса, выросла нераспределенная прибыль. Выросли запасы и дебиторская задолженность.

3.1 Меры по улучшению финансового состояния предприятия

Как показывают результаты анализа, финансовое состояние ООО "Виртек" оценивается как устойчивое. Из плюсов финансового состояния отмечается высокий уровень финансовой независимости и текущей ликвидности, а также удовлетворительный уровень рентабельности. Из минусов - нерациональное значение коэффициента абсолютной ликвидности, увеличение продолжительности одного операционного цикла.

На протяжении 2010-2011 годов данный коэффициент имел значения ниже допустимого, несмотря на то, что наблюдается незначительная положительная динамика роста. Так К АЛ 2010 года был равен 0,01, а в 2011 году К АЛ составлял уже значение 0,02. Причиной такого низкого значения коэффициента является практически отсутствие краткосрочных финансовых вложений.

Наряду с этим наблюдается, что дебиторская задолженность в 2011 году выросла на 371930 тыс. руб. Это сразу отразилось на коэффициенте быстрой ликвидности: за 2011 год он вырос на 0,83 и составил 1,52, что оказалось выше нормативных ограничений (норматив?0,8-1).

Итак, КФВ практически отсутствуют, а большая часть средства инвестированы в дебиторскую задолженность. Что выиграло от этого предприятие? Судя по результатам, увеличился рост продаж, прибыль и рентабельность также увеличились по сравнение с 2010 годом. Получается, что ООО "Виртек" за свой счет профинансировало своих дебиторов, увеличив им отсрочку платежа на 29 дней. Если ранее в 2010 году средний период отсрочки дебиторам был на уровне 28 дней, то в 2011 году данный период составил 57 дней. В результате этого, продолжительность одного операционного цикла увеличилась почти на 40 дней. А это - замедление оборачиваемости активов и упущенная выгода предприятия (недополученная прибыль)! Но следует сказать, что увеличение срока предоставляемой отсрочки платежа в данном случае имеет смысл, так как оно привело к привлечению новых клиентов, к росту продаж, к росту прибыли. Следовательно, выбранная кредитная политика предприятия в отношении своих дебиторов на данный период верна.

Но попробуем разработать более эффективную политику.

Сумма условного перерасхода денежных средств, дополнительно привлеченных в оборотные активы, составляет 244925 тыс. руб. Эти средства "осели" в дебиторской задолженности. Наша задача - вывести эти средства из состава дебиторской задолженности и вложить их в более доходные проекты, например, в КФВ или в ДФВ (долгосрочные финансовые вложения).

Сократить средние остатки дебиторской задолженности можно путем уменьшения срока предоставляемой отсрочки по платежам дебиторам. Нам необходимо сократить дебиторскую задолженность на 244925 тыс. руб. Как подсчитать оптимальный срок отсрочки платежа? Желаемый уровень дебиторской задолженности составляет 754071-244925 = 509146 тыс. руб. Это и будет лимит дебиторской задолженности, приемлемый для предприятия. Среднегодовая выручка составляет 4727667 тыс. руб. (мы принимаем ее на уровне 2011 года). Тогда желаемая оборачиваемость дебиторской задолженности составит: Оборачиваемость в оборотах = Выручка/ Дебиторская задолженность = 4727667/ 509146 = 9,29 оборотов в год. При этом желаемая средняя продолжительность одного оборота дебиторской задолженности составит: Продолжительность одного оборота = 360 дней в году / Количество оборотов в год = 360/ 9,29 = 38,75 дней. Таким образом, предприятие должно построить работу с дебиторами таким образом, чтобы срок предоставляемой отсрочки платежа не превышал 38,75 дня. Тогда средние остатки дебиторской задолженности по балансу будут удерживаться на уровне установленного лимита в 509146 тыс. руб.

Итак, подведем итоги: 1) лимит дебиторской задолженности установлен на уровне 509146 тыс. руб.; 2) период погашения дебиторской задолженности не должен превышать 38,75 дней.

Следующим нашим шагом будет разработка системы условий кредитования клиентов. Дебиторы все разные, следовательно, и условия работы с ними должны отличаться. Если предприятие с конкретным клиентом связывают давние партнерские отношения, и если клиент всегда своевременно выполнял свои обязательства, то здесь и кредитный лимит может быть выше и срок предоставляемой отсрочки больше. При работе с новым неизвестным клиентом целесообразно будет изучить его кредитоспособность. Оценка надежности клиента производится с использованием как формальных, так и неформальных методов. Формальные методы предполагают анализ состояния и легитимности клиента на основе исследования его бухгалтерских и юридических документов. В случае, если контрагент уклоняется от предоставления указанных сведений, следует задуматься о целесообразности заключения с ним контракта на условиях отсрочки платежа. Неформальные методы - сбор информации о деловой репутации клиента. Таким образом, решение о предоставляемой отсрочки платежа должно приниматься с учетом оценки платежеспособности, "возраста", финансовой устойчивости и добросовестности компании.

Заключение

Анализ экономической литературы, по проблемам управленческой деятельности, показал что, несмотря на множество интересных и важных исследований нет еще цельного комплексного представления об его особенностях функционирования в условиях обновления, перехода к рыночным отношениям. До сих пор нет единства взглядов на природу управленческих отношений, функций управленческой деятельности. Многие теоретические вопросы управленческой деятельности не всегда должным образом увязаны с практикой.

Все вышесказанное указывает на острую актуальность анализа управленческой деятельности предприятий и поиска путей ее совершенствования.

Таким образом, можно сделать вывод о том, что управленческая деятельность представляет собой сложный, многообразный процесс, направленный на достижение целей деятельности предприятия. Как объект экономического исследования управленческая деятельность имеет ряд особенностей.

Система управления предприятием должна постоянно совершенствоваться под изменения внешней среды. Изменения в системе управления нужны, они просто необходимы в нашем быстро меняющемся мире. Но эти изменения должны быть осмысленны, логически обоснованны и продуманы по рискам. Надо понимать, что предприятие - не набор одинаковых "кубиков" (службы, отделы), из которых можно составлять разные фигуры (организационные структуры), а живой организм, состоящий из множества взаимосвязанных процессов и функций, целей и задач.

Постоянно развивая и совершенствуя свои бизнесы, Компания представляет собой организационную структуру, основанную на системе экономически самостоятельных, географически обособленных подразделений (бизнес-единиц) в рамках единого юридического лица, взаимодействующих между собой по правилам внутреннего рынка, которые максимально приближены к правилам рынка внешнего. К ним относится:

* Коммерческая служба ООО "Виртек". Головной офис коммерческой службы (КС) находится в Москве. Подразделения КС ведут свою деятельность в крупнейших региональных центрах России. Коммерческая служба является основным звеном, обеспечивающим реализацию продукции, выпускаемой в производственных подразделениях, через сеть фирменных магазинов "Виртек", а также обеспечивает управление товаропроводящей сетью, ее развитие и совершенствование.

Проанализировав состояние предприятия мною были предложены следующие мероприятия по усовершенствованию деятельности преприяттия "Виртек":

1) лимит дебиторской задолженности установлен на уровне 509146 тыс. руб.;

2) период погашения дебиторской задолженности не должен превышать 38,75 дней.

3) решение о предоставляемой отсрочки платежа должно приниматься с учетом оценки платежеспособности, "возраста", финансовой устойчивости и добросовестности компании.

Список литературы

1. Ассель Г. Маркетинг: принципы и стратегия: Учебник для вузов. - М.: ИНФРА-М, 2008.

2. Бланк И.А. Управление торговым предприятием. - М.: Ассоциация авторов и издателей ТАНДЕМ. Изд-во ЭКМОС, 2006.

3. Гейер Г., Эфрози Л. Маркетинг: ускоренный курс. Стратегии успеха на рынке: пер. с нем. - М.: Издательство "Дело и Сервис", 2005.

4. Виханский О.С. , Наумов А.И. Менеджмент. - М.: Гардарики, 2008.

5. Валевич Р.П., Давыдович Г.А. Экономика торгового предприятия. - Минск: Высшая школа, 2008.

6. Грузинов В.П. Экономика предприятия и предпринимательство. - М.: Софит, 2004.

7. Дашков Л.П., Памбухчиянц В.К. Коммерция и технология торговли. - М.: Маркетинг, 2007.

8. Котлер Ф. Основы маркетинга. Краткий курс: Пер. с англ. - Издательский дом "Вильямс", 2007.

9. Лаврик Е. Повышение эффективности работы продавцов при помощи "Тайного покупателя // Консультант директора. - 2007. - №8.

10. Маркетинг в отраслях и сферах деятельности: Учебник / Под ред. проф. В.А.Алексунина. - 4-е изд., прераб. и доп. - М.: Издательско-торговая корпорация "Дашков и К", 2006.

11. Морева А.Л. Современные тенденции развития российского рынка одежды // Рынок легкой промышленности. - 2009. - №49.

12. Миронова Н.В. Маркетинг различных типов услуг // Маркетинг в России и за рубежом. - 2006. - №4.

13. Мищенко А.П. Коммерческая деятельность: Учебное пособие. - Казань: Изд-во КГФЭИ, 2004.

14. Мхитарян С.В. Отраслевой маркетинг.- М.: Эксмо, 2006.

15. Наумов В.Н. Маркетинг сбыта. - М.: ИНФРА - М, 2006.

16. Памбухчиянц О.В. Организация и технология коммерческой деятельности: Учебник. - М.: Маркетинг, 2008.

17. Панкратов Ф.Г., Серегина Т.К. Коммерческая деятельность: Учеб. - М.: ИВЦ Маркетинг, 2007.

18. Пигунова О.В., О.Г. Аниськова. Стратегия коммерческой деятельности предприятия розничной торговли. - М.: Маркетинг, 2009.

19. Раицкий К.А. Экономика предприятия. - М.: Дашков, 2008.

20. Савинкин А. Как оптимизировать ассортимент // Финансовый директор. - 2008. -

Подобные документы

контрольная работа , добавлен 06.05.2009

Общая характеристика деятельности предприятия, специфика организационно-правовых форм, организационная структура системы управления. Управленческая деятельность в отделе кадров, основные функции, характеристика организации труда менеджера по персоналу.

отчет по практике , добавлен 09.06.2010

Анализ и прогнозирование в менеджменте. Планирование и управленческая деятельность. Принятие управленческого решения. Организация и контроль как функции управления. Использование информационных систем в управлении. Информационные коммуникации на предприя

курсовая работа , добавлен 28.03.2005

Общая характеристика предприятия "Би трэвэл": история создания, организационно-правовая форма. Особенности управленческой деятельности организации. Анализ инструментов маркетинга, применяемых в "Би трэвэл". Деятельность организации по оказанию услуг.

отчет по практике , добавлен 14.08.2010

Общая характеристика предприятия: местонахождение, цели деятельности, история создания, развития. Структура и нормативно-правовая документация. Особенности организаторской и управленческой деятельности на исследуемом предприятии. Экономические показатели.

отчет по практике , добавлен 09.12.2014

Акмеологический подход к развитию руководства и оптимизации его деятельности. Понимание управления в акмеологии и психологии менеджмента. Управленческая деятельность в акмеологии. Управленческая компетентность, признаки управленческой деятельности.

курсовая работа , добавлен 17.04.2010

Анализ состояния вопроса оптимизации управленческой деятельности. Пути оптимизации деятельности управленческого персонала. Исследование и анализ документационного обеспечения системы управления. Требования к информации. Уровни управленческой информации.

реферат , добавлен 26.04.2010

Менеджер как главное звено организации, его основные права и обязанности, оценка роли и значения на современном этапе. Общие и специальные способности в управленческой деятельности. Исследование и анализ практической деятельности менеджера предприятия.

контрольная работа , добавлен 20.09.2013

Трудовая деятельность менеджера. Моделирование профессиональной деятельности менеджера. Разработка рекомендаций по подготовке начинающих руководителей к системе оценки со стороны непосредственного руководителя. Управленческая деятельность менеджера.

дипломная работа , добавлен 30.01.2016

Общая характеристика организации ООО "Негоциант". Анализ результатов хозяйственной деятельности и финансового состояния предприятия. Оценка организации коммерческой деятельности торговой фирмы и совершенствование принятой системы управления персоналом.

Объективной предпосылкой интенсификации деятельности органов внутренних дел на современном этапе развития общества является более полное и детальное раскрытие резервов управления и его центрального элемента - управленческой деятельности на основе внедрения компьютерных технологий.

Управленческая деятельность через свои функции выступает в качестве основного информационного фундамента внутриорганизационной деятельности любой организации, его стратегией и тактикой. Основное назначение - это подготовка информации для принятия управленческих решений.

Управленческая деятельность охватывает все виды учетной информации, необходимой для управления в пределах самого подразделения, поэтому представляет собой, чрезвычайно сложный и трудозатратный процесс, от рациональной организации которого зависит эффективность предметной деятельности.

Вопросам рациональной организации труда в ОВД уже давно уделяется большое внимание. При этом постоянно подчеркивается необходимость комплексного подхода, что подразумевает осуществление целого комплекса организационных мероприятий по следующим направлениям: совершенствование условий труда, оборудование рабочих мест, упорядочение рабочего времени, физическая и психофизиологическая реабилитация в течение рабочего дня, рационализация трудовых операций, кооперация и разделение труда, нормирование, стимулирование труда, повышение культурного и профессионального уровня 2 .

Управленческая деятельность на основе внедрения компьютерных технологий является в настоящее время одним из важных направлений различных видов человеческой деятельности, поскольку предполагает внедрение достижений науки и практики в трудовой процесс, его нормирование, а также защиту прав и законных интересов личности. Рабочее место большинства современных специалистов уже немыслимо без надежного помощника - компьютера.

В настоящее время в Российской Федерации имеет место осознание необходимости распространения инновационных процессов на все стороны жизнедеятельности общества, в том числе и на правоохранительную деятельность. Научная организация этих процессов, а также труда сотрудников органов внутренних дел отчасти находит выражение в последовательности и темпах правовой реформы, в совершенствовании структуры органов внутренних дел и их функций, в обеспечении социальной защиты и условий труда, в модернизации технического оснащения и прочих направлениях. Главным и определяющим значением научной организации труда является адаптация той или иной системы к изменяющимся отношениям посредством использования достижений в области научно-технического прогресса.

Качество правоохранительной деятельности органов внутренних дел выражается с помощью понятия «эффективность». Это понятие включает в себя многие элементы, в том числе экономию рабочего времени, рационализацию работы с документами, применение различных технических средств, научную организацию рабочих мест, использование более совершенных методов оперативно-служебной деятельности и т.д. Научная организация труда в органах внутренних дел обеспечивает эффективность решения перечисленных задач на основе современных достижений науки и практики.

Таким образом, управленческая деятельность на основе внедрения компьютерных технологий в органах внутренних дел - это деятельность, призванная обеспечить эффективное решение поставленных задач на основе применения достижений науки и передового опыта при строгом соблюдении правовых норм.

В деятельности органов внутренних дел внедрение компьютерных технологий способствует совершенствованию методов оперативно-служебной деятельности и внедрению достижений современной техники. Существенно влияют на повышение эффективности деятельности такие аспекты, как создание современных условий труда, совершенствование стиля и методов руководства, научно организованный отбор кадров и стимулирования их деятельности. В целом внедрение компьютерных технологий создает условия для формирования форм и методов деятельности органов внутренних дел, отвечающих современным требованиям.

Процесс внедрения компьютерных технологий основывается на том, что деятельность, в том числе и в органах внутренних дел, состоит из трудовых операций и процессов, в которых заняты как отдельные работники, так и их коллективы. Внедрение компьютерных технологий обусловливает дифференцированный подход к оптимизации для различных категорий, как рядовых сотрудников, так и для руководящего состава. Компьютеризация трудовых процессов позволяет решать самые разные проблемы совершенствования деятельности органов внутренних дел.

В качестве основных задач внедрения компьютерных технологий в правоохранительной деятельности выделяют:

экономические задачи;

психофизиологические задачи;

социальные задачи;

правовые задачи.

Экономические задачи предполагают экономию материальных и финансовых ресурсов, а также экономию рабочего времени, психофизиологических ресурсов человека и его трудозатрат на конкретных участках деятельности.

Психофизиологические задачи связаны с созданием благоприятных условий работы, поддержанием оптимальных параметров рабочей среды, а также с обеспечением здоровья и высокой работоспособности.

Социальные задачи заключаются в создании условий для профессионального роста, получения образования, всестороннего и гармоничного развития личности, повышения содержательности и привлекательности труда, для служебного роста, а также воспитании добросовестного отношения к служебным обязанностям.

Правовые задачи обладают особой значимостью и специфическим содержанием. С одной стороны, научная организация труда в правоохранительной деятельности должна полностью соответствовать законодательству. С другой стороны, инновационные процессы обусловлены закономерностями развития общества, что объективно предполагает необходимость совершенствования законодательства с учетом их содержания практической деятельности.

В органах внутренних дел внедрение компьютерных технологий подчинено целям и задачам правоохранительной деятельности. Соответственно принципы внедрения компьютерных технологий в органах внутренних дел могут рассматриваться во взаимосвязи с принципами правоохранительной деятельности (законность, гласность, уважение прав человека и другие). К числу основных принципов внедрения компьютерных технологий в ОВД можно отнести следующие:

Приоритет прав человека над иными целями совершенствования органов внутренних дел, т.е. в этой деятельности возможна только та новация, которая соответствует общепринятым нормам, защиты прав человека и гражданина.

Верховенство закона над технологичностью нововведения, т.е. для правоохранительной деятельности более важна не материальная выгода, полученная от новшества, а его соответствие требованиям закона, которыми регламентирован этот вид деятельности.

Единство общесистемных средств и методов правоохранительной деятельности . Это значит, что нововведение не может быть прерогативой одного структурного звена в системе МВД России.

Разделение компетенции между разработчиком нововведения и заказчиком научной продукции (например, между научной организацией и МВД России), которое основано на договорной форме правовых отношений в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Ответственность за последствия применения нововведения является обязательным его компонентом. В этой связи, как правило, новации в органах внутренних дел должны проходить предварительную апробацию.

Гласность форм и средств внедрения компьютерных технологий. Этот принцип заключается в том, что, с одной стороны, правоохранительная деятельность открыта для общественного контроля и обсуждения, а с другой - гласность способствует исключению любого рода непоследовательности, случайности нововведения.

Преемственность форм и методов внедрения компьютерных технологий предполагает последовательное совершенствование правоохранительной деятельности с учётом ранее внедрённых новаций.

Задачи внедрения компьютерных технологий наиболее полно раскрываются в соответствующих направлениях этой деятельности:

разделение и кооперация труда;

рационализация трудовых процессов;

внедрение передовых приёмов и методов труда;

совершенствование нормирования труда;

оптимизация методов стимулирования;

обеспечение условий труда;

рациональное использование рабочего времени;

развитие творческой активности его участников.

Разделение труда связано с функциями структурных подразделений, отдельных сотрудников и обусловлено разными задачами органов внутренних дел. Понятие кооперация чаще используется в значении взаимодействия, поскольку кооперация труда применяется, когда для выполнения какой-то работы нужны знания и опыт различных специалистов. Примеры свидетельствуют, что выбор форм разделения труда и кооперации, а также их разумные пределы не всегда очевидны. Кроме того, необходимо учитывать управленческие, правовые, социальные, технологические, психологические, физиологические и другие аспекты деятельности. Известно, что чрезмерная специализация отдельных элементов системы может привести к неоправданному усложнению процесса управления и снижению его эффективности. С другой стороны, излишняя кооперация труда может вызвать инертность отдельных участников взаимодействия, а также «перекладывание» ответственности друг на друга.

Рационализация трудовых процессов, внедрение передовых приёмов и методов труда, является одним из ведущих направлений внедрения компьютерных технологий для многих видов человеческой деятельности, ибо совершенствование приёмов труда способствует техническому прогрессу. Рационализация правоохранительной деятельности и её методов имеет свои направления. Во-первых, развиваются организационно-правовые формы оперативно-служебной деятельности, что связано с совершенствованием законодательства и внедрением передового опыта. Во-вторых, научно-технический прогресс предлагает для оперативно-служебной деятельности все более совершенные образцы и модели технических средств, которые позволяют более эффективно решать поставленные перед органами внутренних дел задачи.

Нормирование труда сотрудников органов внутренних дел имеет несколько аспектов: нормирование продолжительности рабочего времени; нормирование штатной численности, а также вооружения; нормирование денежного содержания сотрудника; нормирование вещевого довольствия и продпайка; нормирование должностных обязанностей; нормирование рабочего дня и др. Основные параметры нормативов установлены правовыми актами для горрайлинорганов, для структурных подразделений, для категорий должностей и специальных званий. Такие нормы удобны для аппарата управления, но не всегда удовлетворяют потребности сотрудника. Так, труд практического работника порой оказывается не нормирован по продолжительности рабочего дня, не во всех случаях он оказывается обеспечен средствами связи и транспорта, не во всех службах соответствуют нормам состояние служебных помещений и размещение в них сотрудников. Отсутствуют также и нормативы для многих трудовых операций в правоохранительной деятельности. Для отдельных категорий должностей не разработаны даже квалификационные нормативы. Названные и некоторые другие проблемы известны. Они указывают на существование нерешенных вопросов по нормированию труда.

В органах внутренних дел существует система мер стимулирования труда, среди них - дисциплинарное, материальное и моральное стимулирование. Однако практика свидетельствует о недооценке роли стимулирования в организационно-управленческой деятельности. Стимулирование нередко отождествляют с мотивацией, либо эффективность стимулирования рассматривается соразмерно денежному выражению. Между тем механизмы стимулирования для каждого его вида разнообразны. При этом следует иметь в виду, что главным принципом их использования является комплексный подход.

Эффективность труда во многом зависит от условий, в которых труд осуществляется. В целях надлежащего обеспечения условий труда необходимо учитывать многие обстоятельства: площадь рабочих помещений, температурный режим, освещение, уровень шума; бытовой и психологический комфорт, а также некоторые другие компоненты. Условия работы сотрудника создают предпосылки для качественного труда, экономят психофизиологические ресурсы человека, обеспечивают здоровье и продолжительную трудоспособность. Решение задач по должному обеспечению условий труда в органах внутренних дел связано, прежде всего, с необходимостью разработки типовых проектов зданий и служебных помещений, а также их оснащению, исходя из современных требований.

В науке рациональное использование рабочего времени выделяют как самостоятельное направление научной организации труда. Думается, это не вполне верно, поскольку это направление подчинено нормированию труда и трудовых операций. Одновременно с этим организация рабочего времени для отдельных категорий сотрудников может быть индивидуальным актом управления, который связан с понятием «самоуправление». При таком подходе самоуправление следует рассматривать как навык организации собственного труда, в основе которого лежат определённые нормативы. Они задают общие рамки бюджета рабочего времени, а его рациональное использование позволяет свести к минимуму потери времени и полностью выполнить заданный объем работы. Основными методами самоуправления являются: анализ обязанностей по степени первоочередности, личное (индивидуальное) планирование рабочего времени, а также самоконтроль. В деятельности руководящего состава, а также иных категорий сотрудников органов внутренних дел самоуправление служит надежным средством утверждения деловых качеств и служебного роста. Помимо самоуправления, важную роль играют и общеорганизационные меры, направленные на рациональное использование рабочего времени сотрудников.

Необходимым условием повышения эффективности деятельности ОВД является внедрение компьютерных технологий. Разработка и внедрение научных форм организации труда осуществляется в инновационном процессе - целенаправленном совершенствовании деятельности органов внутренних дел. При этом особенность процесса заключается в том, что по отношению к целям и задачам правоохранительной деятельности инновационный процесс всегда вторичен. Поэтому внедрение компьютерных технологий должно полностью соответствовать законодательству, регулирующему деятельность органов внутренних дел.

Управленческая деятельность отражает систему коммуникаций внутри подразделения. Её цель - обеспечить соответствующей информацией руководителей, ответственных за достижение конкретных результатов и показателей оперативно-служебной деятельности. Управленческая деятельность подразумевает учет, сбор и обработку информации в целях планирования, управления и контроля в рамках данной организации.

Уже более полувека существуют и развиваются так называемые автоматизированные системы управления сложными объектами: предприятиями, энергосистемами, отраслями, сложными участками производства, различными организациями и подразделениями.

Автоматизированная система управления (АСУ) - это комплекс технических и программных средств, совместно с организационными структурами (отдельными людьми или коллективом) обеспечивающий управление объектом (комплексом) в производственной, научной или общественной среде.

Цель разработки и внедрения АСУ - улучшение качества управления системами различных видов, которое достигается по двум основным направлениям:

своевременное предоставление с помощью АСУ полной и достоверной информации управленческому персоналу для принятия решений;

применение математических методов и моделей для принятия оптимальных решений.

В настоящее время в научной литературе вместо термина АСУ чаще используется термин информационные системы управления (ИСУ)

Внедрение ИСУ обычно приводит к совершенствованию организационных структур и методов управления, более гибкой регламентации документооборота и процедур управления, упорядочению использования и создания нормативов, совершенствованию организации производства. ИСУ различают по выполняемым функциям и возможностям информационного сервиса. Наиболее активно ИСУ используются на производстве, однако в ОВД возможно внедрение ИСУ для решения управленческих задач.

Информационные системы управления представляют собой человеко-машинные комплексы, включающие в себя, помимо специалистов, совокупность программных и аппаратных средств, системы передачи информации, ее обработки и использования, при помощи которых осуществляется процесс управления с контролем отдельных его этапов и конечных результатов.

В настоящее время ИСУ имеют самое широкое применение в различных сферах управленческой деятельности. Автоматизация управления органами внутренних дел - это разновидность ИСУ специального назначения. В органах внутренних дел, так же как и в других подобных системах, главным звеном ИСУ является человек, т.е. каждая выполняемая с помощью средств автоматизации задача контролируется поэтапно уполномоченным на то лицом.

К числу актуальных задач управления, которые ИСУ могут успешно решать с использованием современных информационных технологий в экспертно криминалистических подразделениях органов внутренних дел, относятся следующие:

анализ и оценка оперативной обстановки;

проведение расчётов по оптимальному использованию сил и средств, при выполнении оперативно-служебных задач;

обслуживание и пользование централизованными информационно-справочными банками данных;

регулирование потоков управленческой информации в специальных каналах связи и обеспечение режима доступа к информации;

* организация архивного хранения и некоторые иные задачи.

Внедрение ИСУ в практику возможно при решении в системе органов

внутренних дел вопросов комплексной обработки оперативно-служебной информации. Комплексная обработка информации (КОИ) представляет собой рациональный, скоординированный и непрерывный процесс. КОИ даёт логическую основу сбора, систематизации и обработки управленческой информации, требует четкой структурированности информации в соответствии уровнями управления. Каждому звену должна соответствовать определенная совокупность данных, необходимых и достаточных для управления.

Использование персональных компьютеров для научно обоснованной обработки управленческой информации позволяет внедрять в экспертно криминалистические подразделения органов внутренних дел такую форму научной организации управленческого труда (НОУТ), как автоматизированные рабочие места.

Автоматизированное рабочее место (АРМ) - это комплекс технического оборудования, которым оснащается индивидуальное рабочее место сотрудника экспертно-криминалистического подразделения, которое позволяет ему осуществлять в полном объёме свои функциональные обязанности. Подобная система организации труда повышает эффективность содержательной оперативно-служебной деятельности, т.е. способствует успешному решению ряда предметных задач.

Технологическое и социальное направления внедрения НОУТ в деятельность экспертно-криминалистических подразделений (ЭКП) органов внутренних дел во многом сопутствуют друг другу и решают общие задачи. Компьютеризация рабочих мест, условия труда в служебных помещениях, мобильность в деятельности сотрудников, сокращение документооборота, безопасность функционирования подразделения, оперативность реагирования на информацию о происшествиях и некоторые другие аспекты внедрения научных разработок совершенствуют служебную деятельность.

Сущность НОУТ заключается в поэтапном совершенствовании процесса управления, каждый этап решает собственные задачи и обладает свойственными ему организационно-правовыми формами деятельности. Последовательное решение всех задач является основой успешного внедрения НОУТ в ЭКП ОВД.

НОУТ в ЭКП ОВД за счёт информатизации управления позволяет достигнуть следующих целей:

повышение научной обоснованности и качества принимаемых решений благодаря использованию математических методов и моделей;

повышение гибкости управления, его способности реагировать на изменения условий деятельности органов внутренних дел;

повышение оперативности управления за счет своевременной и целенаправленной подготовки информации для принятия управленческих решений;

повышение производительности труда лиц, принимающих управленческие решения;

снижение затрат на управленческую деятельность 3 .

В связи с развитием науки управления и применением принципов научной организации труда, в настоящее время, в органах внутренних дел выделяют два направления совершенствования деятельности: организационно-тактическое, которое охватывает комплекс мер, способствующих повышению эффективности труда сотрудников органов внутренних дел за счет наилучшей организации и тактики осуществления трудовых операций, и техническое, заключающееся в использовании различных технических средств, позволяющих сократить время на выполнение работ, устранить излишние перемещения работников.

Управленческий труд, с одной стороны, выступает как средство общественного производства и зависит от уровня развития производительных сил, а с другой - выражает общественные отношения людей в условиях кооперации труда, отражая тем самым специфический характер производственных отношений данной формации.

В экономической литературе до последнего времени отсутствует единый подход к определению сущности управленческого труда. Так, Н.П. Беляцкий подчеркивает, что «управленческий труд - это процесс потребления качеств управленца, положительная творческая деятельность, а его содержание «можно представить как структуру затрат умственной и физиологической энергии трудящихся при исполнении трудовой функции». Беляцкий Н.П. Кадровый потенциал организаторов производства. Минск: Высшая школа. 2004. - С. 160.

В определении О.С. Виханского, А.И. Наумова управленческий труд определяется как процесс осуществления определенного типа взаимосвязанных действий по формированию и использованию ресурсов организации для достижения ее целей. Он включает те функции и действия, которые связаны с координацией и установлением взаимодействия внутри организации, с побуждением к осуществлению производственной деятельности, с целевой ориентацией этой деятельности. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент. М: Высшая школа. 1994. - С.222 Б. Мильнер в содержание управленческого труда включает способность и умение вырабатывать цели, определять ценности координировать выполнение задач и функций, обучать работников и добиваться эффективных результатов их деятельности. Мильнер Б. Кризис управления. Вопросы экономики. - 1993. - №1.- С.79.

Управленческая деятельность, по мнению Файоля, содержит в себе предвидение, организацию, распорядительство, координирование и контроль, именно реализация управленческих функций является с его точки зрения источником эффективности системы менеджмента. Файоль А., Эмерсон Г., Тейлор Ф., Форд Г. Управление - это наука и искусство. М., 1992. -С. 52.

Другими учеными дается сходное определение, включающее в себя «процесс планирования, организации, мотивации и контроля, необходимый для того, чтобы сформировать и достичь целей организации». Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. М.: Вильямс, 2008.- С.- 124.

Определение содержания работы менеджера постепенно переходит в определение самого управления, в частности, Друкер П. считает:

«Управление - это особый вид деятельности, превращающий неорганизованную толпу в эффективную целенаправленную и производительную группу». Друкер П. Эффективное управление. М.: Фаир - Пресс, 2003.- С. 77.

Управление - это способность находить наилучшее решение в каждой конкретной ситуации, используя многовариантную систему воздействия на окружающих. Скрипник К., Кутасова Т. Навыки руководителя: результаты анализа управленческой структуры // Проблемы теории и практики управления. - 1997. - №3.- С. 43. Специфика работы менеджера выражается в мобильности, управленческой изобретательности и предприимчивости.

Управление представляет собой целенаправленную деятельность, ориентированную на достижение определенной конечной цели, и использует, главным образом, информационный поток. Дудинска Э., Мизла М. Управленческие информационные системы // Проблемы теории и практики управления. - 1996. - № 2. - С. 117.

Фаткин Л. и Петросян Д. подразумевают под управленческой деятельностью особый вид экономической деятельности, центральное звено которой - управление совместным трудом людей. Фаткин Л.В., Петросян Д.С. Управление финансовой организацией: Теория и практика. Москва: ИНФРА-М, 1998.- С. 52.

Финские управленцы, авторы концепции управления по результатам, управленческий труд делят на управление деятельностью и управление людьми: планирование, исполнение, контроль исполнения. Санталайнен Т., Воутилайнен Э., Поренне П., Ниссинен И. Управление по результатам. М., 1993.- С. 89.

Существующие до сих пор различные мнения по данному вопросу свидетельствует, что управленческий труд представляет собой вид трудовой деятельности, для которого характерна, прежде всего, трудность определения непосредственных результатов, поскольку он связан с организацией и управлением работников, которые непосредственно создают материальные ценности.

На втором этапе идет планомерный процесс организации выполнения поставленной цели (разделение цели на этапы, элементы и доведение их до каждого подразделения и исполнителя, их мотивирование).

На третьем этапе главное внимание уделяется регулированию, координации работ и их контролю. На этом этапе важное значение придается корректировке и своевременному уточнению целей и т.д.

Сегодня трансформация управленческого труда происходит не только под воздействием научно-технического прогресса и радикальных перемен в экономике как переход к рыночным отношениям, разгосударствление, и т.д. Все это вносит существенные изменения в содержание управленческого труда:

- процесс усложнения управленческого труда, рост его творческой направленности, вызванное, прежде всего, внедрением компьютерной техники;
- внедрение без документационной информационной технологии, возможность которой предоставляет компьютерная техника;
- повышение ценности информации;
- резкое сокращение длительности управленческого цикла, вызванного распространением программных видов техники и технологии.Поимцев В.Н. Социально-экономические механизмы управленческой деятельности в современных условиях. Автореферат дис. канд. эк. наук. Саратов, 1999.- С. 17.

- непосредственные производители приобретают статус субъекта управленческого труда, участвуют во всех фазах управленческого цикла;
- создается материальная основа единственной кооперации управленческого труда, т.к. возникает тесная взаимозависимость руководителей и непосредственных производителей.

Именно такая социально-экономическая форма управленческого труда может расцениваться как адекватная природе рыночных отношений, поскольку она способна обеспечить действующую и эффективную реализацию функций управления совместными, коллективными действиями в достижении поставленных целей.

В научной литературе нередко понятие «управление» отождествляют с понятием «управленческая деятельность». Так, одни авторы понимают, что функция управления - определенный вид трудовой деятельности по управлению людьми в любой отрасли экономики и в любой сфере деятельности, если она направлена на получение прибыли. Вершигора Е.Е. Менеджмент. Учебное пособие. Москва: ИНФРА-М, 2000.- С. 23. Другие представляют управленческую деятельность, как сумму некоторых мероприятий связанных с определением целей функционирования. Гвишиани Д.М. Организация управления. - М. : Наука, 2002.- С. 124.

Понятие «управленческая деятельность» шире понятий «управление», «управленческий труд». Она объединяет все эти понятия тем, что участвует в каждом из них, в процессе их осуществления.

Управленческая деятельность - это вид сознательно осуществляемой человеческой деятельности, направленной на эффективное функционирование индивидуально или коллективно осуществляемых работ по выполнению поставленных целей посредством упорядочения преобразований исходных субстанций или ресурсов в требуемые результаты. Она носит организационный, инициативный, творческий характер и осуществляется на разных уровнях управленческой иерархии, в усложняющихся и постоянно изменяющихся условиях. На каждом уровне иерархической лестницы управления, управленческая деятельность имеет специфический характер проявления.

По вопросу определения продукта управленческой деятельности существуют различные мнения.

Ряд исследователей в этой области рассматривают как продукт управленческой деятельности информацию. См.: Попов Г.Х. Ук. соч. С. 98.; Сильченков А.Ф. Повышение эффективности управленческого труда: Методологические аспекты. М.: Экономика, 1981.- С. 250 и др. По мнению других ученых, это - информация в форме управленческих решений, воздействующих на управляемую систему. Мильнер Б. Ук. соч.- С. 43. Третьи считают, что это только те решения, которые изменяют и влияют на управляемую систему. Правдин Д.И. Проблемы управления экономическими и социальными процессами при социализме. М.: Мысль, 1979.- С. 110.

Управленческая деятельность может различаться:

- по целевому назначению (предвидение, активизация, контроль);
- по конкретному содержанию (исследования, планирование);
- по периодам (стратегические, тактические, оперативные);
- по этапам (целеполагание, анализ ситуации, определение проблемы, поиск решения);
- по направленности (внутрь или во вне организации);
- по сферам (экономическая, социальная, технологическая);
- по объектам (производство, персонал);
- по формам и методам осуществления;
- по организационной роли (дифференцирующие и интегрирующие);
- по характеру преобразования информации (стереотипные, выполняемые по алгоритму, и творческие);
- по степени сложности.

Остановимся подробнее на последней, поскольку для управленческого труда она является едва ли не главной характеристикой.

Сложность управленческого труда обусловливается несколькими обстоятельствами.

Во-первых, масштабами, количеством и составом решаемых проблем, связей между ними, разнообразием применяемых методов, организационных принципов.

Во-вторых, необходимостью принимать новые, нетрадиционные решения, часто в условиях неопределенности или риска, что требует глубоких профессиональных знаний, опыта, широкой эрудиции.

В-третьих, сложность управленческого труда определяется степенью оперативности, самостоятельности, ответственности, рискованности решений, которые необходимо принимать. Менеджер, принимая решения, часто берет на себя ответственность не только за материальное благосостояние людей, но за их здоровье и даже жизнь.

- коммуникационными (ведение переговоров, прием посетителей, обход организации, выезд в командировки);
- распорядительными и координационными (доведение до исполнителей принятых решений в устной и письменной форме, составление и выдача заданий, инструктирование);
- контрольно-оценочными (проверка своевременности и качества выполнения заданий);
- аналитико-конструктивными (изучение информации и подготовка решений);
- информационно-техническими (с носителями информации) на которые уходит 10 - 15% рабочего времени; первично-счетными и учетными.

Рис. 1.1. Управленческая деятельность

Продукт управленческой деятельности является частью результата функционирования управляемой системы, как и продукт других видов деятельности, например, производственной. Продукт деятельности рабочего может иметь материальное воплощение, в изделиях или деталях. А управленческий труд не овеществлен, но значение, которое он имеет, оказывает свое влияние на труд рабочего в гораздо большей степени. Следовательно, можно предположить, что результатом управленческой деятельности являются результаты деятельности объекта управления, управляемой системы.

Изучение эффективности управленческой деятельности представляется особенно важным с точки зрения той роли, которую играют факторы эффективности в достижении результатов деятельности предприятия.

Отечественные специалисты в области науки управления немалое значение в своих исследованиях уделяют изучению управленческой эффективности.

Термин эффективность применяется для измерения степени достижения предприятием его целей. Предлагается оценивать эффективность с различных сторон - как степень выполнения запланированных результатов, параметры которых были заданы ранее; с точки зрения сравнения с другим периодом или по сравнению с другим объектом управления.

В различных ситуациях возможно применение различных вариантов оценки эффективности управленческой деятельности. Выбор варианта оценки эффективности может быть обусловлен различными факторами: целью оценки, наличием исходной информации, пригодностью для анализа и другими факторами.

Рис. 1.2.

К их числу можно отнести следующие:

1) сложность в определении продукта и результата управленческой деятельности;
2) участие в управленческой деятельности всех иерархических уровней;
3) опосредованное влияние управленческой деятельности на конечные результаты деятельности предприятия;
4) сложность измерения качественных характеристик эффективности управленческой деятельности.

Введение

Целью данной работы является анализ и совершенствование управления на предприятии.

Теоретические основы совершенствования системы управления

Управленческая деятельность как социально-экономическое явления

Повышение ценности информации;

Какие птицы улетают на юг?

Жаворонок хохлатый (galerida cristata)

Муж на час – бизнес для хозяйственных мужчин

Бакалея это какие продукты

Совершенствование управленческой деятельности цеха. Анализ и совершенствование управленческой деятельности

Направления совершенствования управленческой деятельности (стиля управления) руководителя ООО "ОЛИМПИС"

Подобные документы

Введение

Теоретические основы совершенствования системы управления

Управленческая деятельность как социально-экономическое явления