Еще несколько лет назад мы и не подозревали, насколько прочно войдут в нашу жизнь социальные сети. Они уже перестали быть просто «болталкой» для подростков. Все чаще известные компании, владельцы крупных бизнесов, интернет-магазины и просто частные предприниматели создают в сети страницы и сообщества для продвижения своих товаров и услуг.
Чтобы привлечь туда подписчиков - потенциальных клиентов - существуют различные инструменты. Об одном из таких методов мы поговорим в данной статье.
Таргетированная реклама "ВКонтакте": общая информация
Что это? Для чего она нужна? Может быть, это просто бесполезная трата денег?
Долгое время бытовало мнение, что "ВКонтакте" - сеть для школьников. Но последние исследования показали, что ситуация меняется. Сейчас в популярной российской социальной сети присутствует большое количество платежеспособной аудитории, готовой узнавать о разных товарах и услугах и делать покупки. Этим людям надо помочь с получением такой информации. Но поскольку главным все-таки остается отдых и развлечения, то предложение не должно быть слишком навязчивым. Что с успехом делает таргетированная реклама "ВКонтакте". Что это такое?
Если говорить о внешней составляющей - это небольшие объявления, располагающиеся слева на вашей страничке в соцсети. Наверняка каждый обращал на них внимание, но не все знают, как они появляются и почему.
В объявление входит заголовок, картинка и краткое описание. Как правило, одновременно видимыми будут не более двух-трех штук. Чтобы просмотреть другие, нужно нажать на кнопку «Все объявления». В идеале каждое из них должно соответствовать интересам того человека, на чьей странице "ВКонтакте" оно находится. Ведь эти объявления настраивают специально под каждого пользователя.
Но практика иногда отступает от идеала, поскольку вмешивается человеческий фактор.
Очень тщательного подхода требует таргетированная реклама "ВКонтакте". Советы по ее подготовке и запуску не будут лишними.
Если не придерживаться их, можно легко «слить» весь запланированный бюджет и не добиться никаких результатов.
Не любой товар или услуга хорошо продаются с помощью таргетинга. Если это какие-то редкие предметы, сезонные, не для всех или же слишком дорогие, лучше поискать другие методы их продвижения. Плохо продается все, что связано с медициной. Для таргетинга подходят только товары широкого потребления.
Перед тем как запускать рекламу, подготовьте и разместите в вашей группе, на сайте или на той платформе, куда будет осуществлять переход пользователь, рекламный пост Нужно, чтобы человек не просто пришел, а еще и заинтересовался информацией, задержался, захотел изучить ее подробнее, зарегистрировался или вступил в группу, а в идеале - сделал заказ.
Само объявление тоже требует внимательного подхода. Качественная фотография или графическое изображение, четкое и яркое. Задача - привлечь внимание. Играйте на эмоциях людей. Текст краток и лаконичен. Он должен точно попасть в цель, быть написанным на языке той ЦА (целевой аудитории), на которую делается ставка. Недопустимы фамильярность и грубость. Никаких обращений на «ты»! Можно не пройти модерацию.
Перед полноценным показом стоит сначала протестировать объявление, заложив в расходы не более 100 рублей. Лучше всего сделать несколько объявлений на одну тему, но с разными картинками, заголовками и пояснениями. А из них уже в процессе теста выбрать оптимальный вариант.
Настройка таргетированной рекламы "ВКонтакте"
Разберем подробный алгоритм работы.
Предварительный этап - анализ и Просматриваются страницы пользователей, их поисковые запросы, выявляются интересы. На основе полученных данных составляется портрет целевой аудитории, с которой придется работать в ходе рекламой кампании.
Начать работу можно несколькими способами:
2. При наличии сообщества (группы) можно действовать через него. Так получится быстрее. Под аватаром есть строка «рекламировать сообщество».
При первом варианте придется сделать два перехода, прежде чем начать создавать объявление. А второй напрямую ведет туда, где размещена таргетированная реклама "ВКонтакте". Как настроить дальнейшую работу, подскажет сама сеть.
Сначала загружаем подготовленное заранее объявление (текст+картинка). Они должны быть определенных размеров, как по количеству слов, так и по длине/ширине изображения.
Потом приступаем к настройкам по разным параметрам нашей ЦА: возраст, пол, место жительства, интересы, семейное положение и так далее. Таких показателей может быть достаточно много. Какие из них брать, зависит от конкретной ситуации. Ниже будет приведен пример таргетинга.
После заполнения всех полей и создания первого объявления появится личный рекламный кабинет, в котором можно будет отслеживать, как проходит рекламная кампания.
Способы оплаты
Еще один параметр при таргетинге.
Настройка таргетированной рекламы "ВКонтакте" предполагает два за показы и за клики. Лучше всего сначала сделать по первому варианту, а позднее перейти на второй. чаще всего используется при охвате очень большой аудитории. За переходы - дешевле и проще.
Основные понятия и термины таргетинга
Охват - количество человек, которые увидели ваше объявление хотя бы один раз.
Переход - измеряется цифрами. Сколько раз перешли по предложению. Тому пользователю, который сделал переход, второй раз объявление уже не покажут.
Показы - то, сколько раз было показано ваше объявление "ВКонтакте".
CPC (cost per click) - показатель стоимости одного перехода.
CPM - (cost per mille) - цена за 1000 показов.
CTR (click-through rate) — это понятие показывает эффективность объявления и рассчитывается как число просмотров на число переходов, умноженное на 100%.
Примеры
Чем подробнее заполнить все графы, тем эффективнее сработает таргетированная реклама "ВКонтакте". Кейсы (реальные примеры) рассмотрим прямо сейчас.
Интернет-магазин товаров для детей решил провести рекламную кампанию. Была определена целевая аудитория - женщины в возрасте 20-30 лет, замужние, есть дети. Доставка товаров с этого магазина осуществлялась только по городу Х. Все эти параметры были внесены. Способ оплаты - за переходы. Рекомендованная цена - четыре рубля. Охват аудитории - 10000 человек.
Если бы магазин работал с доставкой на всю Россию, цифры были бы другими. И в настройках были бы указаны все города, что однозначно увеличило бы территорию охвата.
Группа (сообщество) или сайт: куда должен вести переход с объявления
Таргетированная реклама "ВКонтакте" (руководство по использованию которой было приведено выше) и практика ее использования показывают, что при достаточно небольшой цене и каком-то определенном виде товара (услуги) лучше отправить клиента на грамотно составленный одностраничник. Откуда он сможет сразу сделать заказ.
При большом ассортименте, например, интернет-магазинов, переход должен вести в группу. В этом случае цель не просто одноразовая покупка, а долгосрочное сотрудничество и постоянные продажи. Это касается различных пиццерий, фитнес-клубов, продажи и доставки цветов и многого другого.
Новые возможности
Недавно появилось интересное дополнение — ретаргетинг, расширяющее первоначальные возможности рекламы товаров.
Он позволяет показывать объявления тем пользователям, с которыми вы уже знакомы.
Плюсы таргетинга
Позволяет очень точно определить и указать на портрет целевой аудитории. Многие пользователи сети любят рассказывать о себе, дают подробную информацию об увлечениях, месте жительства, возрасте и так далее. Таким образом, не составит труда среди миллионов подписчиков найти «своих» по нужным признакам и предложить именно те товары и услуги, которые будут им интересны.
Точность выбора целевой аудитории позволяет добиться ситуации, когда объявление и предложение само находит клиента, а не наоборот.
Вывод
Таким образом, если вы хотите повысить продажи, рассказать о новом продукте или услуге - поможет таргетированная реклама "ВКонтакте". Отзывы многих владельцев бизнеса говорят об эффективности такого рода продвижения. Но только при грамотно настроенной и проведенной кампании.
Таргетинг – один из механизмов маркетинга, который позволяет из всего числа пользователей интернет-ресурса выбрать целевую аудиторию и донести до нее информацию в целях рекламы. В этом поможет целый ряд критериев отсеивания участников:- Географический;
- Социальный;
- Демографический
- и пр.
Благодаря широкому выбору настроек пользователям удается использовать рекламный бюджет максимально эффективно. Принцип таргетирования используется поисковиками, баннерными и социальными сетями. Одним из самых популярных сервисов на просторах рунета считается социальная сеть Вконтакте. Поэтому лучше всего взять за пример именно данную модель социальной сети для рассмотрения возможности таргетинга. Более половины населения стран СНД считает Вк практически родным домом. Поэтому совсем неудивительно, что практически все российские и украинские бренды стремятся попасть в эту социальную сеть. В последнее время таргетированная реклама Вконтакте продолжает набирать все большее количество пользователей.
Вопросов про Таргет Вк всегда было довольно много: «есть ли смысл?», «сколько стоит подобная услуга?», «какая эффективность?» и др. Поэтому лучше всего разобрать живой пример, который позволит показать подробную последовательность действий (алгоритм) по работе с таргетинговой рекламой в данной социальной сети.
Какие товары и услуги можно рекламировать с помощью таргетинга Вконтакте?
Всегда есть определенные ограничения в любом типе рекламы. Исходя из того, что Вк считается молодежной социальной сетью можно сделать выбор, что и покупательная возможность будет немного ниже. На практике реклама на сайте будет эффективной при стоимости товара не более 150 зеленых. Это тот ценовой лимит, который лучше не пересекать для оптимальной рекламной кампании. Что же делать тем, кто предлагает более дорогой продукт? Дело в том, что никогда не узнаешь эффективность, пока не попробуешь. Но опыт не одной сотни рекламодателей говорит, что, чем дороже товар, тем сложнее и хуже его продать на просторах контакта. С помощью таргетированой рекламы в социальной сети можно продавать только продукты широкого потребления. Например, одежду или аксессуары к мобильным устройствам. Если же у бренда есть свой паблик или сообщество Вконтакте, то есть смысл пробовать пользоваться таргетингом. Если же в соцсети нет явных любителей данной услуги или товара, то лучше и не пытаться проводить рекламную кампанию. Например, диодное освещение или металлические профиля точно не подойдут для рекламы.
Что нужно знать для проведения успешного таргета Вк
Основа успешной рекламы в столь крупной социальной сети – правильно подобранная целевая аудитория. Каждый рекламодатель обязуется знать своих потенциальных покупателей. Поэтому стоит сделать вывод: мелочей в выборе ЦА не бывает, здесь все показатели важны. Стоит только промахнуться в одном из пунктов – можно слить все средства, выделенные на рекламу. К примеру, основной потребитель Ваших услуг – мужчины в возрасте от 30 до 40, а в параметры рекламы был внесен диапазон 20-40, то эффективность такой рекламной кампании существенно снизится. На практике это приведет к трехкратным потерям. Это обусловлено большим количеством «жителей» контакта в возрасте от 20 до 30 лет. Они могут перейти по рекламному объявлению, но их интерес угаснет сразу же после перехода. Чтобы не пролететь, необходимо поставить определенные ограничение на расход средств. К сожалению Вконтакте невозможно создать расписание показов, зато ограничить траты – предоставляется возможным. Поэтому лучше лишний раз перестраховаться и сократить свои расходы доступным образом. Время показов играет большую роль при таргете Вк. Рекламировать услуги или товар в социальной сети ночью – точно то же, что и засорять ТВ эфир своей рекламой в ночное время. Просмотры, может, и будут, реклама обойдется в определенную сумму, а вот конверсии не будет, не будет толку. Также необходимая мера предосторожности – тестирование рекламного объявления. Перед запуском любой масштабной кампании Вконтакте необходимо протестировать объявление. Потратить 100 руб. на тестирование не жалко, особенно, учитывая, то, что такая мера предосторожности гарантированно сократит расходы, а может и вовсе спасет от краха рекламы и слитого бюджета. При этом необходимо учитывать показатель CTR. Запустили несколько пробных реклам и выбрали одну-две с наибольшим показателем. СТR обязан быть выше 0,1. Это обязательное условие для успешной рекламы. Все те объявления, которые имеют характеристику CTR ниже 0,1 стоит, не задумываясь, удалить. Если же, кажется, что CTR недостаточно высок, то его можно элементарно повысить.
Для этого необходимо:
- Выбрать яркую привлекательную картинку;
- Использовать знакомые образы (герои фильмов, интригующие картинки с загадкой). При этом заголовок объявления тоже должен интриговать или хотя бы заинтересовать потенциального потребителя;
- Тематические картинки. Это позволит сохранить высокую конверсию при оптимальном значении CTR.
Как сохранить бюджет при таргете Вк?
Первое правило – ни за что не ставить рекомендуемую цену! Но и занижать ее сильно не стоит. Если ранее все хорошо работало даже при снижении цены в 3-4 раза, то сейчас рекомендуется проделывать этот трюк со снижением стоимости показа максимум до 30%. При этом совсем недавно в силу вступили новые правила таргетирования в социальной сети, связанные со стоимостью. Теперь поставить минимальную цену перехода меньше 1р. невозможно. К тому же можно проделать один нехитрый трюк: создаем 10-15 объявлений. Все они должны быть абсолютно идентичны. При этом в таргетировании выбираем крупные города. Дело в том, что 1 объявление на крупный город всегда обойдется дешевле рекламы общерегиональной. А толку от такого вида таргетинга будет куда больше. Иногда помогает удаление рекламного объявления и создание нового. Это связано с тем, что в начале рекламной кампании CTR всегда будет выше, чем спустя несколько дней/недель. К тому же можно просто продублировать текст объявления, не заморачиваясь над созданием нового. Таргет Вк – отличный инструмент рекламирования услуг, товаров, который позволяет с высокой точностью подобрать целевую аудиторию. И это не просто можно, но и нужно использовать. Ведь давать рекламу без фильтрации – пустые расходы, которые не принесут ожидаемого результата. При этом, давая таргетированную рекламу Вконтакте стоит постоянно определять степень эффективности рекламных объявлений. Постоянная работа над рекламными постами в скором времени принесет свои плоды – верных клиентов.
Здравствуйте, уважаемые читатели блога сайт. В статье « » мы рассмотрели целый ряд вариантов привлечения на свой ресурс заинтересованных посетителей (покупателей).
Понятно, что без этого любой проект становится бессмысленным, поэтому все стараются использовать эти доступные средства по максимуму. Мы уже начали подробно говорить про , а также про . По сути, это замечательные инструменты, которые при должном подходе способны обеспечить вам неплохой задел.
Но для полноты картины все же необходимо будет задействовать социальные сети. Они зачастую открывают совсем новые горизонты и позволяют охватить ту заинтересованную в вашей продукции аудиторию, которую традиционными средствами охватить не получается. Мы уже начали говорить о и . Однако, не охваченной нашим внимание осталась самая большая и сверхпопулярная в рунете .
Что такое таргетинг Вконтакте?
Аудиторию социальной сети Вконтакте многие ошибочно считают плохо конвертируемой, ибо там, якобы, в основном . Собственно, да, во Вконтатке действительно больше процент школоты, чем в Фейсбуке, ибо имеется много бесплатных вкусностей. Но это вовсе не означает, что там нет платежеспособной аудитории — просто она более размыта, нежели в таких социалках, как Фейсбук, Гугл плюс или Линкедин.
Однако, имеющиеся во Вконтаке методы таргетирования рекламы (настройка только на нужный вам срез аудитории) и появившийся относительно недавно ретаргетинг с легкость позволяют отсеять нецелевых для вашего предложения пользователей сети. Поясню немного про ретаргетинг. Он, по сути, дает возможность показывать в Контакте объявления уже знакомым вам пользователям, которых вы загружаете в свой рекламный кабинет с помощью списка Емайл-адресов, либо телефонов, либо ID, либо с помощью сбора о них информации на вашем сайте посредством установки специального кода.
После появления ретаргетинга в настройках рекламного кабинета Вконтакте, многие даже перестали использовать обычный таргетинг. Причем, как и где вы собрали список этих Емайлов, телефонов или ID не важно, но забегая вперед скажу, что для этой цели можно использовать скрипты, онлайн-сервисы и даже приложения для Контакта. Все замечательно работает, и даже не потребуется. Чуть ниже я приведу примеры использования ретаргетинга, которые позволят по максимуму повысить конверсию трафика с Контакта и удешевить рекламную кампанию.
Собственно, для тех кто не знает, блоки с таргетированной рекламой показываются в левой колонке на страницах Контакта (обычно объявление состоит из заголовка и изображения, а в некоторых случаях к ним может добавляться еще и описание):
Под ними есть кнопка «Все объявления», нажав на которую вы сможете обозреть весь спектр рекламных тематик, которые вам предлагаются. По идее, все они должны соответствовать вашим интересам и чаяниям, но на практике это бывает далеко не всегда так. В этой и последующих статьях мы с вами как раз и будем заниматься тем, чтобы свести к минимуму показ наших объявлений не заинтересованным в них пользователям, а также сделать их максимально для них интересными, чтобы повысить их кликабельность (CTR).
CTR (соотношение числа просмотров к числу кликов умноженное на сто процентов) в таргетированной рекламе, также как и в контекстной, используется для оценки эффективности объявлений, и чем он будет выше, тем меньше вы будете платить за клик. Хотя, во Вконтакте можно выбирать между двумя видами оплаты :
- За клики
- За показы
Чтобы понять, какой способ оплаты будет наиболее выгодным для вас, нужно проводить эксперименты (протестировать рекламную кампанию со скромным бюджетом – минимум 100 рублей), кстати, в девяноста процентах случаев выгоднее будет использовать вариант оплаты «за показы», и лишь при попытке охвата огромной по численности аудитории оплата за клики может быть предпочтительнее. Ниже мы еще поговорим об этом чуть подробнее.
Вариант «За показы» даст вам много трафика за относительно малые суммы, но при наличии должного умения. В варианте «За переходы» добиться низкой стоимости клика довольно сложно (нужен хороший СТР объявлений), да и набрать большое количество кликов при таком подходе будет сложно. Поэтому проще и, в большинстве случаев, дешевле использовать вариант рекламы Вконтакте при оплате «За показы» .
Давайте быстренько пробежимся по тому, как завести себе рекламный кабинет во Вконтакте (по умолчанию у вас он не активен) и приступить к созданию объявления. Ну и по ходу поговорим, на что стоит обращать особое внимание, а с чем можно не заморачиваться, ибо оно не шибко влияет на успех рекламной кампании. Итак, внизу любой страницы Контакта вы найдете кнопку "Реклама " . Кликнув по ней, вы попадете на страницу выбора того, какой инструмент хотите использовать:
Тут, кстати, интересным является второе предложение «Рекламные записи в сообществах». Дело в том, что Вконтакте всегда можно было использовать в рекламных целях двумя способами: либо настраивать таргетинг в своем официальном рекламном кабинете, либо искать подходящие вам по тематикам популярные паблики и предлагать их владельцам опубликовать вашу рекламную запись. В последнем случае Контакт оставался как бы не при делах, поэтому они и замутили такую вот штуку (по сути, биржу по размещению записей в пабликах).
Но о ней мы поговорим позже, ибо сегодня нас интересует исключительно таргетинговая реклама и ретаргетинг в частности. Поэтому кликаем по кнопке «Таргетированные объявления» . В открывшемся окне вас вкратце познакомят с особенностями таргета, после чего вам останется лишь нажать на кнопку «Создать объявление». Откроется форма с массой различных полей (мы о них чуть ниже поговорим).
Вы можете их пока заполнить наобум, чтобы создать пробное объявление. Вместе с ним создастся и ваш рекламный кабинет Вконтакте . После этого у вас в левом меню появится вкладка «Реклама», по которой вы сможете в этот самый кабинет быстро входить.
В чем отличие таргетинговой рекламы Вконтакте от других видов рекламы?
К созданию объявления мы еще вернемся, но пока хочу вам пояснить, чем таргетинговая реклама отличается от медиа или контекстной рекламы, а также в чем ее фишка.
- В случае использования медиа-рекламы (баннеры и т.п.) вы платите за показ объявления аудитории, в которую возможно входят ваши целевые пользователи. Процент их, как правило, будет сильно отличаться от сотни (очень похоже на не шибко сильное попадание телевизионной рекламы в аудиторию). В этом плане таргетинг существенно более избирателен. Путем тонкой настройки можно добиться того, что платить вы будете только за нужных вам пользователей (целевых и мотивированных, которым ваше предложение потенциально интересно).
- В случае использования контекстной рекламы осуществляется привязка к поисковым запросам, вводимым пользователем в поисковой строке (реклама в выдаче), либо привязка к его недавним интересам (опять же определяется по вводимым ранее запросам) или к содержанию страницы, на которой объявление показывается (реклама на сайтах партнеров). Таргетированная же реклама привязывается к данным, которые системе (в нашем случае Вконтакте) известно о пользователе — его географическое положение, социально-демографическое положение, интересы и многое другое.
Но не это главное. Основное отличие контекстной рекламы от таргетированной кроется в степени готовности потенциального клиента к покупке — готов ли он покупать изначально или вы должны его еще к этому и сподвигнуть.
- В контекстной рекламе имеют место быть в основном так называемые «теплые клиенты». Они заходят в поиск, уже имея перед собой цель что-то купить (пусть и не на первом попавшемся сайте, а вообще), вводят свой запрос, проводят исследования качества и цены, после чего попадают с рекламы к вам на сайт и становятся вашими клиентами.
- (они пришли Вконтакт ни в коем случае не покупать, а общаться), т.е. мы показываем рекламу пользователям с целью вызвать у них интерес. Дальше их нужно «подогреть».
- Для этой цели используют , в случае товаров не очень дорогих (когда посетителю принять решение о покупке довольно просто). Такие продажи можно сравнить с торговлей в транспорте, когда пассажиры решаются на быструю покупку только не очень дорогих товаров. Применительно к Контакту, в разряд спонтанных покупок можно отнести все, что стоит дешевле пары тысяч рублей (одежда может несколько выбиваться из этой ценовой категории).
- Либо можно направлять потенциальных клиентов в сообщества Контакта (), в случае дорогих или сложных товаров (услуг), когда людям нужно время на обдумывание. Во-втором случае вы «обрабатываете» посетителей в сообществе, делая из «холодных» клиентов «теплых». Это так называемые «долгие покупки» (дорогие товары, сложные услуги, мероприятия и т.п.), которые требуют осмысления.Вот именно в сообществе вы ему и объясните важность вашего предложения, его особенности, уникальность, достоинства, чтобы он убедился в необходимости данной покупки. Вступить в сообщество ему труда не составит (если данная тема ему хоть как-то интересна), после чего он начнет получать вашу рассылку. Возможно, что процесс «утепления» (созревания) пользователей может затянуться на недели или даже месяцы, но при должном подходе все получится.
Куда отправлять клиентов с рекламы — на сайт или в сообщество?
Еще раз закрепим — когда отправлять пользователя с рекламы Вконтакте на внешний сайт, а когда в сообщество ?
- Если рекламируемый товар стоит менее 2000 рублей. В этом случае имеет смысл вести клиента на лендинг (или одностраничник)
- Если на самом лендинге достаточно информации, чтобы склонить клиента к покупке (читайте про )
- Если пользователю не нужно будет платить — игры, промо-сайты и т.п.
- Если у вас большой интернет-магазин, либо известный бренд. В этом случае ваша потребность, скорее всего, не будет ограничена одной покупкой — вам нужны постоянные продажи. В сообществе вы размещаете интересный контент, который разбавляете продающими постами о новых товарах, предложениях или акциях. Это будет гораздо удобнее, дальновиднее и практичнее.
- Если у вас локальный бизнес (например, ресторан, фитнес-клуб или кафе). Человек вступает в сообщество, где вы сможете с ним общаться, узнавать его мнение о вашем сервисе, прочитать его отзывы и постараться их учесть. Ну, и само-собой при хорошем сообществе этот клиент может стать для вас постоянным.
- Если вы продаете сложные или дорогие товары, либо услуги. В этом случае с помощью сообщества вы сможете объяснить пользователю, почему этот товар стоит таких денег, чем он хорош и в чем его преимущество перед конкурентами.
Для кого подходит таргетинг (реклама в Контакте)?
- Если у вас имеется предложение, подходящее широкому кругу пользователей (ширпотреб). Вещи, которые интересны многим. Чем шире ваша потенциальная целевая аудитория, тем лучше это пойдет в социальных сетях.
- Если у вас имеется во Вконтакте свое тематическое сообщество, то таргетинг может служить очень даже неплохим способом привлечения в него пользователей и подписчиков.
- Если у вас имеется интернет-магазин, то через социальные сети вполне возможно успешно выстраивать продажи. Вконтакте даст вам новых клиентов, новые продажи и дополнительную прибыль по сравнению со всеми остальными способами привлечения клиентов.
- Через таргетинг хорошо идут игры и мобильные приложения, ибо очень легко настроить показ рекламы на тех, у кого есть мобильные устройства, либо тех, кто играет в социальных сетях.
- Кафе, рестораны, фитнес, клубы и прочие локальные бизнесы практически всегда имеют свое представительство в социальных сетях, и привлекать оттуда посетителей с помощью таргетинга было бы вполне логичным продолжением сотрудничества.
- Если вы хотите привлечь пользователей на какие-то мероприятия, концерты, вечеринки и прочие события, которые нацелены на широкую аудиторию, то Вконтакте отлично вам подойдет.
- Также в социальных сетях можно прекрасно рекламировать различные инфопродукты, семинары, конференции, коучинги и т.п. вещи.
- Если подытоживать, то можно сказать, что реклама Вконтакте хорошо работает для бизнеса, ориентированного на клиентов (а не бизнес для бизнеса).
Для кого не подходит реклама Вконтакте?
Есть ряд сфер услуг и бизнесов, которые достаточно дорого и не особо эффективно продвигать с помощью таргетинга в Контакте (контекст в этом случае может быть предпочтительнее). В основном проблема заключается в сложности подбора нужной аудитории, хотя с появлением ретаргетинга (в последующих статьях будем о нем очень подробно говорить) эта проблема в ряде случаев стала вполне решаема. Вторая проблема заключается в том, что чаще всего людям в социальных сетях не интересны эти темы.
- Тяжело идут сложные узкоспециализированные сервисы (защита данных, системы сигнализации и т.п.), которые непонятны большинству пользователей Вконтакте. Будет довольно сложно найти целевую аудиторию, которой это будет интересно. Чем сложнее услуга, тем сложнее найти аудиторию в социальной сети. Хотя опять же, с появление ретаргетинга стало все же возможно выделять аудиторию для узкоспециализированных предложений, но некоторые сложности все равно остались.
- Сложно продвигать таргетингом медицинские услуги , ибо есть масса нюансов для каждого их вида, связанных в первую очередь с прохождением модерации (нужно собирать и отправлять справки о своей деятельности и всячески согласовывать такого рода объявления). Кроме этого, стоимость привлечения клиента может быть выше, чем в контексте, что не есть хорошо.Во-вторых, опять таки сложно таргетировать (выделить) целевую аудиторию, хотя можно ориентироваться на какие-то тематические медицинские сообщества. Но опять же, пользователи этих сообществ уже «подсели» на услуги того медицинского центра, который это сообщество создал и поддерживает. Должна быть веская причина у пользователей для смены ориентиров (например, если у вашего предложения будет цена существенно ниже). Чуть лучше продвигаются услуги по косметологической медицине (пластика и т.п.), ибо это более интересно народу.
- Довольно часто таргетинком пытаются продвигать недвижимость , но это далеко не всегда эффективно, ибо найти покупателя на квартиру с помощью таргетированной рекламы Вконтакте невероятно сложно. Нужно будет охватить огромную аудиторию, чтобы получить шанс хотя бы на одну продажу. Причем, ничего кроме настройки на мегаполисы и платежеспособный возраст сделать особо и не получится. Более перспективным методом по продаже недвижимости будет создание тематического сообщества или проведение семинаров (например, об ипотеке, или о том, как купить квартиру), но это потребует много труда и добавит вам работы. Лучше обстоят дела со сдачей и арендой квартир посредством таргетинга.
Очень сложно продвигать Вконтакте (пожалуй, за исключением интернет-маркетинга). Т.е. таргетинг мало подходит для B2B вне интернета (продаж стройматериалов, систем видеонаблюдения, офисных принадлежностей и всего остального, что настроено на работу с бизнесом, который не имеет отношения к интернету).
Во-первых, трудно попасть таргетинингом в поставщиков для нужного бизнеса, и даже при попадании в нужного пользователя сети не факт, что он захочет менять уже имеющегося у него поставщика. Во-вторых, поставщики тоже люди и в Контакт они идут отдохнуть от работы, а не продолжать ею заниматься. Возникни у него необходимость в вашей услуге, он пойдет в Яндекс или Гугл и все там найдет. Интернет-маркетологи же в соцсети фактически работают, поэтому лендинги, и т.п. вещи Вконтакте рекламировать можно с успехом.
Приведенные выше факты ни в коей мере не умоляют достоинств какого-либо из приведенных способов рекламы, они просто иллюстрируют их существенные различия. Социальная сеть Вконтакте в силу своей специфики агрегирует в себе огромный пласт знаний о пользователях, которые в ней зарегистрированы и общаются. Именно благодаря этому можно при должном навыке только тем пользователям сети, которым, априори, она будет интересна. Ну, а с появлением возможности использования ретаргетинга точность наведения на пользователя стала еще выше.
- В Контакте хорошо продаются товары и услуги стоимостью до пяти-шести тысяч рублей. Все что дороже можно пробовать, но вероятность эффективных продаж аудитории этой социальной сети уже снижается.
- Кроме этого стоит сказать, что продавать тут лучше всего товары широкого потребления. С появлением ретаргетинга реклама узкоспециализированных предложений тоже стала вполне возможна и эффективна, но проще все-таки продавать ширпотреб.
- Если у товара, услуги или бренда есть сообщество поклонников во Вконтакте, то это станет замечательным подспорьем, ибо лучше всего работает таргетирование именно по группам.
- Как правило, направлять привлекаемый с таргетированной рекламы поток посетителей лучше все же на внешний сайт ( или ваш сайт), чем на группу или паблик в самой социальной сети. Но опять же, нужно экспериментировать.
- Цены на рекламу Вконтакте несколько выше, чем в , но зато здесь очень быстро (при правильном подходе) можно получить приличный поток заинтересованных посетителей, которые выльются в десятки заказов недорогих товаров в день. Есть пример, когда владелец интернет-магазина тратит ежемесячно на таргетинговую рекламу по двести тысяч рублей и остается весьма доволен извлекаемой из этого дела маржой.
Модерация объявлений и основные параметры рекламной кампании
Кроме этого следует знать, что (например, алкоголь, табак и прочую гадость). Ну и все остальное, что запрещено росийским законодательством. Собственно, все ваши объявления будут проходить модерацию и запрещенную тематику не пропустят, но если вы подряжаетесь для кого-то привлекать трафик с Вконтакте, то ознакомьтесь
Два факта. Первый: ВКонтакте — самая популярная социальная сеть в Рунете. Второй: в сети очень много антикейсов о рекламе ВКонтакте — о том, насколько она неэффективна.
Напрашивается простой вывод: далеко не каждый может грамотно настроить таргетированную кампанию с нуля. В этом посте я постаралась раскрыть все нюансы и фишки рекламного кабинета ВКонтакте, чтобы даже новичок мог настроить эффективный таргетинг.
С чего начать?
Определитесь с целевой аудиторией
Возьмите соответствующие данные из Яндекс.Метрики или Google Analytics (вкладка «Аудитория» в левом меню). Если нет информации о целевой аудитории, необходимо построить гипотезу о том, кто может быть вашим потенциальным покупателем.
Когда определились с целевой аудиторией, выберите варианты размещения рекламных объявлений. Будете ли вы рекламировать свое сообщество ВКонтакте, или привлекать пользователей на сайт для совершения конверсии.
Далее сформируйте общий бюджет для рекламной кампании. Также обязательно закладывайте тестовый бюджет, так как запускать кампанию без теста нельзя. Сначала нужно проверить аудитории, баннеры и все настройки. Помните, что на тестирование нужно минимум 2-3 дня.
Как рассчитать бюджет?
Для расчета необходимо знать формулы и показатели, которые используются в таргетированной рекламе:
- CPС — оплата за клики;
- CTR — показатель кликабельности, определяется как отношение числа кликов к числу показов, измеряется в процентах;
- CPM — оплата за показы (ВКонтакте вы платите за 1000 показов);
- CR — коэффициент конверсии.
Для расчета бюджета можно использовать две формулы, в зависимости от того, какой тип оплаты вы будете использовать:
- Бюджет = Стоимость за 1000 показов (CPM) / 1000 х Количество показов.
- Бюджет = стоимость за 1 клик (CPС) х Количество кликов.
Где взять необходимый для расчета CTR? Если это первая ваша кампания, используйте среднее значение для ВКонтакте (для тизеров — 0,03%, для ленты — чуть выше). В дальнейшем берите среднее арифметическое из проведенных кампаний.
Также для расчетов вам пригодятся эти формулы:
- Показы = клики / CTR.
- CTR = клики / показы.
- Клики = показы х CTR.
- Стоимость за 1000 показов (CPM) = бюджет / количество показов х 1000.
- Стоимость за 1 клик (CPC) = бюджет / количество кликов.
- CR (коэффициент конверсии) = количество конверсий / количество кликов.
Таргетированная реклама ВКонтакте – отличный инструмент для поиска клиентов. Если вы уже пользовались ей, но результат вас не впечатлил, то, скорее всего, вы просто неправильно настроили рекламную кампанию. От правильного таргетинга зависит практически все, в том числе и самое главное – сколько вы заплатите за одного реального клиента.
В этом руководстве я подробно расскажу о настройках рекламных кампаний ВКонтакте, дам советы по повышению эффективности и расскажу о самых распространенных ошибках.
Создаем рекламу ВКонтакте
Вам предложат выбор из четырех вариантов:
Выбирайте первый вариант, речь пойдет именно про него. Остальные дают следующие возможности:
- Продвижение записей – размещение записей в новостных лентах пользователей;
- Рекламные записи – рекламные посты в сообществах;
- Специальные предложения в играх – реклама в приложения и играх, где также можно настроить таргетинг.
После этого вам предложат выбрать формат объявления, для разных типов могут быть разные форматы.
Напишете заголовок, описание и загрузите изображения. В правой части доступен предпросмотр вашего будущего объявления. Дальше мы переходим собственно к таргетингу.
Сперва укажите тематику объявления, а также возрастную маркировку (если это нужно). После этого вы указываете географию пользователей. Обратите внимание, что у вас есть возможность не только указать нужный регион, но и исключить ненужный (в отдельных случаях эта функция полезна). Справа показывают данные об аудитории и рекомендуемую цену клика.
У вас есть возможность указать не только страну, город или регион, но и районы или улицы города. Замечу, что автоматически исключаются пользователи, которые не указали о себе подобных данных, а также те, кто указал недостоверную информацию. ВКонтакте ориентируется только на ту информацию, которую указывают сами пользователи.
Теперь мы настраиваем демографический таргетинг. Конкретные рекомендации тут дать нельзя, ведь вы сами должны знать целевую аудиторию вашего бизнеса. ВКонтакте дает возможность очень гибко настроить демографический таргетинг, указать можно очень много параметров, даже если возможность показывать объявления тем, у кого скоро день рождения.
К настройке интересов стоит подойти внимательно, иногда их лучше пропустить. Например, если ваша аудитория – мужчины 40-50 лет, то они обычно редко подробно заполняют свои страницы. Следовательно, если вы укажете интересы, то им ваша реклама показываться не будет, так как они их не указали.
Да и вообще, многие пользователи в своих интересах пишут ерунду или указывают там все подряд, поэтому эффективность настройки этой части демографического таргетинга вызывает много вопросов. Но в отдельных случаях это может быть необходимо, особенно, если у вас специфические товары или услуги.
Вот пример весьма специфического интереса:
Большинство из этих 863 человек – фейковые страницы автосервисов или магазинов, поэтому показывать им рекламу карбюраторов нет никакого смысла. Интересы можно настраивать довольно широко:
Пункт «Мировоззрение» можно всегда пропускать, когда вы продаете товар или услугу, вам должно быть безразлично мировоззрение клиента (бывают исключения, когда речь идет о чем-то связанном с религией).
Обратите внимание на пункты «Сообщества» и «Приложения и сайт», здесь у вас есть возможность указать площадки, пользователям которых вы хотите показывать рекламу. Иногда эта функция может быть очень полезной. Например, вы хотели разместить рекламу в городском сообществе, но его владелец установил слишком большую цену? Тогда вы можете показывать свои объявления только подписчикам этого сообщества.
Теперь вам нужно указать образование и настроить дополнительные параметры.
С образованием и должностью все так же, как и с интересами, обычно это не указывают, но бывают исключения. Вообще, образование имеет смысл указывать тогда, когда вас интересуют выпускники конкретных ВУЗов.
Ретаргетинг дает возможность обращаться к аудитории, которая уже знает про вас. Об эффективности этого маркетингового инструмента я уже писал в этой статье. ВКонтакте позволяет загрузить базу номеров телефонов, id профилей, электронных адресов. Вы можете установить код на сайт, который будет собирать данные о пользователях, которые его посетили.
Отмечу, что код можно установить как на весь сайт, так и на отдельные страницы, что иногда бывает очень нужно. Например, тогда, когда вы хотите показать рекламные объявления тем, кто смотрел определенную категорию товаров или даже конкретную продукцию.
На этом создание объявлениия будет практически закончено. Вам осталось только указать способ оплаты, стоимость перехода (или за 1000 показов), и выбрать рекламные площадки.
Какой способ оплаты будет выгодным, сильно зависит от объявления. Если оно очень удачное и CTR у него высокий, то оплата за показы будет гораздо выгоднее. Стоимость перехода (или за 1000 показов) Вконтакте устанавливает по умолчанию средней, если вы установите слишком низкие значения, то ваши объявления будут показываться очень редко или не показываться вообще. Соответственно, для максимально быстрого привлечения посетителей нужно установить высокую цену.
Как создать эффективное объявление?
Существует несколько правил, которые хорошо работают в этой социальной сети:
- Учитывайте, что изображение привлекает гораздо больше внимания, чем текст, ведь это не объявление в выдаче поисковой системы. Если изображение будет блеклым, сливаться с дизайном ВКонтакте, то его могут просто не заметить;
- Желательно использовать надписи на изображении, они должны быть достаточно крупными, поэтому длинные тексты добавлять на картинки не стоит;
- Очень хорошо подумайте над заголовком, так как он ограничен всего 25 символами. Постарайтесь в нескольких словах рассказать, что ждет человека, если он кликнет по объявлению.
Никогда не ограничивайтесь созданием одного объявлений, тестируйте разные варианты. Иногда замена одного слова в заголовке или картинки может очень сильно улучшить результаты. На самом деле, это единственный универсальный совет, который я могу дать. Рецепта успеха не существует, каждую рекламную кампанию нужно настраивать индивидуально.
Пробуйте оплату за показы, пробуйте оплату за клики, меняйте настройки таргетинга, ищите самый выгодный вариант. Ваша задача заключается в привлечении максимального количества потенциальных клиентов за минимальные деньги.
Полезные сервисы
Я могу посоветовать ряд полезных сервисов, которые помогают с рекламными кампаниями ВКонтакте.
