В возрасте 91 года умер легендарный бизнесмен Ингвар Кампрад. Тотальная экономия, лаконичный дизайн, ставка на глобализацию и скрупулезный учет местных особенностей - вот принципы, на которые опирается созданная им бизнес-империя
Ингвар Кампрад. 2008 год (Фото: IBL / REX / Shutterstock)
Ингвару Кампраду удалось совершить революцию в мебельной индустрии. Паренек из фермерской семьи, родившийся в 1926 году в одном из самых отсталых в ту пору районов Швеции — Смоланде, на момент своей смерти был восьмым богачом мира — принадлежавшие ему активы в денежном эквиваленте составляли $58,7 млрд. Он прошел путь от развозчика спичек до владельца компании, имеющей магазины в 49 крупнейших странах мира с ежегодным доходом порядка €50 млрд.
С самого начала своего пути в бизнесе Кампрад умел делать многое, располагая самыми ограниченными ресурсами. В семь лет он ездил с отцом в Стокгольм, покупал там по оптовой цене спички, а потом разъезжал на велосипеде по окрестным хуторам, продавая их гораздо дороже. Всю прибыль он реинвестировал в закупку новой продукции. К подростковому возрасту ассортимент его «разъездной лавки» заметно вырос — он продавал еще и рыбу, елочные украшения, семена, канцелярские товары.
IKEA была создана 17-летним юношей на скопленный за эти годы капитал и небольшую сумму, которую отец подарил ему за то, что он успешно окончил школу (и это при том, что в детстве Кампрад страдал от сильной дислексии). Первым предметом мебели, которым торговал открывшийся в Эльмхульте магазин, были незамысловатые кухонные столы, которые делал дядя предпринимателя Эрнст. Для доставки мебели находчивый предприниматель, вынужденный работать в глухом сельскохозяйственном районе, использовал единственный доступный транспорт — грузовики, которые развозили молоко.
Экономят в IKEA не только на доставке и сборке мебели, а буквально на всем. Ключевая составляющая корпоративной культуры IKEA — . Кампрад подавал сотрудникам личный пример — летал только экономклассом , останавливался в дешевых отелях и не прибегал к услугам мини-баров, закупая еду и напитки в близлежащих супермаркетах. Его 15-летняя Volvo, на которой он передвигался в последние годы, стала легендой, а в одном из интервью он заявлял, что . При этом Кампрад основал благотворительный фонд Stichting INGKA Foundation, который, по данным журнала The Economist, является одной из богатейших в мире благотворительных организаций.
С самого начала компания делала ставку на стильный и одновременно практичный дизайн. Этим обусловлено большое число прямых линий в ее предметах, их эргономичность, позволяющая устанавливать их в скромных объемах городской квартиры. А поскольку IKEA стремилась удешевить производство и логистику, предоставив покупателям собирать мебель самим, ее конструкторы сделали главным принципом простоту — мебель должна собираться по простой схеме из небольшого числа деталей, которые практически невозможно перепутать друг с другом или поставить на неправильное место. А в марте 2017-го IKEA даже предложила новый тип мебели, которая собирается «без единого гвоздя» — в течение нескольких минут покупатель закрепляет все детали в пазах, где они прочно удерживаются при помощи продуманных соединений.
Появляясь на новом для себя рынке, компания всегда следует нескольким правилам. Прежде всего она использует только местное сырье (к слову, на долю IKEA приходится около 1% всей применяемой в коммерческих целях в мире древесины). Кроме этого, она меняет как сам предлагаемый набор продуктов, так и методы продвижения. Например, в Китае, куда компания пришла в 1998 году, она стала предлагать предметы мебели меньших размеров, чем в Европе и США, поскольку метраж квартир в КНР в среднем меньше, а потолки ниже. Если на Западе магазины IKEA располагаются в основном возле крупных шоссе (поскольку средний клиент компании здесь, как правило, водит машину), то в Китае, где средний класс передвигается в основном на общественном транспорте и велосипедах, магазины располагались на окраинах крупных городов, вблизи железнодорожных станций. Все это основывалось на скрупулезном изучении образа жизни китайцев, который предшествовал появлению магазинов компании в КНР.
В России IKEA стала одним из крупнейших девелоперов коммерческой недвижимости, открыв по всей стране 14 огромных торговых центров «Мега» — магазины IKEA в них лишь «якорный арендатор».
Так говорил Кампрад в 2006 году. IKEA очень рано оценила все выгоды глобализации. Уже к 2000 году компания представляла собой в основном дизайн-бюро, которое заказывало изделия по своим чертежам целому конгломерату поставщиков (1721 производителю в 53 компаниях). 17% ее продукции она закупала в Швеции, по 9% — в Китае и Польше, дальше шли Германия, Италия и т.п. Сегодня в мире действуют 411 магазинов IKEA, расположенных в 49 странах. В 1973 году бизнесмен покинул Швецию в знак протеста против высоких налогов и долгое время жил в Швейцарии. И только весной 2014 года Кампрад все-таки вернулся в Швецию и поселился в Эльмхульте, где расположена штаб-квартира IKEA.
В 1994 году были опубликованы письма руководителя «Нового шведского движения» (действовавшая в Швеции в первой половине 1940-х профашистская организация) Пера Энгдаля, из которых выяснилось, что Кампрад был близким другом Энгдаля и состоял в этом движении. Кампрад не стал игнорировать обвинений, посыпавшихся на него со страниц прессы. Сперва он обратился ко всем сотрудникам IKEA с письмом, где называл участие в поддерживавшей нацизм организации «величайшей ошибкой своей жизни». Несмотря на то что многие (в частности, еврейские диаспоры в разных странах) призывали бойкотировать его бизнес, дела IKEA почти не пострадали.
В 2013 году Кампрад отошел от управления компанией и передал место у руля младшему из трех сыновей — 43-летнему Матиасу, который возглавил компанию Inter IKEA Holding, которой принадлежит бренд IKEA (два других сына стали руководителями в других ассоциированных с IKEA компаниях). Но, возможно, за этой идиллической передачей власти в действительности стояли не слишком симпатичные события. В книге «IKEA: двигаясь в будущее» бывший директор компании Леннарт Дальгрен рассказал о том, что необычайная экономность (если не сказать — скаредность) основателя IKEA в 2013 году привела его на поле юридических баталий с тремя сыновьями. Несколько лет сыновья боролись в суде с отцом, который не желал отдавать им свои миллиарды. Завершились тяжбы «полюбовным» соглашением, по которому патриарх согласился отойти от дел. Доли наследства, которые перейдут его сыновьям после его смерти, официально пока не раскрывались.
Есть идея? Есть IKEA! У основателя одноименной мебельной империи Ингвар Феодора Кампрада весь бизнес начался с идеи сделать дорогую мебель доступной каждому желающему. Сначала родная страна, а потом и весь мир поняли и приняли необычный стартап, который в итоге подарил нашему герою состояние в 42,9 млрд долларов.
Ингвар Кампрад начал свой бизнес в 17 лет. На дворе уже 21 век, а его «детище» IKEA известно почти каждому из нас. Как удалось бизнесмену достичь такого успеха и богатства в 42,9 млрд долларов?
- ФИО: Ингвар Феодор Кампрад
- Годы жизни: 30.03.1926 - 28.01.2018 (умер возрасте 91 года)
- Образование: отсутствует
- Дата начала предпринимательской деятельности/возраст: 17 лет
- Вид деятельности при старте: продажа авторучек
- Текущий вид деятельности: контроль за мебельной империй IKEA
- Текущее состояние: 42,9 млрд долларов
Ингвар Феодор Кампрад родился 30 марта 1926 года в небольшом городке Эльмхульт, который находится на юге Швеции. Во время учебы в школе он страдал дислексией - учителя не могли найти метод научить его читать. Зато он уже имел предпринимательские навыки: его тетя приобрела на распродаже для мальчика упаковку спичек, а тот перепродавал их подороже одноклассникам. Примечательно, что в то время ему было не больше 5-ти лет.
Ингвар говорит, что он до сих пор помнит то приятное ощущение, которое ему подарило ощущение осознания свое прибыли.
Однако не все воспоминания из детства были приятными. Когда семейное предприятие обанкротилось, дед нашего героя не выдержал и застрелился. Ситуацию спасла бабушка. Ее пример и научил Ингвара всегда искать выход даже из самых трудных проблем.
Первые шаги в бизнесе
Школьная биография героя полна примеров того, как он пытался заработать. Мальчик перепробовал многое - торговал и рыбой, и рождественскими открытками. Для него это и было самой лучшей школой, поскольку книг по бизнесу он даже не видел в глаза, да и образования соответствующего не получил. За них все сделали желание разбогатеть и личный опыт.
Повзрослев, Ингвар и не думал забывать о своих предпринимательских «замашках». Пока сверстники гоняли в футбол и встречались с одноклассницами, он собирал деньги. В 17 лет парень добавил к своим сбережениям отложенные отцом на его учебу деньги, и в 1943 году состоялось рождение фирмы под названием IKEA.
Как начиналась IKEA
Почему именно это название? Расшифровка следующая: IK - собственные инициалы, E - Elmtaryd, наименование семейной фирмы отца, A - по первой букве в названии ближайшей деревни Agunnaryd.
Компания была основана только для того, чтобы сохранить отношения с поставщиком, которому нужна была официальная основа. Наш герой в силу молодости даже не имел права зарегистрировать IKEA на себя - для этого был привлечен его отец.
История успеха Ингвара Кампрада началась с продажи различной мелочи - самым ходовым товаром оказались диковинки-авторучки (для их покупки парень даже взял первый банковский кредит).
Мероприятие поразило размахом - на открытие нового магазина пришло не менее тысячи людей (а начинающий бизнесмен по наивности пообещал угостить всех кофе с булочкой). Но это было знаком - надо начинать расширяться!
И немного об обещанном угощении: в тот день его все-таки попробовали все. А Ингвар запомнил, что быстрое питание как идея идет на «ура». В последующем это привело к обязательному кафе в каждом из икеевских магазинов.
Ставка на мебель
Будучи наблюдательным по природе человеком, мужчина подмечал, что в стране продается дорогая мебель. Не каждый мог позволить себе приобрести многое из необходимых в интерьере вещей. Следовательно, ситуацию стоит в корне поменять. Так в 1948 году бизнесмену пришла идея заниматься мебелью, ориентируясь на тех покупателей, чьи доходы не были выше среднего.
Начался поиск поставщиков. В первые годы ими стали мелкие производители, чьи товары он потом продавал немного дороже. В начале 50-х годов бизнесмен купил маленький завод - это позволило еще больше удешевить продукцию.
Этот ход понравился покупателям, но вызвал негодование Шведской ассоциации продавцов. Последняя убедила лесозаготовителей страны прекратить сотрудничество с Ингваром. Однако этот бойкот не смутил предпринимателя: он стал заказывать необходимые компоненты за границей, у поляков, и даже сделал это стратегией компании - делать заказы там, где дешевле.
С этого дня девизом компании стало выражение ее основателя: «Каждая крона - это крона». Это выражение знали наизусть все подчиненные.
Еще одно новшество по тем временам - распространение брошюры «Новости IKEA». Она легла в основу создания современного каталога.
Эра гипермаркетов ИКЕЯ
Успех окрылил шведского самородка - из юноши он превратился в богатого и уверенного в себе предпринимателя. Уверенность мотивировала переходить на новую ступень.
Первый магазин мебели от IKEA был открыт в 1953 году, а уже спустя пять лет открылся огромный гипермаркет в 6700 кв. м. В 60-е годы концепция магазина поменялась полностью.
- Супермаркеты с самообслуживанием были построены за городом. Чтобы привлечь автомобилистов, продавались сопутствующие товары по символической цене.
- Когда покупатели забрали весь выставленный на полках товар (а случилось это уже на открытии), Кампрад принял гениальное решение - открыл для них склад. То есть сначала человек ходил по торговому центру, где мебель была расставлена так, как в реальности, а потом шел забирать ее.
- Мебель доставлялась в разобранном виде в плоских коробках.
Кампрад в своих магазинах ориентировался на подсмотренную во время поездки в Штаты известную модель торговли по системе Cash&Carry, основные принципы которых:
- размещение магазина за чертой города;
- самообслуживание.
Бизнесмен внес свои коррективы:
- открытие в пригородах (более низкие цены, есть места для парковки);
- разборная мебель дешевле в перевозке (сбором занимались сами покупатели).
Сегодня в супермаркетах сети ИКЕЯ превалируют желто-синие - национальные шведские цвета. Но первоначально фирменным был красно-белый.
Покорение международного рынка
Бизнес Ингвара Кампрада вышел на новую ступень - покорение международного рынка. В 1973 году IKEA открывается сначала в консервативной Швейцарии, затем следуют Германия, Великобритания и Австрия. В 1976 году компания шагнула за океан. Сегодня она имеет филиалы почти во всем мире, кроме Африки и Азии (есть даже в Китае).
В Россию IKEA начали продвигать в 1990 году, когда председатель правительства СССР Николай Рыжков, будучи с визитом в Швеции, предложил закупаться у наших мебельщиков. Однако строительство фирменного гипермаркета началось в 1997 году, а открылся он только в 2000 году. Из-за бюрократических проволочек и других негативных моментов шведская сторона потеряла до 15,5 млн долларов.
Более всего впечатляет первый мегамол в Москве, на строительство которого было потрачено 200 млн долларов. Огромный шопинг-комплекс площадью в 150 000 кв. м. открылся в 2002 году. Сегодня IKEA активно сотрудничает с 30 фабриками России, ее магазины открыты во всех крупных городах нашей страны.
А как устроен мебельный бизнес в России? Приоритетный сегмент этого рынка - за продажей мягкой мебели и мини-диванов .
Принципы главы мебельной империи
Владелец ИКЕЯ не похож на других богачей - он водит одну и ту же машину, всегда летает в эконом-классе, а его мебель в доме из своих же магазинов (исключение составляют только стоячие часы и старое кресло). Про кресло отдельная история: наш герой считает, что оно не хуже нового, вот только материал на нем немного загрязнился (конечно, за более чем 30 лет пользования).
Экономия или скупость? И то, и другое. Взять, к примеру, командировки: в них миллиардер всегда останавливался в отелях не больше трех звезд. Если был включен завтрак, то он наедался до отвала с расчетом, чтобы хватило на конец дня.
Во всех своих поездках он редко пользуется услугами такси - лучше сядет на общественный транспорт. Именно так можно узнать вкусы народа. И одежду он покупает только самую дешевую, на распродаже. А в отпуск Кампрад предпочитал ездить на велосипеде по Швеции.
Именно такую способность ценить деньги наш герой привил и своим сыновьям. Высказывания младшего Матиаса по этому поводу полны уважения к отцу за такой подход к воспитанию: он вспоминает, что еще студентом подрабатывал у отца, а потом устроился на общих основаниях в один из торговых центров его мебельной империи. Папа-миллиардер платил ему намного меньше, чем другим наемным рабочим. «Если бы не дешевые обеды в ИКЕЯ, нам с женой пришлось бы туго», - вспоминает Матиас.
Наш герой гордится, что его сравнивают с Генри Фордом , ведь тот, как и он, старался сделать доступными для большинства людей те товары, которые всегда относили к предметам роскоши. Сегодня управление мебельного гиганта формально передано сыновьям, но Кампрад все равно продолжает контролировать дела империи (а это 180 магазинов в 30 странах мира).
«Темные пятна» прошлого
Есть у этого человека и такие места в биографии. Например, в молодости бизнесмен симпатизировал нацистам. Это стало известно после исследования писем фашиста Пера Энгдаля, шведа по национальности. Кампрад собирал средства и привлекал новых членов в «Новошведское движение» почти до самого окончания Второй мировой войны. Также он и Пер долго оставались в дружеских отношениях.
После того как эти факты были обнародованы, Кампрад заявил о том, что жалеет о подобной совершенной ошибке. Последовало публичное извинение всем сотрудникам-евреям своей империи. Но в одном из последующих интервью проскальзывает: «Пер - великий человек. Я не переменю своего мнения, пока жив».
Известен еще один нелицеприятный факт - мол, мебельный магнат часто уходил в запои. Говорят, подобное наблюдается и сегодня, уже за порогом 9-го десятилетия жизни нашего героя.
Несметное богатство
Ингвар Кампрад - один из самых богатых людей в мире. В 2006 году он даже обошел Билла Гейтса - тогда его состояние оценивалось в 53 млрд доллара.
Нет однозначной оценки богатства основателя мебельной империи ИКЕЯ: например, Блумберг в 2012 году (когда Ингвар был еще у руля власти) дал оценку его состояния в 42,9 млрд долларов. В это же время Форбс поскромничал, присудив нашему герою всего 3 млрд долларов. В 2017 году имя миллиардера нельзя найти в престижном списке, как и историю изменения его состояния, однако это не повод сомневаться в богатстве героя.
В самой организации дела на настоящий момент складываются таким образом:
- управление оптовой торговли осуществляется из Швейцарии;
- касса и сама управляющая компания - в Бельгии;
- бренд недавно продан дочерней икеевской организации (речь идет о голландской IKEA Systems, которая зарегистрирована в Лихтенштейне).
Причина подобного разделения кроется в поиске оптимального налогообложения. Кстати, и сам мебельный магнат проживает там из-за большого подоходного налога в собственном Отечестве (в Швеции он достигает 70%).
Личная жизнь
Наш герой дважды был женат. Подробнее о том, чем сейчас занимаются его дети, можно узнать отсюда:
Своих наследников и приемников наш герой растил по правилу, что деньги надо использовать только как ресурс для инвестиций. В качестве средства для получения роскоши они лишь испортят человека. «Я до сих пор горжусь тем, что умею доить корову и косить траву», - признается один из богатейших людей в мире. А познакомиться с остальными его высказываниями можно в этом интересном видеосюжете:
«А сколько бы вы заплатили за это?»
И. Кампрад
Бренд IKEA славится на весь мир своими низкими ценами и легендарной системой эффективности затрат, которая постоянно совершенствуется. Её корпоративная культура и позиционирование на рынке воспеты многими маститыми маркетологами и специалистами по брендингу. Все, что сегодня называется IKEA, напрямую связано с жизнью, устремлениями и личными качествами одного человека. Это Ингвар Кампрад.
Биография Ингвара Кампрада.
Он родился в шведском городке под названием Эльмхульт и вырос в известном теперь уже на весь мир местечке под названием Смоланд. Жители именно этой части Швеции известны как бережливые, трудолюбивые и вместе с тем творческие люди. Это связано и с бытовыми условиями, и с историей местности.
В роду Кампрадов до Ингвара были бизнесмены, и даже одна трагическая история, связанная с неудачным предпринимательством. Дед Ингвара свел счеты с жизнью из-за того, что не смог расплатиться с огромными кредитами, взятыми на нужды бизнеса.
Маленький Ингвар проявлял большой интерес к торговле
с самого раннего возраста: примерно с пяти лет он начал продавать спички, а более старшем возрасте он брался за торговлю в самых разных областях. Так, будущий основатель компании с мировым именем торговал семенами, рыбой, столь популярной и любимой в Швеции брусникой, открытками к Рождеству. Справедливости ради стоит сказать, что это, собственно, и есть все образование Ингвара Кампрада. Он никогда не учился бизнесу и маркетингу, не читал специальной литературы и не посещал специальных занятий по данной теме, у Ингвара вообще нет высшего образования. Все, что он знает, основывается исключительно на богатейшем опыте, собственных ошибках и очень, очень внимательном отношении к миру и людям.
Основание компании IKEA.
В сложное для всего мира время, в 1943 году, Ингвар основал свою замечательную во всех отношениях компанию – IKEA . Компания продавала авторучки. Подождите смеяться, для середины двадцатого века это был по-настоящему инновационный товар. Так, России в это еще время писали перьями, а «самопишущее перо» было заграничной диковинкой, доступной далеко не каждому. Ингвар поставлял ручки из Франции, а свою компанию организовал лишь потому, что поставщик заявил о такой необходимости для продолжения полноценного сотрудничества. Ингвару было всего 17 лет, и он не мог зарегистрировать фирму из-за юного возраста и по причине отсутствия средств.
Если мы ведем речь о мебели, то легко можем упомянуть — ту, которой пользуются только миллиардеры и короли с королевами.
Молодому шведу, как и полагается, помог отец.
И в дальнейшем всегда тема семьи, тема Родины у Ингвара будет пронизывать такое казалось бы далекое от всевозможных сантиментов поприще, как торговля.
Само наименование IKEA — это сокращение по первым буквам
. Посмотрим, что же включил юный швед в название своего детища? Первая пара букв — имя и фамилия Кампрада, третья буква обозначает компанию деда и отца, а последняя – церковный приход, в где молился и исповедовался Ингвар.
Продажи авторучек росли, и через пару лет Кампрад смог давать рекламу в местных изданиях, что было очень важно для дальнейшего развития бизнеса.
Как возникла бизнес идея IKEA, которую мы видим сейчас?
В конце сороковых внимание Ингвара привлек тот факт, что в Швеции мебель была необыкновенно дорогой и потому недоступной для множества слоев населения. И предприимчивый Кампрад почувствовал биение золотого ключа. Он решил исправить положение вещей на рынке маленькой, но гордой страны и превратил IKEA в магазин мебели. Первоначально IKEA скупала самые дешевые стулья и столы. Тем не менее, каждой вещи Ингвард давал свое имя, что в те времена было новаторским решением. Этот нехитрый маркетинговый ход позволил компании за краткое время отстроиться от конкурентов. К тому же, самая лучшая реклама — сарафанное радио, и по городу быстро разнеслась весть о магазине сказочно дешевой мебели.
Высокий объем продаж очень быстро позволил Ингвару приобрести собственный мебельный заводик.
Уже в 1951 году шведский завод IKEA начинает выпускать сенсационно дешевую мебель. В стране, где мебельные товары были чуть ли ни предметом роскоши, такой стратегический ход был подобен эффекту разорвавшейся бомбы. Честно конкурировать с укрупнившейся компанией IKEA стало практически невозможно, и ассоциация продавцов мебели стала оказывать давление на местных поставщиков, работавших с IKEA. Пользуясь властью, уговорами и подкупами, они сумели заставить их бойкотировать столь нахальную и успешную компанию. По ходу повествования отмечу, что сегодня компания IKEA принципиально не дает взяток и заявляет об этом во всеуслышание.
Пусть компания ИКЕА и является одной из крупнейших в мире, но все же не
Итак, подобный жесткий бойкот для обычного человека стал бы тяжелым ударом, оправиться от которого ему, возможно, было бы не под силу. Но не таков был Кампрад. Для него, назло всем проискам врагов, это стало лишь поводом к поиску новых возможностей и дальнейшему развитию. Теперь Ингвар закупает львиную долю деталей для мебели в Польше. Это позволяет дополнительно снизить издержки, несмотря на то, что требуется еще и перевозка.
Отказ от доставки и упрощение сборки мебели — новый рывок компании.
Следующим ходом IKEA, направленным на уменьшение издержек и понижение конечной цены продукта был отказ от доставки мебели. Теперь это делали исключительно сами покупатели. При этом сборка мебели IKEA отличается удивительной простотой, Игвар очень много внимания уделил именной этой конструктивной особенности при проектировке мебели. Даже совсем несведущий человек, легко может собрать стул или стол IKEA, вооружившись лишь простыми инстументами вроде отвертки, подробной инструкцией и горячим желанием сэкономить.
Обложка каталога IKEA на 2011 год.
Все эти события привели к тому, что спустя 4 года после начала работы мебельного магазина Кампрада вышел печатный каталог с изображениями продукции компании IKEA и ценами, установленными на товары. Тогда, также как и сегодня, он просто разбрасывался по почтовым ящикам.
Только тогда — Швеции, а сегодня — всего мира.
Закон, который Ингвар Кампрад установил раз и навсегда, гласит: нельзя в течение всего года продавать вещи выше цены, указанной в каталоге. Дешевле — можно. Дороже — ни-ни.
В 1952 году на ежегодней стокгольмской ярмарке Ингвар Кампрад впервые представил широкой общественности мебель по удивительно низким ценам, и это повергло Швецию в шок. Потом Кампрад съездил в Америку, где увидел магазинами Cash & Carry, традиционно для США расположенные в пригородах. И Кампрад сказал:»Есть идея!» Именно тогда в его сознании зародилась та компания, которую мы знаем сейчас. Он верно рассудил, что будущее мирового транспорта — за личными авто, люди в большинстве своем смогут выбираться в недалекий пригород, чтобы приобретать недорогую и относительно качественную мебель. Магазины организованы как огромные склады, где продукцию частично можно забрать самим, не привлекая к этому персонал магазина или используя его по минимуму. Таким образом, сначала в Стокгольме, затем на малой родине Ингвара, а впоследствии и по всему миру открылись магазины с желто-синими вывесками — IKEA.
Отношению к покупателю.
При всей дешевизне товаров в магазинах Кампрада, нельзя сказать, что там некрасиво, неуютно или не заботятся о покупателях. Да, игристое в высоких бокалах не не подают, но есть место, где можно оставить ребенка, есть, где перекусить, не слишком вкусно, надо сказать, но сытно и недорого. Есть доставка, сборка. Словом, любой каприз за ваши деньги. Но ничего не навязывается. И даже (в каком еще магазине это возможно?) висит огромный плакат, мол, если вы передумали, нет проблем!
Мы заберем наше добро назад!
Надо сказать, что сам Ингвар прослыл одним из самых скупых людей в мире. Еще бы! Будучи миллиардером, он удивлял мировую общественность тем, что ездил на общественном транспорте, имел самый простой дом, а, выезжая заграницу, жил в трехзвездочных отелях и питался в недорогих кафе. Заметим, что обвинения в скупости человек, стремящийся помогать природе и людям, просто не заслуживает. Одним из своих главных качеств, оказавших влияние на бизнес, он называет внимательность и наблюдательность. Скажите, как можно проявлять внимательность в отношении среднего класса, останавливаясь в пентхаусе и обедая в тех местах, где одно блюдо стоит, как машина предпринимателя средней руки? Правильно, никак. Поэтому, злопыхатели, руки прочь от Ингвара Кампрада!
Ингвар Кампрад — наши дни.
Создатель IKEA — Ингвард Кампард.
Да, он и в семьдесят лет посещает до двадцати магазинов в день, чтобы изучать проблему соответствия качества товара цене, по которой он выложен. Его любимый вопрос к покупателям: «А сколько бы вы заплатили за это?» Да, Ингвар по сей день обожает публичные выступления с вытаскиванием мусора из корзины и речью о том, что данный предмет можно было бы пустить в дело! И при этом он вовсе не выживший из ума старикан, а гений, нашедший свою нишу и умело меняющий мир к лучшему.
Результат очевиден — цены в IKEA на 20-30% ниже, чем у конкурентов.
Простой белый сквозной стеллаж успешно продается во всех странах на протяжении двадцати лет — факт!
В настоящее время компанией руководят сыновья Ингвара, и дело его живо, в чем можно убедиться, просто периодически заглядывая в почтовый ящик. А не съездить ли нам в IKEA в выходные?
Кто был в ИКЕЕ, то знает, что там можно набрать бесплатных пишущих принадлежностей и сдать батарейки. Но есть такие ручки, которые не раздают просто так, в магазинах, а продают на очень авторитетных аукционах.
Видео: Мегазаводы — компания ИКЕА
Основатель шведской торговой сети по продаже мебели и товаров для дома Ингвар Кампрад 27 января 2018 года. Несмотря на свои финансовые активы (Bloomberg оценивал их в $58,7 млрд), в бизнес-сообществе Кампрад известен как человек, который сам всю жизнь жил экономно и приучал к бережному отношению к вещам окружающих. О жизненных позициях и интересных фактах биографии предпринимателя — в подборке Esquire .
— Кампрад начал заниматься предпринимательской деятельностью еще в детстве. Он закупал оптовые партии спичек на заводе в Стокгольме и продавал их соседям в розницу.
«Я до сих пор помню то приятное ощущение, которое испытал, получив свою первую прибыль. В то время мне было не более пяти лет».
— Когда ему было 17, на деньги, полученные в подарок от отца, он основал предприятие по производству товаров для дома, впоследствии ставшее IKEA.
— Идея о мебели, упакованной в плоские коробки, пришла к нему в 50-е годы, когда он увидел как его сотрудник открутил ножки у стола, чтобы тот поместился в машину покупателя.
— Название компании IKEA составлено из инициалов Кампрада — IK, заглавной буквы названия его семейной фермы Elmtaryd — E и первой буквы названия ближайшей деревни Agunnaryd — A.
«Меня раздражает, когда кто-то называет IKEA лучшей компанией в мире. Еще есть куда расти — мы не достигли идеала».
— Ингвар Кампрад с 1942 года был участником пронацистской организации «Новошведское движение», а также был членом нацистской партии «Шведское социалистическое собрание».
Он посвятил этому периоду две главы книги «Есть идея!: История ИКЕА» и, в 1994 году, в письме к сотрудникам компании, назвал свою связь с группой «величайшей ошибкой своей жизни»
— Бизнесмен был очень экономным человеком: одежду он покупал на барахолках, а стричься предпочитал «во время поездок в развивающиеся страны». Также он летал эконом-классом и водил одну и ту же модель Volvo больше 15 лет.
«Думаю, бережливость — это вообще в природе жителей Смоланда (шведская провинция. — Esquire). Если вы посмотрите на мой внешний вид, заметите, что я ношу только то, что купил на блошином рынке. Этим я подаю людям хороший пример».
— Как писала газета Financial Times , Ингвар Кампрад был «одним из самых популярных налоговых беглецов Европы». По данным издания, в 1973 году он переехал в Швейцарию, выступая против резкого роста налогов в Швеции. Но после смерти жены в 2014 году вернулся обратно.
— Кампрад страдал дислексией, что повлияло и на его бизнес. Так появились названия многих товаров из-за того, что он не мог запомнить числовые артикулы.
— Он основал благотворительный фонд Stichting INGKA Foundation - один из крупнейших в мире. Миссия фонда — поощрение и поддержка нововведений в области архитектуры и интерьерного дизайна.
«Спроектировать стол, который будет стоить $1000, очень просто. А вот сделать стол за $50 под силу только самым лучшим».
— В одном из интервью он признался, что компания не ставит на менеджерские позиции женщин.
«Так как именно женщины решают все в доме».
Обозреватель сайт изучил историю шведской компании, которая сделала мебель доступной для самых широких слоев населения.
Мебель - важная часть создания домашнего уюта, и может показаться странным, что в начале XX века даже в развитых странах многие не могли себе позволить ее покупать. Хорошая мебель стоила довольно дорого, и ее могли приобрести в основном обеспеченные люди, остальные же довольствовались тем, что имели, или делали ее своими руками.
С такими обстоятельствами столкнулся молодой шведский предприниматель Ингвар Кампрад, который заинтересовался мебельным бизнесом в далеком 1948 году. Скорее всего, он и подумать не мог, что эта идея позволит ему в итоге создать всемирно известный бренд с оборотом более чем $30 млрд.
Ингвар Кампрад родился в 1926 году и провел детство на родительской ферме. Уже в раннем детстве мальчик славился своими предпринимательскими способностями. В пять лет Ингвар начал продавать соседям спички, узнав, что в Стокгольме их можно приобрести гораздо дешевле. Купить первую партию товара мальчику помогла тетя. Позже Ингвар скажет, что момент, когда он продал свою первую партию спичек, стал лучшим воспоминанием детства.
Вскоре выяснится, что это была лишь небольшая разминка перед его дальнейшими начинаниями. Биографы Кампрада говорят, что умение торговать передалось ему от родственников со стороны отца. Дед Ингвара имел свой небольшой бизнес - правда, в итоге почти прогорел и покончил с собой. Семейное дело пришлось восстанавливать бабушке, которая значительно повлияла на становление Ингвара и даже преподала ему несколько бизнес-уроков.
Необычно предприимчивый мальчик рос, и его цели все больше отличались от интересов сверстников. В школьные годы Кампрад большую часть времени искал новые способы заработать и совершенно не тратил полученные деньги на игрушки и сладости - вместо этого он их копил. Когда родные спрашивали мальчика, зачем ему столько денег, тот отвечал: «Чтобы расширить бизнес». В детстве Ингвар попробовал себя в разных сферах, начиная с продажи спичек и заканчивая рыбалкой.
К 17 годам Кампрад накопил неплохую сумму, после чего занял денег у отца и открыл свою компанию. IKEA - это аббревиатура, составленная из первых букв имени и фамилии предпринимателя и названий фермы и деревни, где он вырос. Шел 1943 год, по всему миру грохотала война, которая, к счастью, почти не задела Швецию. Сначала Ингвар наладил торговлю предметами первой необходимости. Первой моделью работы стала почтовая рассылка товаров. Молодой предприниматель вынужден был совмещать работу и учебу в коммерческой школе Геттерберга, в которой, как говорит он сам, многому научился.
Особым спросом в то время начинают пользоваться письменные принадлежности. Чтобы увеличить прибыль, молодой человек идет на рискованный шаг: берет в кредит 500 крон и заказывает на них шариковые ручки из Франции.
Когда товар наконец пришел, предприниматель понял, что его нужно поскорее сбыть, чтобы рассчитаться с долгом. Задача была не из легких, но Кампрад все же нашел способ завлечь на свою презентацию покупателей. Он дал в газету заметку, в которой пообещал угостить каждого посетителя чашкой кофе и булочкой. Воодушевленные предложением, люди буквально вламывались к нему на презентацию. Собралось больше тысячи гостей, и это была катастрофа. Молодой предприниматель понимал, что ему обязательно нужно угостить всех, иначе пострадает его имя. С огромным трудом, существенно потратившись, он все же сумел это сделать.
Презентация ручек прошла на ура, и товар был очень быстро распродан. Ингвар первым делом отдал кредит и больше никогда их не брал. Он стал размышлять о значении рекламы в привлечении покупателей - в дальнейшем она станет одним из главных факторов превращения его компании в империю. Другим последствием этой рекламной акции стало обязательное наличие ресторана в каждом фирменном магазине IKEA.
В 1945 году, после окончания коммерческой школы, молодого предпринимателя направляют на работу клерком в Ассоциацию лесовладельцев. Ингвар и здесь не стал терять времени: он добился у одного из руководителей права на продажу пил. Бизнес-модель не поменялась, молодой человек вынужден был самостоятельно развозить товар на продажу. Неоценимую помощь ему оказывали родственники, поддерживавшие все начинания Ингвара.
Через год Кампрада призвали в армию. Активный и очень исполнительный молодой человек быстро завоевал доверие командира части и получил разрешение чаще брать ночные увольнительные. Это позволило ему снимать небольшой офис и продолжать заниматься собственным делом.
В 1948 году Кампрад задумался о расширении своего бизнеса. Его осенило: мебель - вот то, чем так или иначе пользуются все. Проблема в том, что она тогда была достаточно дорога, а, чтобы заработать, нужно было сделать этот товар общедоступным. По словам самого Ингвара, последним аргументом в пользу работы в этом направлении стало то, что его конкуренты также пытались это сделать. В этом же году происходит расширение IKEA: глава компании, он же единственный работник, отчаявшись работать в стольких направлениях самостоятельно, наконец принял на работу первого сотрудника. К 1950 году в компании работало уже четыре человека.
Кампрад проводил все свое время в попытках найти дешевую мебель - вначале это были разнообразные мелкие производства, которые не могли заломить высокую цену. Его конкуренты тоже пытались снизить стоимость, но не могли предложить такие же цены, как у IKEA. Со временем подход Ингвара изменился, и он вместо перепродажи мебели начал покупать отдельные детали и собирать их на собственном маленьком заводе, что еще снизило цены. Тогда появилась знаменитая формула Кампрада - лучше продать 600 стульев недорого, чем 60 за большие деньги.
Вскоре поднялась волна недовольства, означавшая начало серьезной конкуренции. Сперва продукцию компании перестали допускать на мебельные ярмарки, где обычно представляли все новинки. Кампраду приходилось проникать на эти мероприятия хитростью, спрятавшись на заднем сидении автомобиля. Борьба против IKEA доходила до абсурда: однажды Ингвара оштрафовали за продажу продукции на выставке, которая происходила в его же собственном здании.
Кампрад не собирался сдаваться, и конкуренты поняли, что такими способами его не остановить. Они пошли на последний из возможных шагов, угрозами вынудив поставщиков объявить молодому предпринимателю бойкот. Но и это не помогло. Виной тому был оригинальный предпринимательский подход Кампрада, а также необычная популярность товаров компании в Швеции.
Такая известность стала возможна благодаря новшествам, которые Ингвар внедрил в бизнес. Первым из них стал рекламный буклет «Новости от IKEA», ориентированный на людей с небольшим доходом, - прообраз современных каталогов, который должен был привлекать клиентов. Первые несколько лет в буклете рекламировалась вовсе не мебель, а привычные ручки для письма.
Кроме того, выручала дешевизна продаваемой продукции и умение Ингвара договариваться с поставщиками - некоторые из них сотрудничали с молодым предпринимателем, несмотря на все запреты.
