Динамический ремаркетинг. Настройка разными способами

Благодаря ремаркетингу можно показывать объявления тем, кто посетил ваш сайт или скачал ваше мобильное приложение. Динамический ремаркетинг – это ещё один шаг вперед: он позволяет напомнить пользователям о конкретных товарах и услугах. Такой подход способствует увеличению клиентской базы и объема продаж, поскольку посетители возвращаются на сайт для завершения начатого действия.

Дополнительные преимущества динамического ремаркетинга
  • Объявления отражают изменения объема ваших товаров и услуг. Свяжите фид товаров и услуг с динамическими объявлениями, чтобы в рекламе был представлен весь ваш ассортимент.
  • Простые, но эффективные фиды. Создайте базовый фид в формате CSV, TSV, XLS или XLSX. Система рекомендаций товаров Google Рекламы выберет из вашего фида товары и услуги и определит наиболее эффективное сочетание товаров для каждого объявления на основе данных о популярности и о том, что посетитель просматривал на вашем сайте.
  • Высокоэффективные макеты. Google Реклама определяет, какой макет динамического объявления будет наиболее эффективным для определенного пользователя, места размещения и платформы.
  • Оптимизация ставок в режиме реального времени. Google Реклама рассчитывает наиболее эффективную ставку для каждого показа с помощью Оптимизатора цены за конверсию и Оптимизатора конверсий.
Базовые требования Истории компаний, использующих динамический ремаркетинг
  • В компании Netshoes, крупнейшем в мире интернет-магазине спортивной одежды и инвентаря, благодаря динамическому ремаркетингу в период рождественских продаж доход вырос на 30–40%.

Всем доброго времени суток. В этой статье вам предоставляется возможность ознакомиться с инструкцией по настройке динамического ремаркетинга для Google AdWords для стран, где не подключен Google Marchant Center. Параллельно мы рассмотрим и вариант подключения Динамического ремаркетинга через Google Analytics и Google Tag Manager.

Фид данных

Формируем фид данных для загрузки в AdWords (Как создать фид - https://support.google.com/adwords/answer/6053288). В этом фиде должны быть основная информация про товар, а именно:

  • ID товара;
  • Наименование товара;
  • URL адрес товара;
  • URL адрес картинки товара;
  • Цена товара;
  • Цена по скидке.

Как видно из примеров, строчек в фиде может быть много, но нам будет достаточно и тех, которые названы выше.

После того как фид готов нужно его добавить в аккаунт. Открываем аккаунт AdWords. Открываем вкладку "Общая библиотека" -> "Коммерческие данные". Далее нажимаем красную кнопку "+Данные" и выбираем "Фид динамический медийных объявлений" -> "Выбранный пользователем". Для наглядности показываем картинку, которая должна высветиться в Вашем рабочем окне.

Если всё сделано правильно и в фиде нет ошибок, то вы увидите, что было добавлено N-ое количество элементов.

Если есть ошибки в фиде, то это тоже будет отображено в похожем окне и можно будет просмотреть, в каких строчках фида допущены ошибки и исправить их.

Если же фид сформирован не правильно, или ошибок слишком много, то файл не удастся загрузить совсем, о чем вы будете уведомлены красными буквами.

Если у нас есть Google Merchant Center, то данные для фида мы берем из него.

После загрузки фида он еще какое-то время будет проверяться, после чего можно смело приступать к созданию объявлений.

Пока идет проверка, мы начнем добавлять коды отслеживания на сайт. Эту операцию можно провести с помощью большого количества способов:

  • Через стандартный тег AdWords.
  • Через Google Analytics и Custom Dimension (Пользовательские параметры) - вот это уже интересней.
  • Через Google Tag Manager на основе первого или второго способа.
    • Динамический Ремаркетинг через тег AdWords

    Мы берем обычный тег AdWords, который находиться "Общая библиотека" -> "Аудитории" -> "Информация о теге" -> "Настройка" -> "Показать тег ремаркетинга AdWords" (Звучит страшно, но это не далеко) и добавляем к стандартному тегу несколько строк.

    Cкопируйте приведенный ниже код и вставьте его между тегами на каждой странице сайта

    window.dataLayer = window.dataLayer || ;

    function gtag(){dataLayer.push(arguments);}

    gtag("js", new Date());

    gtag("config", "AW-XXXXXXXXXX");

    Скопируйте приведенный ниже код и вставьте его между тегами сразу после Global Site Tag на страницах, которые вы хотите отслеживать.

    gtag("event", "page_view", {

    "send_to": "AW-XXXXXXXXXX",

    "ecomm_pagetype": "replace with value",

    "ecomm_prodid": "replace with value",

    "ecomm_totalvalue": "replace with value"

    Где REPLACE_WITH_STRING_VALUE должно быть заменено в соответствии с ID товаром на его страничке. То есть в коде страницы товара у каждого товара будут свои dynx_itemid, dynx_pagetype, dynx_totalvalue . Сделать это можно программисту или вручную, или написав специальный парсер, который будет подставлять значения автоматически.

    Динамический Ремаркетинг через тег Analytics

    Рассмотрим последовательность шагов тех, кто решил воспользоваться этим способом. Для начала заходим в аккаунт Analytics во вкладку "Администратор".

    На панели ресурс находим "Пользовательские определения" -> "Пользовательские параметры".

    Нажимаем красную кнопку "+Специальный параметр"

    Даем каждому параметру соответствующее имя: dynx_itemid, dynx_pagetype, dynx_totalvalue.

    Остальные параметры оставляем без изменения:

    После этого нам нужно создать Динамический атрибут в закладке "Ремаркетинг":

    Нажимаем красную кнопку "+Атрибут"

    В выпадающем списке выберем "Специальные тематики":

    Переходим к следующему этапу и тут уже выбираем, какие параметры и куда будут подставляться. В соответствии с примером выглядеть все должно вот так:

    Если есть id2, то также создаем dynx_itemid2 и подставляем его в "Идентификатор 2".

    Настройка закончена, теперь нужно добавить 3-и строчки кода в тег Analytics для передачи данных:

    (function(i,s,o,g,r,a,m){i["GoogleAnalyticsObject"]=r;i[r]=i[r]||function(){

    (i[r].q=i[r].q||).push(arguments)},i[r].l=1*new Date();a=s.createElement(o),

    m=s.getElementsByTagName(o);a.async=1;a.src=g;m.parentNode.insertBefore(a,m)

    })(window,document,"script","//www.google-analytics.com/analytics.js","ga");

    ga("create", "UA-xxxxxxx-x", "auto");

    ga("require", "displayfeatures");

    ga("set","dimension1","REPLACE_WITH_STRING_VALUE");

    ga("set","dimension2",’REPLACE_WITH_STRING_VALUE’);

    ga("set","dimension3","REPLACE_WITH_STRING_VALUE");

    ga("send", "pageview");

    Где dimension1, dimension2, dimension3 так и указываются. Их не менять. но они при передаче в Analytics будут соответствовать dynx_itemid, dynx_pagetype, dynx_totalvalue.

    Подробней посмотреть, какой dimension соответствует какому параметру можно во вкладке "Пользовательские параметру". № dimension - это его индекс во втором столбце:

    С REPLACE_WITH_STRING_VALUE - та же ситуация что и в предыдущем способе при установке кода AdWords.

    Динамический Ремаркетинг через тег Tag Manager

    Сразу хочу предупредить, что для реализации этой возможности Вам нужно или знать, как написать код JavaScript, который будет доставать (парсить) со страницы нужные значения, или просить это сделать Вашего разработчика.

    Открываем Tag Manager и заходим или создаем нужный Вам контейнер. После чего нажимаем кнопку «Создать» и выбираем «Тег». Дадим ему, например, название «Ремаркетинг AdWords ». В типе тега выбираем ремаркетинг AdWords. Вписываем все необходимые параметры. После того, как мы сделали все первоочередные шаги, немного ниже, в категории «Пользовательские Параметры», переключаем значение «Использовать уровень данных» на «Указать вручную». И добавляем в ключи названия передаваемых параметров: dynx_itemid, dynx_pagetype, dynx_totalvalue. Для графы «Значение» будем использовать свой макрос. Ниже приводим то, что Вы увидите на экране.

    Если макрос у Вас уже есть, то сразу добавляем его. Если нет, то нажимаем «Новый Макрос» и откроется окно, где можно задать имя и тип макроса. Имя можно выбрать любое, а вот в качестве типа макроса нас интересует «Собственный код JavaScript». В строку для кода пишем парсер для Вашего параметра и сохраняем его.

    В итоге должно получиться что-то вроде этого:

    После установления всех ключей и макросов нажимаем «сохранить» и завершаем настройку.

    Как и при работе только через Analytics, понадобиться создать «Пользовательские параметры» и «Динамические атрибуты». Как это сделать описано в статье выше.

    После того, как в Analytics у нас все готово, переходим к настройке в Tag Manager.

    Создаем Тег. Выбераем тип Analytics -> Universal Analytics. Даем ему имя. Вписываем в идентификатор, идентификатор Вашей аналитики, включаем функции для ремаркетинга в КМС.

    После этого раскрываем пункт «Дополнительные параметры» и в нем выбираем Специальные параметры. «+Добавить специальный параметр».

    В значении «индекс» Мы указываем индекс параметра, который у нас указан в аналитике. А для значения параметра берем все тот же макрос в который, как и в варианте с тегом AdWords, пишется парсер товара.

    Добавляем все нужные нам параметры и нажимаем кнопку «Сохранить».

    Итак, мы рассмотрели разнообразные варианты установки динамического ремаркетинга, применимого ко всем странам. Разными способами. Первые два способа намного проще, поскольку не требуетособых профессиональных знаний. А параметры товаров можно подставить вручную, хотя это займет много времени. Второй же способ сложнее и требует специальных знаний, но без него не обойтись, если Вы используете для аналитики именно Tag Manager.

    Какой Вариант выбрать - решать Вам!

    Олег Поддубный


    Алёна Алёшина

    Менеджер по работе с клиентами

    Хотите себе так же - оставьте заявку!

    Просмотров: 27

    На первый взгляд, создать целевые ремаркетинговые объявления, если в наличии 100 или больше наименований товаров, кажется невозможным.

    Расскажем о решении, которое упростит жизнь и поможет автоматически создать динамические объявления для ремаркетинга.

    Динамический ремаркетинг AdWords работает на основе шаблонов – один приведен ниже. Выбираете понравившийся макет, а затем Google автоматически заполняет объявления – исходя из продуктов, которые посетитель сайта видел в последний визит:

    Сразу отметим – динамический ремаркетинг не ограничивается розничной торговлей, а области применения следующие:

    • Образование. Если у вас в наличии десятки обучающих курсов, используйте динамический ремаркетинг Adwords, чтобы рекламировать каждый из них.
    • Отели. Здесь используйте динамический ремаркетинг Adwords, чтобы показать массу комнат отеля. Отдельные объявления для конкретной комнаты из массы создавать не требуется.
    • Продажа билетов. Так покажите рекламу для рейсов, которые в эту минуту просмотрели пользователи.
    • Поиск работы. Создадите и покажете динамические рекламные объявления для конкретных списков вакансий.
    • Недвижимость. Создавайте привлекательные объявления динамического ремаркетинга с недвижимостью для целевой аудитории, уже заинтересованной в предложении.
    Настройка динамического ремаркетинга

    Для настройки динамического ремаркетинга понадобятся зарегистрированные аккаунты в Google AdWords, Google Analytics и Google Merchant Center. Google Analytics и Google Merchant Center должны быть связаны с Google AdWords

    После того, как связали аккаунты, переходим в Google Merchant Center и загружаем туда фид данных с вашего сайта. В фиде собрана информация о рекламируемых товарах: название, описание, фотографии, цена, ссылка на сайте, наличие на складе.

    Далее – установите на сайте тег динамического ремаркетинга. Если тег Google Analytics или AdWords установлен, добавьте в него пару дополнительно строк. С этим вопросом обратитесь к личным разработчикам, которые без труда поместят тег на сайт.

    Следующий шаг – настройка списков ремаркетинга.

    Списки создаются по принципу, аналогичному работе со стандартным ремаркетингом. Главное – списки тех пользователей, кто добавил товар в корзину, но не купил, или кто добавил товар в Избранное. Также можно создать списки пользователей, посетивших конкретный раздел сайта, но не совершивших покупку. Списки посетителей, совершивших покупку и прочие. Рекомендуем создавать не меньше трех списков, чтобы выделить приоритетные сегменты:

    После – приступим к настройке кампании в AdWords:

    1. Создаем кампанию в КМС

    2. Далее смотрим на настройки, указанные на скриншотах. В настройках типа кампании выбираем Нет маркетинговой цели. В языках, кроме русского, выбираем английский. Также выбираем географию показов и задаем суточный бюджет кампании:

    3. Метод показа объявлений – стандартный. Частоту показов задаем не больше 10 на группу, чтобы не стать слишком навязчивыми для пользователя:

    5. В настройках группы задаем ставку и выбираем нужный список ремаркетинга:

    6. На последнем этапе – главную роль играет фантазия рекламодателя, так как речь идет о настройках объявлений. Потому, как изображения подтягиваются автоматически из фида, и у AdWords в наличии немаленький список шаблонов, то останется только выбрать понравившийся и поработать над текстом объявлений. Рекомендуем создать сразу массу вариантов объявления, для сравнения результативности каждого из них:результативности каждого из них:

    На этом создание кампании с динамическим ремаркетингом завершено. Остается дождаться прохождения модерации, а затем запускать объявления.

    Подведем итоги
    • Динамический ремаркетинг в Adwords – способ создания сотен и даже тысяч высокоприоритетных объявлений для каждого продукта, дающий нужные результаты.
    • Учитывайте рекомендации по динамическому ремаркетингу Adwords при создании кампаний ремаркетинга.
    • Непременно настройте несколько списков ремаркетинга, которые обеспечат рентабельность вложенных инвестиций. Так скорректируете ставки в пользу предпочтительной аудитории.
    • Создайте максимум форматов объявлений, чтобы найти те, которые лучше подходят для рекламной кампании.

    Почему динамический ремаркетинг настолько результативен?

    Потому, что в среднем – 50% продаж осуществляется возвращающимися посетителями.

    Ремаркетинг – проверенный способ возвращать клиентов, которые приносят прибыль, а динамический ремаркетинг – и вовсе ремаркетинг на стероидах.

    Динамический ремаркетинг станет главным фактором для будущего успеха бизнеса. Используйте такой рекламный инструмент и будьте впереди конкурентов!

    Цели. Используйте динамический ремаркетинг, когда:

    • нужно продать пользователю товары и услуги, с которыми он знаком;
    • допродать сопутствующие товары или услуги;
    • привести пользователей на сайт.

    Принцип работы. Вне зависимости от вида рекламной сети динамический ремаркетинг работает по общему принципу: найти пользователей и показать каждому индивидуальное предложение. Для этого вам нужен пиксель (код) и прайс-лист. С помощью пикселя собирайте будущую аудиторию и информацию о ее действиях. На основании прайс-листа генерируйте рекламные объявления.

    Списки ремаркетинга. Собранную с помощью кода аудиторию сегментируйте по совершенным действиям: был на сайте, но не купил; бросил корзину, отложил в список желаний и др. Работайте со списками для рекламы в Гугл в системе аналитики, для рекламы в ВКонтакте и Фейсбуке - в рекламном кабинете.

    Объявления. Создавайте универсальные товарные объявления, потому что текст на них будет одинаковым, а товары - разными. Проверьте, чтобы текст подходил пользователям разного пола и возраста. Добавляйте в объявление призывы завершить покупку, вернуться на сайт, купить сопутствующий товар. Такие объявления часто используются маркетологами, но они все еще работают.

    Срок показа объявления. Рекомендуем подбирать срок в зависимости от времени принятия решения покупателем в вашей сфере. Для товаров с коротким сроком принятия решения устанавливайте срок в 3 дня, потому что высока вероятность, что пользователь еще помнит о просматриваемом недавно товаре и не успел его приобрести. Для товаров категории недвижимость, автомобили устанавливайте длительный срок, но ограничивайте количество повторов показа объявлений одному пользователю.

    Настройка. Обычно схема работы выглядит следующим образом:

    Динамический ретаргетинг во ВКонтакте

    Динамический ретаргетинг в ВК работает с конца 2017 г. Подключение осуществляется по заявке со стороны рекламодателя или агентства. После подтверждения заявки подключите API ВКонтакте, вставьте пиксель на сайт в раздел и инициализируйте через VK.Retargeting.Init(). Если все настроено верно, в рекламном кабинете начнут показываться действия пользователей, если нет, то в разделе «Динамический ретаргетинг» подсветится ошибка.

    Объявления. Товарные предложения показываются через рекламную карусель. При запуске кампании обязательно создайте три карточки с товарами, остальные автоматически подгрузятся из прайс-листа. Текст объявления писать не обязательно. ВК требует прайс-лист в формате YML - такой же, как работает в Яндекс.Маркете.

    Аудитория. В ретаргетинге работают все стандартные настройки аудитории. Создавайте дополнительно индивидуальные сценарии показа рекламы, используя операторы И, ИЛИ, НЕ, И НЕ. Во ВКонтакте предусмотрены 12 продуктовых событий. Настройте их предварительно в пикселе, иначе они не будут отображаться в рекламном кабинете.

    События:

    • просмотр страницы главной | товара | категории | поиска | выбранной;
    • удаление из списка желаний | корзины;
    • добавление в список желаний | корзину;
    • начало оформления покупки;
    • добавление платежной информации;
    • совершение покупки.

    Расскажем, что такое динамический маркетинг и почему так важно его использовать.

    Вы узнаете:
    • Что такое динамический ремаркетинг.
    • Какому бизнесу будет полезен этот инструмент.
    • Как настроить динамические объявления.

    Динамический ремаркетинг демонстрирует эффективные показатели роста продаж в онлайн-магазинах. Целевое рекламное объявление, адресованное «теплой» аудитории , повышает вероятность совершения покупки вдвое. При этом мало кто применяет этот инструмент в интернет-торговле. Разберемся, почему так происходит.

    Что такое динамический ремаркетинг

    Каждый интернет-пользователь хотя бы раз сталкивался с ремаркетингом. Посетив сайт коммерческой направленности, подписавшись на сообщество в соцсети, мы можем начать видеть на других веб-ресурсах связанную с нашими действиями рекламу . Так нас «догоняют» объявления, настроенные на результаты нашего поиска и историю посещения сайтов.

    Плюс ремаркетинга в том, что он всегда обращается к «теплой» аудитории. Человек в объявлениях видит те товары или услуги, которые сам искал. В отличие, например, от таргетированной рекламы , в настройке которой приходится руководствоваться примерными предположениями о том, что может понравиться аудитории.

    Динамический ремаркетинг (ДИ) предполагает более точечный подход – человек видит не просто категорию товаров, которыми интересовался. Если посетитель побывал на вашем сайте и ушел без покупки, то на другом веб-ресурсе, в мобильном приложении или поиске Google его будет «догонять» реклама именно той вещи или услуги, которую он смотрел. Рекламный баннер подстраивается под посетителя сайта динамически.

    Объявления могут быть настроены на разные категории посетителей:

    • в зависимости от просмотренных товаров или заинтересовавших услуг;
    • на тех, кто положил вещь в корзину, но не совершил покупку.

    Последние могут увидеть рекламу с информацией о том, что выбранные товары еще можно купить. По отзывам маркетологов, проблему «брошенной корзины» эффективнее всего решает именно динамический ремаркетинг, быстро и без больших затрат повышая число продаж .

    Для настройки динамического ремаркетинга рекламодателю нужно будет указать список товаров и уточнить условия показа. Однако сами объявления формируются системой автоматически, в зависимости от ситуации. Если мы искали определённые вещи: обувь, одежду или украшения, то увидим в объявлении те (или очень похожие) модели, которые нас заинтересовали.

    Как работает ремаркетинг в процессе принятия решения о покупке

    Изучение поведения интернет-пользователей доказывает, что они редко покупают понравившуюся вещь в ходе первого визита в онлайн-магазин . По данным исследовательской компании Forrester Research, до 96 % посетителей коммерческого сайта не совершают на нем целевое действие вообще или начинают, но не заканчивают.

    Около 70% потенциальных клиентов интернет-магазинов кладут товар в корзину, но не оформляют покупку до конца.

    При этом каждое дополнительное посещение онлайн-магазина потенциальным клиентом делает вероятность покупки выше. Но как вернуть человека, если он уже покинул страницу?

    Как показывает статистика интернет-магазинов, более половины из состоявшихся клиентов возвращались на сайт несколько раз, прежде чем решились приобрести выбранную вещь.

    Сегодня покупатель благодаря доступу в интернет и развитым мобильным технологиям имеет возможность оперативно изучать рынок , сравнивать цены в разных магазинах, выбирать модели и характеристики. В конце концов, кому-то до покупки нужно «дозреть» психологически, дождаться поступления денег и т.д.

    Чтобы принять решение купить, нам часто нужно подумать. Мы видим понравившийся товар в интернете, но из-за информационной загруженности можем забыть его приобрести. Или какие-то внешние обстоятельства могут помешать совершить покупку прямо сейчас. В итоге есть вероятность вообще не вспомнить о своем желании (особенно если оно было спонтанным).

    Традиционная схема покупки онлайн:

    Пользователь сделал запрос в поисковике

    Зашел на несколько сайтов магазинов

    Изучил описания, характеристики, цены

    Принял решение о покупке

    Еще раз нашел нужный товар

    Выбрал магазин, купил

    В большинстве случаев человек не запоминает, где именно он увидел понравившуюся вещь.

    Рассмотрим, как настройка динамического ремаркетинга повышает вероятность того, что посетитель вернется именно на ваш сайт.

    Настройка динамических ремаркетинговых объявлений

    Настроить ремаркетинговые объявления можно в Google Adwords, MyTarget, а также Facebook и «Яндекс.Директ».

    У каждого сервиса есть свои нюансы. Рассмотрим коротко схему настройки на примере Google.

    Динамический ремаркетинг Google Adwords
    • Для старта рекламной кампании необходимо создать аккаунт в Google AdWords.
    • Если ваша компания занимается розничной продажей, также нужно будет зарегистрироваться в сервисе Merchant Сenter и связать аккаунты с Google AdWords.