Трек номер - это уникальный номер, присваиваемый посылке, грузу или почтовому отправлению при регистрации. Присваивается этот уникальный номер с целью возможности отследить путь отправления, а также найти его в случае утраты.
Для чего нужен трек номер? Именно на него ссылаются покупатели и отправители при возникновении каких-либо сложностей с доставкой и перевозкой отправления, а также если оно было испорчено. Введя трек номер на специальных сервисах для отслеживания, отправитель и получатель могут установить точное местонахождение посылки на данный момент, а также отследить весь ее путь. Находится трек номер на накладной об отправке, на расчетном документе (квитанции) или на декларации, которые отправителю выдают при отправке посылки или почтового отправления. Получатель может узнать трек номер только от отправителя. При покупке в интернет-магазинах требуйте предоставить вам трек номер отправления.
Посылки, грузы и почтовые отправления, отправленные в пределах одного государства, чаще всего имеют трек номер, состоящий только из цифр. У каждого почтового оператора или курьерской службы эти трек номера разные. В большинстве случаев отслеживание и поиск посылки не составляет труда. Сроки доставки таких отправлений минимальные и находятся в пределах 1 недели.
С международными почтовыми оправлениями дело обстоит иначе: трек номера для международных отправок в большинстве случаев соответствуют требованиям Всемирного почтового союза, а сроки перевозки и доставки значительно больше. Объясняется это не только большими расстояниями, которые должно преодолеть отправление, но еще и тем, что обрабатываться оно будет почтовыми службами нескольких государств и проходить таможенный контроль при экспорте и импорте.
Виды трек номеров
Все международные почтовые отправления условно делятся на два вида:
- Мелкий пакет - отправление весит меньше 2 кг.
- Посылка - отправление весит больше 2 кг.
Также почтовые отправления могут быть зарегистрированные и незарегистрированные. Зарегистрированные отправления можно отследить по трек номеру с помощью специальных сервисов по отслеживанию. Незарегистрированные пакеты или посылки отследить невозможно. Частные курьерские компании, например, DHL, Fedex UPS и т. д. всегда регистрируют отправления, присваивая всем отправлениям уникальный трек номер, который можно отследить при помощи трекинговых сервисов. В случае если отправление осуществляется экспресс службой доставки EMS, то посылка обязательно будет зарегистрирована, а мелкий пакет может быть не зарегистрированным. Просите отправителя, чтоб отправления были зарегистрированными - так вам будет спокойнее и посылку будет легче разыскать.
Международные трек номера
Международные трек номера присваиваются в соответствии со стандартом S10 Всемирного почтового союза и содержат 13 символов. Два первых - буквы латинского алфавита, далее следуют 9 цифр, после чего завершают трек номер две буквы латинского алфавита, обозначающие код государства-отправителя. 9 цифр в международном трек коде - это не случайный набор, эта комбинация состоит из 8 уникальных цифр + 1 (девятой). Последняя цифра - это проверочный код, который вычисляется специальной формулой от предыдущих 8 цифр.
Первая латинская буква в трек номере является маркировкой отправления. Существуют такие виды маркировки:
- «C» — означает отправление обыкновенной посылки, весом более 2 кг.
- «R» — означает регистрируемое письмо или мелкий пакет, весом до 2 кг.
- «L» — означает обыкновенное письмо или мелкий пакет. Трек номера, начинающиеся с этой буквы, являются нерегистрируемыми и не отслеживаются.
- «E» — означает экспресс отправление (EMS). Посылки, подлежащие экспресс отправлению, отслеживаются, а письма и мелкие пакеты - довольно редко являются зарегистрированными.
- «V» — означает гарантированное (застрахованное) письмо или мелкий пакет. Всегда подлежит отслеживанию.
- «А» — означает отправку письма или мелкого пакета, который не регистрируется и не отслеживается.
Заканчивается международный трек номер двумя латинскими буквами, которые указывают на страну отправителя. Страна получателя в трек номере никак не указывается. Государство-отправитель отмечается специальным кодом, который соответствует стандарту ISO 3166-1-alpha-2 code. Например, CN - это код Китая, SG - Сингапура, HK - Гонконга, GB - Великобритании, CA - Канады, DE - Германии, FR - Франции, IT - Италии, US - США, JP - Японии, RU - России, UA - Украины.
Как выглядят международные трек номера
Примеры международных трек номеров:
- RC356779731CN - из маркировки и последних двух букв в номере следует, что этот номер был присвоен зарегистрированному мелкому пакету, отправленному из КНР.
- СQ630697711CN - этот номер был присвоен посылке из Китая.
- EE564518664GB - маркировка означает экспресс-отправление EMS, а последние две буквы указывают отправку из Великобритании.
- LK172747585US - данный трек номер соответствует почтовому отправлению из США, маркировка означает, что это мелкий нерегистрируемый пакет.
- RJ361456831GB - маркировка указывает на мелкий зарегистрированный пакет, который был отправлен из Великобритании.
Как получить трек номер
Трек номер посылки можно получить двумя способами:
- Если вы являетесь отправителем посылки, тогда трек номер посылки будет указан на накладной, декларации или расчетном документе (квитанции), которые вам выдадут при отправке в почтовом отделении или офисе курьерской службы. Если вы отправляете посылку из своего дома, воспользовавшись отправкой «от двери до двери», тогда номер трек кода вам сообщит курьер, который заберет посылку.
- Если вы являетесь получателем почтового отправления и покупаете что-нибудь в заграничном интернет-магазине, то трек номер должен сообщить отправитель посылки (продавец). Он появится в вашем аккаунте торговой площадки, на которой сделали заказ. Зачастую трек номер посылки присылают в форме письма на вашу электронную почту, указанную при регистрации и оформлении заказа. Важно знать, что трек номер сообщают после отправки посылки, а не после оплаты заказа.
Все люди, которые хоть раз отправляли и получали посылку из-за границы, сталкивались с трек номером. Хотя применяются трек код слежения при международных отправках и внутри страны. Не все знают, что это такое, для чего нужно и как правильно пользоваться.
Что такое трек код и что по нему можно узнать?
Трек-код – это специальный идентификатор, который присваивается каждой посылке при отправлении. Состоит он обычно из цифр и латинских букв, которые указываются в начале и конце номера. В международной системе отслеживания используются трек номера, насчитывающие обычно 9 цифр и 4 буквы (реже – 10 цифр и 3 буквы). Внутри страны применяется иной формат – 14-цифровое число.
Отследить посылку при помощи трек-кода довольно просто. Достаточно ввести буквы и цифры на официальном сайте почты или иного перевозчика, либо же на одном из ресурсов, специализирующимся на . Буквенно-числовая комбинация позволяет узнать:
- местонахождение посылки;
- информацию об отправителе;
- примерные сроки доставки;
- назначение конечной доставки и другую информацию.
Трек-код позволяет контролировать перемещение посылки, что существенно снижает риск ее утери в пути. Всегда применяется при дорогостоящих отправлениях, но может не использоваться для небольших дешевых посылок.
Мало кто знает, что трекинг почтовых отправлений был разработан с целью сокращения потерь посылок. Из-за большого количества международных отправлений перевозчикам ранее было трудно контролировать процесс перемещения грузов, но сейчас в большей мере эта проблема решена. При отправлении каждой бандероли или посылки присваивается индивидуальный код. При поступлении на новое почтовое отделение информация о нем вносится в специальную систему, а любой человек, которому известен этот номер, может следить за всеми изменениями через Интернет.
Трек номера почты России
При отправки заказного письма или открытки, бандероли или посылки отправлению присваивается индивидуальный номер для отслеживания его перемещения при доставке. Обычно код указывается в чеке. Если вы ожидаете, а не отправляете посылку и желаете отслеживать ее перемещение, узнать трек-код можно у отправителя.
Обратите внимание, что отправлениям внутри страны присваиваются 14-цифровые коды. В них нет букв, как в трек номерах международных бандеролей или посылок. Чтобы узнать, где находится отправление и через сколько оно прибудет к месту назначения, следует выполнить ряд несложных действий:
- Нужно зайти на официальный сайт Почты России. Отследить посылку можно по ссылке
- Также можно воспользоваться .
- В специальную строку введите код. Между буквами и цифрами не должно быть пробелов.
- Нажать кнопку «Отследить».
- Изучить интересующую информацию.
Преимущество отслеживания официального сайта в том, что можно одновременно ввести несколько трек-кодов. Главное, поставить между ними пробел. Можно воспользоваться и мобильным приложением. С ним вы сможете в любом месте следить за отправлением, а также будете получать уведомления о прибытия груза и различных перемещениях.
Что такое трек номер? Трек номер или еще его называют номер отслеживания — это почтовый идентификатор, который присваивается почтовой службой посылке или мелкому пакету в момент отправки.
Если сказать проще: продавец приносит посылку на почту для отправки покупателю и в момент приемки почтовая служба присваивает каждому почтовому отправлению номер для его отслеживания . Иногда почтовому отправлению не присваивается трек номер, но такое бывает не часто и делается это в целях экономии при отправке мелкого и очень дешевого товара.
Если посылка или мелкий пакет отправлен из Китая обычной государственной почтой — china post, hong kong post, epacket , singapure post, то ему присваивается номер состоящий из 13-ти знаков. По две латинские буквы в начале и конце номера и между ними 9-ть цифр. Пример: RM091739055CN.
После отправки заказа, любой уважающий покупателя магазин предоставляет трек номер. В редких случаях — когда товар совсем мелкий и дешевый продавец может отправить заказ почтовым отправлением, которое нельзя отследить (без номера отслеживания).
Если рассматривать конкретно магазин алиэкспресс , то после того как продавец отправил посылку, он обязан на странице заказа указать трек номер и название почтовой службы которой был отправлен заказ. Страница с информацией о трек номере на алиэкспресс выглядит следующим образом.
В самом верху таймер с обратном отсчетом времени, который показывает время оставшееся до закрытия заказа. Чуть ниже в таблице, слева, указан трек номер посылки и название почтовой службы. Справа в таблице ссылка на сайт почтовой службы для отслеживания посылки.
Еще раз повторюсь: пока время не выйдет — покупатель находиться под защитой платежной системы. Очень часто бывает, что трек номер не отслеживается, а посылка через некоторое время приходит. Почему так случается знает только почтовая служба, а получателю нужно просто набраться терпения.
Многие из тех, кто часто или хоть иногда заказывает товары с зарубежных интернет-магазинов, сталкиваются с такой особенностью, как доставка товара - она бывает быстрой и качественной, а бывает долгой и несерьезной. Все зависит от конкретного интернет-магазина. Конечный пользователь хочет как можно скорее получить заказываемый товар, поэтому и была изобретена такая вещь, как и как им пользоваться - об этом мы расскажем вам в этой статье.
Доставка товара
Согласитесь, что не каждый интернет-магазин добросовестно подходит к вопросу о доставке - иной раз товар может затеряться на несколько месяцев в неизвестном направлении. Для предотвращения таких казусов и существует трек-код, который представляет собой уникальный набор букв и цифр, присваиваемый вашей посылке, и позволяет тем самым определить, где она в данный момент находится.
Буквы и цифры
Но Это то же самое, что и обычный трек-код, главное различие кроется в количестве символов (их меньше). Кроме того, обычно он присваивается оптовой закупке товара.
Трек-код зачастую выглядит следующим образом - тринадцать символов, из которых всего четыре буквы и девять цифр. Это официально признанный международный формат. По последним двум буквам в подобном номере можно понять, из какой страны была произведена доставка (например, если на конце обозначены буквы RU, значит, из России, если же стоит CN - Китай).
Отмена доставки
Вопрос о том, что такое трек, волнует практически каждого пользователя интернет-магазина. Подобная система позволяет также отозвать доставку, если в этом есть необходимость. Например, если максимальный срок бесплатной доставки истек и вам надоело ожидать передачу товара. Кстати, следует сказать, что трек-код присваивается не всегда - обычно за это берут деньги продавцы товара или служащие почты. Чаще всего, особенно в китайских интернет-магазинах, его можно приобрести за вполне символическую сумму. Даже если стоимость составляет больше пяти долларов, лучше раскошелиться, нежели долгие месяцы оставаться в неведении о том, где сейчас находится ваш заказ. Именно поэтому необходимо иметь представление о том, что такое трек.
Гарант
Он играет также вторую, не менее важную роль - выступает в качестве вашего “адвоката” в том случае, когда пришел некачественный или порченный товар. Или же когда вам необходимо открыть диспут на сайте и потребовать у владельца полного возврата средств. В этом случае трек-код является единственным доказательством того, что товар был отправлен и вами обозначен как некачественный. Но не удивляйтесь, если продавец ответит в духе “а что такое трек?”.
Ошибка или обман
Надо предупредить, что различные продавцы-мошенники отправляют своим покупателям неправильные трек-коды, в связи с чем покупатели не только не могут отследить товар, но и теряют на этом все потраченные деньги. Бороться с этим можно очень просто - связываться с продавцом и требовать правильный треккинг-номер, иначе можно пригрозить открыть на форуме интернет-магазина диспут, в котором вы можете призвать народ не приобретать товары именно у этого продавца. Да и это вообще незаконно - обманывать своих покупателей.
Но часто бывает и так, что продавец просто перепутал цифры или буквы в трек-коде, из-за чего вы, опять же, не можете отследить товар. В этом случае схема такая же - пишите продавцу и просите правильный номер.
Теперь, когда вы знаете, что такое трек, вы всегда будете им пользоваться. Поверьте, лучше отдать дополнительно два-три доллара за трек-номер, чем скаредничать и проводить месяцы в ожидании товара, который потенциально мог вообще не быть отправленным. Таким образом, эти циферки позволяют быстро и эффективно отслеживать текущий курс вашей посылки и быстро проводить различные операции с ней, включая возможность отозвать доставку товара и вернуть деньги, потраченные на него.
